明星代言漸失寵 家居業(yè)專注品質(zhì)是關(guān)鍵
明星代言家居產(chǎn)品是近年來家居行業(yè)的一大熱點。無論地板行業(yè)、衛(wèi)浴行業(yè)，還是櫥柜行業(yè)，家具行業(yè)……家居企業(yè)的廣告中最耀眼地方的總是缺少不了明星們的身影。
家居企業(yè)請明星代言，能夠迅速提高了產(chǎn)品的知名度；明星代言家居產(chǎn)品，等夠得到相應(yīng)的物質(zhì)回報。這樣的優(yōu)勢交換促成家居明星代言的火爆，也同時帶來一些不可預(yù)料的弊端。
近年來圍繞明星代言所產(chǎn)生的問題不斷，屢惹爭議。不僅消費者大呼上當(dāng)，明星們也遭遇公信力降低的危機。家居企業(yè)面對這種尷尬局面，是時候考慮一下明星代言的利與弊。
明星代言，曾一度引領(lǐng)家居消費取向
明星作為一個公眾人物為家居產(chǎn)品代言，消費者會不自覺地把對明星的喜愛轉(zhuǎn)移到商品上，因此，明星代言在很大程度上引領(lǐng)消費者的家居消費取向。
家居行業(yè)商家，也正是看中了明星們的名人效應(yīng)，紛紛邀明星代言。不少明星也為了商家提供的豐厚代言費兒“折腰”。
明星在廣告中的賣力表演會吸引消費者的持續(xù)關(guān)注，也正是在這種關(guān)注中會漸漸加深對產(chǎn)品的印象。明星代言的效果也就隨之產(chǎn)生了功效。很多情況下，商家還會選擇與自己產(chǎn)品形象、氣質(zhì)、理念等相一致的明星來代言產(chǎn)品，其達到的效果就更加明顯。
家居企業(yè)的負(fù)責(zé)人也大多表示，在邀請明星代言之后的效果與之前相比有不同程度的改善。很多商家也正是看準(zhǔn)了消費者喜愛明星的這一特點而不惜用“重金”打造形象代言人，就這樣，家居形象代言人一直引領(lǐng)著消費者追求時尚家居的消費方向。
明星代言漸失寵，負(fù)面新聞不斷
《東方時空》欄目關(guān)于明星代言廣告的調(diào)查結(jié)果顯示，有66%的消費者表示不喜歡某明星代言的部分廣告，而明星叫賣的藥品和保健品中，95%的消費者表示不相信明星們真正用過，對于夸大其辭的明星代言，90%的消費者認(rèn)為會直接影響他們對明星的印象，并且應(yīng)該對廣告承擔(dān)責(zé)任。
隨著消費者在家居消費過程中的愈加成熟和理智，大多數(shù)消費者認(rèn)為，明星基本上并不會關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量中存在什么問題，即使是產(chǎn)品與廣告中的宣傳大相徑庭，大多數(shù)明星也會采取默然態(tài)度。久而久之，這樣的做法對消費者和明星都是兩敗俱傷的后果。因此，家居企業(yè)對明星的重金打造不僅很難起到預(yù)期的效果，還有可能帶來相反的效果。
不僅明星代言的正面作用正在受到前所未有的質(zhì)疑，而且明星本身的敬業(yè)和遵守合約等情況也越來越讓商家擔(dān)心。前段時間被大肆爆料的李嘉欣缺席地板代言活動就是其中一例。雖然很難斷定孰是孰非，但是惹上了官司畢竟是大家都不愿意看到的結(jié)果。
明星代言是“錦上添花”專注產(chǎn)品本身才是關(guān)鍵
雖然明星代言所引發(fā)的風(fēng)波不斷，但是美麗的明星們出現(xiàn)在家居產(chǎn)品的旁邊還是很有看點，很難說明星代言就是“嘩眾取寵”的代名詞，畢竟好的產(chǎn)品也確實需要適當(dāng)?shù)男麄鳌?
很多消費者也表示，不希望家居企業(yè)因為啟用明星代言，就相應(yīng)的提高產(chǎn)品價格，這樣就會損害消費者的根本利益。
對于此種質(zhì)疑，大多數(shù)家居企業(yè)均表示會適時的、根據(jù)自身情況來選擇是否啟用明星代言，不會將因為代言而帶來的附加壓力轉(zhuǎn)嫁到消費者的身上。
業(yè)內(nèi)人士表示，明星代言不過是一種廣告效應(yīng)，是對好的家居產(chǎn)品的有力宣傳。同時，業(yè)內(nèi)人士也提出，要想能真正得到消費者的認(rèn)可，僅僅依靠廣告是不夠的。家居企業(yè)只有不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，真正從消費者的需求出發(fā)，才能在家居市場中占領(lǐng)一席之地。
在四川省家具商會的帶領(lǐng)下，四川家具近100余品牌制造商抵達西安，近日，在“2009大關(guān)中與西三角經(jīng)濟區(qū)家居產(chǎn)業(yè)合作發(fā)展論壇”上，川、陜、渝三大家居業(yè)發(fā)起“中國原點宣言”，四川家具商會會長王學(xué)茂與論壇承辦方西安明珠國際集團簽署了合作協(xié)議。自此，四川家具的擴張戰(zhàn)略邁出了最實質(zhì)的一步：從競爭走向競合，從制造走向創(chuàng)造，從盆地走向高地——越過秦嶺，四川家具將在明珠國際集團旗下正修建的大型家具賣場“中國原點新城”內(nèi)構(gòu)建有5.2萬平方米的“四川館”——這是迄今為止四川家具行業(yè)在四川省外擁有的最大規(guī)模賣場。
選擇西安作為四川家具擴張要地，將是四川家具由盆地走向高地的絕佳舉措。幾年前零星進駐西安的四川家具品牌已經(jīng)立穩(wěn)腳跟，此次與明珠國際會晤則意味四川家具正式拉開了西三角與大關(guān)中的經(jīng)濟合作序幕。
在正在修建的中國原點新城附近，八益家具城分場也將擇日建立。預(yù)計面積將達50畝。王學(xué)茂認(rèn)為，四川家具現(xiàn)在是全國三大制造基地之一，已經(jīng)有很多四川造品牌家具在全國的各大中城市占據(jù)了市場，并在全國的二、三級市場也擁有絕對的銷售優(yōu)勢。四川家具也需要通過這么一個轉(zhuǎn)型，在異地設(shè)立自己的賣場，來實現(xiàn)四川家具再一次騰飛。
顯然，在擴張戰(zhàn)略措施上，王學(xué)茂選擇與明珠集團合作，有著非常成熟的戰(zhàn)略考慮。據(jù)了解，四川家具幾年前即在明珠家具商場發(fā)展得很好，在這里明珠家具市場里面也有大量的四川家具品牌。王學(xué)茂表示，“現(xiàn)在，我希望更多新興發(fā)展起來的四川家具能夠認(rèn)識到這個平臺的重要性，借助這個平臺，再一次實現(xiàn)四川家具對外的延伸和拓展，大關(guān)中與西三角經(jīng)濟區(qū)的家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展也將出現(xiàn)共贏局面”。
在家具市場中隨處可見披著“洋裝”的國貨產(chǎn)品，并打著各種“法國浪漫”、“美圖田園”、“西班牙風(fēng)情”等廣告語引人誤解，當(dāng)然其中也有真正的“洋貨”，但也不乏濫竽充數(shù)者在冒充外國貨。其實有的廠家只是引進了專業(yè)家具生產(chǎn)設(shè)備，就要說自己的產(chǎn)品是外國制造的。當(dāng)你走進家具賣場時，就會聽到這樣的推銷語：我們的烤漆是德國進口的，密度板是德國意大利進口的，蜂窩板是荷蘭進口的，樣式是歐美的...幾乎沒有國內(nèi)的，真假只有靠消費慧眼識別了。
不僅材料上要選用外國進口的，連名字也要起得有洋味，比如：奧達富爾、依麗伯特、依思蒙沙、維克諾麗、愛依瑞斯，這些真還說不好是國內(nèi)還是國外的，反正從名字上先迷惑你三分。再加了推銷員連環(huán)轟炸，不是外國貨也被說得洋味十足了。很多消費者都對取了“洋名”的家具懷有好感，對此，有專家提示，名字洋氣不等于質(zhì)量好，選購家具時要更加注重家具的性價比、售后服務(wù)等，不要盲目輕信“洋名”家具。
家具行業(yè)偏愛“洋名”由來已久，由于進口板材給人們在環(huán)保、質(zhì)量上解除了消費者的心理保障，加上中國消費者的國際化品牌消費傾向成為一種心理需求，讓很多企業(yè)就開始“拿洋品牌說事”，巧妙輕松地將銷量提上去。洋家具的質(zhì)量好，我們崇尚，但是以國內(nèi)的產(chǎn)品充當(dāng)國外的產(chǎn)品來賣給國人，這是欺騙，這是用自己的手打自己的臉。2009版《北京市家具買賣合同》示范文本中，在“家具基本情況”中增加了“產(chǎn)地”一欄，消費者對家具產(chǎn)地有具體要求的，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)標(biāo)注家具的真實產(chǎn)地，這樣也可以幫助消費者事后維權(quán)。