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家具銷售商摻假 消費者忘看說明書也要承擔責任

時間:2010-01-07     人氣:1112     來源:中國國際家具網(wǎng)     作者:
概述:家住遼寧省沈陽市和平區(qū)的盧女士看中了一套實木家具,選購時光聽銷售人員的推銷,卻忘了好好看看說明書?;丶液?,她才發(fā)現(xiàn)斷裂的雕花部分不是實木的,就將商家告上法庭。   ......
  家住遼寧省沈陽市和平區(qū)的盧女士看中了一套實木家具,選購時光聽銷售人員的推銷,卻忘了好好看看說明書?;丶液?,她才發(fā)現(xiàn)斷裂的雕花部分不是實木的,就將商家告上法庭。  

  最后,法院判決:商家欺詐應退貨,盧女士輕信推銷,也該擔責?!?

  事件回放:

  去年冬天,盧女士準備喬遷新居。在沈陽市一家家具店,她看中了一套實木家具。

  選購時,銷售人員跟她打“保票”:這套家具都是純實木的。最終,盧女士以1.8萬元購買了這套實木衣柜、床及床頭柜。 

  家具運到家,沒用多長時間,盧女士就發(fā)現(xiàn)了問題:床頭床尾雕刻部分多處裂紋,床尾表面起泡,衣柜門無法關閉。盧女士找到商家多次維修,仍然沒有完全修好。

  最讓她難以接受的是,床尾的雕花部分出現(xiàn)了16厘米長的裂紋。從斷裂處可以看出,雕花根本不是木質的。 

  盧女士一怒之下,把商家告上法庭。她表示,商家在銷售中標榜“純實木”,這是嚴重的欺詐行為。在家具出售后出現(xiàn)了嚴重的質量問題,多次維修后仍難以正常使用。盧女士要求法院判令商家退貨,并賠償經(jīng)濟損失。 

  而銷售商辯解說,盧女士購買的家具只是局部表面起了小裂紋,屬于質量小瑕疵,不算大毛病,完全可以恢復原狀,不影響正常使用,不符合退貨條件。

  另外,店家并沒有隱瞞家具的品質,認為是“純實木”是盧女士的誤解,商家不存在欺詐行為。 

  審理情況:

  法院審理認為,家具店在盧女士詢問家具材質時,只告知是實木家具,沒有說明家具的雕刻部分不是實木的情況,且一直未向盧女士提供產品說明書及產品合格證書。這樣的銷售行為,具有隱瞞和欺騙性。

  雖然家具店對出現(xiàn)問題的家具進行了維修,卻仍未達到完好效果,法院支持盧女士的退貨主張。 

  但是,法院也提出,盧女士在購買家具時,應該向銷售者查看或索要產品說明書及產品合格證書。但盧女士卻輕信了銷售人員的介紹,自身也有一定責任。

  日前,和平區(qū)法院判決,盧女士將全套家具退還銷售商,銷售商也要返還全部貨款。由于盧女士已經(jīng)使用了這套家具,應給予家具店補償,判決盧女士給付家具店補償款3000元。


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  •   中國的紫檀家具主要流行于明朝及清朝期。紫檀家具自從經(jīng)過王世襄的《明式家具珍賞》一書問世后,更因其珍貴和稀少而價格暴漲,讓世人對其刮目相看。紫檀木素有木中王者之稱,1994年紐約索思比拍賣中,一張中國18世紀制作的紫檀木桌,竟被拍賣到3500多萬美元,而且已被收藏于美國的堪薩斯博物館中。 

      1995年在北京京廣中心舉辦的翰海藏品拍賣會上,一件清代紫檀木小方桌底價就在12萬元以上。更令人震驚的是一件紫檀條案在海外拍賣價竟高達32.5萬美元。紫檀家具經(jīng)過數(shù)百年的演變,只有北京故宮博物院、全國部分博物館和少數(shù)收藏家存有。到2000年時,一件清中期的紫檀竹節(jié)小桌的市場估價就達到了20萬至30萬元。一些業(yè)內人士認為,一些流傳下來的早期紫檀家具無論年代、造型、材質均屬上乘,但實際市場成交額往往低于原估價很多,而一件清代雍正時期的紫檀書案,在美國的售價為17.5萬元美元,從中可以看出,國人對于古典家具的興趣和吸納力較西方人尚有很大距離。在各種傳統(tǒng)收藏品中,如中國書畫、陶瓷、文玩等價格高居不下的情況下,紫檀家具仍與國際市場的價格存在著巨大的差額,未來有很大的升值空間,應是頗具潛力的投資項目。即使是新作,由于紫檀木材的昂貴,也仍然有升值的空間。紫檀種類較多,民間根據(jù)其外觀形態(tài),統(tǒng)分大葉紫檀和小葉紫檀兩大類,但大葉紫檀的毛孔、紋理都不及小葉紫檀美觀,其價值只是小葉紫檀的幾分之一。紫檀生長緩慢,5年才一年輪。需800年以上才能成材,故非常珍貴,有“寸檀寸金”之說?,F(xiàn)今市場一噸小葉紫檀售價高達15萬元,且有價無貨。紫檀大多為小材,節(jié)曲不直,俗話說“十檀九空”,因而很少有大材。自古以來,有其所制的大型家具,因大材難得,更被視同珠璧,由于紫檀過于珍貴,所制的器物也比黃花梨的要少。

      國內的拍賣公司近年來紛紛推出古典家具專場。在北京舉辦的一次專場拍賣會上,一件清乾隆紫檀六扇屏風以30.8萬元的價格成交,另一件清乾隆紫檀五屏式扶手椅以13.2萬元成交,為廣作紫檀家具的代表作。從拍賣成交情況來看,保存狀態(tài)良好,裝飾性強,大小適中的中小型紫檀家具,深受古典家具愛好者的歡迎,成交比例較高,但是較大型的床、柜等家具收藏則需要有一定的條件,一是價位相對較高;二是需要有空間來收藏,因此這類紫檀家具的市場有一定的局限。

      明清紫檀木家具現(xiàn)在是很難見到了,據(jù)有關專家介紹,整件的紫檀架子床,估計國內僅存10多件,紫檀櫥柜,也是極為稀少。清朝康熙、雍正、乾隆三代由皇帝親自監(jiān)督,宮廷藝術家指導,挑選全國最好的工匠在紫禁城里制作的清代宮廷紫檀木家具,更是精品中的精品。雖然當今紫檀家具價格已很高,尤其是明清紫檀,但從投資角度看,這類家具仍是最具升值空間的,而且?guī)缀鯖]有風險,但條件是必須是珍品,而且保存良好。

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  •   隨著當今社會的快速發(fā)展,人們消費的檔次的不斷提升,對物質的品質也相應的提高了要求。在近兩年的家具市場,擁有獨特創(chuàng)意的高檔次現(xiàn)代家具已深受消費者的歡迎,甚至形成了一股搶購風潮。大家漸漸改變了多年前買家具的傳統(tǒng)觀念,取而代之的則是傾向于購買現(xiàn)代創(chuàng)意品牌家具。 

      我想,買到新房的朋友們,心中除了有按捺不住的喜悅之外,就是為如何裝飾自己的新家而絞盡腦汁了吧!布置新房,購買一套令自己滿意的家具無疑是重中之重。在這里我為大家提幾點小建議,希望能為您在不知如何布置新房風格的情況下帶來啟發(fā)和方向: 

      一 家具的材質: 

      現(xiàn)在市面上的家具材質普遍為實木,板式或者板木結合。價格也高低不同。從一定意義上來說,高品質的品牌家具在材質的要求上也更加嚴格和達標。因此建議大家不要圖便宜而買到劣質的家具。  



      二 家具的設計風格及色彩: 

      品牌創(chuàng)意家具具備獨特的造型,最吸引時下追求時尚的年輕人。歐美風格家具,簡潔大方的視覺組合,獨具匠心的造型設計,這些特點都可以使你的家“亮起來”。清淡典雅系列的顏色(米色,白色系列)搭配,即使是小戶型也能“大方”起來。另外,建議大家在被外形和顏色吸引的同時也要多考慮實用性,比如是否更具人性化的收納功能或根據(jù)戶型是否方便擺放。 



     人性化的設計理念,淡雅的色調搭配。再配以漂亮的家居飾品,生活變得舒適更富高雅情調了。 



      要布置新家的朋友們想法一定很多,希望我的建議能幫助到大家!買家具不要盲目,多調查市場和家具的口碑。風格和樣式在自己喜好的基礎上可多考究實用性。無論是歐美風格還是中國古典風,最重要的還是環(huán)保,質量過關。 

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