鋪天蓋地的花、爭奇斗艷的花、異彩紛呈的花，進(jìn)入這戶人家讓人不禁迷失在這花的世界中，眩暈、夢幻而后沉醉得難以自拔。

浪漫小夫妻的180平復(fù)式裝修

      主人：一對熱愛生活、喜歡浪漫的年輕夫婦

　　戶型：復(fù)式公寓

　　面積：180平方米

　　鋪天蓋地的花、爭奇斗艷的花、異彩紛呈的花，進(jìn)入這戶人家讓人不禁迷失在這花的世界中，眩暈、夢幻而后沉醉得難以自拔。如此幻美與浪漫的空間氣場，使這個(gè)家與鋼筋混凝土的灰色城市完全隔絕，令它在喧鬧繁華的大千世界之中孑然而獨(dú)立。設(shè)計(jì)師用他深厚的藝術(shù)修為將主人對家的美好幻想都在新古典主義的筆觸中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，從壁紙、吊頂?shù)郊揖吲c配飾，每一份心思都源于對自然之春的迷戀。

浪漫小夫妻的180平復(fù)式裝修

浪漫小夫妻的180平復(fù)式裝修

      雖然公寓是兩層復(fù)式的結(jié)構(gòu)，可是能在其中做出別墅的效果，設(shè)計(jì)師對空間和配飾的把握頗見功力。主人是一對年輕的夫婦，熱愛生活、喜歡浪漫。根據(jù)他們的性格和生活習(xí)慣，設(shè)計(jì)師為他們精心打造出了這個(gè)四季如春的二人世界。[NextPage]

浪漫小夫妻的180平復(fù)式裝修

浪漫小夫妻的180平復(fù)式裝修

       淺色與亮色的調(diào)味

　　“我選擇的家具大多為歐式古典造型，但是以原木色或淺黃色為主，這主要是為了和周圍淡雅柔和的環(huán)境融為一體。而且淺色更容易使人感到溫馨與舒適?！比缭O(shè)計(jì)師所說，這些毫無裝飾的淺色系家具，造型古典、雅致卻不失強(qiáng)大的功能性，將懷古的浪漫情懷與現(xiàn)代人對生活的需求悄然結(jié)合在了一塊。

　　“但全部使用淺色系又可能會稍稍缺失掉空間的活力與朝氣，所以我會在某些空間選擇一兩筆亮色或?qū)Ρ壬珌泶蚱茊握{(diào)，制造空間主題或視覺中心。這樣有主有次的裝飾才會顯得更有一張一弛的感染力?！痹诳蛷d與臥室中，能看到偶有一塊紅色的墻壁或一件中式的衣箱跳躍出來，成為居室中靚麗的點(diǎn)綴。而二層壁爐的上方則懸掛有一幅藍(lán)色調(diào)的油畫，鮮嫩的一塊顏色遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到就很搶眼，是設(shè)計(jì)師親筆畫得，成為難得的氣氛強(qiáng)心劑。

    習(xí)慣大于技巧。好的習(xí)慣，可以幫助我們培養(yǎng)和提高工作能力。

   許多業(yè)務(wù)員能夠理解技巧并非決定銷售業(yè)績好壞的關(guān)鍵，不過也有很多人沒有理解和未能真正明白：自己到底要保持并摒棄哪些銷售習(xí)慣？

   大多數(shù)人的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)選擇都不能做到前后對口。也就是當(dāng)初選擇專業(yè)學(xué)習(xí)的時(shí)候，其實(shí)并不能預(yù)見到自己將來一定會從事這個(gè)行業(yè)，事實(shí)也是最后真的沒有從事自己當(dāng)初所選擇的專業(yè)，這也就是為什么許多銷售員并不是科班出生的原因。往往由于興趣和機(jī)會決定其從業(yè)方向，而這當(dāng)中，又有很多人由于無意或有意養(yǎng)成了諸多好的工作習(xí)慣，因此進(jìn)一步影響和提升了他們的銷售能力與素質(zhì)。

   有的能力發(fā)揮得非常出色，讓人忌妒他們的銷售天賦。其實(shí)，忌妒者們最糟糕的是：并不了解直接影響和造就這些成功者們的重要原因之一是他們養(yǎng)成了良好習(xí)慣。

   好習(xí)慣可以體現(xiàn)在很多方面，我們僅舉幾個(gè)非常典型和影響最深的例子。

    凡事認(rèn)真

   銷售過程中，對待所有事情都必須認(rèn)真，這有點(diǎn)類似于心態(tài)，任何時(shí)候都要保持好的心態(tài)。其實(shí)，如果能夠凡事認(rèn)真，距離好的心態(tài)就基本不遠(yuǎn)了。如果注意調(diào)整成功之后的過分驕傲和失敗時(shí)的極度挫折心理，凡事認(rèn)真將會幫助你保持一種習(xí)慣和心態(tài)。

   有的人認(rèn)為態(tài)度決定一切，這話并不絕對正確，態(tài)度其實(shí)無法決定結(jié)果。過去所謂沒有功勞但有苦勞的觀念，在現(xiàn)代社會和企業(yè)管理中，已經(jīng)不能作為評價(jià)工作的決定性標(biāo)準(zhǔn)，而是結(jié)果論英雄。凡事認(rèn)真也是一樣，無論工作過程中哪一個(gè)階段出現(xiàn)方向性偏差，都需要及時(shí)修正。否則，錯誤的認(rèn)真和堅(jiān)持，只會導(dǎo)致更多的錯誤。

   我的第一專業(yè)是機(jī)械制造，而且是按部就班地在工廠工作了6年。當(dāng)時(shí)很多人都感覺我內(nèi)向，更沒有人會想到如今我會從事銷售，甚至是一名銷售經(jīng)理，也許將來還會有更多讓他們沒有想到的事情，原因之一就是我一直凡事認(rèn)真。無論我遇到什么事情，碰見什么客戶，或者有什么困難，我都一定認(rèn)真。

   剛到公司的時(shí)候，其他老業(yè)務(wù)員經(jīng)常會告訴我過去公司的種種不足。有的是制度不合理，有的是用人有偏見和存在外地人觀念，有的是過去碳化硅陶瓷銷售的空白和極大阻力，有的是直接領(lǐng)導(dǎo)的待人成見等等，其實(shí)有很多新業(yè)務(wù)員就是在這種影響下很快選擇放棄。我選擇了笑而置之，繼之以不斷努力和認(rèn)真做好每件事情。我當(dāng)時(shí)就告訴他們和自己：任何事情，總要做過以后，而且要認(rèn)真去付出以后，才會知道結(jié)果和判斷之前的付出是否具有一定價(jià)值。當(dāng)時(shí)，我總是認(rèn)真收集客戶和產(chǎn)品信息，認(rèn)真整理自己認(rèn)為有必要聯(lián)系的潛在客戶資料，認(rèn)真去打每一個(gè)電話并記錄每一位客戶的反饋，認(rèn)真并不斷去跟蹤每一個(gè)客戶直至最后判定再無必要聯(lián)系，認(rèn)真去兌現(xiàn)答應(yīng)客戶的每一個(gè)承諾，認(rèn)真去幫助和解決客戶提出的問題，認(rèn)真去處理每一次詢價(jià)和每個(gè)訂單，也認(rèn)真去按自己制訂的計(jì)劃工作并不斷總結(jié)和修正，最后我成功了，并且開發(fā)了公司碳化硅陶瓷軍工市場的空白，今天這塊市場也成為自己碳化硅制品銷售的重要支柱。[NextPage]

   遇事細(xì)心

   遇事細(xì)心，這其中也包含仔細(xì)思考和審核工作或流程細(xì)節(jié)。遇事細(xì)心容易理解，但任何時(shí)候和任何人，在任何細(xì)節(jié)都需要仔細(xì)，而且是一個(gè)不可或缺的習(xí)慣，要做到這些，就不容易了，需要養(yǎng)成和一直堅(jiān)持這種習(xí)慣。

   即使工作認(rèn)真，也能在多數(shù)情況做到工作細(xì)致，但有可能由于你一個(gè)無意中的分神和疏忽去審核某一個(gè)細(xì)節(jié)，就導(dǎo)致一個(gè)錯誤發(fā)生，甚至是低級錯誤，而且影響極壞。在此，我舉一個(gè)自己近期剛剛發(fā)生的反面例子。

   我們屬于工程銷售，我所從事的碳化硅制品銷售多數(shù)情況下根據(jù)客戶圖紙和要求提供產(chǎn)品和服務(wù)，有時(shí)候會遇到碳化硅陶瓷以外的其他材料，要同公司產(chǎn)品一起搭配銷售，向客戶報(bào)價(jià)的時(shí)候，就需要根據(jù)客戶提供的圖紙或清單中注明的材質(zhì)提供不同材質(zhì)的報(bào)價(jià)單。

   有時(shí)候，習(xí)慣于重復(fù)某一件事情的時(shí)候，突然遇到一個(gè)有點(diǎn)區(qū)別或新的東西，就容易出錯，除非有一個(gè)好的工作流程和習(xí)慣，約束和避免你犯錯。

   這幾年，我們一直在開發(fā)一個(gè)新市場，今年開始有收獲。這個(gè)市場，不僅僅會用到碳化硅陶瓷材料，還會用到硬質(zhì)合金材料，這同以往其他市場有一定區(qū)別，過去我們只向那些老客戶提供一種材質(zhì)。也因?yàn)槭切率袌龊屯瑫r(shí)有好幾種不同材質(zhì)要求，我們在向客戶提供報(bào)價(jià)的時(shí)候，才會容易發(fā)生沒有確認(rèn)清楚導(dǎo)致材質(zhì)出現(xiàn)錯誤。

   9月份的時(shí)候，一個(gè)客戶給了我一系列圖紙和一張計(jì)劃單，上面寫明了不同的材質(zhì)，其中有碳化硅陶瓷，有硬質(zhì)合金，有特種鋼，使用特種鋼材料的產(chǎn)品，剛好不是我們公司的產(chǎn)品，客戶圖紙傳錯了，發(fā)現(xiàn)不同材質(zhì)并確認(rèn)不用針對該產(chǎn)品報(bào)價(jià)之后，我隨即習(xí)慣性地以為其他產(chǎn)品全部是碳化硅陶瓷，沒有再重新細(xì)看和核對計(jì)劃單中的具體材質(zhì)要求。也正由于我沒有仔細(xì)核對每張圖紙對應(yīng)的不同材質(zhì)要求和由于客戶圖紙中并未注明具體材質(zhì)要求，使我直接請公司核價(jià)員全部按碳化硅陶瓷材料核價(jià)。不難想象，后面發(fā)生的材質(zhì)錯誤就無法避免了。而且，接下來的錯誤，簡直低級，因?yàn)榭蛻裟玫綀?bào)價(jià)單的時(shí)候，也沒有去仔細(xì)查看材質(zhì)說明，直接當(dāng)成自己需要的材質(zhì)和報(bào)價(jià)，一直到最后雙方簽訂合同和完成交貨才發(fā)現(xiàn)。客戶采購了兩種型號各8件產(chǎn)品，結(jié)果材質(zhì)全部錯誤，他們的采購員、外協(xié)主管和采購部長全部沒有發(fā)現(xiàn)，我自己也是在客戶收到產(chǎn)品并檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)以后才知道。

   其實(shí)，我過去工作一直細(xì)心并得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。這次，卻由于無意中的粗心和忘記核對詢價(jià)資料導(dǎo)致發(fā)生錯誤，而且這也是一個(gè)有待完善的習(xí)慣意識影響。一直在向客戶提供碳化硅陶瓷材料價(jià)格，轉(zhuǎn)向要向客戶同時(shí)提供幾種不同材料的價(jià)格，就出錯了。如果能夠養(yǎng)成正式報(bào)價(jià)前核對詢價(jià)單的習(xí)慣，如果能夠完全做到仔細(xì)，就不會出錯了。由此可見遇事細(xì)心的重要性，也能體會壞習(xí)慣和好習(xí)慣的不同影響。

   目標(biāo)和時(shí)間管理

   目標(biāo)就是工作的方向，知道自己最終要達(dá)到什么目的；而時(shí)間管理則相對抽象，其實(shí)是要求我們能夠在目標(biāo)的指引下，能夠針對自己想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去不斷把目標(biāo)分解成不同階段和不同結(jié)果的子目標(biāo)，即目標(biāo)簡單化和步驟化；再然后根據(jù)每一步要實(shí)現(xiàn)的子目標(biāo)，制訂具體并對應(yīng)的階段性和日常性工作與時(shí)間計(jì)劃。

   有了目標(biāo)，我們會知道要做哪些事情；有了計(jì)劃，則知道如何去做這些工作；再加上時(shí)間安排，更明白何時(shí)必須完成，就能夠把有難度或復(fù)雜的目標(biāo)，變成簡單的事情重復(fù)地做。成功，其實(shí)很大程度上離不開堅(jiān)持重復(fù)去做簡單事情的道理。。

   前面說過，我并非銷售科班出生。我的成功，除了做事認(rèn)真和盡量細(xì)心之外，有一個(gè)非常重要的原因是我一直養(yǎng)成目標(biāo)和時(shí)間管理的習(xí)慣。

   舉一個(gè)最典型的例子。

   2003年間接從事銷售至今，我一直堅(jiān)持做工作日志和日常事務(wù)計(jì)劃的習(xí)慣。過去有什么事情沒有完成，今天要做哪些事情，未來幾天甚至一年內(nèi)的某幾個(gè)月可能要完成哪些事情，包括最重要、最緊急的工作任務(wù)，都體現(xiàn)在我的EXCEL文件中，每天的日志和計(jì)劃都是一個(gè)單獨(dú)的SHEET部分，所以我每天都會打開一個(gè)已經(jīng)計(jì)劃好的SHEET頁面，有新的或臨時(shí)更新的事件，都會補(bǔ)充進(jìn)之前計(jì)劃好的SHEET頁面，等到屆時(shí)打開對應(yīng)時(shí)間的SHEET頁面時(shí)，我就能保證不會忘記任何計(jì)劃好的事情，而且知道自己具體要做哪些事情，哪些事情又必須當(dāng)天完成，包括我給自己設(shè)定的不同任務(wù)和目標(biāo)。這個(gè)習(xí)慣，可以說將會影響我一生，也是幫助我做好銷售工作的重要原因之一。而且，這也是我一直堅(jiān)持和保留的要求與擇人原則。

   堅(jiān)持總結(jié)

   總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)過去的目標(biāo)是否合理，所制訂計(jì)劃是否完善，所完成工作是否有值得肯定的經(jīng)驗(yàn)和今后注意克服的缺點(diǎn)，包括每次出差或會議后的相關(guān)記錄與匯總。有了之前的目標(biāo)和計(jì)劃后，適當(dāng)注意總結(jié)的習(xí)慣，其實(shí)很容易做到，而且有了總結(jié)之后，就能及時(shí)修正原先制訂不合理的計(jì)劃與目標(biāo)。

   前面我所介紹工作日志EXCEL表格SHEET頁面中，詳細(xì)記錄了我每次銷售事件的跟蹤進(jìn)展和最新情況，其實(shí)也是總結(jié)的一個(gè)方面。

   另外，每次出差回來后，我和我的同事們都在堅(jiān)持一個(gè)習(xí)慣，以最快速度將出差情況總結(jié)成出差報(bào)告和及時(shí)反饋。第一，可以完成公司要求的任務(wù)；第二，可以協(xié)助公司和部門一起針對每一次出差事要進(jìn)行跟蹤和分析；最后，自己在總結(jié)的同時(shí)，就會知道下步該繼續(xù)做哪些事情，也能有利于將來查找和核對過去所做的事情。

   如果能夠養(yǎng)成上述習(xí)慣，下面幾個(gè)習(xí)慣就相對簡單和很容易養(yǎng)成了，這里簡單介紹。

   及時(shí)報(bào)告

   及時(shí)報(bào)告的內(nèi)容包括自己的領(lǐng)導(dǎo)或所屬主管過去交待的工作——即將或已經(jīng)完成的進(jìn)展情況，方便上司及時(shí)了解最新信息和便于決定；也包括自己正在負(fù)責(zé)的某一項(xiàng)工作所實(shí)施進(jìn)展，及時(shí)通報(bào)給相關(guān)人員。

   及時(shí)報(bào)告以后，能夠協(xié)助所屬主管或其他相關(guān)人員了解最新情況，而且在你遇到困難的時(shí)候，有利于自己及時(shí)得到幫助和解決。

   我的助手前段時(shí)間，在開發(fā)一個(gè)新市場的時(shí)候，針對客戶提及的公司同類銷售業(yè)績問題，不清楚如何回答。這個(gè)問題，在發(fā)生當(dāng)時(shí)，他并沒有及時(shí)告訴我，一直到我問及開發(fā)進(jìn)展的時(shí)候，才告訴我遇到的困難和問題。如何答復(fù)客戶，這里就不再贅述了。在我了解到這個(gè)問題當(dāng)時(shí)，就現(xiàn)場作了答復(fù)。如果他能在發(fā)生當(dāng)時(shí)及時(shí)告訴我，也許已經(jīng)有進(jìn)一步消息了。

   善于學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是一個(gè)好習(xí)慣，這里我建議堅(jiān)持學(xué)習(xí)，并能善于學(xué)習(xí)。取人之長，為已所用。

如果不思進(jìn)取，容易滿足，就很難做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)。我有時(shí)候建議我的朋友和助手們，能夠保持一種壓力感。如果自己能夠保持一種壓力感，學(xué)習(xí)的迫切感和必要感就非常明顯了。

   誠信待人

   這在任何時(shí)候，無論任何人，都必須養(yǎng)成的習(xí)慣，而且也能體現(xiàn)出一個(gè)人的人品。如果人品不好，無論是客戶，還是公司，不管是銷售，或者是其他工作，都將無法立足。即使能夠得志，也是曇花一現(xiàn)。

   換位思考

   換位思考，其實(shí)就是要求我們每處理一個(gè)問題或與別人溝通時(shí)，能夠從對方角度思考問題。當(dāng)別人有意見或提出質(zhì)疑時(shí)，首先養(yǎng)成同對方說“我理解”的習(xí)慣。

   如果真的能夠習(xí)慣于向?qū)Ψ秸f“我理解”，也就基本能夠做到換位思考了。因?yàn)槟愕摹拔依斫狻保呀?jīng)讓對方感覺到你的誠意，并對你產(chǎn)生信任，也就更容易溝通了。而如果你能夠真正理解對方，以對方角度考慮問題，許多問題就更容易相互理解和諒解了。

   以上我們說得是好習(xí)慣，還有其他一些好習(xí)慣，這里就不再細(xì)述，只與大家分享這些關(guān)鍵習(xí)慣和最有可能影響我們銷售業(yè)績和能力的習(xí)慣。而至于壞習(xí)慣，其實(shí)更不用多說，好習(xí)慣的對立面，絕大多數(shù)都是壞習(xí)慣。

   只要養(yǎng)成和堅(jiān)持這些好習(xí)慣，也就不用再擔(dān)心什么壞習(xí)慣了。