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> 兩種價簽價格懸殊 致 “家具展品標(biāo)識”遇冷
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兩種價簽價格懸殊 致 “家具展品標(biāo)識”遇冷

時間:2010-04-06     人氣:1413     來源:中國建筑裝飾網(wǎng)     作者:
概述:記者上周六走訪一些家居賣場時發(fā)現(xiàn),一些商戶在使用北京市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的“家具展品標(biāo)識”的同時,更多商戶展示的是僅標(biāo)注品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格、單位的傳統(tǒng)價簽,致使同一家賣場內(nèi)各商家的價簽版本不一。......
“價簽”是人們購買家具時必看的內(nèi)容,一來價格、產(chǎn)地可一目了然,二則避免了商家的欺詐行為,為此,京城各大家居賣場早已規(guī)定商戶介紹產(chǎn)品時必須明示價簽,北京市質(zhì)監(jiān)局更推出標(biāo)注更為詳細(xì)的“家具展品標(biāo)識”,要求各家具賣場使用。不過,記者上周六走訪一些家居賣場時發(fā)現(xiàn),一些商戶在使用北京市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的“家具展品標(biāo)識”的同時,更多商戶展示的是僅標(biāo)注品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價格、單位的傳統(tǒng)價簽,致使同一家賣場內(nèi)各商家的價簽版本不一。

 
“傳統(tǒng)價簽和‘家具展品標(biāo)識’雖然有區(qū)別,但區(qū)別不大,消費(fèi)者較為關(guān)注的基本信息兩者都有,最關(guān)鍵是一張普通價簽卡售價約為0.2元,而‘家具展品標(biāo)識’則要貴出四五倍?!币晃簧虘艚星?,價格懸殊是家具賣場內(nèi)產(chǎn)品“價簽”版本各有不同的主因。對此,有專家表示,雖然兩者區(qū)別不大,但為避免銷售員誤導(dǎo)宣傳和質(zhì)量糾紛的產(chǎn)生,商家仍應(yīng)擺出“家具展品標(biāo)識”,而不應(yīng)該省那點購買價簽的錢。

顧客疑惑:

同一賣場產(chǎn)品“價簽”不一

雖然是新年剛開門不久,但地處北三環(huán)西段的藍(lán)景麗家已是顧客盈門,各種促銷活動進(jìn)行得如火如荼。當(dāng)記者在此逛完一圈后意外發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者買家具、地板時最關(guān)注的“價簽”竟不完全相同,既有只標(biāo)注了品名、產(chǎn)地、價格等基本信息的傳統(tǒng)價簽,又有折成三角形擺放的由北京市質(zhì)量監(jiān)督局下發(fā)的“北京市家具展品標(biāo)識”,兩者在賣場內(nèi)各霸一方,令人眼花繚亂。

在福麗特家居的紅木家具展廳,綠色的標(biāo)注有產(chǎn)品名稱、價格、商品編號、規(guī)格尺寸、等級、生產(chǎn)廠及產(chǎn)地、表面材料、輔助材料等項目的“北京市家具展品標(biāo)識”,被諸多商家擺放在產(chǎn)品醒目位置,消費(fèi)者無需聽銷售員講解便知產(chǎn)品大概情況。但這種綠色“價簽”僅在紅木家具展廳可見,在福麗特的現(xiàn)代家具、實木家具等展廳,記者見到了另一個版本的價簽,即白色的印有“福麗特”字樣的傳統(tǒng)價簽。

“一個賣場內(nèi)見到兩種版本的價簽卡真讓人不放心,不知道哪種價簽更可信,會不會其中一種是商家自己印制的?”“和超市一樣,賣場的價簽應(yīng)該是統(tǒng)一的,如果價簽都是各式各樣、五花八門,誰敢相信這個賣場的服務(wù)和品質(zhì)?”消費(fèi)者的疑問接踵而至。

業(yè)界回應(yīng):

價格懸殊引發(fā)“標(biāo)識”遇冷

“兩種版本的價簽都合乎規(guī)定,一種是由北京市物價部門監(jiān)制的傳統(tǒng)價簽,一種是北京市質(zhì)量監(jiān)督局為規(guī)范家具產(chǎn)品銷售、減少質(zhì)量糾紛推出、要求商家必須使用的統(tǒng)一標(biāo)識?!备{愄丶揖痈笨偨?jīng)理杜玉珉解釋說,“標(biāo)識”因為是近幾年才推行,有很多商家不習(xí)慣用新價簽,才造成兩種版本共存的情況。

在“京興實木”攤位的柜臺前,記者發(fā)現(xiàn)價簽版本背后似乎另有玄機(jī)?!百徺I一張需要三角形塑料架支撐的傳統(tǒng)價簽只要0.2元,而購買顏色醒目、內(nèi)容豐富且易擺放的‘標(biāo)識’卻要1元錢,兩者之間有四五倍的價格差,一些貪圖便宜的商戶對‘標(biāo)識’不置若罔聞才怪呢。”該店工作人員對此表示出無奈,“價簽的價格懸殊大是同一賣場產(chǎn)品價簽各有不同的原因,如果都是同樣的價格,誰不愿意用展示功能更強(qiáng)的‘標(biāo)識’”。

相較于福麗特的“困擾”,居然之家的做法顯然“保險”許多。據(jù)居然之家運(yùn)營總監(jiān)張志良介紹,為了確保商戶規(guī)范銷售,賣場根據(jù)物價部門和質(zhì)監(jiān)局的要求讓商戶備齊了兩種價簽,其中“標(biāo)識”多半和家具說明書歸置在一起。另外,鑒于傳統(tǒng)的價簽沒有“材料”這一填寫項目,賣場方面還要求商戶將材料說明標(biāo)注在價簽空白處,以方便消費(fèi)者。

專家說法:

商家對價簽不應(yīng)“厚此薄彼”

據(jù)了解,在北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴熱線接到的投訴中,近幾年家具類投訴始終名列前8位,其中家具材質(zhì)問題一直是消費(fèi)者投訴最多的。為此,北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門專門制定了家具展品新標(biāo)識,對產(chǎn)品名稱、材料的填寫等做了明確規(guī)定,消費(fèi)者可以直接從價簽背面的填寫說明中,了解到價簽填寫是否準(zhǔn)確,并可以此監(jiān)督商家的銷售行為,一旦發(fā)生糾紛,還可為仲裁單位提供質(zhì)量依據(jù),“標(biāo)識”的重要性可見一般。

“雖然有傳統(tǒng)價簽先入為主,但也不能因為價格懸殊大就忽視、冷落新‘標(biāo)識’,畢竟后者對前者而言是更好的補(bǔ)充?!敝袊揖邊f(xié)會副理事長朱長嶺表示,目前沒有要求廠家的每一件成品都必須有價簽,只是要求展銷店的樣品擺放必須做到“一物一簽”而已。

“擺放價簽是對消費(fèi)者負(fù)責(zé),同時也體現(xiàn)一個家具品牌的誠信和自信,我敢標(biāo)明家具材質(zhì)為實木,誰敢說這不是實木家具?”朱長嶺認(rèn)為,擺到賣場里的家具樣品有限,商家購買“標(biāo)識”花不了多少錢,所以應(yīng)該遵循質(zhì)監(jiān)部門的規(guī)定,做到統(tǒng)一標(biāo)識。

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  • “京派很高調(diào)嗎?沒怎么留意?!?

    “京派南下布局全國市場?就讓他們來唄?!?

    “京派抱團(tuán)南下,他們很團(tuán)結(jié)?幻象,絕對是幻象?!?

    就在京派家具抱團(tuán)南下參加三大家具展,以“犀利”之姿高調(diào)指點“家具江山”之后,粵派家具企業(yè)代表卻以出奇冷靜,甚至冷漠的態(tài)度去應(yīng)對。京派的熱談雄圖偉略,粵派的冷對派系競爭,成為繼3月廣東家具展后最引人注目,也最耐人尋味的一道風(fēng)景。 

    京派熱烈出擊 粵派冷靜回應(yīng)

    據(jù)了解,今年參加廣東三大家具展的京派家具品牌達(dá)到了30多家,有較為知名的百強(qiáng)、意風(fēng)、標(biāo)致、非同、綠之島、邁格、華日等,參展品牌數(shù)量、規(guī)??胺Q歷史之最。京派家具品牌不但帶來了產(chǎn)品,還帶來了一系列吸引眼球的廣告語:“標(biāo)致家具四大獨立業(yè)務(wù),全國擴(kuò)招經(jīng)銷商”、“百強(qiáng)家具真的很德國”、“10億人不了解綠之島家具!”等等,無一不在宣示京派品牌的實力與南下布局全國市場的勃勃野心。

    京派家具“驚艷”亮相三大家具展,是否會對粵派家具造成威脅?面對京派家具的高調(diào)“挑釁”,粵派究竟是暴怒還是膽怯?正當(dāng)某些業(yè)內(nèi)人士與媒體以定勢思維的方式去揣度粵派家具企業(yè)的反應(yīng)之時,粵派代表的一句“不在乎”卻讓 “看客們”著實冷了一把。

    “我看展會主要是看京派的”,在本屆廣州家具展上也是驚艷亮相了一把的優(yōu)越家具總裁陳浩然不諱言他對京派家具的關(guān)注,但是關(guān)注并不等同于在乎。在陳浩然看來,有實力的企業(yè)南下布局,這是必然的事情。既來之,則安之,這是他對京派的態(tài)度。

    東莞名家具俱樂部秘書長方慧認(rèn)為,現(xiàn)在媒體上熱炒的派系競爭并沒有想像中那么激烈,而在記者采訪的過程中,得到的普遍反饋也是“不關(guān)心”、“沒留意”、“沒那么夸張”。

    兩派實力尚存差距 冷靜是有道理的

    在搜房記者采訪的過程中,不論是協(xié)會還是企業(yè)都談到了京派與粵派家具目前的差距,兩派在行業(yè)基礎(chǔ)上的沉淀、人力資本方面的投入、產(chǎn)品風(fēng)格的差異,甚至在經(jīng)營理念上的區(qū)別,都決定了兩者將無可避免的被比較,但是粵派家具企業(yè)代表告訴我們,比較不一定要決出個高低,市場是廣闊的,變化的,它容許不同狀態(tài)的企業(yè)生存——存在即合理。

    談基礎(chǔ):粵派有積淀 京派有沖勁

    東莞名家具俱樂部秘書長方慧表示,這幾年京派家具確實進(jìn)步得很快,但他們的優(yōu)勢還是相對集中于他們所在的地域。毫無疑問,粵派家具的市場優(yōu)勢首先在于其據(jù)點——廣東市場有其固有的消費(fèi)形態(tài),較早進(jìn)入這個市場的家具企業(yè)占據(jù)較大優(yōu)勢;此外,早在20年前,廣東企業(yè)就已經(jīng)去了北京,完成了鞏固北方市場的重要一步。粵派多年打下的江山并不是那么容易被撼動的。

    論人才:京派標(biāo)準(zhǔn)高 粵派應(yīng)追趕

    剛從英國留學(xué)歸來的梁志成目前主要負(fù)責(zé)迪信家具人力資源的工作,作為迪信家具的接班人,他一直在積極關(guān)注行業(yè)的發(fā)展走向,而談及京派粵派的差距,他首先把目前落到了人力成本的投入上。他認(rèn)為京派家具品牌對人才的標(biāo)準(zhǔn)要求較高,注重人才的培養(yǎng)是尤為值得粵派企業(yè)學(xué)習(xí)的。而在4月1日廣州搜房家居網(wǎng)舉辦的大話家居論壇上,海生威家具有限公司總經(jīng)理劉毅也指出在人才的重視程度上,京派家具更勝一籌。

    辨風(fēng)格:京派整齊劃一 粵派風(fēng)格多樣

    優(yōu)越家具總裁陳浩然認(rèn)為,京派和粵派中都不乏有實力的企業(yè),但是市場狀態(tài)不一樣,產(chǎn)品風(fēng)格也不一樣。京派注重企業(yè)形象,組織嚴(yán)密,產(chǎn)品也較整體劃一,而粵派對產(chǎn)品研發(fā)的反應(yīng)會快一些,產(chǎn)品風(fēng)格多樣。對此,東莞名家具俱樂部秘書長方慧甚是認(rèn)同,方慧指出,京派的板式家具企業(yè)盡管產(chǎn)品跟其他企業(yè)大同小異,但他們善于在推廣中標(biāo)榜自己的板材不一樣,抓住消費(fèi)者的心理特點去做廣告攻勢;而粵派則把更多的精力和資金放在了新品研發(fā)和新材料的應(yīng)用上。

    議理念:京派做企業(yè) 粵派做生意

    作為東莞家具展的主辦方,東莞名家具俱樂部秘書長方慧在展會上著重留意了京派家具品牌的展位和產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)京派品牌確實很有競爭力,京派的理念經(jīng)營得特別好,他們比較注重軟實力的營建,這方面廣東家具稍有欠缺。而“京派是做企業(yè)的,粵派是做生意的”, 優(yōu)越家具總裁陳浩然這個一針見血的點評更是直觀的道出了目前兩派家具企業(yè)在經(jīng)營理念方面的異同。

    粵派暗下苦功謀求新發(fā)展

    海生威家具有限公司總經(jīng)理劉毅在論壇上直言其對京派南下的不關(guān)注;剛從印度市場考察歸來的優(yōu)越家具總裁陳浩然在4月2日早上接受搜房記者電話采訪時伸伸懶腰無所謂的表示“就讓他們(京派家具)來吧”;笑稱“現(xiàn)在媒體上熱炒的派系競爭沒有想像中那么激烈”的東莞名家具俱樂部秘書長方慧坦言派系競爭不是一件壞事……

    假如你從他們的言談舉止中僅僅是讀到不關(guān)注、不在乎、不顧慮,那你就錯了。

    粵派家具從不停止對于企業(yè)發(fā)展與行業(yè)發(fā)展的思考,海生威家具有限公司總經(jīng)理劉毅不關(guān)注,但是其對于京派家具與粵派家具的龍頭企業(yè)內(nèi)幕信手拈來;優(yōu)越家具總裁陳浩然不在乎,那是因為他認(rèn)為有實力的企業(yè)南下布局,這是必然的事情,對于必然的事情我們應(yīng)對的方法就是兼容并包,始終堅持自己的優(yōu)勢;迪信家具的接班人梁志成不顧慮京派對迪信以及粵派家具的沖擊,但他強(qiáng)調(diào)迪信將會在人力資源方面加大投入,以補(bǔ)不足的方法去追趕京派的優(yōu)勢。

    “對粵派家具來說,京派最近的表現(xiàn)讓我們更加意識到自己的不足,這正好給我們提供了一個發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)的機(jī)會?!睎|莞名家具俱樂部秘書長方慧開放的心態(tài)或許正可以代表粵派家具的心態(tài)——整個業(yè)界就是要有兼容并蓄、共同發(fā)展的精神才能繼續(xù)前進(jìn)。

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  •       據(jù)昆山檢驗檢疫局統(tǒng)計,2010年第一季度昆山出口木制家具3347批、12155萬美元,同比分別增長55.5%和40.3%。其中沙發(fā)出口增長明顯,一季度共出口沙發(fā)2105批、8334萬美元,同比分別增長90.8%和51.9%。

      江蘇昆山現(xiàn)有出口木制家具企業(yè)80多家,出口量名列江蘇省第一,出口批次和金額分別約占全省同類產(chǎn)品的41%和50%。產(chǎn)品主要銷往美國、歐盟、日本和澳大利亞等60多個國家和地區(qū)。

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