細(xì)處著眼，方顯設(shè)計(jì)本色

鏤空的椅子，看似弱不禁風(fēng)，實(shí)則堅(jiān)不可摧

休閑沙發(fā)，看上去很搞怪，坐上去很舒服

你相信這是椅子嗎？

超流線的椅子，超乎想像的美感

 

 

     買賣不成話不到，話語一到賣三俏。  

  

     銷售人員是靠嘴吃飯的，所以，一名出色的銷售人員一定有出色的口才。只有有了出色的口才，才能夠讓客戶感受到你的魅力，才樂意購買你的產(chǎn)品。  

  

     好的口才能夠充分展示一個銷售人員的個人魅力，同時也能穩(wěn)定您的客戶關(guān)系。  

  

     這里給大家講一個故事：二次大戰(zhàn)的時候，美國軍方推出了一個保險，這個保險是什么內(nèi)容呢？如果每個士兵每個月交10元錢，那么萬一上戰(zhàn)場犧牲了，他會得到1萬美元。這個保險出來以后，軍方認(rèn)為大家肯定會踴躍購買。結(jié)果他們就把命令下到各連，要每個連的連長向大家宣布這種險種已經(jīng)出現(xiàn)了，希望大家購買。  

  

     這時其中的一個連，按照上級的命令，把戰(zhàn)士們召集到一起，向大家說明這了個情況，可是這個連沒有一個人購買這種產(chǎn)品。連長就納悶了說：“這可怎么辦？怎么會是這個樣子呢？”  

  

     大家的心理其實(shí)也很簡單，在戰(zhàn)場上連命都將要沒有了，過了今天都不知道明天在哪里了，我還買這個保險有什么用呀？10美元還不如買兩瓶酒喝呢！所以大家都不愿意購買。  

  

     這時連里的一個老兵站起來說：“連長，讓我來和大家解釋一下這個保險的事情。我來幫助你銷售一下?！?nbsp; 

  

     連長很不以為然：“我都說服不了。你來能有什么辦法呀？既然你愿意說，那你就來試一試吧?！?nbsp; 

  

     這個老兵就站起來對大家說：“弟兄們，我和大家來溝通一下。我所理解的這個保險的含義，是這個樣子的，戰(zhàn)爭開始了，大家都將會被派到前線上去，假如你投保了的話，如果到了前線你被打死了，你會怎么樣？你會得到政府賠給你家屬的1萬美元；但如果你沒有投這個保險，你上了戰(zhàn)場被打死了，政府不會給你一分錢。也就說你就等于白死了，是不是？各位你們想一想，政府首先會派戰(zhàn)死了需要賠償1萬美元的士兵上戰(zhàn)場，還是先派戰(zhàn)死了也白死的不用賠給一分錢的士兵上戰(zhàn)場呀？”   

  

     老兵這一番話說完之后是什么結(jié)果？全連弟兄紛紛投保，大家都不愿成為那個被第一個派上戰(zhàn)場的人。  

  

     當(dāng)然，這個故事有點(diǎn)黑色幽默的成分在里面，不過，讓我們設(shè)身處地地想一想，如果你是一名士兵，處于戰(zhàn)火紛飛的戰(zhàn)場上，聽了這老兵的這番話，你會購買嗎？估計(jì)你也得乖乖地把錢掏出來吧？  

  

     “買賣不成話不到，話語一到賣三俏”，由此可見銷售語言的重要性。一個銷售人員要想讓產(chǎn)品介紹富有誘人的魅力，以激發(fā)顧客的興趣，刺激其購買欲望，就要講究語言的藝術(shù)。向客戶展示你的語言魅力。要注意以下幾點(diǎn)：  

 

（1）用客戶聽得懂的語言來介紹  

  

     通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。所以，你在語言使用上要多用通俗化的語句，要讓自己的客戶聽得懂。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了，表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。表達(dá)不清楚，語言不明白，就可能會產(chǎn)生溝通障礙，就會影響成交。此外，銷售人員還應(yīng)該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。  

  

     我的公司剛搬到一個新的辦公區(qū)，需要安裝一個能夠體現(xiàn)我們公司特色的郵件箱，于是便咨詢了一家公司。接電話的小伙子聽了我們的要求，便堅(jiān)持認(rèn)定我們要的是他們公司的CSI郵箱。  

  

     這個CSI搞得我一頭霧水，我問這個銷售人員這個CSI是金屬的還是塑料的？是圓形的還是方形的？   

  

     這個銷售人員對于我的疑問感到很不解。他對我說：“如果你們想用金屬的，那就用FDX吧，每一個FDX可以配上兩個NCO。”