家具標(biāo)準(zhǔn)制訂又上一個新臺階
近日，全國家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成立暨第一屆一次全體委員大會在北京召開。委員會的成立對于家具行業(yè)具有里程碑式的意義——不但將全面系統(tǒng)地推進(jìn)全國家具標(biāo)準(zhǔn)制訂，修改工作，規(guī)范市場秩序，促進(jìn)家具消費(fèi)；而且將通過標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高我國家具產(chǎn)品質(zhì)量和國際競爭能力，打破歐盟、美國等國家和地區(qū)的貿(mào)易技術(shù)壁壘。
據(jù)全國家具標(biāo)委會秘書長劉耀國介紹，為了成立標(biāo)委會，他們進(jìn)行了十年的努力和準(zhǔn)備，終于在今天看到它的誕生，多年的心血終于有了結(jié)果，可以說是感慨萬千，而標(biāo)委會的誕生，對中國家具標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)來說具有歷史性意義。標(biāo)委會委員會議將一年舉行一次。
作為家具行業(yè)具有重要意義的事件，全國家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的成立受到了相關(guān)各方的極度重視，中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會、中輕聯(lián)、工業(yè)和信息化部、中國家具協(xié)會、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會議并講話。各省市家具行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、家具企業(yè)代表及媒體齊聚一堂，共同見證了家具行業(yè)的這一盛事。據(jù)悉，第一屆全國家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主要由家具生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)、家具協(xié)會、大專院校、科研單位、質(zhì)量檢檢和認(rèn)證機(jī)構(gòu)等56名單位委員組成。中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺任主任委員，秘書處承擔(dān)單位為上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院和廣東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，劉耀國任委員兼秘書長，游飛飄任委員兼副秘書長。
中國家具協(xié)會理事長賈清文指出，近30年來家具行業(yè)發(fā)展迅速，但還存在標(biāo)準(zhǔn)化滯后的問題，制約了家具行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，造成了家具市場整頓技術(shù)法規(guī)支撐不足。我國部分出口木家具和軟體家具等產(chǎn)品多次遇到歐盟、美國等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的貿(mào)易技術(shù)壁壘，因此組建全國家具標(biāo)委會是行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的需要，也是家具標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)跨越式發(fā)展的需要。
國家標(biāo)準(zhǔn)委副主任石保權(quán)在大會上表示，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)工作，對增強(qiáng)家具產(chǎn)品安全性，提升家具產(chǎn)業(yè)整體競爭力具有重要的作用。他指出，當(dāng)前在國際貿(mào)易中，技術(shù)壁壘的作用越來越大，事實上我國的產(chǎn)品出口，受技術(shù)壁壘的影響比反傾銷還大，我國加入WTO以后，貿(mào)易壁壘是減少了，但是歐美國家又用技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)壁壘上來卡中國出口的產(chǎn)品，因此，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)工作對提升我國產(chǎn)品品質(zhì)，打破國際技術(shù)壁壘具有重要的意義。
專家認(rèn)為，經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，我國家具行業(yè)迅速發(fā)展成為一個機(jī)械化生產(chǎn)為主、門類齊全的重要產(chǎn)業(yè)，中國己經(jīng)成為世界第一家具生產(chǎn)和出口大國。但是我國家具標(biāo)準(zhǔn)化工作一直滯后于行業(yè)發(fā)展，目前現(xiàn)行的75項標(biāo)準(zhǔn)中部分存在標(biāo)齡過長、技術(shù)水平落后、國際標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)率不高等問題。家具標(biāo)委會的正式成立，對我國的家具標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。通過標(biāo)委會的工作，可以充分發(fā)揮調(diào)動家具生產(chǎn)、管理、科研、大專院校、質(zhì)量檢驗等單位各方面專家在標(biāo)準(zhǔn)化工作中的作用，廣泛地開展家具領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作，推動動員廣大企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化工積極性，加快推進(jìn)在全國范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的家具標(biāo)準(zhǔn)化體系。
廣東省發(fā)布《中共廣東省委、廣東省人民政府關(guān)于推進(jìn)與港澳更緊密合作的決定》（以下簡稱《決定》）提出，到２０１２年，粵港澳力爭形成全球最具核心競爭力的大都市圈之一。
《決定》中提到，將推進(jìn)與港澳服務(wù)業(yè)的緊密合作，對港澳現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目，給予與內(nèi)資企業(yè)同等財政專項配套資金扶持和稅收、信貸擔(dān)保、貼息等優(yōu)惠政策。建設(shè)與港澳錯位發(fā)展的國際航運(yùn)、物流、會展中心。探索引進(jìn)港澳高校在粵舉辦教育機(jī)構(gòu)的可行辦法。推進(jìn)與港澳地區(qū)的人民幣結(jié)算試點。
《決定》中提出，將加大財政專項資金支持力度，幫助港澳資企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對國際金融危機(jī)的能力。推進(jìn)廣東與港澳的自主創(chuàng)新合作，推動建立粵港澳聯(lián)合創(chuàng)新區(qū)。重點在服裝、燈飾、家具、五金、皮革等產(chǎn)業(yè)特別是廣東的專業(yè)鎮(zhèn)，引入港澳的設(shè)計服務(wù)。加強(qiáng)與港澳在影視制作、動漫、廣告設(shè)計等方面的交流與合作。
《決定》提出，加快推進(jìn)港珠澳大橋、廣深港客運(yùn)專線、港深機(jī)場鐵路、深港東部過境高速公路、與香港西部通道相銜接的高速公路、京港澳國家高速公路廣珠段、廣珠城際快速軌道及延伸至澳門段等跨界交通項目建設(shè)。
《決定》提出“建設(shè)大珠三角優(yōu)質(zhì)生活圈”，引進(jìn)港澳資本進(jìn)入廣東醫(yī)療服務(wù)市場，對港澳居民在廣東境內(nèi)就醫(yī)實行國民待遇。完善粵港澳傳染病疫情信息通報與聯(lián)防聯(lián)控、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急合作機(jī)制。構(gòu)建區(qū)域水污染預(yù)警系統(tǒng)，保障珠三角及港澳地區(qū)的供水安全。
《決定》提出加強(qiáng)社會組織的合作，完善廣東與港澳民間合作機(jī)制，建立企業(yè)、行業(yè)和商會之間的合作互動平臺，拓展三地在社會民生、社區(qū)治安管理、專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的合作。
《決定》還提出“建設(shè)亞太地區(qū)最具活力和國際競爭力的城市群”。粵港澳將共同編制基礎(chǔ)設(shè)施等區(qū)域合作專項規(guī)劃，設(shè)立“大珠三角城鄉(xiāng)發(fā)展共同研究基金”，實施環(huán)珠江口地區(qū)的“灣區(qū)”重點行動計劃，建設(shè)深港、廣佛、珠澳核心都市區(qū)。廣東還將借助港澳提高對外開放水平，爭取設(shè)立大珠三角推介會，聯(lián)合港澳向海外推介大珠三角，力爭成為支撐國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和參與國際競爭的核心區(qū)域。
《決定》中提出，戰(zhàn)略目標(biāo)是，到２０１２年，廣東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化提升，與香港國際金融中心相配套的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系更加完善，重大基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)對接，綠色大珠三角優(yōu)質(zhì)生活圈穩(wěn)步建立，形成分工合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、錯位發(fā)展的國際航運(yùn)、金融、物流、貿(mào)易、會展、旅游和創(chuàng)新中心，“成為全球最具核心競爭力的大都市圈之一”。到２０１２年，形成最具活力和競爭力的世界級城市群，成為輻射帶動能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)增長極。
信息化管理是管理創(chuàng)新第一步
90年代末，中國就有企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)信息化，但這條路還需要走很長。中國最成功的企業(yè)家之一海爾集團(tuán)的張瑞敏曾說過，中國企業(yè)ERP不能成功的有93%，也就是說可以做到ERP的企業(yè)只有7%，而這7%還不一定能夠成功。很多企業(yè)都應(yīng)該做ERP，但為什么如此多的企業(yè)做ERP又不成功呢？原因就是這些企業(yè)還沒有做到以用戶為中心，就要求做信息化，著陸點都沒找到，當(dāng)然做不成功了。很多企業(yè)之所有盲目上ERP，就像把油放在水面上一樣，油水是分離的，它們無法融合為一體。如果把業(yè)務(wù)比喻為水的話，ERP不應(yīng)該是表面光光的油，而是滴滴濃香的酒，只有這樣，才越做越有味道。
舉例來說，東方智上海三分田文化傳播有限公司（以下簡稱東方智）在為名門家具企業(yè)（化名）導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時，庫存問題就沒有得到很好的解決。這也是中國家具企業(yè)面臨的很多有問題。比如說，正常情況下，家具企業(yè)的庫存周圍天數(shù)是75天，而東方智幫助名門家具企業(yè)導(dǎo)入ERP之后，其在2009年初的庫存周圍天數(shù)已經(jīng)變?yōu)?0天。盡管在這個過程中，名門家具企業(yè)遭受不少痛苦，其銷售在這個過程中也受到很大的影響，但大家咬著牙做了之后，把企業(yè)全流程的信息化都做起來了。名門家具企業(yè)也就在這次金融危機(jī)中讓自己上了一個新的臺階?，F(xiàn)在很多家具企業(yè)基本上是賣庫存，而名門家具企業(yè)已經(jīng)開始賣服務(wù)了，它是根據(jù)用戶的需求來做的。這就實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)出來的家具產(chǎn)品不是放在倉庫里，而是哪個賣場需要，哪個用戶已經(jīng)定了，所以在企業(yè)生產(chǎn)線上生產(chǎn)的產(chǎn)品就是用戶已經(jīng)要了的產(chǎn)品。而不是象很多企業(yè)為倉庫采購、為倉庫銷售，這是個非常大的挑戰(zhàn)，名門家具企業(yè)的信息化管理就是從這里切入，就是以用戶為中心做的。
以客戶為中心
是信息化建設(shè)之關(guān)鍵
“企業(yè)的信息化”就是以企業(yè)為中心滿足用戶的需求，而“信息化的企業(yè)”則是把企業(yè)放到全國用戶需求的鏈條中去，企業(yè)只是這個鏈條中的一環(huán)，應(yīng)該更快地在這個鏈條中進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。這就要求企業(yè)的一切活動都圍繞著客戶來展開，一切工作都以滿足客戶需求為中心。
美國的安德森在《長尾理論》里說：“在信息化時代每個企業(yè)應(yīng)該是低成本提供高質(zhì)量產(chǎn)品，高質(zhì)量地幫助用戶找到他們需要的產(chǎn)品?！?nbsp;高質(zhì)量地幫助用戶找到他們需要的家具產(chǎn)品，現(xiàn)在家具用戶就算足不出戶，面對的也不是只有一個企業(yè)，而是來自全國甚至世界各地的家具企業(yè)，這就要求企業(yè)所提供的家具產(chǎn)品必須要有競爭力。這對于中國家具企業(yè)來講，從現(xiàn)在開始，通過金融危機(jī)來轉(zhuǎn)型是非常大的挑戰(zhàn)，也是非常好的機(jī)會。