宜華木業(yè)2009年8月20日發(fā)布公告稱，近日美國商務部公布了對中國進口的木質臥室家具反傾銷案的終裁結果，終裁中認定公司2007年1月1日至2007年12月31日期間出口美國的木質臥室家具的傾銷幅度為29.98%。

    公司認為上述裁定不合理，決定向美國國際貿易法院提起上訴。上訴結果出來以前，終裁反傾銷稅率不生效。反傾銷稅是針對美國經(jīng)銷商收取的，對公司2007年業(yè)績沒有影響，終裁結果對公司目前的生產經(jīng)營不構成影響。

    隨著人們生活水平不斷提高，消費者生活品位也越來越高，對家具等日常家居用品要求也越來越嚴格。筆者在家具銷售終端發(fā)現(xiàn)，沒有一款家具能完全迎合消費者的個性需求，不同的消費者對家具有不同的要求，所以筆者斗膽，家具定制營銷時代即將來臨。

    這些年房地產蓬勃發(fā)展，各種戶型、裝修風格的居室也層次不窮，大多數(shù)家具在設計的時候只是針對大眾化，很難做到個性要求。很多家具在展廳里格調非常優(yōu)美，一旦搬到消費者家中頓時黯然失色，不是尺寸不符合房子空間結構，就是家具款式不符合整體裝修風格，這時就有消費者要求裝飾公司或家具公司為其量身定做。

    家具定制營銷不但能滿足消費者個性需求，也可給當前家具市場創(chuàng)造一種嶄新的營銷方式，從而實現(xiàn)銷量的快速增長。

    在國內一些服裝、家電、零售企業(yè)有的開始嘗試定制營銷。如2000年8月，海爾推出"定制冰箱"上市只有一個月，就從網(wǎng)上接到了多達100余萬臺的定單，相當于1999年海爾冰箱全年產銷量300萬臺的1／3。DELL電腦公司當年在中國市場推行定制營銷，幾乎沒人相信DELL會成功，事到如今DELL電腦在中國市場暢銷無阻。

    我們有理由相信家具定制營銷能適應中國市場，因家具非需求大眾化，非無差異產品，只要有不同的人，就有不同的需求。

    何謂家具定制營銷，簡單地說家具企業(yè)在大規(guī)模生產的基礎上，將每一位消費者都視為一個單獨的細分市場，消費者根據(jù)自己的要求來設計想要的家具，企業(yè)根據(jù)消費者的設計要求來制造的個人專屬的家具。

    一、家具定制營銷的優(yōu)點：

    1、能滿足不同消費者對家具的不同個性需求。在傳統(tǒng)營銷模式中，家具企業(yè)往往根據(jù)簡單的市場調查，跟隨當前家具潮流，進行家具研發(fā)生產，但這種模式生產出來的家具不是令所有消費者滿意，不是尺寸不符合要求，就是款式不能滿足個人偏好。而定制營銷將市場細分到個人，根據(jù)個人要求設計家具，消費者就是家具的設計者之一，可根據(jù)個人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配
，個性化規(guī)格。

    2、可減少庫存積壓。在傳統(tǒng)營銷模式下，家具企業(yè)為了追求利潤最大化，通過大規(guī)模生產來降低產品成本，一旦市場遭遇稍微不測，這種大規(guī)模生產的家具由于雷同必然導致滯銷或積壓，造成資源浪費。而定制營銷是根據(jù)消費者定單生產，幾乎沒有庫存，加速了資金周轉。

    3、可降低營銷成本。在傳統(tǒng)營銷模式中，家具企業(yè)為了占領市場，往往通過廣告宣傳、建專賣店營業(yè)推廣等方式來拉動銷售，因而成本較高。而定制營銷只要家具質量可靠，價格合理，家具就可以順利銷售出去。在定制營銷中廠家直接面對消費者，減少了銷售環(huán)節(jié)，也減少了各種開支。

    4、有利于加速產品開發(fā)。在傳統(tǒng)營銷模式下很多家具企業(yè)的設計師閉門造車，只是根據(jù)簡單的市場調查進行產品開發(fā)，設計出來的家具局限性很大，很難滿足大眾需求。而在定制營銷中，設計師有很多機會與消費者面對面溝通，很容易知道消費者的要求，進而能開發(fā)貼近消費者需求的產品。

    二、家具定制營銷劣勢：

    1、工作復雜。從消費者需求分析到下單、組織生產、配送、上門安裝等各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，不能有一絲偏差，否則導致滿盤結輸。這樣要求企業(yè)管理必須嚴謹，工作必須一絲不茍，同時也在考驗員工的綜合素質。

    2、經(jīng)營風險大。因定制的家具具有很強的個性，一旦顧客稍微不滿意，這件家具很難賣出去。

    三、家具定制營銷實現(xiàn)條件

    1、加強信息基礎設施建設。沒有信息技術定制營銷簡直是不可能實現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體，沒有暢捷的溝通渠道，企業(yè)無法及時了解顧客的需求，顧客也無法確切表達自己需要什么產品。消費者在家具店或網(wǎng)上定制了一套家具，通過信息技術傳送到廠家，廠家然后借助工廠的ERP及內部的管理系統(tǒng)按部就班完成定單。海爾“定制冰箱”的成功，與它完善的信息技術是分不開的。

    2、建立柔性的生產系統(tǒng)。企業(yè)各個工序必須有快速的調整的生產能力，確保每個定單能在約定時間內有條不紊地順利完成。

    3、管理必須先進、科學。沒有過硬的管理，定制營銷的實施是將很難實現(xiàn)的，比如消費者定制了一套家具，設計人員要按照消費者要求設計，采購部門要按照設計清單采購原料，生產部門要重新安排生產，物流部門要送對型號等。一套家具容易做到，而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。

    無論如何，家具定制營銷時代即將來臨，對于國內的一些實力較強的家具企業(yè)來說，只存在著一個如何導入定制營銷，進而步入到大規(guī)模定制營銷。也許切入定制營銷我們會面臨很多困難，但為了企業(yè)的生存與發(fā)展，我們不得不去面對它，正視它。