柚木家具風行昆明 價格同比漲幅達30%
時間:2010-03-30 人氣:2249 來源:云信網(wǎng) 作者:
概述:說到柚木,可能很多人耳熟能詳,但是你知道它是惟一可在海水浸蝕和陽光暴曬下不會發(fā)生彎曲和開裂的板材嗎?......
說到柚木,可能很多人耳熟能詳,但是你知道它是惟一可在海水浸蝕和陽光暴曬下不會發(fā)生彎曲和開裂的板材嗎?要知道泰坦尼克號上的甲板是柚木的,打撈出水的部分至今完好;世界上最古老的木橋之一——緬甸曼德勒市郊的道德湖情人橋,長達兩公里多,完全用柚木建造,經(jīng)數(shù)百年而不朽……在深圳等一線沿海城市,有經(jīng)濟實力者,大多選擇柚木家具裝點家居,既高檔又實用。時下,這股柚木家具熱已經(jīng)刮到昆明,引得一部分高端消費群體競相購買,而柚木原材料稀缺,柚木家具價格隨之攀升,同比上漲幅度達30%以上。
柚木家具美觀而且穩(wěn)定性強,受到不少人喜愛,但價格上漲較快。
柚木家具風行昆明
柚木家具在2010年伊始便在昆明市場上初露崢嶸。記者走訪了多家家居賣場發(fā)現(xiàn),目前昆明市場上在得勝家居、雨龍家居等大型賣場,已經(jīng)有一些柚木家具的品牌店進駐。仔細查看發(fā)現(xiàn),昆明市場上在售的柚木家具款式新穎,既有古香古色的東南亞風情,也有典雅的歐式及巴厘島風情,部分品牌店中還推出了仿明清風格的柚木家具。采訪中記者也發(fā)現(xiàn),市場上在售的大部分柚木家具都是從印尼及臺灣進口,也有來自上海、廣州等一部分城市生產(chǎn)的柚木家具。從前年開始,昆明也有部分品牌家具生產(chǎn)企業(yè)開始推出柚木材質(zhì)的家具。由于設計風格簡潔、大方,外來品牌——臺灣高點·沃緹柚木家具比較受市場歡迎。
柚木資源有限
那么,柚木為什么走在胡桃木、櫻桃木、橡木等木材之后了呢?也許這跟它的出身和身價有很大關系。據(jù)了解柚木原產(chǎn)于東南亞及我國南部少數(shù)地區(qū),樹種質(zhì)地堅硬、顏色金黃、木紋美觀,具有天然的芳香氣味,并可防蟲蛀。柚木從生長到成材最少要50年。近年,一些柚木出產(chǎn)國如泰國及印尼、緬甸等地,開始立法嚴格控制柚木的開采和出口。在西方,柚木已不僅是裝修材料,它甚至成為一種保值商品。
物以稀為貴,由于柚木資源極為有限,原材料價格近幾年一直呈現(xiàn)上漲趨勢,柚木則愈發(fā)體現(xiàn)出其珍貴。所以用柚木材質(zhì)制作的家具也開始在國內(nèi)市場上變得搶手起來。
據(jù)云南龍之龍家居有限公司總經(jīng)理劉家智介紹,最近一二年,昆明人開始認識到柚木家具的價值。雖然一套柚木沙發(fā)要1.5萬元以上,要買的人也還是眼都不眨。
柚木成品家具價格同比上漲30%
現(xiàn)實生活中,有許許多多的生活用品只有實用價值,卻沒有投資價值,比如汽車、高檔電器等。而有些用品既有實用價值又有投資收藏價值,硬木家具便是最典型的。目前市場上的硬木家具主要包括紫檀木、酸枝木、花梨木、柚木等。其中,柚木有著“一朝擁有,幾代受益”的美譽。記者發(fā)現(xiàn),時下昆明市場上出售的柚木家具的價格也隨市場需求遞增而水漲船高。相比于去年,時下在售的柚木家具價格同比上漲幅度達30%以上。即便如此,身份高貴的柚木家具還是受到一些高端消費群體的喜愛。
“柚木主產(chǎn)地在東南亞,尤以泰國和緬甸的出產(chǎn)最佳,這些年泰國等柚木出產(chǎn)國,嚴格限制原木出口,導致市場上材料供應更加緊張,因此,柚木家具價格近幾年來一直呈現(xiàn)上漲趨勢,今年以來的漲幅稍大一些。比如說,產(chǎn)自印尼、直徑超過35公分以上的柚木,已經(jīng)漲至3萬元/噸以上;產(chǎn)自緬甸曼德勒、直徑超過35公分以上的柚木價格漲至4萬元/噸。這類柚木的樹齡大多超過百年以上,打造出來柚木家具品質(zhì)較為上乘,具有投資及收藏價值。一些直徑在20公分以內(nèi)的柚木,無論在年份以及材質(zhì)上都無法用作成品柚木家具的主材,只能用于柚木地板及家具輔材,因為其原材料的價格也不低于12000元/噸。”專門從事柚木家具銷售的云南龍之龍家居有限公司總經(jīng)理劉家智表示。 [NextPage]
真假柚木家具混跡市場
款式多樣,品質(zhì)上乘的柚木家具已經(jīng)成為高端家庭裝點新家的用品之一,面對巨大的利潤,一些不法廠商打起了歪主意,采用黑心木蓮或小鞋木豆之類貌似柚木的雜木,或者干脆全部用假柚木制作柚木家具。一名柚木家具經(jīng)銷商告訴記者,這類假柚木家具,常打著“曼古”生產(chǎn)的旗號,欺騙消費者。其定價相比于真的柚木家具來說,便宜許多,但無論是在光澤度、色澤以及家具的材質(zhì)上面,都與真的柚木家具相差較大。對于并不具備專業(yè)鑒別能力的消費者來說,很難識別柚木家具的真假。
采訪中,記者發(fā)現(xiàn),不少柚木家具在出售時,就其名稱還有著打擦邊球嫌疑。有的商家在商品名上標注“柚木家具”,而實際上只是家具的主要部位采用柚木材料。原來,真柚木家具分為全柚木家具和主要部位柚木家具兩類,目前市場假冒柚木家具集中于“全”不“全”和“實”不“實”上做文章,不外乎非全柚木家具假冒全柚木家具,以非實木家具假冒實木家具的情況。
的確如此,只要消費者稍不注意,可能會用一套全柚木家具的錢,購買到一套并不是那么實在的柚木家具。一些不良商家玩出的小把戲,有點防不勝防。
假柚木家具的出現(xiàn),既分割了市場份額,也打亂了柚木家具行業(yè)的良性競爭。采訪中,不少柚木家具品牌商家均希望有關部門能加強對柚木家具市場的監(jiān)管,讓不良廠家淡出市場。
謹防假冒柚木家具
其實,對于普通市民來說,購買到一套假冒柚木家具,不僅僅是經(jīng)濟上的損失,也許其不太過硬的質(zhì)量及工藝,也會影響你的健康。采訪中記者了解到,去年2月,云南省質(zhì)監(jiān)局在昆明市范圍內(nèi)首次對家具開展了產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗。在抽查的81個批次木制家具中,有25個批次產(chǎn)品實物質(zhì)量不合格,其中有16個批次甲醛釋放量超標,占實物質(zhì)量抽查不合格樣品總數(shù)的64%。
“造成生產(chǎn)家具用人造板甲醛釋放量超標的主要原因是家具生產(chǎn)企業(yè)對采購原材料人造板質(zhì)量沒有進行嚴格把關,沒有按照國家標準要求采購合格的人造板,其中主要是甲醛釋放量超標?!痹颇鲜〖揖咝袠I(yè)協(xié)會會長席輝表示。
在了解了市場上通常的“假柚木家具”的種類后,建議消費者最好到大商場挑選柚木家具,并且一定要取得大商場的有效銷售憑證。
識別柚木家具小竅門
1、怎樣識別真正的柚木?
首先黑心木蓮與柚木在外觀和密度上相近,不良商家會以次充好,欺騙消費者。挑選柚木家具時,要觀察家具木紋是否清晰,紋路清晰,木材表面十分光滑,手感細膩,仿佛被油浸泡過的就是柚木,黑心木蓮則顯得較為粗糙。
其次,柚木自身散發(fā)一種酸味,類似于飯餿后的氣味,而黑心木蓮無此氣味。
最后,取少量水灑在家具未涂油漆的表面,若水分未被吸收而呈珠狀分布的為柚木,吸水的則是黑心木蓮。
2、如何辨別全實木柚木家具?
業(yè)內(nèi)人士透露的鑒別是否為整塊實木的方法:如一個柜門,外表看上去一種花紋,那么相應這個花紋變化的位置,在柜門的背面看是否有相應的花紋,如果對應得很好則是一純實木柜門。
柚木家具美觀而且穩(wěn)定性強,受到不少人喜愛,但價格上漲較快。
柚木家具風行昆明
柚木家具在2010年伊始便在昆明市場上初露崢嶸。記者走訪了多家家居賣場發(fā)現(xiàn),目前昆明市場上在得勝家居、雨龍家居等大型賣場,已經(jīng)有一些柚木家具的品牌店進駐。仔細查看發(fā)現(xiàn),昆明市場上在售的柚木家具款式新穎,既有古香古色的東南亞風情,也有典雅的歐式及巴厘島風情,部分品牌店中還推出了仿明清風格的柚木家具。采訪中記者也發(fā)現(xiàn),市場上在售的大部分柚木家具都是從印尼及臺灣進口,也有來自上海、廣州等一部分城市生產(chǎn)的柚木家具。從前年開始,昆明也有部分品牌家具生產(chǎn)企業(yè)開始推出柚木材質(zhì)的家具。由于設計風格簡潔、大方,外來品牌——臺灣高點·沃緹柚木家具比較受市場歡迎。
柚木資源有限
那么,柚木為什么走在胡桃木、櫻桃木、橡木等木材之后了呢?也許這跟它的出身和身價有很大關系。據(jù)了解柚木原產(chǎn)于東南亞及我國南部少數(shù)地區(qū),樹種質(zhì)地堅硬、顏色金黃、木紋美觀,具有天然的芳香氣味,并可防蟲蛀。柚木從生長到成材最少要50年。近年,一些柚木出產(chǎn)國如泰國及印尼、緬甸等地,開始立法嚴格控制柚木的開采和出口。在西方,柚木已不僅是裝修材料,它甚至成為一種保值商品。
物以稀為貴,由于柚木資源極為有限,原材料價格近幾年一直呈現(xiàn)上漲趨勢,柚木則愈發(fā)體現(xiàn)出其珍貴。所以用柚木材質(zhì)制作的家具也開始在國內(nèi)市場上變得搶手起來。
據(jù)云南龍之龍家居有限公司總經(jīng)理劉家智介紹,最近一二年,昆明人開始認識到柚木家具的價值。雖然一套柚木沙發(fā)要1.5萬元以上,要買的人也還是眼都不眨。
柚木成品家具價格同比上漲30%
現(xiàn)實生活中,有許許多多的生活用品只有實用價值,卻沒有投資價值,比如汽車、高檔電器等。而有些用品既有實用價值又有投資收藏價值,硬木家具便是最典型的。目前市場上的硬木家具主要包括紫檀木、酸枝木、花梨木、柚木等。其中,柚木有著“一朝擁有,幾代受益”的美譽。記者發(fā)現(xiàn),時下昆明市場上出售的柚木家具的價格也隨市場需求遞增而水漲船高。相比于去年,時下在售的柚木家具價格同比上漲幅度達30%以上。即便如此,身份高貴的柚木家具還是受到一些高端消費群體的喜愛。
“柚木主產(chǎn)地在東南亞,尤以泰國和緬甸的出產(chǎn)最佳,這些年泰國等柚木出產(chǎn)國,嚴格限制原木出口,導致市場上材料供應更加緊張,因此,柚木家具價格近幾年來一直呈現(xiàn)上漲趨勢,今年以來的漲幅稍大一些。比如說,產(chǎn)自印尼、直徑超過35公分以上的柚木,已經(jīng)漲至3萬元/噸以上;產(chǎn)自緬甸曼德勒、直徑超過35公分以上的柚木價格漲至4萬元/噸。這類柚木的樹齡大多超過百年以上,打造出來柚木家具品質(zhì)較為上乘,具有投資及收藏價值。一些直徑在20公分以內(nèi)的柚木,無論在年份以及材質(zhì)上都無法用作成品柚木家具的主材,只能用于柚木地板及家具輔材,因為其原材料的價格也不低于12000元/噸。”專門從事柚木家具銷售的云南龍之龍家居有限公司總經(jīng)理劉家智表示。 [NextPage]
真假柚木家具混跡市場
款式多樣,品質(zhì)上乘的柚木家具已經(jīng)成為高端家庭裝點新家的用品之一,面對巨大的利潤,一些不法廠商打起了歪主意,采用黑心木蓮或小鞋木豆之類貌似柚木的雜木,或者干脆全部用假柚木制作柚木家具。一名柚木家具經(jīng)銷商告訴記者,這類假柚木家具,常打著“曼古”生產(chǎn)的旗號,欺騙消費者。其定價相比于真的柚木家具來說,便宜許多,但無論是在光澤度、色澤以及家具的材質(zhì)上面,都與真的柚木家具相差較大。對于并不具備專業(yè)鑒別能力的消費者來說,很難識別柚木家具的真假。
采訪中,記者發(fā)現(xiàn),不少柚木家具在出售時,就其名稱還有著打擦邊球嫌疑。有的商家在商品名上標注“柚木家具”,而實際上只是家具的主要部位采用柚木材料。原來,真柚木家具分為全柚木家具和主要部位柚木家具兩類,目前市場假冒柚木家具集中于“全”不“全”和“實”不“實”上做文章,不外乎非全柚木家具假冒全柚木家具,以非實木家具假冒實木家具的情況。
的確如此,只要消費者稍不注意,可能會用一套全柚木家具的錢,購買到一套并不是那么實在的柚木家具。一些不良商家玩出的小把戲,有點防不勝防。
假柚木家具的出現(xiàn),既分割了市場份額,也打亂了柚木家具行業(yè)的良性競爭。采訪中,不少柚木家具品牌商家均希望有關部門能加強對柚木家具市場的監(jiān)管,讓不良廠家淡出市場。
謹防假冒柚木家具
其實,對于普通市民來說,購買到一套假冒柚木家具,不僅僅是經(jīng)濟上的損失,也許其不太過硬的質(zhì)量及工藝,也會影響你的健康。采訪中記者了解到,去年2月,云南省質(zhì)監(jiān)局在昆明市范圍內(nèi)首次對家具開展了產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗。在抽查的81個批次木制家具中,有25個批次產(chǎn)品實物質(zhì)量不合格,其中有16個批次甲醛釋放量超標,占實物質(zhì)量抽查不合格樣品總數(shù)的64%。
“造成生產(chǎn)家具用人造板甲醛釋放量超標的主要原因是家具生產(chǎn)企業(yè)對采購原材料人造板質(zhì)量沒有進行嚴格把關,沒有按照國家標準要求采購合格的人造板,其中主要是甲醛釋放量超標?!痹颇鲜〖揖咝袠I(yè)協(xié)會會長席輝表示。
在了解了市場上通常的“假柚木家具”的種類后,建議消費者最好到大商場挑選柚木家具,并且一定要取得大商場的有效銷售憑證。
識別柚木家具小竅門
1、怎樣識別真正的柚木?
首先黑心木蓮與柚木在外觀和密度上相近,不良商家會以次充好,欺騙消費者。挑選柚木家具時,要觀察家具木紋是否清晰,紋路清晰,木材表面十分光滑,手感細膩,仿佛被油浸泡過的就是柚木,黑心木蓮則顯得較為粗糙。
其次,柚木自身散發(fā)一種酸味,類似于飯餿后的氣味,而黑心木蓮無此氣味。
最后,取少量水灑在家具未涂油漆的表面,若水分未被吸收而呈珠狀分布的為柚木,吸水的則是黑心木蓮。
2、如何辨別全實木柚木家具?
業(yè)內(nèi)人士透露的鑒別是否為整塊實木的方法:如一個柜門,外表看上去一種花紋,那么相應這個花紋變化的位置,在柜門的背面看是否有相應的花紋,如果對應得很好則是一純實木柜門。
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全球最大辦公家具制造商世楷家具,正式宣布將亞洲最大的工廠及研發(fā)機構(gòu)轉(zhuǎn)移到東莞常平鎮(zhèn)朗洲村。
昨日,全球最大辦公家具制造商世楷家具,正式宣布將亞洲最大的工廠及研發(fā)機構(gòu)轉(zhuǎn)移到東莞常平鎮(zhèn)朗洲村。世楷家具全球副總裁Mak Baker表示,東莞具有其它地區(qū)無法比擬的供應商配套,所以將用最先進的“綠色創(chuàng)意系統(tǒng)”等方法生產(chǎn)高端辦公家具,并用企業(yè)文化、提高工人福利待遇等方式克服東莞“用工荒”問題,預計東莞廠將有最高80%產(chǎn)品用于內(nèi)銷。
據(jù)了解,世楷家具于1912年成立于美國,目前作為全球最大的辦公家具制造商,該公司在亞洲共設有三個工廠,分別為中國東莞、馬來西亞和日本,其中昨日正式宣布成立的東莞廠將是其亞洲最大工廠。談及為何將深圳、肇慶的工廠合并搬遷至東莞,世楷家具亞太地區(qū)總裁高禮德表示,由于之前兩個工廠離得不遠,但效率比較低,公司希望通過合并提高效率。
高禮德認為,從位置上看,東莞位于深圳和肇慶中間,地理位置優(yōu)越;此外,離香港、廣州也很近?!案匾氖?,此前,我們的許多供應商就在東莞,東莞辦公家具行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈很完善,也節(jié)約了成本?!备叨Y德表示,東莞這座城市對人才來說,有很強的吸引力。
對于合并搬遷的成本,Mak Baker出于保密原因拒絕透露。據(jù)了解,目前東莞工廠占地2.7萬平方米,已經(jīng)使用了60%的土地。
世楷家具全球副總裁Mak Baker介紹,東莞工廠的產(chǎn)品75%至80%為內(nèi)銷,其他20%至25%銷往印度、日本、東南亞等亞洲其他地區(qū)。
昨日,全球最大辦公家具制造商世楷家具,正式宣布將亞洲最大的工廠及研發(fā)機構(gòu)轉(zhuǎn)移到東莞常平鎮(zhèn)朗洲村。世楷家具全球副總裁Mak Baker表示,東莞具有其它地區(qū)無法比擬的供應商配套,所以將用最先進的“綠色創(chuàng)意系統(tǒng)”等方法生產(chǎn)高端辦公家具,并用企業(yè)文化、提高工人福利待遇等方式克服東莞“用工荒”問題,預計東莞廠將有最高80%產(chǎn)品用于內(nèi)銷。
據(jù)了解,世楷家具于1912年成立于美國,目前作為全球最大的辦公家具制造商,該公司在亞洲共設有三個工廠,分別為中國東莞、馬來西亞和日本,其中昨日正式宣布成立的東莞廠將是其亞洲最大工廠。談及為何將深圳、肇慶的工廠合并搬遷至東莞,世楷家具亞太地區(qū)總裁高禮德表示,由于之前兩個工廠離得不遠,但效率比較低,公司希望通過合并提高效率。
高禮德認為,從位置上看,東莞位于深圳和肇慶中間,地理位置優(yōu)越;此外,離香港、廣州也很近?!案匾氖?,此前,我們的許多供應商就在東莞,東莞辦公家具行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈很完善,也節(jié)約了成本?!备叨Y德表示,東莞這座城市對人才來說,有很強的吸引力。
對于合并搬遷的成本,Mak Baker出于保密原因拒絕透露。據(jù)了解,目前東莞工廠占地2.7萬平方米,已經(jīng)使用了60%的土地。
世楷家具全球副總裁Mak Baker介紹,東莞工廠的產(chǎn)品75%至80%為內(nèi)銷,其他20%至25%銷往印度、日本、東南亞等亞洲其他地區(qū)。
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紅星美凱龍西四環(huán)店經(jīng)過全面整裝升級,將在本周末露出新容。通過記者前期勘察發(fā)現(xiàn),不僅在商場內(nèi)飾上為消費者提供了耳目一新的悅?cè)桓惺埽鼜募毠?jié)著手,根據(jù)消費者的實際需要,將原有服務做了升級換代,在保留原有經(jīng)典服務的同時增加了不少新服務,讓消費者在紅星美凱龍購置家居物品時,不再感到單調(diào)、疲勞,細微關懷隨處可見。
以小見大購物也是享受
新增買賣雙方“互動環(huán)節(jié)”
此次服務升級過程中,西四環(huán)店為消費者特設了舒適的休閑區(qū)域:舒適的座椅,優(yōu)雅的環(huán)境,動聽的音樂,讓消費者在購物的同時得到身心的充分放松,將家居購物變成愉快的享受。同時,這些休閑區(qū)的特供座椅均來自商場內(nèi),品牌廠家不同時期與風格的產(chǎn)品,并做到定時更換,消費者可以一邊享受休息的愜意,一邊為這些品牌家具打打分,對消費者與品牌而言,都是一個非常自然地互動了解過程。同時,商場內(nèi)不同區(qū)域配備的休閑椅,也由原來的金屬坐面升級為皮質(zhì)坐面,帶來了更好的適坐感。
不僅如此,紅星美凱龍西四環(huán)店對公共衛(wèi)生間也進行了全面的溫馨改造,不僅增設了殘疾廁位、通風換氣裝置、與衛(wèi)生間分離的專用洗手臺、洗手液、掛衣架等,更以小巧綠植加以裝點,使衛(wèi)生間真正達到清潔無異味,美觀舒適的標準。同時,更以環(huán)保、經(jīng)濟、適用、美觀的原則實現(xiàn)人性化服務的需求,為顧客帶來了貼心的方便,并以“最細微的變化”滿足顧客最舒適的享受。
免費“直通車”整裝待發(fā)
據(jù)了解,為了進一步服務到商場購物的顧客,商場車隊在紅星美凱龍西四環(huán)店重裝升級的時間里,車隊員工自發(fā)地組織了專業(yè)技術培訓和職業(yè)道德教育講座,員工的綜合服務素質(zhì)得到了全面提高。
因此,商場特設了免費預約班車,凡顧客5人以上即可預約,限六環(huán)以內(nèi)。班車里,工作人員還為顧客特別準備了應急小藥箱、愛心傘、雜志等貼心小件,讓顧客的購物之旅從此無憂。
“免費家裝監(jiān)理”服務仍保留
整裝后的西四環(huán)店依然保留免費的家裝監(jiān)理服務,凡在紅星美凱龍簽訂家裝合同并進行合同認證的顧客,均可享受此項服務。紅星美凱龍將對顧客的家裝工程進行全程跟蹤,電話定期回訪,并幫助顧客進行材料驗收、隱藏工程驗收、竣工驗收、辦理保修等后續(xù)裝修工作。
同時,消費滿2000元以上5000元以下的顧客,只需一個電話,就可以免費享受上門的地板保養(yǎng)服務;輪椅、兒童車以及老人小孩需要的的便利服務也都在免費服務之列;為顧客解決售后問題的直通車——退換貨服務區(qū),也依然得到了延續(xù)。
以小見大購物也是享受
新增買賣雙方“互動環(huán)節(jié)”
此次服務升級過程中,西四環(huán)店為消費者特設了舒適的休閑區(qū)域:舒適的座椅,優(yōu)雅的環(huán)境,動聽的音樂,讓消費者在購物的同時得到身心的充分放松,將家居購物變成愉快的享受。同時,這些休閑區(qū)的特供座椅均來自商場內(nèi),品牌廠家不同時期與風格的產(chǎn)品,并做到定時更換,消費者可以一邊享受休息的愜意,一邊為這些品牌家具打打分,對消費者與品牌而言,都是一個非常自然地互動了解過程。同時,商場內(nèi)不同區(qū)域配備的休閑椅,也由原來的金屬坐面升級為皮質(zhì)坐面,帶來了更好的適坐感。
不僅如此,紅星美凱龍西四環(huán)店對公共衛(wèi)生間也進行了全面的溫馨改造,不僅增設了殘疾廁位、通風換氣裝置、與衛(wèi)生間分離的專用洗手臺、洗手液、掛衣架等,更以小巧綠植加以裝點,使衛(wèi)生間真正達到清潔無異味,美觀舒適的標準。同時,更以環(huán)保、經(jīng)濟、適用、美觀的原則實現(xiàn)人性化服務的需求,為顧客帶來了貼心的方便,并以“最細微的變化”滿足顧客最舒適的享受。
免費“直通車”整裝待發(fā)
據(jù)了解,為了進一步服務到商場購物的顧客,商場車隊在紅星美凱龍西四環(huán)店重裝升級的時間里,車隊員工自發(fā)地組織了專業(yè)技術培訓和職業(yè)道德教育講座,員工的綜合服務素質(zhì)得到了全面提高。
因此,商場特設了免費預約班車,凡顧客5人以上即可預約,限六環(huán)以內(nèi)。班車里,工作人員還為顧客特別準備了應急小藥箱、愛心傘、雜志等貼心小件,讓顧客的購物之旅從此無憂。
“免費家裝監(jiān)理”服務仍保留
整裝后的西四環(huán)店依然保留免費的家裝監(jiān)理服務,凡在紅星美凱龍簽訂家裝合同并進行合同認證的顧客,均可享受此項服務。紅星美凱龍將對顧客的家裝工程進行全程跟蹤,電話定期回訪,并幫助顧客進行材料驗收、隱藏工程驗收、竣工驗收、辦理保修等后續(xù)裝修工作。
同時,消費滿2000元以上5000元以下的顧客,只需一個電話,就可以免費享受上門的地板保養(yǎng)服務;輪椅、兒童車以及老人小孩需要的的便利服務也都在免費服務之列;為顧客解決售后問題的直通車——退換貨服務區(qū),也依然得到了延續(xù)。
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