相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)滯后和缺失 四川家具質(zhì)量成發(fā)展阻礙
時間:2010-04-27 人氣:1519 來源:中國家具網(wǎng) 作者:
概述:四川是中國著名的家具生產(chǎn)基地,但平日里的“家具明星”在這次檢查中卻變成了“黑主角”,既令人驚嘆,也傷了消費者的心。如此“淪落”,原因何在?
......
四川是中國著名的家具生產(chǎn)基地,但平日里的“家具明星”在這次檢查中卻變成了“黑主角”,既令人驚嘆,也傷了消費者的心。如此“淪落”,原因何在?
病因———
家具行業(yè)發(fā)展不均
成都家具行業(yè)檢測員王先生表示,隨著《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的頒布實施,以及地方家具產(chǎn)品“三包”規(guī)則、規(guī)定的出臺和貫徹,再加上家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相繼出臺,家具產(chǎn)品的檢測有了標(biāo)準(zhǔn)可依,改善了檢測機構(gòu)對家具產(chǎn)品的檢測方法,能更有效地確保家具產(chǎn)品的檢測質(zhì)量?!暗€是存在不少問題?!弊鳛橐幻麖臉I(yè)十多年的資深檢測員,與家具打了多年交道的王先生表達了自己的擔(dān)憂,“我國家具企業(yè)雖然建立了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,以及質(zhì)量管理系統(tǒng),但發(fā)展的水平其實不均衡,與歐美發(fā)達國家相比也還有差距?!?nbsp;
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后成阻礙
王先生認(rèn)為,目前家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的根源在于企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)水平落后以及管理缺乏規(guī)范、缺乏產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),甚至一些小廠家使用劣質(zhì)原料,做工也是粗制濫造。此外,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的滯后和缺失,也讓不少家具廠家“摸著石頭過河”,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
病因———
家具行業(yè)發(fā)展不均
成都家具行業(yè)檢測員王先生表示,隨著《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的頒布實施,以及地方家具產(chǎn)品“三包”規(guī)則、規(guī)定的出臺和貫徹,再加上家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相繼出臺,家具產(chǎn)品的檢測有了標(biāo)準(zhǔn)可依,改善了檢測機構(gòu)對家具產(chǎn)品的檢測方法,能更有效地確保家具產(chǎn)品的檢測質(zhì)量?!暗€是存在不少問題?!弊鳛橐幻麖臉I(yè)十多年的資深檢測員,與家具打了多年交道的王先生表達了自己的擔(dān)憂,“我國家具企業(yè)雖然建立了標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,以及質(zhì)量管理系統(tǒng),但發(fā)展的水平其實不均衡,與歐美發(fā)達國家相比也還有差距?!?nbsp;
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)滯后成阻礙
王先生認(rèn)為,目前家具產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的根源在于企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)水平落后以及管理缺乏規(guī)范、缺乏產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),甚至一些小廠家使用劣質(zhì)原料,做工也是粗制濫造。此外,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的滯后和缺失,也讓不少家具廠家“摸著石頭過河”,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
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在經(jīng)過20多年的發(fā)展之后,中國家具行業(yè)也開始進入嶄新的品牌競爭時代。通過塑造品牌,提升企業(yè)競爭力,已然成為中國主流家具企業(yè)的共識。
家具行業(yè)進入品牌競爭時代
就在不久之前,中國馳名商標(biāo)的榜單中再次出現(xiàn)了家具企業(yè)的身影。雙虎家私,這家經(jīng)過20年耕耘悄然進入中國家具行業(yè)三甲的企業(yè),又在不經(jīng)意之間拿下了中國品牌方面的最高榮譽。
而這僅僅是雙虎家私近期品牌舉措的一個部分:幾乎就在拿下中國馳名商標(biāo)的同時,雙虎家私的“雙虎牌”軟體家具獲得了由四川省人民政府所授予的“四川名牌”;而在1月份舉辦的年度商務(wù)會上,雙虎家私則啟動了VI系統(tǒng)的更換工作……
“品牌競爭,將成為未來幾年中國家具行業(yè)競爭的重要手段?!痹陔p虎家私營銷公司總經(jīng)理張思全看來,在品牌方面的種種舉措,一方面是雙虎企業(yè)本身突破的必然選擇,另一方面也是應(yīng)對產(chǎn)業(yè)競爭的必要手段。
其實,家具廠商在品牌上面發(fā)力的趨勢,在09年已經(jīng)端倪初現(xiàn)。
09年4月,紅蘋果聯(lián)合歐派櫥柜、東鵬陶瓷、雷士照明、大自然地板、美的空調(diào)組成“冠軍聯(lián)盟”,展開泛家具營銷。取名“冠軍聯(lián)盟”,在中國家具行業(yè)尚未達到如此高度的紅蘋果顯然借機提升自己的產(chǎn)業(yè)位置。
09年,皇朝家私簽下了剛剛和梁朝偉成婚的劉嘉玲。伴隨著產(chǎn)品由簡約、健康向成熟、有品位的風(fēng)格轉(zhuǎn)型,皇朝家私選擇劉嘉玲顯得非常順理成章。借助和劉嘉玲的合作,“皇朝家私,我的家”這一頗具煽動性的廣告語也擁有了更為具象的內(nèi)涵詮釋。
09年,慕思寢具和中央電視臺簽約舉辦《歡樂中國行——慕思唱享,健康睡眠》大型演唱活動。將如此高規(guī)格的娛樂節(jié)目應(yīng)用于企業(yè)營銷,慕思家具開創(chuàng)了中國家具行業(yè)的先河。
……
“經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國的家具行業(yè)競爭日趨白熱化;與此同時,中國主流的家具廠商在產(chǎn)品體系、生產(chǎn)制造、渠道、服務(wù)等基礎(chǔ)建設(shè)方面都已經(jīng)打下了不錯的基礎(chǔ)。在這種情況下,在品牌層面發(fā)力,通過品牌建設(shè)來提升競爭力,也成為這些家具企業(yè)必然的選擇??梢哉f,中國的家具行業(yè)已經(jīng)開始進入品牌競爭時代?!睆埶既硎?。
品牌塑造必須回歸營銷本質(zhì)
“不過,浮躁、急功近利是目前中國家具行業(yè)品牌競爭方面存在的嚴(yán)重問題?!弊鳛橐幻诩揖咝袠I(yè)多年的營銷人,張思全對于家具企業(yè)品牌建設(shè)的問題還是習(xí)慣于用行業(yè)以及批判的眼光來看待。進入2010年,雙虎在品牌建設(shè)方面重拳頻出,張思全正是總策劃師以及主導(dǎo)人。
“品牌塑造必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ),脫離了產(chǎn)品的支撐,任何品牌塑造都會成為無源之水?!睆埶既J(rèn)為,這是個很嚴(yán)重問題,但是很多家具企業(yè)并沒有充分認(rèn)識到?;诖?,企業(yè)便容易犯兩個錯誤,一個是不管不顧,另一個則是人云亦云。在不管不顧的情況下,企業(yè)的宣傳便容易出現(xiàn)浮夸,與事實嚴(yán)重不符,比如說去年,部分企業(yè)在宣稱環(huán)保的同時,產(chǎn)品卻頻現(xiàn)環(huán)保問題。在人云亦云的情況下,企業(yè)的品牌塑造便會出現(xiàn)雷同,缺乏自己的特點,在2009年,很多家具廠商都把環(huán)保作為品牌塑造的關(guān)鍵詞,結(jié)果并不盡如人意。
據(jù)張思全介紹,一直以來,品質(zhì)都是雙虎在品牌塑造的核心關(guān)鍵詞?!凹揖呤悄陀孟M品,往往會占到家庭支出很大的組成部分,而且一用就是多年。所以品質(zhì)一直是消費者最關(guān)注的東西。我們希望在消費者心目中,雙虎的品質(zhì)永遠(yuǎn)值得信賴。”在此次換標(biāo)之際,雙虎打出了“二十年品質(zhì)經(jīng)典,五千萬家庭信賴”的口號,而在雙虎重點滲透的二三級市場,“雙虎家具價格偏高但是品質(zhì)很好”是一個非常普遍的認(rèn)知。
對于行業(yè)內(nèi)品牌塑造的另一種狀況,張思全也提出了自己的看法:“現(xiàn)在很多企業(yè)一談品牌,動不動就談文化。將文化作為品牌的落腳點,并沒有錯,但是這并不適合所有的企業(yè)。在品牌塑造的過程中,企業(yè)必須明了自己的客戶群體,知道客戶群體需要什么、能夠接受什么,這樣才能和客戶形成更直接、更順暢的溝通。”
為此,張思全舉了一個例子:最近,雙虎組建了一個悍馬車隊,在全國范圍內(nèi)舉行巡展?!昂芏嗳丝赡軙X得這樣有些俗,但是我要告訴你的是,這樣做的效果非常好。因為我們目前主打的是2-4級城市,這些地方的用戶對于悍馬的接受度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個以文化為主題的理念?!?
在張思全看來,品牌塑造必須回歸營銷的本質(zhì),等到某一天,中國家具企業(yè)在品牌塑造方面不再浮躁、不再急功近利的時候,也就可以認(rèn)為中國的家具行業(yè)真正的成熟了。
家具行業(yè)進入品牌競爭時代
就在不久之前,中國馳名商標(biāo)的榜單中再次出現(xiàn)了家具企業(yè)的身影。雙虎家私,這家經(jīng)過20年耕耘悄然進入中國家具行業(yè)三甲的企業(yè),又在不經(jīng)意之間拿下了中國品牌方面的最高榮譽。
而這僅僅是雙虎家私近期品牌舉措的一個部分:幾乎就在拿下中國馳名商標(biāo)的同時,雙虎家私的“雙虎牌”軟體家具獲得了由四川省人民政府所授予的“四川名牌”;而在1月份舉辦的年度商務(wù)會上,雙虎家私則啟動了VI系統(tǒng)的更換工作……
“品牌競爭,將成為未來幾年中國家具行業(yè)競爭的重要手段?!痹陔p虎家私營銷公司總經(jīng)理張思全看來,在品牌方面的種種舉措,一方面是雙虎企業(yè)本身突破的必然選擇,另一方面也是應(yīng)對產(chǎn)業(yè)競爭的必要手段。
其實,家具廠商在品牌上面發(fā)力的趨勢,在09年已經(jīng)端倪初現(xiàn)。
09年4月,紅蘋果聯(lián)合歐派櫥柜、東鵬陶瓷、雷士照明、大自然地板、美的空調(diào)組成“冠軍聯(lián)盟”,展開泛家具營銷。取名“冠軍聯(lián)盟”,在中國家具行業(yè)尚未達到如此高度的紅蘋果顯然借機提升自己的產(chǎn)業(yè)位置。
09年,皇朝家私簽下了剛剛和梁朝偉成婚的劉嘉玲。伴隨著產(chǎn)品由簡約、健康向成熟、有品位的風(fēng)格轉(zhuǎn)型,皇朝家私選擇劉嘉玲顯得非常順理成章。借助和劉嘉玲的合作,“皇朝家私,我的家”這一頗具煽動性的廣告語也擁有了更為具象的內(nèi)涵詮釋。
09年,慕思寢具和中央電視臺簽約舉辦《歡樂中國行——慕思唱享,健康睡眠》大型演唱活動。將如此高規(guī)格的娛樂節(jié)目應(yīng)用于企業(yè)營銷,慕思家具開創(chuàng)了中國家具行業(yè)的先河。
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“經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國的家具行業(yè)競爭日趨白熱化;與此同時,中國主流的家具廠商在產(chǎn)品體系、生產(chǎn)制造、渠道、服務(wù)等基礎(chǔ)建設(shè)方面都已經(jīng)打下了不錯的基礎(chǔ)。在這種情況下,在品牌層面發(fā)力,通過品牌建設(shè)來提升競爭力,也成為這些家具企業(yè)必然的選擇??梢哉f,中國的家具行業(yè)已經(jīng)開始進入品牌競爭時代?!睆埶既硎?。
品牌塑造必須回歸營銷本質(zhì)
“不過,浮躁、急功近利是目前中國家具行業(yè)品牌競爭方面存在的嚴(yán)重問題?!弊鳛橐幻诩揖咝袠I(yè)多年的營銷人,張思全對于家具企業(yè)品牌建設(shè)的問題還是習(xí)慣于用行業(yè)以及批判的眼光來看待。進入2010年,雙虎在品牌建設(shè)方面重拳頻出,張思全正是總策劃師以及主導(dǎo)人。
“品牌塑造必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ),脫離了產(chǎn)品的支撐,任何品牌塑造都會成為無源之水?!睆埶既J(rèn)為,這是個很嚴(yán)重問題,但是很多家具企業(yè)并沒有充分認(rèn)識到?;诖?,企業(yè)便容易犯兩個錯誤,一個是不管不顧,另一個則是人云亦云。在不管不顧的情況下,企業(yè)的宣傳便容易出現(xiàn)浮夸,與事實嚴(yán)重不符,比如說去年,部分企業(yè)在宣稱環(huán)保的同時,產(chǎn)品卻頻現(xiàn)環(huán)保問題。在人云亦云的情況下,企業(yè)的品牌塑造便會出現(xiàn)雷同,缺乏自己的特點,在2009年,很多家具廠商都把環(huán)保作為品牌塑造的關(guān)鍵詞,結(jié)果并不盡如人意。
據(jù)張思全介紹,一直以來,品質(zhì)都是雙虎在品牌塑造的核心關(guān)鍵詞?!凹揖呤悄陀孟M品,往往會占到家庭支出很大的組成部分,而且一用就是多年。所以品質(zhì)一直是消費者最關(guān)注的東西。我們希望在消費者心目中,雙虎的品質(zhì)永遠(yuǎn)值得信賴。”在此次換標(biāo)之際,雙虎打出了“二十年品質(zhì)經(jīng)典,五千萬家庭信賴”的口號,而在雙虎重點滲透的二三級市場,“雙虎家具價格偏高但是品質(zhì)很好”是一個非常普遍的認(rèn)知。
對于行業(yè)內(nèi)品牌塑造的另一種狀況,張思全也提出了自己的看法:“現(xiàn)在很多企業(yè)一談品牌,動不動就談文化。將文化作為品牌的落腳點,并沒有錯,但是這并不適合所有的企業(yè)。在品牌塑造的過程中,企業(yè)必須明了自己的客戶群體,知道客戶群體需要什么、能夠接受什么,這樣才能和客戶形成更直接、更順暢的溝通。”
為此,張思全舉了一個例子:最近,雙虎組建了一個悍馬車隊,在全國范圍內(nèi)舉行巡展?!昂芏嗳丝赡軙X得這樣有些俗,但是我要告訴你的是,這樣做的效果非常好。因為我們目前主打的是2-4級城市,這些地方的用戶對于悍馬的接受度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一個以文化為主題的理念?!?
在張思全看來,品牌塑造必須回歸營銷的本質(zhì),等到某一天,中國家具企業(yè)在品牌塑造方面不再浮躁、不再急功近利的時候,也就可以認(rèn)為中國的家具行業(yè)真正的成熟了。
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自建獨立的品牌專賣店和追隨連鎖型家居賣場一起發(fā)展是否矛盾?業(yè)內(nèi)人士表示,獨立的櫥柜專賣店更能體現(xiàn)“專賣”的高檔次,并且企業(yè)可以自己定奪門店形象和位置,不用受控于賣場,并且自建專賣店往往面積較大。
有業(yè)內(nèi)人士透露,只要繼續(xù)追求經(jīng)濟增長率,高端櫥柜市場就會不斷擴大,同時高端櫥柜市場還將呈現(xiàn)出由沿海向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移的趨向。
高端櫥柜夾縫中生存 諸多因素逼退經(jīng)銷商
在很多歐美國家,櫥柜市場的經(jīng)營模式基本都是櫥柜店自主經(jīng)營,貨源由當(dāng)?shù)嘏l(fā)公司提供或品牌櫥柜公司提供。然而無論是什么品牌和企業(yè)在進駐他方時都得入鄉(xiāng)隨俗,體察當(dāng)?shù)叵M者的消費習(xí)慣,因此一些國外櫥柜初進中國時的方式和渠道一般都比較保守,進駐高端賣場當(dāng)之無愧成為首選。
櫥柜市場中廠家、商家不斷擴張,稀釋了行業(yè)的利潤,使經(jīng)銷商獲利的能力、獲利的空間下降,一位姓徐的櫥柜經(jīng)銷商對筆者表示,他們在賣場的收益越來越少,很多時候收益都被賣場昂貴的租金消化掉了,并且品牌形象店在賣場中的位置無法選擇,經(jīng)銷商實在很委屈。時代發(fā)展至今,進駐賣場的優(yōu)勢和初衷已經(jīng)完全變質(zhì),原本想借助賣場渠道促進銷售,但是很多賣場過快的擴張速度和過強的密度又導(dǎo)致企業(yè)單位場地的銷售額下降,要與競爭對手博弈,又只能隨著賣場“被擴張”,由此又會增加企業(yè)成本壓力,一位經(jīng)銷商對筆者抱怨。
時代下的沖擊 高端櫥柜品牌何去何從
在這樣的現(xiàn)狀下,越來越多的高端品牌開始逐漸擺脫賣場控制,走獨立渠道模式。
自建獨立的品牌專賣店和追隨連鎖型家居賣場一起發(fā)展是否矛盾?業(yè)內(nèi)人士表示,獨立的櫥柜專賣店更能體現(xiàn)“專賣"的高檔次,并且企業(yè)可以自己定奪門店形象和位置,不用受控于賣場,并且自建專賣店往往面積較大,可以更全面地集中展示旗下櫥柜產(chǎn)品,讓消費者有更多的選擇,有助于提高單筆的銷量。雖然高端品牌定位讓他們在市場上曲高和寡,但他們本身就不以做量為目的。當(dāng)然,門店的選址也尤其重要,不僅要考慮客流量,還要考慮到該區(qū)域的消費能力。對于賣場中門店是否會消失,業(yè)內(nèi)人士表示,目前還存在一個過渡期,賣場和獨立渠道將會并存一段時間,商家沒有必要決絕斷臂?!霸趪鴥?nèi)市場,消費習(xí)慣不可能立即改變,大多人購買櫥柜還是會選擇進入賣場,因此兩頭都不放棄還是比較穩(wěn)妥的?!?
當(dāng)然也不是所有的經(jīng)銷商都如此認(rèn)為的,某高端櫥柜品牌總經(jīng)理態(tài)度還是比較謹(jǐn)慎。在他看來,獨立店這種經(jīng)營模式所需的資金量、精力都很多,風(fēng)險也更大。若經(jīng)營不成功,等于是燒錢,即使在賣場中夾縫生存,也比另辟蹊徑,脫離主流生存的方式穩(wěn)妥。除此之外,與知名家居賣場合作還可以享受到很多附加值。這之間的互惠互利也非開設(shè)獨立店開業(yè)享受的。
有業(yè)內(nèi)人士透露,只要繼續(xù)追求經(jīng)濟增長率,高端櫥柜市場就會不斷擴大,同時高端櫥柜市場還將呈現(xiàn)出由沿海向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移的趨向。
高端櫥柜夾縫中生存 諸多因素逼退經(jīng)銷商
在很多歐美國家,櫥柜市場的經(jīng)營模式基本都是櫥柜店自主經(jīng)營,貨源由當(dāng)?shù)嘏l(fā)公司提供或品牌櫥柜公司提供。然而無論是什么品牌和企業(yè)在進駐他方時都得入鄉(xiāng)隨俗,體察當(dāng)?shù)叵M者的消費習(xí)慣,因此一些國外櫥柜初進中國時的方式和渠道一般都比較保守,進駐高端賣場當(dāng)之無愧成為首選。
櫥柜市場中廠家、商家不斷擴張,稀釋了行業(yè)的利潤,使經(jīng)銷商獲利的能力、獲利的空間下降,一位姓徐的櫥柜經(jīng)銷商對筆者表示,他們在賣場的收益越來越少,很多時候收益都被賣場昂貴的租金消化掉了,并且品牌形象店在賣場中的位置無法選擇,經(jīng)銷商實在很委屈。時代發(fā)展至今,進駐賣場的優(yōu)勢和初衷已經(jīng)完全變質(zhì),原本想借助賣場渠道促進銷售,但是很多賣場過快的擴張速度和過強的密度又導(dǎo)致企業(yè)單位場地的銷售額下降,要與競爭對手博弈,又只能隨著賣場“被擴張”,由此又會增加企業(yè)成本壓力,一位經(jīng)銷商對筆者抱怨。
時代下的沖擊 高端櫥柜品牌何去何從
在這樣的現(xiàn)狀下,越來越多的高端品牌開始逐漸擺脫賣場控制,走獨立渠道模式。
自建獨立的品牌專賣店和追隨連鎖型家居賣場一起發(fā)展是否矛盾?業(yè)內(nèi)人士表示,獨立的櫥柜專賣店更能體現(xiàn)“專賣"的高檔次,并且企業(yè)可以自己定奪門店形象和位置,不用受控于賣場,并且自建專賣店往往面積較大,可以更全面地集中展示旗下櫥柜產(chǎn)品,讓消費者有更多的選擇,有助于提高單筆的銷量。雖然高端品牌定位讓他們在市場上曲高和寡,但他們本身就不以做量為目的。當(dāng)然,門店的選址也尤其重要,不僅要考慮客流量,還要考慮到該區(qū)域的消費能力。對于賣場中門店是否會消失,業(yè)內(nèi)人士表示,目前還存在一個過渡期,賣場和獨立渠道將會并存一段時間,商家沒有必要決絕斷臂?!霸趪鴥?nèi)市場,消費習(xí)慣不可能立即改變,大多人購買櫥柜還是會選擇進入賣場,因此兩頭都不放棄還是比較穩(wěn)妥的?!?
當(dāng)然也不是所有的經(jīng)銷商都如此認(rèn)為的,某高端櫥柜品牌總經(jīng)理態(tài)度還是比較謹(jǐn)慎。在他看來,獨立店這種經(jīng)營模式所需的資金量、精力都很多,風(fēng)險也更大。若經(jīng)營不成功,等于是燒錢,即使在賣場中夾縫生存,也比另辟蹊徑,脫離主流生存的方式穩(wěn)妥。除此之外,與知名家居賣場合作還可以享受到很多附加值。這之間的互惠互利也非開設(shè)獨立店開業(yè)享受的。
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