消費者要謹慎 偽實木也藏嚴重安全隱患
春季是家居裝修的旺季，如今，困擾消費者裝修的首要問題既非價格，也非款式風格，而是聚焦于“家具污染”問題。甲醛超標、苯超標等所帶來的身體危害讓消費者對環(huán)保材質(zhì)產(chǎn)生了強烈的認同感，其中，以天然和結(jié)實見長的實木家具就頗受青睞，然而，消費者對實木家具的環(huán)保特性尚未形成一個準確的認知。
偽實木藏安全隱患
在多數(shù)消費者的認識里，實木家具由于不必使用膠，而油漆含量也很低，所以應該是環(huán)保類產(chǎn)品，但實際上并非如此。2005年，中國家具協(xié)會推出實木家具概念：以木榫框架結(jié)構(gòu)為主，主體采用實木制造的家具稱實木家具。也就是說，只要家具的主體結(jié)構(gòu)上使用實木結(jié)構(gòu)，而門板和側(cè)板不使用實木，同樣可以稱為實木家具，這樣的家具由于使用復合板，必定存在一定的甲醛。
如今，市場上不少不法商家都利用消費者對實木家具趨之若鶩卻知之甚少的弱點，給不少普通板材都戴上了“實木”的帽子進行推銷，其中最常見的是所謂的“實木密度板”和“實木顆粒板”。所謂的密度板都是將鋸末或者碎木頭用大量甲醛熬膠黏合而成，而顆粒板就是通常所說的刨花板，由刨花材料加入膠黏劑壓合而成。據(jù)調(diào)查，這類板材成本低廉，加上“實木”的名頭之后，其利潤高達80%~120%，遠高于真正實木15%~20%的利潤。當這些含有大量甲醛的板材被制成家具后，就成為商場中被商家大肆吹捧的“實木家具”，事實上，這類產(chǎn)品張冠李戴，與真正的實木產(chǎn)品截然不同，存在著極大的安全隱患。
案例
特價床墊高出指導價300元
像周小姐這個案例記者也是頭一次碰到。據(jù)周小姐介紹，她6月底在番禺一家具專賣店一次性購買了2萬多元的實木床、床墊和衣柜，最近搞大掃除時偶然在一張床底發(fā)現(xiàn)被棄在墻角的床墊塑料套，上面貼著的銷售標簽赫然寫著“建議零售價980元”。
據(jù)周小姐介紹，這張1.5米寬的緣夢系列床墊花了她1280元，當時在購買時，專賣店導購小姐一再強調(diào)已經(jīng)是很優(yōu)惠的特價，其他專賣店會更貴;但沒想到廠家指導價才980元，周小姐懊惱地表示，可以理解專賣店賣家具要賺錢，也見過抬高價格再打低折的促銷手段，但像這樣撕掉樣品上的指導價標簽，打著“特價”的幌子，卻按比廠家指導價高出1/3的價格銷售，這樣的手法自己實在不能接受，覺得專賣店不僅侮辱了自己的智商，更是傷害了消費者對大品牌的消費信心。
律師
商家行為已構(gòu)成價格欺詐
一知名板式家具品牌廣州經(jīng)銷商王先生向記者透露，家具產(chǎn)品的廠家指導價本身就是家具廠家出于行業(yè)自律的善意，為避免各地經(jīng)銷商在銷售過程中過度抬高或降低價格，來牟取暴利或擾亂市場的一項舉措;在每件家具產(chǎn)品出廠價的基礎上按照一定的比例擬定的廠家指導價，旨在給消費者在購買過程中有價可依，而這個價格已經(jīng)將代理商的商場租金、運輸費用、人工成本、利潤空間等考慮在內(nèi)了。
當然，地域的差異的確給家具銷售成本和售價帶來較大影響，相同的產(chǎn)品在不同的城市、相同城市的不同地段，家具經(jīng)銷商的成本都是不一樣的，廠家也允許經(jīng)銷商在廠家指導價的基礎上進行適當浮動，以保證基本的銷售利潤，消費者在喜歡產(chǎn)品的基礎上也能接受這樣的明碼浮動。有家具訴訟經(jīng)驗的王智柱律師表示，像周小姐案例中，專賣店并沒有向顧客解釋提高價格的原因，而是刻意隱瞞廠家指導價，還以高于指導價1/3的“特價”賣給消費者，已經(jīng)構(gòu)成了價格欺詐。
專家
消費者切記保留單據(jù)和標簽
廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會消費者委員會主任江波濤表示，隱瞞廠家指導價、以特價字眼吸引消費者的這種促銷手法比較罕見，欺騙行為比較隱蔽，因為專賣店如想刻意隱瞞廠家指導價，會將專賣店樣品上的指導價標簽撕掉，而家具產(chǎn)品多要在消費者付錢購買后，送到家中，消費者才能看到貼在上面的指導價標簽，到時知道吃虧為時已晚，而且有些粗心的消費者往往不會留意到這點。
如何避免吃虧上當呢?江波濤表示，消費者在選中心儀的家具后，應仔細查看樣品上是否有廠家指導價，詢問導購員。購買后應保留購買單據(jù)，家具送到后，應查看外面封套是否貼有價格標簽，如與購買價格有差異，一定要保存，作為向商戶索賠差價和維護權利的憑證依據(jù)。
家居生活環(huán)境直接關系每個家庭生活的健康與和諧，根據(jù)聯(lián)合國政府組織經(jīng)濟和社會事務部、聯(lián)合國環(huán)境署及國際品牌華源軒家具共同制定的“健康、舒適、實用”標準，健康的要求位列第一，很明顯，這對家具生產(chǎn)商提出了更高的要求，商家必須重視產(chǎn)品的健康元素，把“綠色”融進產(chǎn)品。
同時，隨著人們生活水平的提高及08年綠色奧運的推波助瀾，綠色、健康的觀念進一步地滲入人們的骨髓，如此，當人們在購買家具的時候，即便帶著十足挑剔的眼光，商家也不用見怪不怪了。
那么，“綠色”家具到底是什么樣的呢？又能走多遠？
為抑制帶有嚴重污染性的家具的出現(xiàn)，國家曾出臺了一系列行業(yè)標準，比如要求家具企業(yè)必須按照國標規(guī)定：使用甲醛釋放量≤1.5mg/L的E1級板材，或必須經(jīng)過表面處理才能使用于室內(nèi)的甲醛釋放量≤5.0mg/L的E2級板材，同時頒布了國內(nèi)最高標準的由國家環(huán)?？偩质跈嗟木G色認證——“十環(huán)認證”?？梢?，在政策層面上，國家也是大力支持綠色家具的。
據(jù)悉，近年來，隨著都市人越來越注重生活的環(huán)保健康性，“綠色品質(zhì)”、“綠色理念”已逐漸滲入人們生活的衣食住行的各個方面，綠色、環(huán)保、健康成了消費者對產(chǎn)品最基本的要求。對家居行業(yè)來說，綠色標準、綠色家具、環(huán)保家具、綠色建材等關鍵詞也頻頻出現(xiàn)，綠色環(huán)保家具開始悄然走俏?！熬G色風”熱潮的興起，是時代發(fā)展的需求，是人類健康生活需求所引發(fā)的必然，將愈走愈遠、愈走愈深。