三聚氰胺板基材----中纖板
時(shí)間:2010-04-30 人氣:1960 來源:星辰在線長(zhǎng)沙裝修網(wǎng) 作者:
概述:中纖板是密度板一種,其中還有長(zhǎng)纖板和短纖板.以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料,經(jīng)打碎、纖維分離、干燥后施加脲醛樹脂或其他適用的膠粘劑,再經(jīng)熱壓后制成的一種人造板材。......
中纖板是密度板一種,其中還有長(zhǎng)纖板和短纖板.以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料,經(jīng)打碎、纖維分離、干燥后施加脲醛樹脂或其他適用的膠粘劑,再經(jīng)熱壓后制成的一種人造板材。其密度一般在0.5-0.8克/厘米3范圍,厚度一般為5-30毫米。
一、物理力學(xué)性能:由于該板纖維組織均勻,纖維間的膠合強(qiáng)度高,故它的靜曲強(qiáng)度、平面抗拉強(qiáng)度、彈性模數(shù)、握螺釘力等比刨花板好。吸濕、吸水性能、厚度膨脹率較低。
二、裝飾性能:由于中密度纖維板表面平整、光滑、便于膠粘刨制薄木和薄頁紙等飾面材料,且便于涂飾和節(jié)約涂料。
三、加工性能:中密度纖維板可以生產(chǎn)從幾毫米到幾十毫米厚板材,可以代替任意厚度的木板、方材,且具有良好的機(jī)械加工性能,鋸切、鉆孔、開槽、開榫、砂光加工和雕刻,板的邊緣可按任何形狀加工,加工后表面光滑。由于它性能優(yōu)良,且是木材綜合利用、合理利用的的有效途徑,因此,中密度纖維板是目前最有發(fā)展前途的產(chǎn)品之一。其特點(diǎn)是:1.內(nèi)部結(jié)構(gòu)均勻,密度適中,尺寸穩(wěn)定性好,變形量小,物理力學(xué)性能適中。2.表面平整光滑,機(jī)加工性能好,可在其上粘貼刨切的薄木或花紋新穎、美麗,因而在家居裝飾中深受人們喜愛,常用于制作家具、隔板等。
選用中密度纖維板時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面;1. 外觀看其厚度、密度是否均勻,邊角有沒有破損,有沒有分層、鼓包、碳化等現(xiàn)象,有無松軟部分。2.有條件時(shí),可鋸一小塊中密度纖維板放在水溫為20℃的水中浸泡24小時(shí),觀其厚度變化,同時(shí)觀察板面有沒有小鼓包。厚度變化大,板面有小鼓包,說明板面防水性差。3.選擇釋放量低的中密度纖維板,選擇時(shí)用嗅覺聞,應(yīng)選擇刺激味小的中密度纖維板,因?yàn)闅馕对酱?,說明甲醛釋放量就越高,造成的污染也就越大。密度板也稱纖維板,是以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料,施加脲醛樹脂或其他適用的膠粘劑制成的人造板材。按其額度的不同,分為高密度板、中密度板、低密度板。密度板由于質(zhì)軟耐沖擊,也容易再加工,在國(guó)外是制作家私的一種良好材料。
國(guó)家關(guān)于高密度板的標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)低數(shù)倍,所以,密度板在我國(guó)的使用質(zhì)量還有待提高。中、高密度板(MDF—Medium?Density?Fiberboard),按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB11718—89規(guī)定:以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料,施加醛脲樹脂或其他適用的膠粘劑,制成密度在0.50~0.88范圍內(nèi)的板材,稱為中、高密度纖維板。高密度板比刨花板握釘力差,螺釘旋緊后如果發(fā)生松動(dòng),由于密度板的強(qiáng)度不高,很難再固定。而且,現(xiàn)在家具多使用高密度板,而劣質(zhì)的高密度板家具中,甲醛的含量非常高,對(duì)人的身體危害也很大。建議,在臥室中最好使用實(shí)木家具或者在臥室中少擺放家具。
一、物理力學(xué)性能:由于該板纖維組織均勻,纖維間的膠合強(qiáng)度高,故它的靜曲強(qiáng)度、平面抗拉強(qiáng)度、彈性模數(shù)、握螺釘力等比刨花板好。吸濕、吸水性能、厚度膨脹率較低。
二、裝飾性能:由于中密度纖維板表面平整、光滑、便于膠粘刨制薄木和薄頁紙等飾面材料,且便于涂飾和節(jié)約涂料。
三、加工性能:中密度纖維板可以生產(chǎn)從幾毫米到幾十毫米厚板材,可以代替任意厚度的木板、方材,且具有良好的機(jī)械加工性能,鋸切、鉆孔、開槽、開榫、砂光加工和雕刻,板的邊緣可按任何形狀加工,加工后表面光滑。由于它性能優(yōu)良,且是木材綜合利用、合理利用的的有效途徑,因此,中密度纖維板是目前最有發(fā)展前途的產(chǎn)品之一。其特點(diǎn)是:1.內(nèi)部結(jié)構(gòu)均勻,密度適中,尺寸穩(wěn)定性好,變形量小,物理力學(xué)性能適中。2.表面平整光滑,機(jī)加工性能好,可在其上粘貼刨切的薄木或花紋新穎、美麗,因而在家居裝飾中深受人們喜愛,常用于制作家具、隔板等。
選用中密度纖維板時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面;1. 外觀看其厚度、密度是否均勻,邊角有沒有破損,有沒有分層、鼓包、碳化等現(xiàn)象,有無松軟部分。2.有條件時(shí),可鋸一小塊中密度纖維板放在水溫為20℃的水中浸泡24小時(shí),觀其厚度變化,同時(shí)觀察板面有沒有小鼓包。厚度變化大,板面有小鼓包,說明板面防水性差。3.選擇釋放量低的中密度纖維板,選擇時(shí)用嗅覺聞,應(yīng)選擇刺激味小的中密度纖維板,因?yàn)闅馕对酱?,說明甲醛釋放量就越高,造成的污染也就越大。密度板也稱纖維板,是以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料,施加脲醛樹脂或其他適用的膠粘劑制成的人造板材。按其額度的不同,分為高密度板、中密度板、低密度板。密度板由于質(zhì)軟耐沖擊,也容易再加工,在國(guó)外是制作家私的一種良好材料。
國(guó)家關(guān)于高密度板的標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)低數(shù)倍,所以,密度板在我國(guó)的使用質(zhì)量還有待提高。中、高密度板(MDF—Medium?Density?Fiberboard),按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB11718—89規(guī)定:以木質(zhì)纖維或其他植物纖維為原料,施加醛脲樹脂或其他適用的膠粘劑,制成密度在0.50~0.88范圍內(nèi)的板材,稱為中、高密度纖維板。高密度板比刨花板握釘力差,螺釘旋緊后如果發(fā)生松動(dòng),由于密度板的強(qiáng)度不高,很難再固定。而且,現(xiàn)在家具多使用高密度板,而劣質(zhì)的高密度板家具中,甲醛的含量非常高,對(duì)人的身體危害也很大。建議,在臥室中最好使用實(shí)木家具或者在臥室中少擺放家具。
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一直以來,歐壹家具致力于新品研究。近期,歐壹家具推出了一種全新的材料----生態(tài)板,作為湖南首家引進(jìn)生態(tài)板裝飾和家具材料的企業(yè),歐壹家具品牌負(fù)責(zé)人說:“目前,湖南的裝飾材料種類一直沒有突破,作為首家引進(jìn)生態(tài)板來作為定制家具的材料,可以為顧客提供更多的選擇,我們對(duì)生態(tài)板的市場(chǎng)前景很看好?!?
那么,生態(tài)板究竟是怎樣一種板材?它與其他裝飾板材相比較,優(yōu)劣勢(shì)表現(xiàn)在哪些地方?生態(tài)板有兩層結(jié)構(gòu):表面層選用德國(guó)Hornitex公司和德國(guó)夏特生產(chǎn)的飾面三聚氰胺的貼面紙,色彩絢麗,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、規(guī)格俱全、花色多樣。其色彩表達(dá)超過任何一種樹種木紋,確保永不變色,品質(zhì)始終如新。其耐磨、耐刮、抗污、耐腐蝕、耐蒸氣,耐老化、阻燃性等理化性能更是傲視群雄;基材層選用原生態(tài)馬六甲樹為基材,夾板(多層板、膠合板)、實(shí)木集成材等人造板。芯板是由印度尼西亞熱帶進(jìn)口馬六甲”木材,木質(zhì)紋理清晰,無疤痕、防蟲、防腐、不易變形、略帶香味。 芯板由現(xiàn)代化拼板機(jī)進(jìn)行嚴(yán)密膠合拼接,然后在拼好的板坯兩面各覆蓋兩層優(yōu)質(zhì)木單板,再經(jīng)冷、熱壓機(jī)膠壓后制成。它避免了木板的不穩(wěn)定性,又保持了木材的天然性,具有質(zhì)輕、易加工、握釘力好、不變形等優(yōu)點(diǎn),是理想的室內(nèi)裝修材料和高檔家具制作材料。
那么,生態(tài)板究竟是怎樣一種板材?它與其他裝飾板材相比較,優(yōu)劣勢(shì)表現(xiàn)在哪些地方?生態(tài)板有兩層結(jié)構(gòu):表面層選用德國(guó)Hornitex公司和德國(guó)夏特生產(chǎn)的飾面三聚氰胺的貼面紙,色彩絢麗,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、規(guī)格俱全、花色多樣。其色彩表達(dá)超過任何一種樹種木紋,確保永不變色,品質(zhì)始終如新。其耐磨、耐刮、抗污、耐腐蝕、耐蒸氣,耐老化、阻燃性等理化性能更是傲視群雄;基材層選用原生態(tài)馬六甲樹為基材,夾板(多層板、膠合板)、實(shí)木集成材等人造板。芯板是由印度尼西亞熱帶進(jìn)口馬六甲”木材,木質(zhì)紋理清晰,無疤痕、防蟲、防腐、不易變形、略帶香味。 芯板由現(xiàn)代化拼板機(jī)進(jìn)行嚴(yán)密膠合拼接,然后在拼好的板坯兩面各覆蓋兩層優(yōu)質(zhì)木單板,再經(jīng)冷、熱壓機(jī)膠壓后制成。它避免了木板的不穩(wěn)定性,又保持了木材的天然性,具有質(zhì)輕、易加工、握釘力好、不變形等優(yōu)點(diǎn),是理想的室內(nèi)裝修材料和高檔家具制作材料。
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在銷售談判中無時(shí)無刻不感覺到壓力的存在,經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者不僅懂得合理的轉(zhuǎn)移壓力還可以巧妙的制造壓力。在談判技巧之中懂的將壓力轉(zhuǎn)移到對(duì)方的身上,讓自己輕松應(yīng)對(duì)的人才會(huì)成為贏家??扇绾尾拍苻D(zhuǎn)移壓力呢?
即便是全球首席談判者也會(huì)無時(shí)無刻地面對(duì)壓力,他們?cè)谥貕合乱矔?huì)做出一些錯(cuò)誤的決定。如果要評(píng)選出世界十大可怕事物,我想“壓力”一定名列前茅。壓力之所以可怕是因?yàn)樗鼈兛床灰娒恢?,其作用在于無形之中,能給人猝不及防的打擊。
我始終認(rèn)為一個(gè)人能否成功,最主要的決定因素是他是否有坦然面對(duì)壓力的勇氣和巧妙化解壓力的能力,一個(gè)輕易就被壓力擊倒的人不會(huì)成功,而一個(gè)不懂得分解壓力的人恐怕要長(zhǎng)期與失敗為伴了。
在談判桌前似乎連空氣的流動(dòng)也會(huì)加快,經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者不僅懂得合理的避免壓力還可以巧妙的制造壓力,在和他們共事時(shí)你會(huì)倍感輕松,這些高明的談判手永遠(yuǎn)是談笑風(fēng)生、一張一弛不緊不慢,你甚至?xí)J(rèn)為他們根本不是在談判,而是走走過場(chǎng)而已。事實(shí)并不是這樣,在談判中無論是買方還是賣方各有各的壓力,他們只不過更善于化解壓力,更準(zhǔn)確的說是轉(zhuǎn)移壓力。那么這些壓力到底轉(zhuǎn)移到哪里了,當(dāng)然不會(huì)到中國(guó)足球隊(duì)主教練的頭上,一定是到了他的談判對(duì)手身上。如果你不幸遇到了這些人,請(qǐng)看完本節(jié)后再去與他們談判。
首先介紹買家的策略。不要認(rèn)為買方是最幸福的職業(yè),他們受到方方面面的壓力決不比賣方少,比如你所在的企業(yè)由于發(fā)展的需要,急需遷至更大使用空間的辦公場(chǎng)所,你作為行政主管自然當(dāng)仁不讓地承擔(dān)了這個(gè)任務(wù),從表面看你手握支票是一位不折不扣的大買家,其實(shí)只有你自己這次任務(wù)潛在著多大的壓力:
你要挑選的辦公場(chǎng)所必須使每一個(gè)部門都滿意,要知道做一件事能讓所有人都皆大歡喜是多么不易;更重要的你要讓上司高興,作為老板肯定希望租金最低而使用面積無限大,最好電話費(fèi)、停車費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)全免;還有就是時(shí)間限制,公司總不會(huì)讓你像美國(guó)西部淘金一樣慢工出細(xì)活,目前場(chǎng)地的租金肯定是不交了,在合同到期前如果還找不到合適的場(chǎng)所,那公司這一百多號(hào)人只好每天到你家辦公了,另外有些同事還得管住。
雖然目前受到的壓力的確是不小,但不一定非要自己來扛,你可以將壓力轉(zhuǎn)移到賣方的身上。根據(jù)本方的具體需求你應(yīng)該圈定至少三家房產(chǎn)商,隨后讓他們提供詳細(xì)的場(chǎng)地介紹與報(bào)價(jià)。你可以從他們的投標(biāo)書中看到各自的特點(diǎn)以及同自己要求的差距,同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?nèi)以诟犊罘绞?、物業(yè)管理、相關(guān)費(fèi)用等各不相同,而且相差甚遠(yuǎn)。所以不必急于做決定,因?yàn)橐坏┠氵x擇出現(xiàn)了偏差就很難改變了,晚做決定對(duì)交易結(jié)果會(huì)有較大的影響,能夠?qū)毫D(zhuǎn)移到對(duì)手身上,當(dāng)然,前提是你首先克服自己面臨的壓力。
在收到他們的投標(biāo)書后你即刻約定以上三家的負(fù)責(zé)人到公司面談,時(shí)間分別為九點(diǎn)、九點(diǎn)半、十點(diǎn),讓他們知道自己只是潛在中標(biāo)者之一,只有通過更優(yōu)厚的條件才能贏得此項(xiàng)目,最好能讓他們?cè)跁?huì)客廳里見面。
當(dāng)他們了解到所面臨的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),情況會(huì)發(fā)生一些微妙的轉(zhuǎn)變。出租方甲會(huì)告訴你他們配備了8部三菱高速電梯,可以達(dá)到4米/秒,在高檔寫字樓中絕對(duì)算是鶴立雞群,同時(shí)暗示其他兩家根本沒有競(jìng)爭(zhēng)力,有很多問題存在。如果雙方能夠達(dá)成協(xié)議,他們?cè)敢饨档鸵徊糠肿饨?。隨后與出租方乙會(huì)面,他們的特點(diǎn)是擁有500個(gè)停車位可供使用,大樓內(nèi)飾全部采用進(jìn)口設(shè)備,高檔尊貴,咖啡廳、西餐廳面面俱到,為了表示合作誠(chéng)意他們決定免去半年的物業(yè)管理費(fèi);第三位出租方強(qiáng)調(diào)的是地理位置與商圈效益,能夠提高企業(yè)的形象等云云,在付款條件上也做出了一定的讓步。
你一定要與他們見面才能了解到具體情況嗎?當(dāng)然不是,有很多渠道可以獲得詳細(xì)的信息,比如在互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告、宣傳資料上,為什么還要花費(fèi)一上午的時(shí)間與他們會(huì)面呢?這顯然是醉翁之意不在酒,要讓他們清楚地知道自己的競(jìng)爭(zhēng)處境,出租方必須提供更多的優(yōu)惠條件才能爭(zhēng)取到合同,同時(shí)也要讓對(duì)方了解你還沒有做出決定,任何一方都有希望拿到合同,這場(chǎng)交易對(duì)雙方都是公平的,大家都是站在同一條起跑上競(jìng)爭(zhēng),至少在會(huì)面當(dāng)天誰也沒先邁出一步,大家都有機(jī)會(huì),就看誰能開出更好的條件。
這時(shí)你在無形中已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢(shì),無論你和哪一家出租方合作都能得到比較優(yōu)厚的條件,這樣的結(jié)果和談判策略本身是分不開的。假如你沒有讓賣方相互見面,而是采取單獨(dú)會(huì)面的方式,那么這樣的談判結(jié)果是絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)的,因?yàn)樵谡勁兄心銢]有體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì),賣方也沒有體會(huì)出競(jìng)爭(zhēng)的壓力,在一場(chǎng)旗鼓相當(dāng)?shù)恼勁兄?,可能在收官階段你會(huì)發(fā)現(xiàn)賣方反而占據(jù)了優(yōu)勢(shì),在談判中這是常有的事情。
競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)之一,之所以將賣方聚集到一起,其目的就是讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)下產(chǎn)生緊張和焦慮的心情,使他們認(rèn)為只要再在努力一點(diǎn)就可以贏得這份合同,相反,如果因?yàn)橐粋€(gè)讓步而丟掉整個(gè)合作是十分不明智的。當(dāng)買方合理地將壓力轉(zhuǎn)嫁到賣方的身上,談判地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變,在進(jìn)入談判階段后,賣方打算放棄這筆生意就沒有一開始那樣容易了,他們?nèi)杂锌赡鼙黄茸龀鲚^大的讓步。買方使用轉(zhuǎn)移壓力的策略,決勝在無形之中,有時(shí)甚至激化對(duì)方的矛盾,但事情的結(jié)果沒有變化,有的人會(huì)愿意通過降價(jià)的方式把生意搶過來,有的人則準(zhǔn)備退出。無論如何,買家總能占據(jù)上風(fēng)。
使用這種策略不是永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,也會(huì)有意想不到的事情發(fā)生。比如有些在競(jìng)標(biāo)時(shí)做出重大讓步的賣方,通常會(huì)在拿到合同之后進(jìn)行復(fù)議,如果認(rèn)為付出的代價(jià)與交易收益不成正比,他們會(huì)在其他方面進(jìn)行彌補(bǔ)或者拒不履行合同中約定的條款。所以簽訂合同書后并不代表萬事大吉,要充分考慮到合作中可能出現(xiàn)的問題,事前設(shè)計(jì)好備選方案,在對(duì)方發(fā)生變化時(shí)能夠在第一時(shí)間做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。
應(yīng)對(duì)壓力
如果你作為賣方,在談判中忽然發(fā)現(xiàn)對(duì)方正在使用這個(gè)策略,怎么辦,只能束手就擒嗎?答案一定是否定的,賣方只要抓住事情的重點(diǎn),堅(jiān)持幾點(diǎn)必要的原則,在交易中就不會(huì)落于下風(fēng),有時(shí)還會(huì)反敗為勝,獲得相對(duì)有利的合同條款。
賣方首先要非常清楚自己的優(yōu)勢(shì),即獨(dú)特的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要是指企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)年積累而具備的,短時(shí)間(2—3年)內(nèi)不容易被其他企業(yè)復(fù)制的及特有的“專長(zhǎng)”和“特點(diǎn)”,這里有管理方面的、也有技術(shù)方面的,同時(shí)還有市場(chǎng)方面和人才方面的。無論你掌握是哪一方面的優(yōu)勢(shì),要讓買方清楚地了解到,在這一點(diǎn)上花費(fèi)再多的時(shí)間和精力都是值得的。你只有強(qiáng)化你的優(yōu)勢(shì)才能更好的抵消劣勢(shì)所帶來的影響。另外向?qū)Ψ酵其N自己的優(yōu)勢(shì)在談判中會(huì)起到?jīng)Q定性的作用,通常買方在權(quán)衡一樁生意時(shí)主要是比較對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),如果你的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于劣勢(shì),那么你存在的劣勢(shì)也就無足輕重了。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)買方在使用轉(zhuǎn)移壓力策略時(shí),你需要立即調(diào)整談判策略,把優(yōu)勢(shì)介紹提到第一談判議題,并且不斷地強(qiáng)化它的力量,在買方心智中留下深刻的印象。
如果你的優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)大,不足以取勝于其他的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí),也并不是無計(jì)可施,你馬上要做的是研究自己的弱點(diǎn),想辦法立即改善它。在談判中對(duì)方可能會(huì)對(duì)你的優(yōu)勢(shì)不屑一顧,接下來他們一定會(huì)談?wù)撃惴降娜觞c(diǎn),因?yàn)橹挥羞@樣才能迫使你讓步,這就是他們的目的所在。為了避免被動(dòng)局面,你要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案,對(duì)本方弱點(diǎn)有一個(gè)客觀的評(píng)估,積極尋找短期內(nèi)可以解決的方案,如果涉及面較大無法在近期內(nèi)解決,你至少應(yīng)該有一套改善的想法,并形成正式的文字提交給買家,否則對(duì)方會(huì)揪住你的劣勢(shì)不放,那時(shí)只有兩條路可以選擇,即要么出局要么讓步。
在進(jìn)入談判前要對(duì)交易結(jié)果做好充分的評(píng)估,設(shè)計(jì)好自己的最低底線。買家會(huì)無時(shí)無刻地利用所有的手段逼迫你讓步,甚至可能有些理由連你自己都認(rèn)為很有道理。不要被買家的言語所困擾,也不要屈服于眼前的壓力,對(duì)你而言有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者和有一百個(gè)沒什么區(qū)別,不該讓步之處決不讓步,嚴(yán)格遵守自己設(shè)定的底線。
這里要說明一點(diǎn),拒絕讓步和談判出局沒有因果關(guān)系,也不存在任何的必然性,買方不會(huì)因?yàn)槟愕膱?jiān)持而終止談判,相反賣方也不會(huì)因?yàn)樽尣蕉厝荒玫胶贤?nbsp;
如果是涉及比較專業(yè)或復(fù)雜的交易,建議你帶領(lǐng)一位此領(lǐng)域中的專業(yè)人士共同參與談判。在買方眼里專業(yè)與高價(jià)的概念是對(duì)等的,如果他們認(rèn)為你方的專業(yè)化程度要高人一籌,那么在交易過程中你會(huì)比較輕松,他們不會(huì)過分地逼迫你讓步。專業(yè)人士還能使對(duì)方在開始階段就充滿了對(duì)你的信賴。
自古以來談判雙方從來都是互不信任,如果你能使對(duì)方多一分信任,交易就能多一分達(dá)成的機(jī)會(huì)。希望大家能靈活掌握其中的方法,在交易中拿到應(yīng)該屬于你的東西。
即便是全球首席談判者也會(huì)無時(shí)無刻地面對(duì)壓力,他們?cè)谥貕合乱矔?huì)做出一些錯(cuò)誤的決定。如果要評(píng)選出世界十大可怕事物,我想“壓力”一定名列前茅。壓力之所以可怕是因?yàn)樗鼈兛床灰娒恢?,其作用在于無形之中,能給人猝不及防的打擊。
我始終認(rèn)為一個(gè)人能否成功,最主要的決定因素是他是否有坦然面對(duì)壓力的勇氣和巧妙化解壓力的能力,一個(gè)輕易就被壓力擊倒的人不會(huì)成功,而一個(gè)不懂得分解壓力的人恐怕要長(zhǎng)期與失敗為伴了。
在談判桌前似乎連空氣的流動(dòng)也會(huì)加快,經(jīng)驗(yàn)豐富的談判者不僅懂得合理的避免壓力還可以巧妙的制造壓力,在和他們共事時(shí)你會(huì)倍感輕松,這些高明的談判手永遠(yuǎn)是談笑風(fēng)生、一張一弛不緊不慢,你甚至?xí)J(rèn)為他們根本不是在談判,而是走走過場(chǎng)而已。事實(shí)并不是這樣,在談判中無論是買方還是賣方各有各的壓力,他們只不過更善于化解壓力,更準(zhǔn)確的說是轉(zhuǎn)移壓力。那么這些壓力到底轉(zhuǎn)移到哪里了,當(dāng)然不會(huì)到中國(guó)足球隊(duì)主教練的頭上,一定是到了他的談判對(duì)手身上。如果你不幸遇到了這些人,請(qǐng)看完本節(jié)后再去與他們談判。
首先介紹買家的策略。不要認(rèn)為買方是最幸福的職業(yè),他們受到方方面面的壓力決不比賣方少,比如你所在的企業(yè)由于發(fā)展的需要,急需遷至更大使用空間的辦公場(chǎng)所,你作為行政主管自然當(dāng)仁不讓地承擔(dān)了這個(gè)任務(wù),從表面看你手握支票是一位不折不扣的大買家,其實(shí)只有你自己這次任務(wù)潛在著多大的壓力:
你要挑選的辦公場(chǎng)所必須使每一個(gè)部門都滿意,要知道做一件事能讓所有人都皆大歡喜是多么不易;更重要的你要讓上司高興,作為老板肯定希望租金最低而使用面積無限大,最好電話費(fèi)、停車費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)全免;還有就是時(shí)間限制,公司總不會(huì)讓你像美國(guó)西部淘金一樣慢工出細(xì)活,目前場(chǎng)地的租金肯定是不交了,在合同到期前如果還找不到合適的場(chǎng)所,那公司這一百多號(hào)人只好每天到你家辦公了,另外有些同事還得管住。
雖然目前受到的壓力的確是不小,但不一定非要自己來扛,你可以將壓力轉(zhuǎn)移到賣方的身上。根據(jù)本方的具體需求你應(yīng)該圈定至少三家房產(chǎn)商,隨后讓他們提供詳細(xì)的場(chǎng)地介紹與報(bào)價(jià)。你可以從他們的投標(biāo)書中看到各自的特點(diǎn)以及同自己要求的差距,同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們?nèi)以诟犊罘绞?、物業(yè)管理、相關(guān)費(fèi)用等各不相同,而且相差甚遠(yuǎn)。所以不必急于做決定,因?yàn)橐坏┠氵x擇出現(xiàn)了偏差就很難改變了,晚做決定對(duì)交易結(jié)果會(huì)有較大的影響,能夠?qū)毫D(zhuǎn)移到對(duì)手身上,當(dāng)然,前提是你首先克服自己面臨的壓力。
在收到他們的投標(biāo)書后你即刻約定以上三家的負(fù)責(zé)人到公司面談,時(shí)間分別為九點(diǎn)、九點(diǎn)半、十點(diǎn),讓他們知道自己只是潛在中標(biāo)者之一,只有通過更優(yōu)厚的條件才能贏得此項(xiàng)目,最好能讓他們?cè)跁?huì)客廳里見面。
當(dāng)他們了解到所面臨的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),情況會(huì)發(fā)生一些微妙的轉(zhuǎn)變。出租方甲會(huì)告訴你他們配備了8部三菱高速電梯,可以達(dá)到4米/秒,在高檔寫字樓中絕對(duì)算是鶴立雞群,同時(shí)暗示其他兩家根本沒有競(jìng)爭(zhēng)力,有很多問題存在。如果雙方能夠達(dá)成協(xié)議,他們?cè)敢饨档鸵徊糠肿饨?。隨后與出租方乙會(huì)面,他們的特點(diǎn)是擁有500個(gè)停車位可供使用,大樓內(nèi)飾全部采用進(jìn)口設(shè)備,高檔尊貴,咖啡廳、西餐廳面面俱到,為了表示合作誠(chéng)意他們決定免去半年的物業(yè)管理費(fèi);第三位出租方強(qiáng)調(diào)的是地理位置與商圈效益,能夠提高企業(yè)的形象等云云,在付款條件上也做出了一定的讓步。
你一定要與他們見面才能了解到具體情況嗎?當(dāng)然不是,有很多渠道可以獲得詳細(xì)的信息,比如在互聯(lián)網(wǎng)、媒體廣告、宣傳資料上,為什么還要花費(fèi)一上午的時(shí)間與他們會(huì)面呢?這顯然是醉翁之意不在酒,要讓他們清楚地知道自己的競(jìng)爭(zhēng)處境,出租方必須提供更多的優(yōu)惠條件才能爭(zhēng)取到合同,同時(shí)也要讓對(duì)方了解你還沒有做出決定,任何一方都有希望拿到合同,這場(chǎng)交易對(duì)雙方都是公平的,大家都是站在同一條起跑上競(jìng)爭(zhēng),至少在會(huì)面當(dāng)天誰也沒先邁出一步,大家都有機(jī)會(huì),就看誰能開出更好的條件。
這時(shí)你在無形中已經(jīng)占據(jù)了優(yōu)勢(shì),無論你和哪一家出租方合作都能得到比較優(yōu)厚的條件,這樣的結(jié)果和談判策略本身是分不開的。假如你沒有讓賣方相互見面,而是采取單獨(dú)會(huì)面的方式,那么這樣的談判結(jié)果是絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)的,因?yàn)樵谡勁兄心銢]有體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì),賣方也沒有體會(huì)出競(jìng)爭(zhēng)的壓力,在一場(chǎng)旗鼓相當(dāng)?shù)恼勁兄?,可能在收官階段你會(huì)發(fā)現(xiàn)賣方反而占據(jù)了優(yōu)勢(shì),在談判中這是常有的事情。
競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)社會(huì)的本質(zhì)之一,之所以將賣方聚集到一起,其目的就是讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)下產(chǎn)生緊張和焦慮的心情,使他們認(rèn)為只要再在努力一點(diǎn)就可以贏得這份合同,相反,如果因?yàn)橐粋€(gè)讓步而丟掉整個(gè)合作是十分不明智的。當(dāng)買方合理地將壓力轉(zhuǎn)嫁到賣方的身上,談判地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變,在進(jìn)入談判階段后,賣方打算放棄這筆生意就沒有一開始那樣容易了,他們?nèi)杂锌赡鼙黄茸龀鲚^大的讓步。買方使用轉(zhuǎn)移壓力的策略,決勝在無形之中,有時(shí)甚至激化對(duì)方的矛盾,但事情的結(jié)果沒有變化,有的人會(huì)愿意通過降價(jià)的方式把生意搶過來,有的人則準(zhǔn)備退出。無論如何,買家總能占據(jù)上風(fēng)。
使用這種策略不是永遠(yuǎn)一帆風(fēng)順,也會(huì)有意想不到的事情發(fā)生。比如有些在競(jìng)標(biāo)時(shí)做出重大讓步的賣方,通常會(huì)在拿到合同之后進(jìn)行復(fù)議,如果認(rèn)為付出的代價(jià)與交易收益不成正比,他們會(huì)在其他方面進(jìn)行彌補(bǔ)或者拒不履行合同中約定的條款。所以簽訂合同書后并不代表萬事大吉,要充分考慮到合作中可能出現(xiàn)的問題,事前設(shè)計(jì)好備選方案,在對(duì)方發(fā)生變化時(shí)能夠在第一時(shí)間做好應(yīng)對(duì)的準(zhǔn)備。
應(yīng)對(duì)壓力
如果你作為賣方,在談判中忽然發(fā)現(xiàn)對(duì)方正在使用這個(gè)策略,怎么辦,只能束手就擒嗎?答案一定是否定的,賣方只要抓住事情的重點(diǎn),堅(jiān)持幾點(diǎn)必要的原則,在交易中就不會(huì)落于下風(fēng),有時(shí)還會(huì)反敗為勝,獲得相對(duì)有利的合同條款。
賣方首先要非常清楚自己的優(yōu)勢(shì),即獨(dú)特的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要是指企業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)年積累而具備的,短時(shí)間(2—3年)內(nèi)不容易被其他企業(yè)復(fù)制的及特有的“專長(zhǎng)”和“特點(diǎn)”,這里有管理方面的、也有技術(shù)方面的,同時(shí)還有市場(chǎng)方面和人才方面的。無論你掌握是哪一方面的優(yōu)勢(shì),要讓買方清楚地了解到,在這一點(diǎn)上花費(fèi)再多的時(shí)間和精力都是值得的。你只有強(qiáng)化你的優(yōu)勢(shì)才能更好的抵消劣勢(shì)所帶來的影響。另外向?qū)Ψ酵其N自己的優(yōu)勢(shì)在談判中會(huì)起到?jīng)Q定性的作用,通常買方在權(quán)衡一樁生意時(shí)主要是比較對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),如果你的優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于劣勢(shì),那么你存在的劣勢(shì)也就無足輕重了。所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)買方在使用轉(zhuǎn)移壓力策略時(shí),你需要立即調(diào)整談判策略,把優(yōu)勢(shì)介紹提到第一談判議題,并且不斷地強(qiáng)化它的力量,在買方心智中留下深刻的印象。
如果你的優(yōu)勢(shì)不夠強(qiáng)大,不足以取勝于其他的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí),也并不是無計(jì)可施,你馬上要做的是研究自己的弱點(diǎn),想辦法立即改善它。在談判中對(duì)方可能會(huì)對(duì)你的優(yōu)勢(shì)不屑一顧,接下來他們一定會(huì)談?wù)撃惴降娜觞c(diǎn),因?yàn)橹挥羞@樣才能迫使你讓步,這就是他們的目的所在。為了避免被動(dòng)局面,你要準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)方案,對(duì)本方弱點(diǎn)有一個(gè)客觀的評(píng)估,積極尋找短期內(nèi)可以解決的方案,如果涉及面較大無法在近期內(nèi)解決,你至少應(yīng)該有一套改善的想法,并形成正式的文字提交給買家,否則對(duì)方會(huì)揪住你的劣勢(shì)不放,那時(shí)只有兩條路可以選擇,即要么出局要么讓步。
在進(jìn)入談判前要對(duì)交易結(jié)果做好充分的評(píng)估,設(shè)計(jì)好自己的最低底線。買家會(huì)無時(shí)無刻地利用所有的手段逼迫你讓步,甚至可能有些理由連你自己都認(rèn)為很有道理。不要被買家的言語所困擾,也不要屈服于眼前的壓力,對(duì)你而言有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者和有一百個(gè)沒什么區(qū)別,不該讓步之處決不讓步,嚴(yán)格遵守自己設(shè)定的底線。
這里要說明一點(diǎn),拒絕讓步和談判出局沒有因果關(guān)系,也不存在任何的必然性,買方不會(huì)因?yàn)槟愕膱?jiān)持而終止談判,相反賣方也不會(huì)因?yàn)樽尣蕉厝荒玫胶贤?nbsp;
如果是涉及比較專業(yè)或復(fù)雜的交易,建議你帶領(lǐng)一位此領(lǐng)域中的專業(yè)人士共同參與談判。在買方眼里專業(yè)與高價(jià)的概念是對(duì)等的,如果他們認(rèn)為你方的專業(yè)化程度要高人一籌,那么在交易過程中你會(huì)比較輕松,他們不會(huì)過分地逼迫你讓步。專業(yè)人士還能使對(duì)方在開始階段就充滿了對(duì)你的信賴。
自古以來談判雙方從來都是互不信任,如果你能使對(duì)方多一分信任,交易就能多一分達(dá)成的機(jī)會(huì)。希望大家能靈活掌握其中的方法,在交易中拿到應(yīng)該屬于你的東西。
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