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人性化家具難以提供人性化服務(wù) 被消費(fèi)者投訴

時(shí)間:2010-01-27     人氣:1086     來源:北京商報(bào)     作者:
概述:       健威家具被投訴送貨不守信用        素以“人性化家具”和“人性化設(shè)計(jì)”自居的健威家具,提供......
       健威家具被投訴送貨不守信用 

       素以“人性化家具”和“人性化設(shè)計(jì)”自居的健威家具,提供的本該是“人性化服務(wù)”,最近卻被消費(fèi)者投訴送貨不守信用。 

       向媒體投訴的消費(fèi)者鄧女士來自安徽合肥。去年12月26日,她在當(dāng)?shù)匾患颐麨榄h(huán)宇家具市場的健威家具銷售點(diǎn)購買了一套兩萬多元的家具,當(dāng)時(shí)此門店銷售商承諾4天后送貨到家。結(jié)果根本沒有等到預(yù)訂的家具。隨后,鄧女士打一次催貨電話家具商就送來一點(diǎn),猶如擠牙膏,而直到1月7日還有一套書桌沒送來。對此,健威方面的說法是,最后一套書桌在運(yùn)輸時(shí)遭到損壞,當(dāng)時(shí)正從廠家重新調(diào)貨,而且他們將按合同約定向鄧女士支付違約金。有業(yè)內(nèi)人士指出,如果商家及時(shí)向消費(fèi)者告知送貨情況,而不是等著消費(fèi)者上門興師問罪,或許就沒有這場誤會(huì)。

  
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  •    2009年香江家居“華麗轉(zhuǎn)身”帶給廣大遼沈地區(qū)消費(fèi)者驚喜無數(shù),讓眾人再次將目光匯聚于此。目前香江家居經(jīng)營整體狀況及未來的發(fā)展方向如何?

        針對目前香江家居連鎖機(jī)構(gòu)在全國的發(fā)展總體情況,沈耀俊介紹:香江家居整體發(fā)展定位十分明確,中高端暢銷品牌已成為企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品定位。在全國重點(diǎn)城市均已遍布香江家居足跡。沈陽、武漢等地的升級(jí)改造讓更多消費(fèi)者感受香江家居的全新面貌;重慶11萬平方米大型家居綜合性賣場招商工作目前已基本結(jié)束;天津、福州、廈門、太原、蘇州等項(xiàng)目正在運(yùn)作中,相信2010年香江家居的發(fā)展將異常精彩。 

        面對競爭日趨激烈的家居流通業(yè),香江家居的優(yōu)勢顯而易見,以中高端暢銷品牌為企業(yè)在全國的產(chǎn)品定位,將有無限的市場發(fā)展空間給香江家居展現(xiàn)。 

        2010年與香江旗下房地產(chǎn)有機(jī)結(jié)合,使得香江家居在解消費(fèi)者需求情況下進(jìn)行充分的經(jīng)營和規(guī)劃,如此才能更貼近消費(fèi)者,更好的為消費(fèi)者服務(wù)。 

        站在行業(yè)發(fā)展的整體高度,面對未來中國家居行業(yè)的走勢,沈耀俊信心百倍。中國的家居行業(yè)伴隨著房地產(chǎn)、消費(fèi)者購買力、物質(zhì)文化水平等因素快速的發(fā)展起來。在上世紀(jì)80年代,我國家居行業(yè)年產(chǎn)值僅為300億元,而今已增長到18000億元,高速的增長是全球任何一個(gè)國家無法比及的。對于未來家居行業(yè)發(fā)展良好勢頭,沈耀俊給予詳細(xì)的解答。 

        香江家居自成立以來憑借“愛誠信”為企業(yè)文化理念,已成功在消費(fèi)者心中根植20余年,相信全新“蝶變”后的香江家居定會(huì)在今后的日子中為廣大消費(fèi)者呈現(xiàn)更好更多的精彩。 

    2009年香江家居“華麗轉(zhuǎn)身”帶給廣大遼沈地區(qū)消費(fèi)者驚喜無數(shù),讓眾人再次將目光匯聚于此。目前香江家居經(jīng)營整體狀況及未來的發(fā)展方向如何?

        針對目前香江家居連鎖機(jī)構(gòu)在全國的發(fā)展總體情況,沈耀俊介紹:香江家居整體發(fā)展定位十分明確,中高端暢銷品牌已成為企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品定位。在全國重點(diǎn)城市均已遍布香江家居足跡。沈陽、武漢等地的升級(jí)改造讓更多消費(fèi)者感受香江家居的全新面貌;重慶11萬平方米大型家居綜合性賣場招商工作目前已基本結(jié)束;天津、福州、廈門、太原、蘇州等項(xiàng)目正在運(yùn)作中,相信2010年香江家居的發(fā)展將異常精彩。 

        面對競爭日趨激烈的家居流通業(yè),香江家居的優(yōu)勢顯而易見,以中高端暢銷品牌為企業(yè)在全國的產(chǎn)品定位,將有無限的市場發(fā)展空間給香江家居展現(xiàn)。 

        2010年與香江旗下房地產(chǎn)有機(jī)結(jié)合,使得香江家居在解消費(fèi)者需求情況下進(jìn)行充分的經(jīng)營和規(guī)劃,如此才能更貼近消費(fèi)者,更好的為消費(fèi)者服務(wù)。 

        站在行業(yè)發(fā)展的整體高度,面對未來中國家居行業(yè)的走勢,沈耀俊信心百倍。中國的家居行業(yè)伴隨著房地產(chǎn)、消費(fèi)者購買力、物質(zhì)文化水平等因素快速的發(fā)展起來。在上世紀(jì)80年代,我國家居行業(yè)年產(chǎn)值僅為300億元,而今已增長到18000億元,高速的增長是全球任何一個(gè)國家無法比及的。對于未來家居行業(yè)發(fā)展良好勢頭,沈耀俊給予詳細(xì)的解答。 

        香江家居自成立以來憑借“愛誠信”為企業(yè)文化理念,已成功在消費(fèi)者心中根植20余年,相信全新“蝶變”后的香江家居定會(huì)在今后的日子中為廣大消費(fèi)者呈現(xiàn)更好更多的精彩。 

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  •      面對海外市場對家具產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的日益嚴(yán)格等技術(shù)壁壘,福建漳州家具出口企業(yè)著眼提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量,推進(jìn)出口業(yè)務(wù)的持續(xù)增長,二00九年實(shí)現(xiàn)出口值達(dá)一億二千萬美元,其中約有九成產(chǎn)品出口美國,成為了美國家具的供應(yīng)基地之一。

      漳州市出口檢驗(yàn)檢疫局官員二十六日告訴記者,家具產(chǎn)品是漳州市重要的出口大宗產(chǎn)品之一。近年來,家具產(chǎn)品的質(zhì)量安全日益受到國內(nèi)外消費(fèi)者的關(guān)注,美國、歐盟、日本等國家(地區(qū))對家具產(chǎn)品中有毒有害物質(zhì)的限量要求日趨嚴(yán)格,成為制約漳州市家具產(chǎn)品出口的主要技術(shù)壁壘因素。

      為幫助轄區(qū)企業(yè)有效應(yīng)對國外技術(shù)壁壘,漳州檢驗(yàn)檢疫局開始對轄區(qū)所有五十一家注冊登記家具出口企業(yè)實(shí)行分類管理,指導(dǎo)、促進(jìn)家具企業(yè)提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。

      分類管理辦法對不同類別企業(yè)實(shí)施不同的檢驗(yàn)監(jiān)管方式和抽檢比例,并根據(jù)監(jiān)管和抽檢情況對企業(yè)類別進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,從而達(dá)到扶優(yōu)扶強(qiáng)的目的,促進(jìn)企業(yè)不斷提升管理水平,確保出口家具產(chǎn)品質(zhì)量安全。

      與此同時(shí),漳州市家具企業(yè)積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,與世界各國的終端客戶溝通,充分了解家具業(yè)內(nèi)的最新產(chǎn)品和流行趨勢,展示展銷漳州家具,拓展漳州家具市場。近日正在德國科隆舉行的國際家具展,漳州市二十多家家具企業(yè)赴會(huì)參展。

      據(jù)了解,目前,漳州市有家具企業(yè)近千家,從業(yè)人員五萬多人,年產(chǎn)值五十億元人民幣。其中,木制家具有百分之九十五出口、鋼管家具百分之八十二出口,主要銷往美國、歐盟、日本、東南亞等地。 
         面對海外市場對家具產(chǎn)品質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的日益嚴(yán)格等技術(shù)壁壘,福建漳州家具出口企業(yè)著眼提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量,推進(jìn)出口業(yè)務(wù)的持續(xù)增長,二00九年實(shí)現(xiàn)出口值達(dá)一億二千萬美元,其中約有九成產(chǎn)品出口美國,成為了美國家具的供應(yīng)基地之一。

      漳州市出口檢驗(yàn)檢疫局官員二十六日告訴記者,家具產(chǎn)品是漳州市重要的出口大宗產(chǎn)品之一。近年來,家具產(chǎn)品的質(zhì)量安全日益受到國內(nèi)外消費(fèi)者的關(guān)注,美國、歐盟、日本等國家(地區(qū))對家具產(chǎn)品中有毒有害物質(zhì)的限量要求日趨嚴(yán)格,成為制約漳州市家具產(chǎn)品出口的主要技術(shù)壁壘因素。

      為幫助轄區(qū)企業(yè)有效應(yīng)對國外技術(shù)壁壘,漳州檢驗(yàn)檢疫局開始對轄區(qū)所有五十一家注冊登記家具出口企業(yè)實(shí)行分類管理,指導(dǎo)、促進(jìn)家具企業(yè)提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。

      分類管理辦法對不同類別企業(yè)實(shí)施不同的檢驗(yàn)監(jiān)管方式和抽檢比例,并根據(jù)監(jiān)管和抽檢情況對企業(yè)類別進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,從而達(dá)到扶優(yōu)扶強(qiáng)的目的,促進(jìn)企業(yè)不斷提升管理水平,確保出口家具產(chǎn)品質(zhì)量安全。

      與此同時(shí),漳州市家具企業(yè)積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,與世界各國的終端客戶溝通,充分了解家具業(yè)內(nèi)的最新產(chǎn)品和流行趨勢,展示展銷漳州家具,拓展漳州家具市場。近日正在德國科隆舉行的國際家具展,漳州市二十多家家具企業(yè)赴會(huì)參展。

      據(jù)了解,目前,漳州市有家具企業(yè)近千家,從業(yè)人員五萬多人,年產(chǎn)值五十億元人民幣。其中,木制家具有百分之九十五出口、鋼管家具百分之八十二出口,主要銷往美國、歐盟、日本、東南亞等地。 
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