重慶首屆香港家具周在居然之家開幕
9月5日，由居然之家舉辦的“首屆香港家具周”活動(dòng)即將拉開帷幕，紅蘋果、芝華仕、迪信、聯(lián)邦、健威、皇朝、愛蒙、斯帝羅蘭、顧家、耀邦等40多個(gè)具有純正“香港血統(tǒng)”的著名家具品牌，將在居然之家“香港家具周”上集中展示自己的獨(dú)特品牌形象，詮釋香港家具的特色，并以最新潮的設(shè)計(jì)、最領(lǐng)先的營銷和服務(wù)理念、最時(shí)尚的款式和優(yōu)惠的價(jià)格奉獻(xiàn)給山城消費(fèi)者。如此大規(guī)模的香港品牌大聯(lián)動(dòng)，在重慶尚屬首例。
“起步早、發(fā)展快、款式新、質(zhì)量好?！边@是人們對(duì)于香港家具的普遍評(píng)價(jià)，香港家具的發(fā)展對(duì)中國家具行業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用。八十年代末九十年代初香港家具品牌在中國內(nèi)地嶄露頭角，很多家庭都以購買香港品牌家具為榮耀，為身份和地位的象征。香港中西文化匯聚，相對(duì)內(nèi)地受歐美文化影響更多一些，其家具的設(shè)計(jì)偏向歐美風(fēng)格，但又不失中國文化的底蘊(yùn)，對(duì)中國家具行業(yè)的發(fā)展有很大的推動(dòng)作用。中國家具業(yè)的興起也就最近一、二十年的歷史，香港家具業(yè)一直是內(nèi)地學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，我們熟知的北京家具、廣州家具和深圳家具，也都是借鑒、模仿香港家具發(fā)展而來的。
據(jù)悉，本次居然之家香港家具周共有40余個(gè)香港企業(yè)，數(shù)百個(gè)品牌系列產(chǎn)品參與，是重慶首次，也是最大的一次香港品牌集結(jié)促銷?；顒?dòng)當(dāng)天，在居然之家消費(fèi)的顧客，可享受家具滿2000元最高省700元，家裝85折，五金涂料超市滿500返100券的讓利優(yōu)惠；除此之外，幸運(yùn)者還可獲得5000元香港游大獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，消費(fèi)立即贈(zèng)價(jià)值99元汽車會(huì)員卡，一年內(nèi)可費(fèi)享受多重汽車免費(fèi)服務(wù)和打折服務(wù)；名牌香港家具獨(dú)家買斷價(jià)，新款香港概念家具大聯(lián)展等活動(dòng)更是不可錯(cuò)過。
同樣沮喪的，一定還有家得寶的高層們——盡管頭上有全球第三大零售集團(tuán)的光環(huán)，仍然無助于它克服沈陽的水土。
或許回顧下歷史，他們的沮喪會(huì)輕一些——在家得寶沈陽店宣布關(guān)停之前，同在“建材巨頭”之列的歐倍德、百安居，早已紛紛敗走。
退貨顧客被允許進(jìn)店
市民王先生昨日接到家得寶建材超市沈陽店的電話時(shí)，還以為自己訂的貨到了呢，但對(duì)方告訴他：店黃了，貨沒法交付，只能辦理退貨手續(xù)。
“我退完貨又去別家買的產(chǎn)品，但挺耽誤事兒啊?！蓖跸壬鷮?duì)家得寶沒有提前通知顧客要關(guān)店的消息有些不滿。
昨日上午，記者來到家得寶超市，超市東門外立著一個(gè)大牌子，上面寫著“致顧客聲明”，一位店員坐在旁邊，對(duì)前來詢問的客人不停地說：“黃了！”
在家得寶超市另一個(gè)門口，同樣立著大大的“聲明”，幾名店員對(duì)一些打算購物的顧客進(jìn)行阻止，而想要退貨的顧客則被允許進(jìn)入店內(nèi)。
透過玻璃大門，記者看到超市內(nèi)的商品還都整整齊齊地?cái)[放在貨架上，在收銀臺(tái)附近有幾位退貨的顧客。
60天內(nèi)提供退換貨服務(wù)
家得寶超市門口的“致顧客聲明”中對(duì)關(guān)店的原因表述為：在2008年金融危機(jī)影響下，家得寶沈陽店業(yè)績未能達(dá)到公司商業(yè)預(yù)期，故此家得寶中國做出商業(yè)策略調(diào)整決定，將關(guān)閉家得寶沈陽店。
家得寶中國公關(guān)部的譚小姐昨日在接受采訪時(shí)也反復(fù)強(qiáng)調(diào)，關(guān)店是因?yàn)樯蜿柕晡茨苓_(dá)到目標(biāo)，至于是否是沈陽市場競爭太過激烈等外部原因所致，譚小姐稱不好回答。
記者了解到，家得寶要黃的消息在內(nèi)部員工中間已經(jīng)流傳了一個(gè)多月，記者在百度貼吧家得寶吧內(nèi)看到，早在7月17日就已經(jīng)有員工發(fā)帖子稱有消息說家得寶沈陽店要關(guān)停。而此前約兩個(gè)月，家得寶青島店宣布關(guān)停。
譚小姐表示，家得寶對(duì)中國的投資策略并沒有轉(zhuǎn)變，沈陽和青島關(guān)店都是個(gè)體案例，家得寶在天津、北京、西安等地的門店業(yè)績表現(xiàn)還十分良好。
她表示，家得寶沈陽店關(guān)停后將為顧客提供60天內(nèi)退換貨服務(wù)，并將妥善解決沈陽店140多名員工的賠償問題，“目前正在與員工進(jìn)行溝通。”
新聞分析：家得寶何以撐不下去？
2007年，家得寶通過整體收購“家世界”的12家店全面進(jìn)軍中國市場，當(dāng)年的8月26日，家得寶建材超市在沈陽開業(yè)。
家得寶在全球建材超市行業(yè)絕對(duì)是霸主地位，但它為何敗走沈陽呢？
同業(yè)競爭沒優(yōu)勢
家得寶在沈陽的開局就比較冷清，當(dāng)年一篇報(bào)道稱，從試營業(yè)到正式開業(yè)，家得寶一直是“冷冷清清”，“更像是一個(gè)建材博物館”。
很顯然，家得寶用了兩年的時(shí)間也沒有改變這種狀況。附近一競爭對(duì)手的店員告訴記者，家得寶的顧客并不多。
家得寶所處的位置正是沈陽家裝建材業(yè)競爭最激烈的地段，對(duì)面有香江家居，側(cè)面有完全同類的東方家園，不遠(yuǎn)還有紅星美凱龍等品牌。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，與這些家裝建材店比起來，家得寶并沒有過多的特色，導(dǎo)致在競爭中失去優(yōu)勢。
促銷方式單一
上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家得寶的競爭無優(yōu)勢重點(diǎn)體現(xiàn)在了促銷方式比較單一上，“沈陽家裝建材市場的促銷方式其實(shí)是多樣的，打折、贈(zèng)券、抽獎(jiǎng)等方式不斷翻新?！?/P>
而家得寶在這方面則顯得跟不上趟兒，“基本上只會(huì)降價(jià)促銷，或者到對(duì)手店內(nèi)抄價(jià)，做競價(jià)促銷，沒有更多的方式?！?/P>
另外，家得寶與合作的物業(yè)公司之間也一直存在問題。今年家得寶的大型戶外宣傳活動(dòng)基本沒有，就是家得寶與物業(yè)公司之間的“硬傷”所致。
品牌推廣不足
家得寶在沈敗走的另外一個(gè)原因是品牌建設(shè)的不足。沈陽一家大型家裝店的副總經(jīng)理表示，對(duì)這個(gè)名字很陌生，業(yè)內(nèi)對(duì)其關(guān)店的反響也不是很強(qiáng)烈。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家得寶在沈陽失利與其并未進(jìn)行過多的品牌推廣也有很大關(guān)系，“業(yè)內(nèi)都知道它是建材超市的老大，但普通消費(fèi)者知道的畢竟還是少。”
金融危機(jī)雪上加霜
雖然金融危機(jī)對(duì)遼寧的影響相對(duì)較小，但房地產(chǎn)市場的不振對(duì)下游的家裝建材業(yè)還是有著很大的影響。
“行業(yè)上應(yīng)該都有壓力，但關(guān)鍵是看誰能挺過去，其實(shí)相對(duì)來說沈陽的房地產(chǎn)市場已經(jīng)不錯(cuò)了?！睎|北大學(xué)工商管理學(xué)院副教授郭德仁認(rèn)為，金融危機(jī)只是壓死家得寶的最后一根稻草，其內(nèi)在原因才是最主要的。
新聞延伸：國際巨頭紛紛敗走沈城
這幾年，在沈陽關(guān)店的國外家裝建材店并非家得寶一個(gè)。
最早退出的是有著世界建材超市老二之稱的歐倍德。2006年，歐倍德店面被百安居接手，但是今年6月15日，百安居也關(guān)閉了在沈陽的兩家店，宣布退出沈陽。
他們都有一個(gè)共同的特征：國外知名品牌、超市模式、以銷售半成品為主。
究竟是什么原因?qū)е率澜缂?jí)品牌紛紛在沈關(guān)店呢？
幾位業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，國外品牌家裝建材店在沈關(guān)店最主要是“水土不服”，在本土化方面沒有做好。
“目前，中國消費(fèi)者尤其是北方的消費(fèi)者還不是特別習(xí)慣于DIY家具，那些傳統(tǒng)的家具更有吸引力，這對(duì)建材超市的沖擊比較大?！鄙蜿柲炒笮图揖咏ú某械臓I銷負(fù)責(zé)人表示，在促銷模式上，中國消費(fèi)者習(xí)慣了不打折不買東西，不贈(zèng)送不買東西，在購物上追求熱鬧，這一點(diǎn)與國外品牌的一貫做法正好相反。他們?cè)趦r(jià)格上的文章做得比較少，只專注于產(chǎn)品本身，這其實(shí)是行不通的。
此外，在渠道上，中國的家居建材業(yè)習(xí)慣了有經(jīng)銷商，而國外的品牌則習(xí)慣直接跟廠家合作，中國的廠家為了確保經(jīng)銷商的利益，只能高價(jià)與其合作，這就使得其成本無法降下來。
實(shí)際上對(duì)于本土化的缺失，家得寶高層也看得很清楚，其全球總裁Frank Blake在3月中旬接受采訪時(shí)稱：“我們?cè)谥袊€沒找到正確的盈利模式，中國市場對(duì)DIY家居建材需求不夠。未來，我們要么找到在中國盈利的方式，要么離開中國?！?/P>
此外，今年沈陽倒下的家居建材品牌并非只有百安居和家得寶，不久前廣大美居也宣告關(guān)閉。在這種市場環(huán)境中，業(yè)內(nèi)對(duì)誰會(huì)成為下一個(gè)家得寶都惴惴不安。遼寧省家具協(xié)會(huì)秘書長白紅表示，這幾年沈陽的家裝建材市場已經(jīng)習(xí)慣了這種競爭的局面，而優(yōu)勝劣汰中，受益的將是消費(fèi)者。
“不重視服務(wù)，不重視質(zhì)量，不順應(yīng)市場發(fā)展的商家最終將被這個(gè)市場拋棄。”白紅說。
二、歐式沙發(fā)：線條簡潔適合現(xiàn)代家庭。 富于現(xiàn)代風(fēng)格的歐式沙發(fā)大多色彩清雅、線條簡潔，適合一般家庭選用。這種沙發(fā)適用的范圍也很廣，置于各種風(fēng)格的居室感覺都不錯(cuò)。
三、日式沙發(fā)：適宜自然樸素的居家 。日式沙發(fā)最大的特點(diǎn)要數(shù)它的成柵欄狀的木扶手和矮小的設(shè)計(jì)。這樣的沙發(fā)最適合崇尚自然而樸素的居家人士。小巧的日式沙發(fā)，透露著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。這種沙發(fā)對(duì)于一些腿腳不便、起坐困難的老人來說，使他們感到更舒適，起坐也更方便。
四、美式沙發(fā)：十分舒適但占地較大。美式沙發(fā)最大的魅力是非常松軟舒適，讓人坐在其中感覺像被溫柔地環(huán)抱住一般。許多美式沙發(fā)底座仍在使用彈簧加海綿的設(shè)計(jì)，這使得這種沙發(fā)十分結(jié)實(shí)耐用。喜愛美式沙發(fā)的朋友，在買這種沙發(fā)前一定要量好客廳的面積，一般來說只有20平方米以上的大客廳才能考慮買這種沙發(fā)。
選購沙發(fā)時(shí)還應(yīng)注意沙發(fā)的質(zhì)量：一是造型要美觀大方。二是功能尺寸應(yīng)合理。三是沙發(fā)的結(jié)構(gòu)精致合理。四是沙發(fā)內(nèi)部結(jié)構(gòu)用料要合理。