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視頻精彩對話內(nèi)容:

趙女士：它一個整體標榜是整體家裝，二一個就是它的價位檔次還是比較高的，我們就是憑著這個品牌希望給一個父親最后好的禮物。

記者：女士家75平米的房子，花了60多萬進行整體裝修，尤其是客廳，更是重中之重。

趙女士：一個小小的廳就是20平米左右，就花了將近40萬，這個背景墻花了7、8萬，這個酒柜具體的價錢我也說不上來了，非常貴，我們家門口鞋柜就將近2萬塊錢，這個地板它是拼花的也非常貴。

記者：看看趙女士家的客廳，也沒見有什么特別的豪華的地方，趙女士說了，之所以價錢高，全是因為用的材料都是裝修公司所說的最好的，樣子怎么樣還是其次，主要得是安全環(huán)保。

趙女士：因為我父親當時已經(jīng)有病了，我們裝修的時候就已經(jīng)跟他講了，是一個肺有（癌細胞）轉(zhuǎn)移的老人，所以對空氣上來講還是有一定的要求，他們的設(shè)計師跟我我講絕對沒有味道，但是您在這個房間里，你能明確聞到這個房間的味道。

記者：精裝修的房子誰家能沒點味呢，趙女士剛開始沒在意，只是家里不停的開窗通風，即使在冬天也不例外。

趙女士：因為我們是在20層，所以當時窗戶全部都是打開的，屋里風忽忽吹，所以買了一個柜式空調(diào)，就是給這個廳里面開窗通風的時候補充廳里的溫度，因為當時正好是冬天，即便這樣，趙女士發(fā)現(xiàn)，家里的刺激氣味始終存在，而且綠色植物也是死了一盆又一盆，最要命的，老父親的身體也是急轉(zhuǎn)直下。

趙女士：呼吸上面的這種功能慢慢的就非常緊張了，很多癥狀就表現(xiàn)出來了，我們加很多的朋友感覺都是人非常好，怎么這半年竟然一下就急轉(zhuǎn)直下來，當時我們也懷疑過，會不會新裝修的家里面，但是總覺得這個大品牌是比較有保證的，所以我們還是相信這么做過來了，但是父親很快六月份就走了。

記者：裝修好的新房本來是想給身患癌癥的父親安享晚年的，可是入住不到半年，父親就撒手西歸了，趙女士一家人想不通，難道這一平米將近一萬塊錢的裝修還能存在質(zhì)量問題？甲醛和TVOC超標，這是國家建筑材料測試中心給趙女士的裝修出的檢測報告。

趙女士：我們從來做夢也沒想到，說這個大品牌花了這么多錢裝修會不合格，而且我父親說實在的，最終走的這半年，在這個毒氣室里面，作為兒女來講根本就不能再補償了，這是我覺得最氣氛的。

記者：雖然不能說是新裝修的房子直接害死了老父親，但是至少父親肺病的加重跟空氣質(zhì)量不合格有必不可少的關(guān)系，而且60萬的裝修換來一個不合格的結(jié)果，誰都不能接受這樣的事實，更讓人接受不了的是裝修公司趙女士的答復(fù)。

裝修公司：售后的人員跟我講，因為我們?nèi)胱×藢⒔荒昴悴胚M行檢測，是因為你住的過程中，你喝啤酒的時候也含有甲醛，你的衣服里面也含有甲醛，我覺得從這種品牌從這種最終給我們得到的結(jié)果，是相當氣氛了，那我不氣氛，我覺得我這個人基本上就不正常了。

記者：趙女士家采用的整體家裝，也就是毛坯房交給裝修公司，從裝修的設(shè)計施工到家具的提供，到最后交房入住，裝修公司是一條龍服務(wù)，可以說，小到一個螺絲釘都是裝修公司提供的，房子空氣質(zhì)量出了問題，當然要找家裝公司了，可是協(xié)調(diào)兩個多月，趙女士總是像皮球一樣被人踢來踢去。

家裝公司工作人員：我們總經(jīng)理一般不在這邊，他沒固定的辦公區(qū)。

趙女士：那能給他打個電話嗎？

家裝公司工作人員：沒有總經(jīng)理的固定電話，他是不固定的電話。

趙女士：我是整體家裝。

家裝公司工作人員：你只能給我們售后服務(wù)打電話聯(lián)系。

趙女士：已經(jīng)被踢皮球踢了好多次了。

記者：這是家裝公司的行政樓，這次趙女士又被支到另外一個地方，就在我們準備一同前往的時候，趙女士一直想找但始終沒找到的老板竟然被我們意外碰到了。

趙女士：我們也是一個公民，也是你們家的客戶，是下等人嗎？你這個家裝兩項不合格，我父親住在這個房子里不到半年的時間人就走了，我不知道我父親最后在活著的時候我給他的是一個什么東西，在一個不到三十平米的廳里面，我們花了三十多萬給我父親最后的禮物，我不是說我到堵在這個車前面，誰都是有臉面的人。

總經(jīng)理：甲醛超標受三個指標影響，一個叫裝載量，一個是（房屋）本身合格不合格，我可以說所有的家裝公司里面，我們用的材料是最環(huán)保的。

趙女士：這屋里面放了這么多東西，合不合格，這么小的一個廳，他跟我講，我們東西沒問題，包括設(shè)計師也講沒問題，絕對都是環(huán)保都是好的，環(huán)保的疊加在一起的時候就是超標的，這怎么解釋。

總經(jīng)理：沒問題，只要是我們的問題我們會拉走。

記者：沒想到，協(xié)調(diào)這么長時間，到了老板這兒，竟然這么痛快就答應(yīng)給解決了，人家說了，您要想把味道處理掉，我們給您采用最先進的技術(shù)處理，要是您就不想要我們的裝修了，我們?nèi)~給您退貨退款，最后趙女士選擇退掉全部裝修，簽好協(xié)議，對方承諾，十個工作日之內(nèi)退貨退款。

專家總結(jié)：裝修污染能導(dǎo)致過敏、呼吸道感染、流產(chǎn)、白血病，這都是不爭的事實了，雖說現(xiàn)在有了相應(yīng)的檢測部門，能夠判斷室內(nèi)裝修是否達標，但問題是，誰來替裝修污染買單，查出問題之后又有什么相關(guān)的處罰制度呢，雖說便宜沒好貨，但是這貴的看起來也不一定是對的，一萬塊錢一平米的裝修，不也照樣存在污染的問題嗎，所以說這裝修真的是不能看廣告?zhèn)€看實效。

從公司老總來看，一下子就猜出該公司就是北京知名的家裝企業(yè)科寶博洛尼，采訪的董事長就是科寶的蔡明。

科寶董事長蔡明

      九月，金秋，筆者有幸隨隊參觀了東莞第22屆國際名家具展，然后奔赴廣東參觀24屆國際家具博覽會。奔波之余，開闊了眼界，加深了認知，也真正的感覺后危機時代給家具業(yè)帶來的沖擊和迷失。本次展會，無論從規(guī)模還是參展產(chǎn)品及與會人數(shù)，相對前幾屆來說，都稍有不如。但通過眾多的廠家費盡心思的去推陳出新，力求突破，也使整個展會所體現(xiàn)出的家具業(yè)的主流一目了然，這是中國家具業(yè)之喜，但更是家具業(yè)之憂。喜的是，家具行業(yè)開始邁入成熟期，日益激烈的市場競爭可以使這個門檻比較低的行業(yè)，在市場發(fā)展歷程中慢慢洗盡鉛華，積淀品牌；憂的是，行業(yè)的無序競爭和盲目跟風，國家對知識產(chǎn)權(quán)保護措施的不力，使行業(yè)的支柱品牌屢屢為他人做嫁衣裳，失去了創(chuàng)新的激情，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

      廣東家具展會是國內(nèi)家具業(yè)公認的風向標，每一屆展會，全國各地乃到其它國家的家具行業(yè)代理商們都會蜂涌而至，來尋找感覺，把握潮流，選擇品牌，這一屆的展會，由于大行業(yè)形勢的影響，在規(guī)模上較以前所不如，但仍然可以看出國內(nèi)家具行業(yè)的方向，也通過展會看到了國內(nèi)家具業(yè)的迷失與彷徨。

      青少年實木系列家具成為新寵

      上屆展會，東莞展會兒童及青少年系列家具屈指可數(shù)，而這屆展會，青少年系列家具幾乎壟斷了套房區(qū)的二樓，板式的、實木的、板木結(jié)合的、彩色的、純色的、現(xiàn)代的、韓式的。。。。。。應(yīng)有盡有，讓與會的代理商們眼花繚亂。青少年家具在未來的市場中會成為又一塊大家爭相瓜分的蛋糕。二十一世紀初，板式與實木的市場爭奪戰(zhàn)拉開了序幕，在不到7年的時間內(nèi)，國內(nèi)一、二線市場，實木家具以其環(huán)保、健康的特性使市場占有率由原來的20%上升到70%以上，而以現(xiàn)代、時尚見長的板式家具則退守不到30%的市場份額，并開始向三線及內(nèi)地市場實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。同樣，青少年實木系列家具成為新寵后，二十一世紀發(fā)生的市場的爭奪戰(zhàn)則會再次上演，板式彩色的青少年家具品牌面臨著新的更嚴峻的挑戰(zhàn)。而對青少年實木家具青眼有加的企業(yè)們，則需深諳“快魚吃慢魚”市場規(guī)則，規(guī)劃好自已的發(fā)展方向和步調(diào)，蛋糕吃的越早，就越能吃到好吃的部分，也能吃的更多。

      淺胡色系的普遍使用

      淺胡色系在2008年春季展會開使面市，成為一個新的亮點，是在黃金柚木材質(zhì)方興未艾的時段閃亮登場的，在隨后的兩屆展會中，各廠家紛紛采用此色系，以現(xiàn)代時尚風格將此色系隨意運用，以價格戰(zhàn)這種最低級的手段去瘋狂的瓜分板式淺胡色那新開辟的僅有那片市場，使原本定位較高的淺湖色系在短短不到一年的時間內(nèi)，淪為一種中低價格定位的色系，這也是家具行業(yè)的無序競爭的必然結(jié)果。

      以芝華仕為爭奪目標的真皮沙發(fā)開始進入市場爭奪的泥沼。由于沙發(fā)生產(chǎn)廠的投入較低，工藝復(fù)雜程度也不高，繼前兩年布藝沙發(fā)的混戰(zhàn)后，真皮沙發(fā)市場也開始銷煙四起，特別是本屆展會，以芝華仕為參照的沙發(fā)生產(chǎn)廠家更是雨后春筍般的蜂涌而出，類似芝華仕沙發(fā)的產(chǎn)品到少在八家以上，跟風顧家工藝的沙發(fā)也開始出現(xiàn)，且無論從工藝、款式都與這兩個品牌不相上下，只是價格差異較大，這無形給國內(nèi)的一線品牌帶來了市場與品牌的考驗。

      軟包慢慢走入人們的生活，成為新家居的一個方向。由于現(xiàn)代人生活節(jié)奏的加快，工作和生活壓力的越來越大，居家的舒適成為一種追求，家也成為一個放松自我的港灣，而除了色彩和自然的原汁原味，最好的放松的客觀存在可能就是布藝了，基于這個原因，軟包在本屆展會得以淋漓盡致的體現(xiàn)，更多的生產(chǎn)廠家特別是南方的企業(yè)，開始注意產(chǎn)品的舒適性，開始注重產(chǎn)品與家居生活更好的結(jié)合，于是軟包開始出現(xiàn)在床頭、抽面、椅面等各種家具的各個部位，相信在不久的將來，軟包將會以一種較好的形式切入人們的家居生活中，成為一種新的創(chuàng)新方向及亮點。

      產(chǎn)品創(chuàng)新背后是深深的迷失與無奈

      應(yīng)該說，本屆展會沒有了那種讓與會者眼前一亮的產(chǎn)品與將來充滿曙光的方向，他們看到更多的是未來市場競爭殘酷的加劇，到底是參展商沒有新產(chǎn)品可創(chuàng)新，江郎才盡了？還是怕跟風者的瘋狂模仿，藏寶于室，不肯示人，待關(guān)鍵時刻再以法寶的形式祭出一統(tǒng)江湖？不可而知，但無論是哪種情況，這都是行業(yè)的悲哀，都是對知識產(chǎn)權(quán)保護措施實施不力的惡果!行業(yè)的門檻本來就低，只要有資金，有生產(chǎn)人員，你用先進的設(shè)備，我也能買；你有技術(shù)人員，我可以高薪挖；你能花大力氣設(shè)計出來的產(chǎn)品，只要面市銷售，我花高價買一個回來，依葫蘆畫飄，魚目混珠，還不是一樣，我再低價跟你打。于是，市場狼煙四起，都是漁利者，沒有結(jié)網(wǎng)者，行業(yè)的發(fā)展就是陷入一個惡性循環(huán)，有設(shè)計能力、創(chuàng)新能力的一線品牌，為了避免一味的去做無謂的嫁衣裳，會放緩前進的步伐，中國的家具業(yè)在世界頂級的家具展中也就只能是一個低能兒。中國的家具業(yè)何去何從，尚需要國家的相關(guān)政策的規(guī)范、高效實施，行業(yè)組織對市場的準確定位與引導(dǎo)，充分發(fā)揮政策與組織的作用，更準確細分市場，并利用這些理念引導(dǎo)中國的家具生產(chǎn)企業(yè)走出跟風惡性競爭的泥沼，走出自已的風格，使中國的家具行業(yè)更加多彩多姿，更加健康、高速的發(fā)展!