習(xí)慣大于技巧。好的習(xí)慣，可以幫助我們培養(yǎng)和提高工作能力。

   許多業(yè)務(wù)員能夠理解技巧并非決定銷售業(yè)績好壞的關(guān)鍵，不過也有很多人沒有理解和未能真正明白：自己到底要保持并摒棄哪些銷售習(xí)慣？

   大多數(shù)人的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)選擇都不能做到前后對口。也就是當(dāng)初選擇專業(yè)學(xué)習(xí)的時候，其實并不能預(yù)見到自己將來一定會從事這個行業(yè)，事實也是最后真的沒有從事自己當(dāng)初所選擇的專業(yè)，這也就是為什么許多銷售員并不是科班出生的原因。往往由于興趣和機會決定其從業(yè)方向，而這當(dāng)中，又有很多人由于無意或有意養(yǎng)成了諸多好的工作習(xí)慣，因此進(jìn)一步影響和提升了他們的銷售能力與素質(zhì)。

   有的能力發(fā)揮得非常出色，讓人忌妒他們的銷售天賦。其實，忌妒者們最糟糕的是：并不了解直接影響和造就這些成功者們的重要原因之一是他們養(yǎng)成了良好習(xí)慣。

   好習(xí)慣可以體現(xiàn)在很多方面，我們僅舉幾個非常典型和影響最深的例子。

    凡事認(rèn)真

   銷售過程中，對待所有事情都必須認(rèn)真，這有點類似于心態(tài)，任何時候都要保持好的心態(tài)。其實，如果能夠凡事認(rèn)真，距離好的心態(tài)就基本不遠(yuǎn)了。如果注意調(diào)整成功之后的過分驕傲和失敗時的極度挫折心理，凡事認(rèn)真將會幫助你保持一種習(xí)慣和心態(tài)。

   有的人認(rèn)為態(tài)度決定一切，這話并不絕對正確，態(tài)度其實無法決定結(jié)果。過去所謂沒有功勞但有苦勞的觀念，在現(xiàn)代社會和企業(yè)管理中，已經(jīng)不能作為評價工作的決定性標(biāo)準(zhǔn)，而是結(jié)果論英雄。凡事認(rèn)真也是一樣，無論工作過程中哪一個階段出現(xiàn)方向性偏差，都需要及時修正。否則，錯誤的認(rèn)真和堅持，只會導(dǎo)致更多的錯誤。

   我的第一專業(yè)是機械制造，而且是按部就班地在工廠工作了6年。當(dāng)時很多人都感覺我內(nèi)向，更沒有人會想到如今我會從事銷售，甚至是一名銷售經(jīng)理，也許將來還會有更多讓他們沒有想到的事情，原因之一就是我一直凡事認(rèn)真。無論我遇到什么事情，碰見什么客戶，或者有什么困難，我都一定認(rèn)真。

   剛到公司的時候，其他老業(yè)務(wù)員經(jīng)常會告訴我過去公司的種種不足。有的是制度不合理，有的是用人有偏見和存在外地人觀念，有的是過去碳化硅陶瓷銷售的空白和極大阻力，有的是直接領(lǐng)導(dǎo)的待人成見等等，其實有很多新業(yè)務(wù)員就是在這種影響下很快選擇放棄。我選擇了笑而置之，繼之以不斷努力和認(rèn)真做好每件事情。我當(dāng)時就告訴他們和自己：任何事情，總要做過以后，而且要認(rèn)真去付出以后，才會知道結(jié)果和判斷之前的付出是否具有一定價值。當(dāng)時，我總是認(rèn)真收集客戶和產(chǎn)品信息，認(rèn)真整理自己認(rèn)為有必要聯(lián)系的潛在客戶資料，認(rèn)真去打每一個電話并記錄每一位客戶的反饋，認(rèn)真并不斷去跟蹤每一個客戶直至最后判定再無必要聯(lián)系，認(rèn)真去兌現(xiàn)答應(yīng)客戶的每一個承諾，認(rèn)真去幫助和解決客戶提出的問題，認(rèn)真去處理每一次詢價和每個訂單，也認(rèn)真去按自己制訂的計劃工作并不斷總結(jié)和修正，最后我成功了，并且開發(fā)了公司碳化硅陶瓷軍工市場的空白，今天這塊市場也成為自己碳化硅制品銷售的重要支柱。[NextPage]

   遇事細(xì)心

   遇事細(xì)心，這其中也包含仔細(xì)思考和審核工作或流程細(xì)節(jié)。遇事細(xì)心容易理解，但任何時候和任何人，在任何細(xì)節(jié)都需要仔細(xì)，而且是一個不可或缺的習(xí)慣，要做到這些，就不容易了，需要養(yǎng)成和一直堅持這種習(xí)慣。

   即使工作認(rèn)真，也能在多數(shù)情況做到工作細(xì)致，但有可能由于你一個無意中的分神和疏忽去審核某一個細(xì)節(jié)，就導(dǎo)致一個錯誤發(fā)生，甚至是低級錯誤，而且影響極壞。在此，我舉一個自己近期剛剛發(fā)生的反面例子。

   我們屬于工程銷售，我所從事的碳化硅制品銷售多數(shù)情況下根據(jù)客戶圖紙和要求提供產(chǎn)品和服務(wù)，有時候會遇到碳化硅陶瓷以外的其他材料，要同公司產(chǎn)品一起搭配銷售，向客戶報價的時候，就需要根據(jù)客戶提供的圖紙或清單中注明的材質(zhì)提供不同材質(zhì)的報價單。

   有時候，習(xí)慣于重復(fù)某一件事情的時候，突然遇到一個有點區(qū)別或新的東西，就容易出錯，除非有一個好的工作流程和習(xí)慣，約束和避免你犯錯。

   這幾年，我們一直在開發(fā)一個新市場，今年開始有收獲。這個市場，不僅僅會用到碳化硅陶瓷材料，還會用到硬質(zhì)合金材料，這同以往其他市場有一定區(qū)別，過去我們只向那些老客戶提供一種材質(zhì)。也因為是新市場和同時有好幾種不同材質(zhì)要求，我們在向客戶提供報價的時候，才會容易發(fā)生沒有確認(rèn)清楚導(dǎo)致材質(zhì)出現(xiàn)錯誤。

   9月份的時候，一個客戶給了我一系列圖紙和一張計劃單，上面寫明了不同的材質(zhì)，其中有碳化硅陶瓷，有硬質(zhì)合金，有特種鋼，使用特種鋼材料的產(chǎn)品，剛好不是我們公司的產(chǎn)品，客戶圖紙傳錯了，發(fā)現(xiàn)不同材質(zhì)并確認(rèn)不用針對該產(chǎn)品報價之后，我隨即習(xí)慣性地以為其他產(chǎn)品全部是碳化硅陶瓷，沒有再重新細(xì)看和核對計劃單中的具體材質(zhì)要求。也正由于我沒有仔細(xì)核對每張圖紙對應(yīng)的不同材質(zhì)要求和由于客戶圖紙中并未注明具體材質(zhì)要求，使我直接請公司核價員全部按碳化硅陶瓷材料核價。不難想象，后面發(fā)生的材質(zhì)錯誤就無法避免了。而且，接下來的錯誤，簡直低級，因為客戶拿到報價單的時候，也沒有去仔細(xì)查看材質(zhì)說明，直接當(dāng)成自己需要的材質(zhì)和報價，一直到最后雙方簽訂合同和完成交貨才發(fā)現(xiàn)?？蛻舨少徚藘煞N型號各8件產(chǎn)品，結(jié)果材質(zhì)全部錯誤，他們的采購員、外協(xié)主管和采購部長全部沒有發(fā)現(xiàn)，我自己也是在客戶收到產(chǎn)品并檢驗發(fā)現(xiàn)以后才知道。

   其實，我過去工作一直細(xì)心并得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。這次，卻由于無意中的粗心和忘記核對詢價資料導(dǎo)致發(fā)生錯誤，而且這也是一個有待完善的習(xí)慣意識影響。一直在向客戶提供碳化硅陶瓷材料價格，轉(zhuǎn)向要向客戶同時提供幾種不同材料的價格，就出錯了。如果能夠養(yǎng)成正式報價前核對詢價單的習(xí)慣，如果能夠完全做到仔細(xì)，就不會出錯了。由此可見遇事細(xì)心的重要性，也能體會壞習(xí)慣和好習(xí)慣的不同影響。

   目標(biāo)和時間管理

   目標(biāo)就是工作的方向，知道自己最終要達(dá)到什么目的；而時間管理則相對抽象，其實是要求我們能夠在目標(biāo)的指引下，能夠針對自己想要實現(xiàn)的目標(biāo)去不斷把目標(biāo)分解成不同階段和不同結(jié)果的子目標(biāo)，即目標(biāo)簡單化和步驟化；再然后根據(jù)每一步要實現(xiàn)的子目標(biāo)，制訂具體并對應(yīng)的階段性和日常性工作與時間計劃。

   有了目標(biāo)，我們會知道要做哪些事情；有了計劃，則知道如何去做這些工作；再加上時間安排，更明白何時必須完成，就能夠把有難度或復(fù)雜的目標(biāo)，變成簡單的事情重復(fù)地做。成功，其實很大程度上離不開堅持重復(fù)去做簡單事情的道理。。

   前面說過，我并非銷售科班出生。我的成功，除了做事認(rèn)真和盡量細(xì)心之外，有一個非常重要的原因是我一直養(yǎng)成目標(biāo)和時間管理的習(xí)慣。

   舉一個最典型的例子。

   2003年間接從事銷售至今，我一直堅持做工作日志和日常事務(wù)計劃的習(xí)慣。過去有什么事情沒有完成，今天要做哪些事情，未來幾天甚至一年內(nèi)的某幾個月可能要完成哪些事情，包括最重要、最緊急的工作任務(wù)，都體現(xiàn)在我的EXCEL文件中，每天的日志和計劃都是一個單獨的SHEET部分，所以我每天都會打開一個已經(jīng)計劃好的SHEET頁面，有新的或臨時更新的事件，都會補充進(jìn)之前計劃好的SHEET頁面，等到屆時打開對應(yīng)時間的SHEET頁面時，我就能保證不會忘記任何計劃好的事情，而且知道自己具體要做哪些事情，哪些事情又必須當(dāng)天完成，包括我給自己設(shè)定的不同任務(wù)和目標(biāo)。這個習(xí)慣，可以說將會影響我一生，也是幫助我做好銷售工作的重要原因之一。而且，這也是我一直堅持和保留的要求與擇人原則。

   堅持總結(jié)

   總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)過去的目標(biāo)是否合理，所制訂計劃是否完善，所完成工作是否有值得肯定的經(jīng)驗和今后注意克服的缺點，包括每次出差或會議后的相關(guān)記錄與匯總。有了之前的目標(biāo)和計劃后，適當(dāng)注意總結(jié)的習(xí)慣，其實很容易做到，而且有了總結(jié)之后，就能及時修正原先制訂不合理的計劃與目標(biāo)。

   前面我所介紹工作日志EXCEL表格SHEET頁面中，詳細(xì)記錄了我每次銷售事件的跟蹤進(jìn)展和最新情況，其實也是總結(jié)的一個方面。

   另外，每次出差回來后，我和我的同事們都在堅持一個習(xí)慣，以最快速度將出差情況總結(jié)成出差報告和及時反饋。第一，可以完成公司要求的任務(wù)；第二，可以協(xié)助公司和部門一起針對每一次出差事要進(jìn)行跟蹤和分析；最后，自己在總結(jié)的同時，就會知道下步該繼續(xù)做哪些事情，也能有利于將來查找和核對過去所做的事情。

   如果能夠養(yǎng)成上述習(xí)慣，下面幾個習(xí)慣就相對簡單和很容易養(yǎng)成了，這里簡單介紹。

   及時報告

   及時報告的內(nèi)容包括自己的領(lǐng)導(dǎo)或所屬主管過去交待的工作——即將或已經(jīng)完成的進(jìn)展情況，方便上司及時了解最新信息和便于決定；也包括自己正在負(fù)責(zé)的某一項工作所實施進(jìn)展，及時通報給相關(guān)人員。

   及時報告以后，能夠協(xié)助所屬主管或其他相關(guān)人員了解最新情況，而且在你遇到困難的時候，有利于自己及時得到幫助和解決。

   我的助手前段時間，在開發(fā)一個新市場的時候，針對客戶提及的公司同類銷售業(yè)績問題，不清楚如何回答。這個問題，在發(fā)生當(dāng)時，他并沒有及時告訴我，一直到我問及開發(fā)進(jìn)展的時候，才告訴我遇到的困難和問題。如何答復(fù)客戶，這里就不再贅述了。在我了解到這個問題當(dāng)時，就現(xiàn)場作了答復(fù)。如果他能在發(fā)生當(dāng)時及時告訴我，也許已經(jīng)有進(jìn)一步消息了。

   善于學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是一個好習(xí)慣，這里我建議堅持學(xué)習(xí)，并能善于學(xué)習(xí)。取人之長，為已所用。

如果不思進(jìn)取，容易滿足，就很難做到堅持學(xué)習(xí)。我有時候建議我的朋友和助手們，能夠保持一種壓力感。如果自己能夠保持一種壓力感，學(xué)習(xí)的迫切感和必要感就非常明顯了。

   誠信待人

   這在任何時候，無論任何人，都必須養(yǎng)成的習(xí)慣，而且也能體現(xiàn)出一個人的人品。如果人品不好，無論是客戶，還是公司，不管是銷售，或者是其他工作，都將無法立足。即使能夠得志，也是曇花一現(xiàn)。

   換位思考

   換位思考，其實就是要求我們每處理一個問題或與別人溝通時，能夠從對方角度思考問題。當(dāng)別人有意見或提出質(zhì)疑時，首先養(yǎng)成同對方說“我理解”的習(xí)慣。

   如果真的能夠習(xí)慣于向?qū)Ψ秸f“我理解”，也就基本能夠做到換位思考了。因為你的“我理解”，已經(jīng)讓對方感覺到你的誠意，并對你產(chǎn)生信任，也就更容易溝通了。而如果你能夠真正理解對方，以對方角度考慮問題，許多問題就更容易相互理解和諒解了。

   以上我們說得是好習(xí)慣，還有其他一些好習(xí)慣，這里就不再細(xì)述，只與大家分享這些關(guān)鍵習(xí)慣和最有可能影響我們銷售業(yè)績和能力的習(xí)慣。而至于壞習(xí)慣，其實更不用多說，好習(xí)慣的對立面，絕大多數(shù)都是壞習(xí)慣。

   只要養(yǎng)成和堅持這些好習(xí)慣，也就不用再擔(dān)心什么壞習(xí)慣了。

     中國有5萬多家家具企業(yè)，保守估計有1萬家企業(yè)擁有品牌，而且大多數(shù)企業(yè)均有2-3個以上系列品牌，且按慣例企業(yè)平均2年必須增加1個系列品牌，那么家具品牌有多少?消費者又知道多少?目前所謂的品牌只不過是行業(yè)自話自說罷了，據(jù)不完全統(tǒng)計中國家具品牌平均年齡不超過5歲，幾乎均是英年早逝，這不是危言聳聽。那究竟是誰在謀殺中國家具品牌?《珠三角家具》報編輯特約中國品牌策劃聯(lián)盟家具委員會主任、家具行業(yè)資深品牌策劃人曹洪福先生對這一現(xiàn)象做出深入分析，希望中國家具行業(yè)有所覺悟，同時誠邀更多行業(yè)人士共同探討。

    通常人們只要談起品牌，總會脫口而出可口可樂、耐克、麥當(dāng)勞等世界品牌，這些品牌經(jīng)營了一百多年依然璀璨無限，大家認(rèn)為這是運作品牌的結(jié)果。這的確是事實，但不能忽略的是：雀巢、可口可樂等打造品牌的時代和市場環(huán)境和我們現(xiàn)在的市場環(huán)境已經(jīng)截然不同了，它們曾經(jīng)是在一個相對溫和的環(huán)境下長大成人，而我們的民族品牌，從誕生時候起周圍就已經(jīng)是豪強伺伏了。近年來，經(jīng)常有一些大品牌公司經(jīng)營出現(xiàn)震蕩、起伏不定，這說明品牌的現(xiàn)實發(fā)展確實面臨著比較多的威脅。國內(nèi)的企業(yè)品牌年齡普遍都不長，特別是家具企業(yè)品牌意識后知后覺，根基不穩(wěn)，而且一出生就遭遇到來自國外巨頭們強大的壓力，一不小心就有夭折的危險。但是中國家具行業(yè)的渠道品牌正在以最快的速度發(fā)展壯大，而且越來越強勢的影響著我們的生活。如百安居、宜家、紅星美凱龍等銷售終端也正逐漸影響我們的生活。消費者說我在某某商場賣的家具，幾乎很難說清楚買的什么品牌家具。家具行業(yè)品牌建設(shè)諸如此類的尷尬更是有口難言，那么誰在謀殺中國家具品牌?

    如果從外圍分析，中國家具行業(yè)真是“危機四伏”，“殺手”無處不在，按中國式思維回答肯定有諸多外在因素，①渠道品牌無序擴(kuò)張，產(chǎn)品品牌只能成為嫁衣;②經(jīng)銷商見利忘義，缺乏主人精神，諸多品牌形象不到位，服務(wù)跟不上，使產(chǎn)品品牌中途夭折;③職業(yè)經(jīng)理人唯利是圖，不擇手段，缺乏品牌運營科學(xué)體系，導(dǎo)致諸多品牌成為早產(chǎn)兒;④企業(yè)同行刀光劍影，各掃門前雪，缺乏團(tuán)結(jié)合作精神，導(dǎo)致行業(yè)層次無法提升，市場難以規(guī)范，折殺諸多品牌生命;還有比如市場環(huán)境惡劣、行業(yè)人才缺乏、國家標(biāo)準(zhǔn)不明確……但很少有人去反省自我，難道我們行業(yè)就一點責(zé)任沒有?我們企業(yè)家就沒有責(zé)任?

    自己才是最大的兇手

    通常我們有一個毛病，總是喜歡去指責(zé)別人，總是認(rèn)為是別人的問題。我認(rèn)為家具行業(yè)之所以走到今天是一種必然，不是一種偶然。一方面，中國家具企業(yè)缺乏品牌意識，依賴思想嚴(yán)重，出口依靠OEM，內(nèi)銷依賴終端賣場，這種單一渠道的思路促使終端賣場的快速成長，從長遠(yuǎn)的角度看是剝奪品牌企業(yè)在市場上的發(fā)言權(quán);另一方面，就是家具企業(yè)品牌基礎(chǔ)管理薄弱，品牌保健能力不強，長期以來的投機行為、豪奪心理、貪懶作慫，在質(zhì)量管理上頻頻出現(xiàn)像三鹿這樣的惡性事件，特別是“甲醛門”頻頻曝光，嚴(yán)重傷害家具品牌形象，從而導(dǎo)致諸多家具品牌英年早逝。

    唐山事件所引發(fā)的思考：2007年10月1日《唐山晚報》A10版、10月8日《唐山廣播電視報》A5版將唐山市工商局此次抽檢情況登報公示，將“四季繽紛”作為不合格產(chǎn)品列入。這一曝光很快導(dǎo)致一些客戶退貨以及在唐山的產(chǎn)品銷量下降。一直對產(chǎn)品質(zhì)量尤為重視的天美對此產(chǎn)生了質(zhì)疑，由此也開始了半年的“平反之路”。

    最終唐山工商部門明確表示檢測結(jié)論錯誤并于2008年4月在唐山電視報上A06版，以《市工商局發(fā)布家具檢測公告》為題，發(fā)布了天美家具產(chǎn)品質(zhì)量合格的聲明，挽回由此造成的負(fù)面影響。這就是品牌危機處理的結(jié)果。而很多企業(yè)不以為然、任之由之，最后便成了“三株口服液”。

    自殺的四大形態(tài)

    不知道上述事件對大家有沒有一點啟發(fā)?如果我們家具行業(yè)都能像天美家具一樣執(zhí)著與負(fù)責(zé)，不妥協(xié)、不依賴，或許“甲醛門”不會如此頻頻出現(xiàn)，或許家具渠道不會讓企業(yè)如此尷尬，或許消費者對品牌的信任度也會提高，或許……。那么家具行業(yè)究竟該如何發(fā)展?筆者根據(jù)自己多年的品牌咨詢經(jīng)歷，接觸過眾多家具企業(yè)并和其他行業(yè)探討發(fā)現(xiàn)“家具行業(yè)自殺的四大形態(tài)”，來引發(fā)讀者和業(yè)界的思考。

    形態(tài)一:想賺錢，不想花錢

    這一點是家具行業(yè)的通病，很少有企業(yè)去關(guān)注行業(yè)的公益事業(yè)和承擔(dān)社會責(zé)任。為了賺錢有部分企業(yè)不擇手段，擠占上游供應(yīng)商利潤、打壓下游經(jīng)銷商，甚至承諾不兌現(xiàn);有部分企業(yè)則小富即安，缺少憂患意識。而有的企業(yè)偷工減料，欺騙消費者，這是諸多“甲醛門”沒有回應(yīng)的主要原因，因為它違背了做企業(yè)最基本的道德底線。只有對自己產(chǎn)品堅決認(rèn)可，對行業(yè)思前顧后才能有狀告工商局的決心，天美家具對社會“如甲醛超標(biāo)消費者可獲得20萬元的高額賠償”的公開承諾，體現(xiàn)了企業(yè)的一種勇氣和社會責(zé)任心，面對企業(yè)的責(zé)任我們必須發(fā)揚與堅持。飽負(fù)責(zé)任心，這也是企業(yè)在經(jīng)營中最需要發(fā)揚的精神。

    所以作為企業(yè)家一定要弄清賺錢究竟是為了什么?記得易發(fā)久老師的演講中有過這樣一句話“企業(yè)家必須悟透金錢，錢這東西，生不帶來，死又何必帶去呢?”所以企業(yè)不光會賺錢，更要想著如何花錢，比如員工福利、經(jīng)銷商扶持、廣告推廣、公益活動等環(huán)節(jié)的付出無不是在為品牌增值，可是家具行業(yè)有幾家擁有科學(xué)規(guī)范的品牌體系?

    形態(tài)二：看昨天，不想明天

    家具價格戰(zhàn)從未平息，打的如火如荼，不可開交，一張木床的售價能從1280—1080—980—880—660—380看到這些數(shù)據(jù)，作為企又該如何感想?難道這不是自殺嗎?價格本是家具入市的潤滑劑，沒想到被某些企業(yè)作為救命草。價格戰(zhàn)是企業(yè)生存的下下策，今年五一就是一個很好的寫真，眾多商家一度打到4折，可銷售業(yè)績未見提升。其實作為耐用品行業(yè)的家具來說，價格不是影響消費的主要因素，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的消費者認(rèn)為品質(zhì)環(huán)保最重要，20%的消費者認(rèn)為款式最重要，15%的消費者認(rèn)為售后服務(wù)最重要，僅又5%的消費者認(rèn)為價格最重要。而家具企業(yè)往往為了短期份額、做出不利于品牌發(fā)展的工作。價格戰(zhàn)既降低品牌檔次又傷及企業(yè)利潤，且提前透支市場，使企業(yè)陷入市場惡性循環(huán)中，致使品牌不能得到良好的土壤與充足的養(yǎng)分，而命不久矣!

    形態(tài)三：愛救火，不愿防火

    家具業(yè)很多企業(yè)層次低，格局小，境界淺，有的根本都沒法去溝通，有的企業(yè)都不知道什么是營銷戰(zhàn)略。很多企業(yè)像老牛拉車，只知道埋頭苦干，卻不知道抬頭看路找資源、做規(guī)劃、作準(zhǔn)備，很多企業(yè)是急急忙忙先上車，后買票，發(fā)現(xiàn)錯了，再調(diào)頭。在我服務(wù)企業(yè)的過程中，不乏遇到臨時抱佛腳的，經(jīng)銷商都找上門了才找設(shè)計公司搞形象包裝的;廣告都要截稿了才開始找人設(shè)計畫面。

    消防隊是干什么的，多數(shù)人回答是救火的，實際上是防火的，如果是救火的，不管是大小，總會有損失!企業(yè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，都是臨時拍腦袋。部分企業(yè)做計劃，動輒就是今年要銷售多少?達(dá)到多少規(guī)模?什么時候上市?什么行業(yè)標(biāo)桿?其實這個看似沒錯的戰(zhàn)略，卻忽略的科學(xué)依據(jù)和執(zhí)行細(xì)節(jié)，往往到頭只是紙上談兵。殊不知要實現(xiàn)上述目標(biāo)，環(huán)境、機會、人力、策略等因素非常重要，如果你的產(chǎn)品再好，錯過了銷售時機，定錯了銷售對象，或者是用錯了銷售方法，請問你的戰(zhàn)略能實現(xiàn)嗎?所以我認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該具備防火意識，對于市場形勢、行業(yè)動態(tài)、人力部署等方面進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，并按計劃落實實施，才是企業(yè)經(jīng)營之本。

    形態(tài)四：愛自己，不愛別人

    很多企業(yè)之所以不成功，原因在于他們根本不知道自己企業(yè)的問題出在哪里?總是自我感覺良好，缺少危機意識，對品牌規(guī)劃一知半解，對銷售渠道掌控不利，盲目的引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理，自己卻又不能給職業(yè)經(jīng)理提供生存的土壤，到處設(shè)置障礙，真是損人害己。此外，家具行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人缺少專業(yè)和敬業(yè)精神，總是自以為是的我想怎么樣，從末以企業(yè)的位置想我該怎么樣，所以企業(yè)很難找到適合的人，即使找到也用不好。導(dǎo)致企業(yè)家不相信職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人更缺乏歸宿感，使家具行業(yè)陷入“缺乏人才”的困境中。為什么有人痛苦，有人快樂?因為在很多人的內(nèi)心充滿了仇視，很多人認(rèn)為這個社會對他不公，總覺得自己是社會的受害者，沒有一種感恩的心態(tài)，就找不到工作的動力，實際上我們每個人都應(yīng)該要感謝這個行業(yè)。是這個行業(yè)給了我們金錢與經(jīng)驗，還要感謝我們的合作伙伴，是他們用自己的辛勞與付出支持著企業(yè)成長。企業(yè)的成功首先從改變自己關(guān)愛別人開始，從企業(yè)法人向行業(yè)代表轉(zhuǎn)變，從單一競爭向合作共贏轉(zhuǎn)變，從關(guān)注生產(chǎn)和銷售向關(guān)注技術(shù)和品牌轉(zhuǎn)變，從價格競爭向價值競爭的轉(zhuǎn)變;從廣告促銷向品牌管理轉(zhuǎn)變，才能走向品牌康莊大道。

    如今，盡管不少品牌廠商在不惜斥巨資進(jìn)行品牌形象建設(shè)推廣，打造品牌的個性與風(fēng)格，但品牌的影響在消費者的心目中已經(jīng)越來越弱。在現(xiàn)今的市場環(huán)境下，品牌建設(shè)存在著越來越多的不穩(wěn)定因素，品牌發(fā)展越來越受到多種外部環(huán)境的威脅。眾多企業(yè)在不知不覺中或這或那的出現(xiàn)著不同的形態(tài)，殊不知這些盲目的舉措，正形成一把無形的利刃，折殺著眾多品牌的年輕生命。一切結(jié)果必有其因，請記住“我是一切的根源”，面對中國家具行業(yè)當(dāng)前的品牌困境，殺手們理當(dāng)反思，如何從關(guān)注行業(yè)成長的層面創(chuàng)新思維，以提升企業(yè)持續(xù)贏利能力為基礎(chǔ)，締造行業(yè)百年品牌，才是家具行業(yè)走向良性的根本之道