家居人性化設(shè)計(jì)成主流 體驗(yàn)式銷售贏市場(chǎng)
伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人們對(duì)家居 裝修 的要求不斷升級(jí)，帶動(dòng)建材 市場(chǎng)的擴(kuò)容和精細(xì)化發(fā)展，同時(shí)，家居用品體驗(yàn)式銷售模式、人性化設(shè)計(jì)理念，也提升了人們采購(gòu)的便捷度和生活的舒適度。
人性化設(shè)計(jì)成主流
在省城的建材市場(chǎng)，記者看到，廚衛(wèi)用品設(shè)計(jì)越來越人性化。從廚房來看，以往的抽油煙機(jī)都是懸掛在灶具的上方，如今，集成灶把油煙機(jī)、灶具、消毒柜等整合在一起，油煙從灶具的下方被吸走，不僅節(jié)省了空間，還十分環(huán)保，避免了油煙的四溢。從浴室來看，淋浴花灑擱放的位置原本是固定的，現(xiàn)在可以安裝在金屬桿上隨意調(diào)節(jié)高度；洗手池本來只有單孔龍頭，現(xiàn)在不少創(chuàng)新的產(chǎn)品帶有花灑，龍頭可調(diào)節(jié)高度甚至轉(zhuǎn)向，方便人們漱口、洗頭……
居住在三里庵附近的李女士告訴記者，她家老房子里的浴缸邊只掛上了一條浴簾，使用起來不但不擋水，掛鉤還容易損壞。如今，簡(jiǎn)易淋浴房、整體淋浴房越來越多，價(jià)格也越來越便宜，經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠，劉女士打算挑選一款淋浴房，保證新居浴室的干濕分離。而胡先生則對(duì)一款將百葉窗鑲嵌在雙層玻璃內(nèi)的浴室門十分感興趣，他表示，過去衛(wèi)生間的百葉窗臟了特別不容易打理，現(xiàn)在百葉窗鑲在玻璃里，保證了它的清潔性，不用時(shí)可旋轉(zhuǎn)按鈕將百葉窗卷起，十分方便。此外，智能家居的價(jià)格也一降再降，走入尋常百姓家，如帶有座圈加熱、溫水沖洗的智能座便器等。
從小五金店到大賣場(chǎng)
傳統(tǒng)的建材市場(chǎng)，只是由一個(gè)一個(gè)的建材店鋪組成，十分零散，而今，體驗(yàn)式家居館遍地開花。談起建材市場(chǎng)的變遷，五十多歲的合肥市民劉女士告訴記者，在上世紀(jì)六七十年代，小小的五金店就基本涵蓋了人們對(duì)建材的全部需求，“過去住宅比較簡(jiǎn)陋，只講究實(shí)用性，不像現(xiàn)在這么追求美觀和舒適。所以，五金店里提供的油漆、釘子、燈泡等，就足夠了。 “隨著時(shí)代的發(fā)展，越來越多的商品房拔地而起，小區(qū)環(huán)境日趨優(yōu)美，人們對(duì)家居裝修的認(rèn)識(shí)也從僅關(guān)注實(shí)用性，提高到使用與美觀并重。五金店也變身建材批發(fā)市場(chǎng)，進(jìn)而演變成大型建材賣場(chǎng)。這些賣場(chǎng)形式多樣，不僅有超市式賣場(chǎng)，更有體驗(yàn)式家居館，在這里，建材不再是單一的零部件，而是完整地組織在一起，消費(fèi)者甚至可以在一個(gè)樣板間里，看出裝修后的效果。 “比如拿到一塊瓷磚很難了解它鋪設(shè)后是什么樣，但現(xiàn)在的瓷磚專賣店會(huì)推出各式各樣的樣板間，讓我們可以更好地去選購(gòu)。 ”劉女士告訴記者。過去，搭配各色墻、地磚色彩也是讓不少消費(fèi)者頭疼的問題，如今，不少墻磚都有配套的地磚，為消費(fèi)者提供了參考，節(jié)約了時(shí)間。
“大而全”模式期待轉(zhuǎn)型
盡管建材市場(chǎng)已經(jīng)得到快速發(fā)展，但仍存在一些問題。在家居城逛了幾天的陳先生告訴記者，有些打著某品牌專營(yíng)店標(biāo)識(shí)的店面，實(shí)際上卻在售賣其他一些牌子的產(chǎn)品。“當(dāng)我發(fā)現(xiàn)選購(gòu)的浴室柜不是店鋪打出的品牌時(shí)，店家還會(huì)告訴我，這是合作的品牌之一，而事實(shí)卻不是如此?！标愊壬硎尽４送?，一些建材店鋪的誠(chéng)信度也值得擔(dān)憂。比如交付訂金后開具的收據(jù)寫得不夠明確，原先承諾的包退換卻未兌現(xiàn)等。
有業(yè)內(nèi)人士表示，一些建材市場(chǎng)品牌混雜，缺乏統(tǒng)一管理，一旦某個(gè)店面誠(chéng)信度出了問題，消費(fèi)者處于劣勢(shì)，維權(quán)困難。此外，不少建材市場(chǎng)追求大而全，從瓷磚地板到衛(wèi)浴潔具，再到吊頂、五金，一應(yīng)俱全，雖然“一站式”服務(wù)為消費(fèi)者帶來方便，但難以形成自己的特色。 “走到哪個(gè)建材市場(chǎng)看到的都是差不多的產(chǎn)品，我們逛起來也很盲目。 ”有消費(fèi)者表示。因此，有專家建議，建材經(jīng)銷商甚至建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該學(xué)會(huì)以差異化優(yōu)勢(shì)贏得市場(chǎng)，例如成立專門的石材市場(chǎng)、衛(wèi)浴潔具市場(chǎng)等。這樣可以將品牌做到最大程度集中，并為消費(fèi)者提供更專業(yè)的服務(wù)。
泰國(guó)工業(yè)院家具工業(yè)集團(tuán)主席翁谷預(yù)測(cè)，今年第2季的家具出口將持續(xù)減少。今年首季家具出口總值僅2億8，892萬(wàn)美元，同比萎縮30.04%。原因是泰國(guó)的主要出口市場(chǎng)仍存在經(jīng)濟(jì)問題，導(dǎo)致當(dāng)?shù)孛癖姕p少不必要的開支。不過，翁谷相信下半年在全球經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)伴隨著旺季來臨，全年家具出口總值仍可望達(dá)13億700萬(wàn)美元，年增5%。
受到全球經(jīng)濟(jì)放款、以及國(guó)內(nèi)政局不穩(wěn)定的沖擊，導(dǎo)致家具出口價(jià)值大幅減少，但泰經(jīng)營(yíng)者仍希望能增加出口至國(guó)外市場(chǎng)，積極開拓購(gòu)買力高及需求量大的新市場(chǎng)，例如中國(guó)、印度、阿聯(lián)酋以及俄羅斯等。泰國(guó)家具的款式新穎，質(zhì)量良好，而且還可以利用泰國(guó)與外國(guó)簽訂的自由貿(mào)易協(xié)議（FTA）增加出口家具至澳大利亞、印度及東盟國(guó)家。
翁谷表示，目前家具工業(yè)面對(duì)木材價(jià)格攀升及短缺的問題。針對(duì)膠木方面，如果生膠汁售價(jià)位于高水平，膠農(nóng)將放緩砍伐膠樹、或者出口膠木至國(guó)外，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)缺乏膠木。同時(shí)，泰國(guó)還未明確規(guī)定膠木的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加上海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，特別是來自中國(guó)、馬來西亞、越南及臺(tái)灣的商品，導(dǎo)致進(jìn)口商對(duì)向泰國(guó)商品缺乏信心。
民營(yíng)企業(yè)希望政府能夠協(xié)助尋找木材，彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)木料短缺問題，例如從南非、俄羅斯及東歐國(guó)家輸入，并設(shè)立泰國(guó)膠木院，負(fù)責(zé)處理整個(gè)體系的膠木問題。
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),今年1至7月我國(guó)出口家具及其零件137.5億美元，比去年同期下降9.8%。其出口主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：
一、月度出口值呈現(xiàn)震蕩態(tài)勢(shì)。今年以來我國(guó)家具出口呈現(xiàn)較為明顯的震蕩態(tài)勢(shì)，1月份出口24.4億美元，為今年月度出口最大值，2月份受春節(jié)等因素影響出口驟降，當(dāng)月僅出口11.9億美元，為2008年以來月度出口最低值。3月份出口迅速反彈，出口22.3億美元，較2月份大幅增長(zhǎng)86.4%，此后數(shù)月出口呈逐月萎縮態(tài)勢(shì)，至6月份出口額降至17.4億美元。7月份出口反彈，當(dāng)月出口19.8億美元，同比下降9.8%，環(huán)比增長(zhǎng)14.1%。
二、一般貿(mào)易出口為主，加工貿(mào)易出口下降明顯。今年1-7月我國(guó)以一般貿(mào)易方式出口家具101.5億美元，下降1.9%，占同期我國(guó)家具出口總額的73.8 %。同期，以加工貿(mào)易方式出口32.3億美元，下降27.7%，占23.5%。
三、外商投資企業(yè)主導(dǎo)出口，私營(yíng)企業(yè)出口逆勢(shì)增長(zhǎng)。今年1-7月我國(guó)外商投資企業(yè)出口家具64.9億美元，下降21.2%，占同期我國(guó)家具出口總額的47.2%；同期，私營(yíng)企業(yè)出口55.2億美元，增長(zhǎng)11%，占40.1%；國(guó)有企業(yè)出口14.2億美元，下降12.8%。
四、主要出口至美國(guó)和歐盟，對(duì)東盟出口激增。今年1-7月我國(guó)對(duì)美國(guó)出口家具49億美元，下降18.8%；對(duì)歐盟出口33.4億美元，下降8.6%；上述兩者合計(jì)占同期我國(guó)家具出口總額的59.9%。同期，對(duì)東盟出口9.9億美元，增長(zhǎng)1.1倍。
五、廣東、浙江和上海是主要出口省市。今年1-7月廣東出口家具52.4億美元，下降11.5%；同期，浙江出口29.2億美元，下降9%；上海出口13.7億美元，下降18.3%。上述三者合計(jì)占同期我國(guó)家具出口總額的69.3%。
今年1至7月我國(guó)家具出口下降的主要原因有：一是外需持續(xù)低迷。受金融危機(jī)影響，作為我國(guó)家具行業(yè)的傳統(tǒng)出口地，美國(guó)、歐盟房地產(chǎn)持續(xù)低迷，對(duì)家具需求大幅萎縮。今年前4個(gè)月德國(guó)國(guó)內(nèi)家具制造商的銷售額下滑了14.8個(gè)百分點(diǎn)；4月份銷售額下滑了20.6個(gè)百分點(diǎn) 。7月份美國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)為66.0，低于6月份的70.8 。一些進(jìn)口商在經(jīng)濟(jì)預(yù)期不明朗的情況下，謹(jǐn)慎接受訂單，縮減生產(chǎn)，使國(guó)內(nèi)家具出口企業(yè)資金回籠速度放慢，進(jìn)一步打擊了我國(guó)家具企業(yè)的出口積極性。二是貿(mào)易保護(hù)主義抬頭。目前世界經(jīng)濟(jì)衰退仍在持續(xù)，各國(guó)紛紛采用貿(mào)易保護(hù)措施保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)，綠色環(huán)保壁壘和反傾銷調(diào)查被頻繁運(yùn)用。近期美國(guó)公布《建議法案——中國(guó)木制工藝品輸美檢疫要求》，明確提出中國(guó)輸美的所有木制品，都必須經(jīng)熏蒸或熱處理、出具植物檢疫證書、貼可溯源標(biāo)識(shí)等。歐盟自5月1日起禁止含有富馬酸二甲酯的產(chǎn)品投入市場(chǎng)。頻繁出臺(tái)的貿(mào)易保護(hù)措施無疑對(duì)我國(guó)家具產(chǎn)品出口帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。