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2010家具賣場(chǎng)換視角 欲挖服務(wù)“金礦”

時(shí)間:2010-03-09     人氣:1110     來(lái)源:遼沈晚報(bào)     作者:
概述:對(duì)賣場(chǎng)和消費(fèi)者而言,“價(jià)格戰(zhàn)”固然是驚心動(dòng)魄,但這種商業(yè)營(yíng)銷策略上的“下下簽”在2010年,似乎被束之高閣了,取而代之的則是“價(jià)值戰(zhàn)”的爭(zhēng)奪。......
   對(duì)賣場(chǎng)和消費(fèi)者而言,“價(jià)格戰(zhàn)”固然是驚心動(dòng)魄,但這種商業(yè)營(yíng)銷策略上的“下下簽”在2010年,似乎被束之高閣了,取而代之的則是“價(jià)值戰(zhàn)”的爭(zhēng)奪。尤其是在家具產(chǎn)品越發(fā)“同質(zhì)化”的今天,家具賣場(chǎng)似乎更有意去挖掘服務(wù)這個(gè)大“金礦”。 

    ●關(guān)鍵詞:家具品牌的“孵化器” 

    百利家居董事長(zhǎng)孟憲浦:很多人進(jìn)了商場(chǎng)都有很強(qiáng)的品牌意識(shí),他們知道哪個(gè)品牌好,是什么風(fēng)格的,是否適合自己。那么,家居賣場(chǎng)呢?消費(fèi)者對(duì)品牌又了解多少?所以,2010年,百利家居要力求品類的豐富,風(fēng)格的多變,為大家的家居選購(gòu)提供更多方案更多選擇,并且從中讓消費(fèi)者去了解品牌文化,培養(yǎng)消費(fèi)者像買服裝、買化妝品那樣,通過(guò)對(duì)家具品牌的了解、對(duì)設(shè)計(jì)的了解,讓家居生活煥然一新,而我們賣場(chǎng)也非常歡迎那些有較好品牌認(rèn)知度,追求時(shí)尚、懂得享受并且欣賞世界不同家居風(fēng)格的消費(fèi)者。 

    ●關(guān)鍵詞:“求同存異”,有內(nèi)涵還得有個(gè)性 

    沈陽(yáng)盛源大地家居企劃部經(jīng)理王冰:正是因?yàn)橛辛俗誀I(yíng)模式的積淀,轉(zhuǎn)型后的盛源大地更似一個(gè)“專業(yè)家具采購(gòu)商”,把消費(fèi)者喜歡的、需要的家具帶到商場(chǎng)。我們作為消費(fèi)者身邊的私人采購(gòu)商,要給消費(fèi)者帶來(lái)更多有新意的,并且物美價(jià)廉的產(chǎn)品。因此,2010年,盛源將引進(jìn)更多在設(shè)計(jì)上時(shí)尚、有特色的“非一線品牌”,不過(guò),這些“非一線品牌”的標(biāo)準(zhǔn)可不低,它們既要在質(zhì)量、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面做到與“一線品牌”分庭抗禮,又要在設(shè)計(jì)和材質(zhì)上更凸顯個(gè)性。 

    ●關(guān)鍵詞:買的放心,用的舒心 

    古通今家居連鎖(沈陽(yáng))有限公司總經(jīng)理方起:價(jià)格戰(zhàn),看似讓消費(fèi)者受“益”,實(shí)則是讓消費(fèi)者受“害”。古通今一直堅(jiān)持真價(jià)實(shí)折,杜絕虛假標(biāo)價(jià)欺騙消費(fèi)者,而是從服務(wù)、產(chǎn)品上下功夫,讓顧客買的放心,用的舒心。古通今產(chǎn)品注重原創(chuàng)設(shè)計(jì)、行業(yè)名牌、注重產(chǎn)品個(gè)性文化、性價(jià)比高。注重用戶口碑,視客戶滿意為結(jié)果。為消費(fèi)者提供從裝修到家具選購(gòu)再到配飾的貼身整體服務(wù)。2010年古通今立足于為消費(fèi)者提供更多的“價(jià)值服務(wù)”,如:買家具送裝修等增值配套服務(wù);倡導(dǎo)環(huán)保,回購(gòu)產(chǎn)品包裝垃圾。古通今有豐富的產(chǎn)品組合;青少年家具、現(xiàn)代家具、新古典家具、中式文化家具、歐美古典家具、定制類家具、地毯配飾等為我們的客戶提供更多可能的家居組合。 

    ●關(guān)鍵詞:不賣貴的,只賣對(duì)的 

    沈陽(yáng)一世界家居商場(chǎng)總經(jīng)理秦立華:我認(rèn)為2010我們要做的,就是堅(jiān)持。堅(jiān)持大眾消費(fèi)又不失品牌的經(jīng)營(yíng)模式,堅(jiān)持中檔家具品牌進(jìn)店經(jīng)營(yíng),摒棄高檔次、高價(jià)格品牌和低檔次、低價(jià)格產(chǎn)品的進(jìn)店思路,以宣傳中檔、特色、定制需求、堅(jiān)持以品牌專賣為主要經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,營(yíng)造出大眾看得過(guò)、買得起的消費(fèi)風(fēng)格,提供給沈城廣大工薪階層特色家居消費(fèi)者。 

    對(duì)賣場(chǎng)和消費(fèi)者而言,“價(jià)格戰(zhàn)”固然是驚心動(dòng)魄,但這種商業(yè)營(yíng)銷策略上的“下下簽”在2010年,似乎被束之高閣了,取而代之的則是“價(jià)值戰(zhàn)”的爭(zhēng)奪。尤其是在家具產(chǎn)品越發(fā)“同質(zhì)化”的今天,家具賣場(chǎng)似乎更有意去挖掘服務(wù)這個(gè)大“金礦”。
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  •   定義

      杜邦財(cái)務(wù)分析體系(The Du Pont System)是一種實(shí)用的財(cái)務(wù)分析體系,從評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效最具綜合性和代表性的指標(biāo)—凈資產(chǎn)收益率出發(fā),利用各主要財(cái)務(wù)比率指標(biāo)間的內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行綜合系統(tǒng)分析評(píng)價(jià)。

      來(lái)源

      杜邦財(cái)務(wù)分析體系(The Du Pont System)由美國(guó)杜邦公司首創(chuàng)而得名。

      應(yīng)用

      杜邦財(cái)務(wù)分析體系以凈資產(chǎn)收益率為龍頭,以資產(chǎn)凈利率和權(quán)益乘數(shù)為核心,重點(diǎn)揭示企業(yè)獲利能力及權(quán)益乘數(shù)對(duì)凈資產(chǎn)收益率的影響,以及各相關(guān)指標(biāo)間的相互影響作用關(guān)系。層層分解至企業(yè)最基本生產(chǎn)要素的使用,成本與費(fèi)用的構(gòu)成和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),滿足經(jīng)營(yíng)者通過(guò)財(cái)務(wù)分析進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的需要,在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)生異動(dòng)時(shí)能及時(shí)查明原因并予以修正。

      杜邦財(cái)務(wù)分析體系的幾個(gè)主要公式是:

      凈資產(chǎn)收益率 = 銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×權(quán)益乘數(shù)

      凈資產(chǎn)收益率 = 凈利潤(rùn)/凈資產(chǎn);

      凈資產(chǎn)收益率 = 權(quán)益乘數(shù)×資產(chǎn)凈利率;

      權(quán)益乘數(shù) = 1/(1- 資產(chǎn)負(fù)債率);

      資產(chǎn)負(fù)債率 = 負(fù)債總額/資產(chǎn)總額;

      資產(chǎn)凈利率 = 銷售凈利率×資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率;

      銷售凈利率 = 凈利潤(rùn)/銷售收入;

      資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 = 銷售收入/平均資產(chǎn)總額。

      杜邦分析的要點(diǎn):首先,凈資產(chǎn)收益率是一個(gè)綜合性極強(qiáng)的投資報(bào)酬指標(biāo),決定因素主要是資產(chǎn)凈利率和權(quán)益乘數(shù)。其次,資產(chǎn)凈利率是影響凈資產(chǎn)收益率的關(guān)鍵指標(biāo),把企業(yè)一定期間的凈利潤(rùn)與企業(yè)的資產(chǎn)相比較,表明企業(yè)資產(chǎn)利用的綜合效果。再次,權(quán)益乘數(shù)表示企業(yè)負(fù)債程度,受資產(chǎn)負(fù)債率影響。企業(yè)負(fù)債程度越高,負(fù)債比率越大,權(quán)益乘數(shù)越高,說(shuō)明企業(yè)有較高的負(fù)債程度,給企業(yè)帶來(lái)較多的杠桿利益,同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了較多的風(fēng)險(xiǎn)。

      案例

      98年上海汽車權(quán)益乘數(shù)1.2低于一汽金杯的2.8_9,銷售凈利率0.36略高于一汽金杯的0.11,資金周轉(zhuǎn)率0.4高于一汽金杯的0.62。結(jié)果,凈資產(chǎn)收益率0.172%略低于一汽金杯的0.197%。而96年上海汽車和一汽金杯的凈資產(chǎn)收益率分別為0.61%和0.03%,說(shuō)明上海汽車的經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)了一定程度的惡化。通過(guò)分析可以看出,上海汽車凈資產(chǎn)收益率的變動(dòng)在于資本結(jié)構(gòu)(權(quán)益乘數(shù))變動(dòng)和資產(chǎn)利用效果(資產(chǎn)凈利率)變動(dòng)兩方面共同作用的結(jié)果,一汽金杯的凈資產(chǎn)收益率變動(dòng)主要是由于資產(chǎn)凈利率變動(dòng)引起的,因?yàn)槠錂?quán)益乘數(shù)相對(duì)變化不大。 

      案例表明,凈資產(chǎn)收益率反映公司所有者權(quán)益的投資報(bào)酬率,具有很強(qiáng)的綜合性。決定凈資產(chǎn)收益率高低的因素有權(quán)益乘數(shù)、銷售凈利率和資金周轉(zhuǎn)率,這三個(gè)比率分別反映了企業(yè)的負(fù)債比率、盈利能力比率和資產(chǎn)管理比率,因此它所反映的獲利能力是企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力、財(cái)務(wù)決策和籌資方式等多種因素綜合作用的結(jié)果。這樣通過(guò)指標(biāo)分解之后,可以把凈資產(chǎn)收益率這樣一項(xiàng)綜合性指標(biāo)發(fā)生升降的原因具體化,定量地說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題,比一項(xiàng)指標(biāo)能提供更明確、更有價(jià)值的信息。

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  •     紅星美凱龍西四環(huán)店“艷”京城 

        北京,中國(guó)和世界的北京承載了多少夢(mèng)想:工作、戀愛、結(jié)婚、生子……用辛勤與智慧耕耘人生。 

        紅星美凱龍經(jīng)過(guò)24年的卓越奮斗,為無(wú)數(shù)業(yè)主提供了豐富、理想的家居藍(lán)圖,圓了數(shù)以萬(wàn)計(jì)都市人關(guān)于家的美夢(mèng),真正在中國(guó)的地圖上大寫了一個(gè)紅色暖暖的“家”字。2010年初春,紅星美凱龍西四環(huán)店歷經(jīng)數(shù)月內(nèi)部正裝,又將以怎樣的面孔,為京城家居行業(yè)和家居置業(yè)者們帶來(lái)怎樣的驚喜呢? 

        開業(yè)禮炮究竟何時(shí)打響? 

        據(jù)守優(yōu)越地理位置的紅星美凱龍北京西四環(huán)店,地處西四環(huán)岳各莊,不僅擁有環(huán)抱四周的各色高檔住宅小區(qū),紅星美凱龍到北京的開埠之作,不論是消費(fèi)人群的日客流量還是商場(chǎng)整體配套設(shè)備與經(jīng)營(yíng)管理模式,都堪稱北京西四環(huán)家居行業(yè)桂冠上的一顆明珠。然而就在2010年1月15號(hào),西四環(huán)店卻對(duì)外公告閉店裝修,這讓人們對(duì)紅星美凱龍西四環(huán)店這只行業(yè)領(lǐng)頭羊不禁產(chǎn)生了好奇和猜想:跨年裝修,錯(cuò)過(guò)春節(jié)促銷旺季,時(shí)下又巧逢春季家具展,紅星美凱龍西四環(huán)店寶葫蘆里到底賣的什么靈丹妙藥?西四環(huán)店的開業(yè)禮炮究竟何時(shí)打響? 

        這種種的猜想都令紅星美凱龍西四環(huán)店的開業(yè)時(shí)間徒增了濃濃的神秘味道,但是我們相信,不論禮花炮聲何時(shí)打響,西四環(huán)店都會(huì)為我們帶來(lái)滿滿的驚喜。 

        “變臉后”后帶來(lái)怎樣的視覺盛宴? 

        作為紅星美凱龍集團(tuán)再北京的開埠商場(chǎng),西四環(huán)店不論是從品牌的植入還是到商場(chǎng)整體的購(gòu)物布局,都沿襲了紅星美凱龍一貫的國(guó)際化多元風(fēng)格,始終秉承以服務(wù)顧客為第一目標(biāo),以真誠(chéng)溝通為橋梁,并創(chuàng)新各色人性化微笑服務(wù),讓前來(lái)購(gòu)物置業(yè)的顧客都能體會(huì)到“家”的感覺。在這樣高格調(diào)的基礎(chǔ)上,西四環(huán)的此次閉店裝修正可謂是云層拔高,要做到怎樣的精確合理的設(shè)計(jì),才能為我們帶來(lái)全新的感受呢? 

        除了軟設(shè)施上的改進(jìn),在商場(chǎng)格局上,西四環(huán)店也做了大手筆的調(diào)整,原本的中廳布置呈現(xiàn)出一個(gè)階梯狀的樓層,不僅給共享空間的設(shè)計(jì)出了棘手的難題,更難以達(dá)到紅星美凱龍高層管理對(duì)商場(chǎng)美觀的要求。面對(duì)物業(yè)條件的種種限制,西四環(huán)店的此次裝修究竟如何解決高標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)實(shí)條件之間的競(jìng)決呢?裝修后的西四環(huán)店,又將呈現(xiàn)給我們?cè)鯓拥囊曈X盛宴呢?這種種猜想都令我們對(duì)裝修后的西四環(huán)店翹首以待。  
        全新的品牌組合帶來(lái)多少驚喜? 

        紅星美凱龍西四環(huán)店在北京經(jīng)營(yíng)8年,以10萬(wàn)平方米的超大規(guī)模而享譽(yù)京城。閉店裝修前的西四環(huán)店,從地下一層至五層,融匯了家裝、五金、地板、木業(yè)、門業(yè)、陶瓷、衛(wèi)浴、家居裝飾、國(guó)內(nèi)外精品家具等上萬(wàn)款品牌家具與建材商品,共為2000余品牌廠家設(shè)立了直銷展位,真正實(shí)現(xiàn)了“一站式購(gòu)物”的優(yōu)化生活理念,其整潔、舒適、高雅的購(gòu)物環(huán)境更是讓顧客愉悅其中。 

        西四環(huán)店不僅擁有優(yōu)越的購(gòu)物環(huán)境,更囊括了眾多國(guó)內(nèi)外知名家居品牌。其品種多樣、風(fēng)格繁盛,充分滿足了不同愛好與需求的居家購(gòu)物者對(duì)“家”空間的個(gè)性需求。歷經(jīng)7年的行業(yè)洗禮,西四環(huán)店此次內(nèi)部裝修,勢(shì)必將紅星美凱龍最前沿的品牌戰(zhàn)略融入其中,徹底突破原有的品牌格局,將西四環(huán)店打造成為京城最具國(guó)際化、品牌化與人性化的時(shí)代、個(gè)性家居購(gòu)物廣場(chǎng),并以全新的品牌結(jié)構(gòu)與空間規(guī)劃,為京城百姓帶來(lái)意想不到的購(gòu)物驚喜。 

        說(shuō)一千道一萬(wàn),裝修后的紅星美凱龍西四環(huán)店,從底兒到天,到底都入駐了哪些家居品牌?又到底都在賣些啥?建材與家居是否仍舊一個(gè)地上一個(gè)地下?....。.我們期待西四店開業(yè)的禮炮,如同盼望一個(gè)精彩謎底的揭曉。 

        倡導(dǎo)高端實(shí)惠主義,品牌多好、實(shí)惠多大? 

        商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量固然重要,但歸根結(jié)底,最能吸引消費(fèi)者眼球的,還是那些實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠內(nèi)容,紅星一直倡導(dǎo)的高端實(shí)惠主義,如何體現(xiàn)。按照以往的規(guī)律,除了各大節(jié)日,商場(chǎng)在閉店裝修前,裝修開業(yè)后,也都會(huì)上演打折促銷的重頭戲,那么作為行業(yè)巨頭的紅星美凱龍,此次西四環(huán)店裝修開業(yè),又將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的優(yōu)惠活動(dòng)呢?其優(yōu)惠手段和活動(dòng)又將是怎樣的精彩紛呈呢? 

        作為那些正值裝修,在這個(gè)春季有家裝購(gòu)物計(jì)劃的新老顧客,此時(shí)就只能靜待佳音,耐著性子等待網(wǎng)羅西四環(huán)店開業(yè)所呈送的盛大優(yōu)惠了。  

        
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