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打折沙發(fā)竟是虛構(gòu) 零售商欺騙顧客被罰3000元

時(shí)間:2010-04-15     人氣:1188     來源:紅網(wǎng)     作者:
概述:4月13日,湖南懷化市沅陵縣工商局成功查處一起利用虛構(gòu)原價(jià)打折銷售沙發(fā)案,“狡猾”的銷售商李某除被責(zé)令改正其違法行為外,同時(shí)被處以3000元的罰款。......
    4月13日,湖南懷化市沅陵縣工商局成功查處一起利用虛構(gòu)原價(jià)打折銷售沙發(fā)案,“狡猾”的銷售商李某除被責(zé)令改正其違法行為外,同時(shí)被處以3000元的罰款。
  
  3月28號(hào),懷化市沅陵縣工商局公平交易分局執(zhí)法人員在沅陵縣城百貨公司二樓進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有銷售商在銷售沙發(fā)過程中,涉嫌利用虛構(gòu)原價(jià)打折的手段銷售商品。該局當(dāng)即立案,指派執(zhí)法人員負(fù)責(zé)調(diào)查。經(jīng)查,當(dāng)事人個(gè)體戶李某,在山東省淄博市周村區(qū)西外環(huán)路開辦“周村鴻富沙發(fā)廠”,從事沙發(fā)、床墊生產(chǎn)銷售。今年3月25日,當(dāng)事人李某委托其廠雇員牛某到懷化市沅陵縣租借該縣百貨公司二樓作為經(jīng)營場(chǎng)地,銷售“周村鴻富沙發(fā)廠”生產(chǎn)的沙發(fā)。在銷售活動(dòng)開展前,當(dāng)事人利用印刷品等廣告形式,將其1300元/套、1800元/套、2600元/套不等價(jià)格的沙發(fā)虛高定價(jià)為5800元/套、6800元/套、9800元/套不等的價(jià)位,然后又以打折處理的方式回到原始價(jià)格銷售。3月28日分別以1300元/套、1500元/套、1800元/套的價(jià)格銷售其沙發(fā)各3套,共計(jì)銷貨款4600元。
  
  李某利用虛構(gòu)原價(jià)打折進(jìn)行促銷,其行為違反了《零售商促銷行為管理辦法》的規(guī)定,屬利用虛構(gòu)原價(jià)打折或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品的違法行為。依據(jù)《零售商促銷行為管理辦法》第二十三條及《中華人民共和國行政處罰法》規(guī)定,沅陵縣工商局對(duì)其作出行政處罰決定:責(zé)令當(dāng)事人李某停止違法行為,同時(shí)向社會(huì)公告其違法行為,并處罰款3000元。
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  •  前日晚上8時(shí)許,家住玉林小區(qū)的王女士一家遭遇驚魂一幕:一家人正在客廳看電視,剛剛使用兩個(gè)月的玻璃茶幾突然“爆炸”,崩裂的玻璃碎片撒了滿滿一地。而這種場(chǎng)面,王女士不是第一次面對(duì)。

     王女士說,今年1月份,她在某家具城以3000余元的價(jià)格購買了這款鋼化玻璃臺(tái)面的茶幾,使用僅1個(gè)多月,茶幾就在2月10日發(fā)生爆炸。與商家聯(lián)系后,給她換了款一模一樣的新茶幾??尚虏鑾變H使用兩個(gè)月又爆炸了。

     銷售商稱,致使茶幾出現(xiàn)破裂的原因有很多,“一是外力磕碰導(dǎo)致,還有可能是王女士家的地板不平,也會(huì)導(dǎo)致茶幾自爆?!币环簧婧?,銷售商表示,如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)是茶幾質(zhì)量存在問題,他們將賠償王女士的損失。

     提醒>>>

     不要磕碰邊角可加貼防爆膜

     專家建議,選購鋼化玻璃制品時(shí),應(yīng)該選擇有3C標(biāo)識(shí)的玻璃制品,盡量不要選擇面積過大、結(jié)構(gòu)過厚的產(chǎn)品。在使用時(shí)要注意不要磕碰邊角,盡量不要使玻璃溫度急速變化。也可在鋼化玻璃上加貼防爆膜,降低自爆率。

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  • 30多家京派家具商集體南下 

        鏤空的光柱、透明的玻璃,承托起1680平方米的大展廳,內(nèi)部純白色調(diào)裝飾,襯托著五大系列新產(chǎn)品;在展會(huì)的顯眼位置,“全國10億人不懂綠之島”的廣告標(biāo)語在立方體模型上隨處可見,這是“綠之島”在2010年深圳家具展上的豪氣揮筆。 

        “經(jīng)過將近半年時(shí)間的周密籌備,80多名工人從北京趕到深圳,聯(lián)合深圳工作團(tuán)隊(duì)總共200人參與布展,短短三天之內(nèi),我們綠之島人的夢(mèng)想終于成真?!本G之島家具董事長(zhǎng)林高寶談起這個(gè)超大展廳的籌備,感觸萬分,這是綠之島第一次如此精心地花費(fèi)精力籌備位于廣東的家具展會(huì)。 

        綠之島所屬的北京新發(fā)盛家具有限公司,創(chuàng)建于1988年,至今已經(jīng)歷20多年的風(fēng)雨。旗下兩個(gè)主打品牌,分別是主攻出口的瑪茜·軟體和主攻國內(nèi)市場(chǎng)的綠之島品牌?,斳纭ぼ涹w連續(xù)三年參加廣東三大家具展會(huì),綠之島則在去年才試水深圳家具展,“我們經(jīng)過瑪茜幾年的展會(huì)探索,加上這幾年不斷在產(chǎn)品創(chuàng)新方面有所突破,已經(jīng)具備了大規(guī)模拓展的實(shí)力,我們希望以深圳家具展為起點(diǎn),立足北京,輻射全國。” 

        “立足北京,輻射全國”,這并不只是綠之島一家的夢(mèng)。 

        去年以觀眾身份考察廣東三大家具展的意風(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán),在觀展后曾表示意風(fēng)家具“營銷渠道不一樣”,不會(huì)參加國內(nèi)的家具展會(huì)。不過,今年他食言了,意風(fēng)家具開啟了首次在廣東參展的步伐,希望借此打開華南市場(chǎng),在全國市場(chǎng)全面鋪開。意風(fēng)家具在2008年曾被評(píng)為“京派家具”十大代表品牌第一名,其生產(chǎn)的板式家具深受消費(fèi)者歡迎。 

        記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在今年3月的深圳、廣州、東莞三大家具展會(huì)上,京派家具的領(lǐng)頭羊標(biāo)致家具、貓王家具、百強(qiáng)家具、意風(fēng)家具、耐特利爾等30多個(gè)品牌集體亮相。在這些參展的京派家具中,意風(fēng)、諾捷、國安佳美、邁格等多個(gè)品牌都是首次參展。地鐵口通往展館門口的沿途廣告、展館兩側(cè)護(hù)欄的廣告、展館天花板下垂的廣告版,隨處可見京派家具的宣傳。其宣傳攻勢(shì)之猛,歷年之最。有業(yè)內(nèi)人士表示,因?yàn)榫┡杉揖郀?zhēng)相選擇廣告位,明年家具展的一些廣告位價(jià)格可能會(huì)有所上調(diào)。 

        廣東市場(chǎng)肥美 

        京派家具企業(yè)集體南下的高調(diào),彰顯京派家具企業(yè)對(duì)華南市場(chǎng)日漸重視。林高寶馳騁家具業(yè)界20多年,見證了中國家具業(yè)從小到大的成長(zhǎng)歷程。“自從第一屆家具博覽會(huì)在東莞厚街舉行,我相信整個(gè)家具行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)就轉(zhuǎn)移到廣東來了。” 

        作為領(lǐng)改革開放風(fēng)氣之先的廣東家具業(yè),因臨近港澳,也較多接觸海外市場(chǎng),近年逐漸在全國引領(lǐng)潮流。而這一優(yōu)勢(shì),也和廣交會(huì)體現(xiàn)了廣東的出口地位一樣,集中體現(xiàn)在廣東的家具展會(huì)上。 

        在廣東,一年兩屆的家具展會(huì),分別在東莞、深圳和廣州舉行,是國內(nèi)家具業(yè)界的年度盛事,可謂家具行業(yè)的“晴雨表”。今年3月,三大家具展會(huì)剛剛降下帷幕。東莞家具展會(huì)啟用10個(gè)展館,包括7座永久展館和3座臨時(shí)展館;除了內(nèi)地企業(yè),還吸引了中國香港、臺(tái)灣的知名家具企業(yè)。廣州家具展會(huì)則有26個(gè)展廳,云集了2700多家參展商。而深圳家具展側(cè)重設(shè)計(jì)和創(chuàng)新路線,吸引國內(nèi)外的設(shè)計(jì)師精英到場(chǎng)交流。三大家具展會(huì)分期錯(cuò)開,吸引大量海內(nèi)外客戶到場(chǎng)洽談業(yè)務(wù)。 

        在三大展會(huì)之外,其他大大小小的展會(huì)也依附而生。在廣州,毗鄰廣州家具展會(huì)場(chǎng)的吉盛偉邦趁著廣州家具展的舉行,順勢(shì)舉行大規(guī)模的春季家具采購節(jié)。強(qiáng)大的人流還衍生出一些“野雞展”,一些小會(huì)展公司租借展館附近的酒店等場(chǎng)地,吸引二、三線的品牌企業(yè)入場(chǎng)。 

        有資料顯示,廣東家具年產(chǎn)能已達(dá)2200億元,除廣東市場(chǎng)消費(fèi)和出口外,預(yù)計(jì)約有800億~1000億的產(chǎn)能要向全國其他地區(qū)輸出。正是在這樣的背景下,廣東的家具企業(yè)發(fā)展得特別快。恒大家具旗下?lián)碛小岸嘞矏邸薄ⅰ拔覑畚壹摇钡绕放?,是兒童家具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),其實(shí)它在2003年才創(chuàng)建,成立僅僅六年已做到了8個(gè)億的銷售規(guī)模;這樣的成長(zhǎng)速度,令國內(nèi)其他地區(qū)的家具廠商自嘆不如。 

        “北方的整個(gè)環(huán)境沒有廣東活躍。”在林高寶看來,廣東市場(chǎng)就好比擺在眼前的一個(gè)金礦,里面擁有無限的市場(chǎng)潛力和可以學(xué)習(xí)的企業(yè)運(yùn)作之道?!氨本┦钦挝幕行?,深圳是經(jīng)濟(jì)特區(qū),從城市的定位可以看出市場(chǎng)的潛力,而且廣東是整個(gè)家具業(yè)的發(fā)源地?!?nbsp;

        口風(fēng)急變 

        在廣東春季家具展高調(diào)亮相之后,京派家具企業(yè)會(huì)否迅速派出重兵進(jìn)軍南方市場(chǎng)?近日,本報(bào)記者撥通了多家京派家具企業(yè)掌門人的電話,試圖為京派家具未來的南拓之路理清路線,卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方的口風(fēng)急轉(zhuǎn)低調(diào)。 

        曾在參展期間高調(diào)宣布進(jìn)軍華南市場(chǎng)的意風(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)口風(fēng)大變,甚至甩出了休戰(zhàn)牌:“意風(fēng)家具短期內(nèi)不會(huì)向華南市場(chǎng)發(fā)展,至少兩年內(nèi)?!?nbsp;

        標(biāo)致家具目前在全國有400多家店,南方大概有160多家。標(biāo)致家具營銷總監(jiān)朱光宇表示:“目前我們?cè)谀戏綍簳r(shí)不會(huì)有大規(guī)模的活動(dòng)?!?nbsp;

        林高寶對(duì)綠之島未來的南下戰(zhàn)術(shù)也出言謹(jǐn)慎,他表示,“將會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求去開設(shè)專賣店”,不會(huì)盲目開設(shè)店面。 [NextPage]

        進(jìn)軍華南尚欠東風(fēng) 

        曾在展會(huì)上大談南方發(fā)展大計(jì)的京派家具掌門人,在猛烈的宣傳攻勢(shì)過后,似乎并未準(zhǔn)備一鼓作氣,馬上向華南市場(chǎng)發(fā)起進(jìn)軍。 

        “廣東是很多家具企業(yè)的生產(chǎn)基地,華南市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,情況跟北方市場(chǎng)不一樣。要進(jìn)軍華南市場(chǎng)暫時(shí)還有很多事情要籌備,所以我們暫時(shí)不想去碰這塊蛋糕?!币怙L(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)一語道破口風(fēng)急變的關(guān)鍵。 

        “百強(qiáng)家具,真的很德國”、“買家具,到廊坊,華日家具等你拿”、“意風(fēng)家具,德國環(huán)保板材,關(guān)愛家人健康?!睂?duì)于北京的消費(fèi)者來說,這些都是耳熟能詳?shù)膹V告詞。看看北京各大主流報(bào)紙或?qū)I(yè)網(wǎng)站均可發(fā)現(xiàn),京派家具的營銷活動(dòng)層出不窮。打廣告,注重營銷一直以來都是京派家具進(jìn)行品牌推廣的重頭戲,甚至央視動(dòng)輒千萬元的廣告中也可見京派家具的身影。 

        不過,在全國的廣告大戰(zhàn)中,粵派家具的身影卻甚少出現(xiàn)。2003年,粵派家具領(lǐng)軍企業(yè)之一——皇朝家具邀請(qǐng)關(guān)之琳作為代言人在中央電視臺(tái)、東莞名家具展上一炮打響品牌,并在全國迅速擴(kuò)張。皇朝家私成為國內(nèi)最早進(jìn)行品牌化包裝推廣的粵派家具企業(yè),但其后類似的例子并未多見。 

        在擁有厚街、順德等家具之鄉(xiāng)的廣東,大部分企業(yè)家更相信,產(chǎn)品是贏得消費(fèi)者的關(guān)鍵。 

        反觀在自家門口的家具展上,京派家具動(dòng)輒近千平方米的展館,讓粵派家具自嘆不如?;浥杉揖咦非蟮氖歉鼘?shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,一個(gè)布置精美的展廳,外加一個(gè)團(tuán)隊(duì),招呼經(jīng)銷商朋友,然后直接帶往工廠參觀,這是粵派家具的展會(huì)運(yùn)營之道。 

        銷售體制須“本土化” 

        廣告和會(huì)展是表面的較量,隱身背后的是南北家具企業(yè)各自不同的銷售體制。 

        無論是粵派家具北拓,還是京派家具南拓,雙方都面臨著相同的問題——各自成熟的銷售體制,如何適應(yīng)新開拓市場(chǎng)的具體情況? 

        在本地建立直營專賣店,總結(jié)成功的經(jīng)營之道后向外復(fù)制,是京派家具企業(yè)向來的運(yùn)營之道。 

        “意風(fēng)目前在北京開店100%成功,外地開店95%成功。”溫世權(quán)自豪地表示,他把這個(gè)成功歸因于意風(fēng)家具創(chuàng)立的“店面成功復(fù)制系統(tǒng)”,這個(gè)系統(tǒng)把意風(fēng)家具在北京直營專賣店的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)并傳承。憑借這個(gè)系統(tǒng),意風(fēng)家具在全國也開出200多家店面,不過大部分店面仍集中在北方市場(chǎng)。 

        “意風(fēng)家具在武漢、沈陽、鄭州、西安、哈爾濱和南京等地已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟,希望借助這個(gè)系統(tǒng)快速發(fā)展長(zhǎng)沙、南昌、南寧、貴陽、福州和廣州六大城市,占領(lǐng)全國市場(chǎng)。”盡管如此,溫世權(quán)對(duì)廣州等華南市場(chǎng)的布局仍十分謹(jǐn)慎,他希望把廣州作為最后一站。 

        京派家具以直營店探索出一條成熟的經(jīng)營模式之后再往外拓展,如何解決物流、人力、售后服務(wù)等情況,尚需慢慢探索。  
        粵派家具數(shù)年前曾北伐 

        而另一邊廂,粵派家具早在數(shù)年前就開啟了在北京的板式家具拓展步伐,其中也經(jīng)歷了不少曲折和“本土化”的過程。 

        “過去10年,粵派家具企業(yè)都是由工廠去開店,進(jìn)行直營銷售?!睆V東省家具協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)王克告訴記者,經(jīng)過多年的發(fā)展,廣東家具企業(yè)發(fā)現(xiàn),直營店面的銷售模式在北京難以維持,因?yàn)椤叭肆Y源、場(chǎng)地問題、倉儲(chǔ)物流售后服務(wù)等情況都難以做下去?!奔由媳本┘揖咭泊蠖嗖捎米誀I店面,粵派家具硬碰硬失去了優(yōu)勢(shì)。后來,粵派家具摸索出一條道路,市場(chǎng)交由北京的經(jīng)銷商去代理,自營店面的幅度大范圍下降。 

        不過,王克強(qiáng)調(diào),“這并不代表粵派家具退出北京市場(chǎng)?!?nbsp;

        近年來,粵派家具經(jīng)過不斷調(diào)整,又開始悄悄醞釀新一輪的進(jìn)攻。去年,粵派家具在北京大有卷土重來的態(tài)勢(shì)。先是30多個(gè)廣東家居品牌在北京知名賣場(chǎng)居然之家進(jìn)行大聯(lián)展,其后,4萬平方米的香港家具館在另一知名賣場(chǎng)集美家居橫空出世。 

        融合將是大勢(shì)所趨 

        京派家具在掀起龐大的宣傳攻勢(shì)后倉促離場(chǎng),看似底氣不足。不過,從以往的粵派家具北伐,到近期的京派家具南下,都凸顯出家具生產(chǎn)商對(duì)內(nèi)需市場(chǎng)越來越重視,未來全國市場(chǎng)的融合在所難免。當(dāng)然,就目前形勢(shì)來看,廣東家具在全國仍占據(jù)一定優(yōu)勢(shì),其他區(qū)域品牌要在搶占粵派盤踞的華南地區(qū),短期內(nèi)仍是比較困難。 

        名家具俱樂部執(zhí)行秘書長(zhǎng)王獵表示,從全國市場(chǎng)來看,京派家具和廣東家具的銷售數(shù)量是完全不成比例的。目前一、二級(jí)市場(chǎng)上占據(jù)主流的是粵派家具,三、四級(jí)市場(chǎng)則以成都家具為主,其余地區(qū)的家具更多的是作為市場(chǎng)上的補(bǔ)充。 

        王獵還表示,北京家具板塊發(fā)展也挺快的,也有做得很好的品牌,例如曲美家具或百強(qiáng)家具,進(jìn)入了內(nèi)地一流家具企業(yè)的行列。不過,京派家具最大的問題是產(chǎn)業(yè)的厚度,在企業(yè)的數(shù)量、市場(chǎng)占有率等無法與廣東相比。 

        王克表示,能夠過來廣東拓展市場(chǎng)的“過江龍”,確實(shí)已經(jīng)達(dá)到一定水平?!叭魏胃?jìng)爭(zhēng)都是一種機(jī)遇。這對(duì)整個(gè)家具行業(yè)的整合起著促進(jìn)作用,廣東的企業(yè),也要跟進(jìn)提升?!?
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