揚子石化—巴斯夫有限責任公司是中國石化和德國巴斯夫（BASF）各50%的股比共同出資設立的大型石油化工企業(yè)，總投資約29億美元，占地220公頃。公司于2000年12月成立， 2005年6月投入商業(yè)運營。揚子石化-巴斯夫有限責任公司斥資10億美元用于現有基地的擴建以及新的下游基地的引進,擴建基地計劃于2011年建成投產，目前，揚子石化-巴斯夫有限責任公司有1,500多名員工。 

      HR管理世界：2008年以來的金融危機為全球經濟帶來重創(chuàng)，很多跨國公司都開始裁員或者進行戰(zhàn)略收縮來降低成本，但是我們注意到揚子石化-巴斯夫卻采取了逆勢擴張的戰(zhàn)略，比如進一步擴大南京的二期工程，同時也擴大員工招募的數量，采用這樣一種策略的初衷是什么？ 

      Marxen：早在金融危機之前，揚子石化-巴斯夫的母公司巴斯夫和中國石化就決定進一步擴大南京的Verbund基地，也就是一體化石化生產基地。基于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，雙方決定實施這項投資，投資金額達14億美元。這項投資的每一步計劃都是巴斯夫和中國石化基于公司未來長期持續(xù)發(fā)展而制定的，以未來十年的發(fā)展為基點來制定投資規(guī)劃。 

      同時，中國的經濟發(fā)展狀況表明中國政府成功地應對了金融危機對經濟產生的巨大負面影響。因此，對于公司未來的發(fā)展我們也滿懷信心與期待。新的生產基地將于2011年開始建成投產。這意味著，在2011年我們需要雇傭大量的有經驗的員工，從而在維持現有生產基地正常運轉的基礎上，確保新生產基地的順利和安全的運轉。因此，我們需要及時招募合適的員工，同時開始對他們進行大量密集的深度培訓。 

      從人力資源管理者的角度講，我們非常幸運在金融危機開始的最初階段招募到100名左右的員工。這項招募舉措也有利于公司保留現有員工，因為員工從中看出揚子石化-巴斯夫一直專注于長期發(fā)展而非像某些公司一樣僅僅關注短期利益。最為重要的是，2009年公司員工流動率維持在1%左右，從中可以看出這項舉措的積極影響。 

      HR管理世界：跨國公司在跨文化的管理運營方面有很高的要求，揚子石化—巴斯夫有限責任公司是中國石化和德國巴斯夫（BASF）各50%的股比共同出資設立的大型石油化工企業(yè),在企業(yè)文化建設實踐中,對如何更好地實現合資合作企業(yè)中西方文化的融合與管理方面有什么具體的措施？實施的過程中是如何去處理東西方的文化差異的？ 

      Marxen：面對文化差異給跨國公司經營帶來的挑戰(zhàn)，我們選擇積極應對而非消極忽視的態(tài)度。這種處理方法大大有助于公司的良性運轉。除此之外，作為揚子石化-巴斯夫的員工，必須嚴格遵守合資公司的管理規(guī)定。 

      在加入揚子石化-巴斯夫之前，德國員工必須接受相關的培訓。同樣，中國員工也必須接受關于歐洲公司相關知識的培訓。針對中國員工，我們實施了一項“自上而下的員工對話”的溝通方式，就是指上司與下屬之間每年一次、一對一的正式會談，其內容涉及對期望的確定和業(yè)績評估的核心成分。這項措施從高層管理者開始。由于這項措施在公司內部取得了良好的溝通效果，我們將其推廣到公司內部所有需要與外籍員工或者母公司巴斯夫進行密切溝通的員工上。 

      除此之外，為了提高溝通效果，我們還增加了針對外籍新進員工溝通效果進行監(jiān)測的項目，諸如在參與具體工作團隊、聘用外籍實習生來增強中國年輕員工（大學畢業(yè)生）和德國年輕員工之間的溝通與交流，組織活動以及雙方互訪等等。 

      在股比為50：50的合資公司，要想取得管理上的成功，首先要信任雙方合伙人。在信任別人之前，你需要對他進行了解，這對于企業(yè)的長期發(fā)展來說是至關重要的。因此，以上所提及的所有措施的共同目標就是達成雙方的理解和信任，這是跨國企業(yè)溝通與交流的法寶。 

      HR管理世界：承擔社會責任是時代對企業(yè)的要求，也是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的重要因素。巴斯夫有個“1+3”企業(yè)社會責任的項目受到了多方關注，也成為企業(yè)探索未來發(fā)展的新模式，實施這一項目的初衷是什么？目前來看，這一項目實施的效果如何？ 

      Marxen：從2006年開始，巴斯夫“1+3”企業(yè)社會責任團隊聯合其他一些大公司，率先倡議了“1+3”企業(yè)社會責任項目。項目是每個公司帶動其供應鏈中三個業(yè)務合作伙伴，向他們傳授企業(yè)社會責任的最佳實踐與量身定制的解決方案，從而將企業(yè)社會責任原理和經驗帶給國內企業(yè)。之后合作伙伴們致力于向自己的另三家業(yè)務合作伙伴傳遞企業(yè)社會責任最佳實踐模式，從而產生“雪球”效應 。 

      事實上，我堅信一個有社會責任感的化工企業(yè)需要通過不斷宣傳來加強社會對于化工重要性的認識?；ぎa業(yè)是現代社會健康良性運轉的基礎，同時也是應對氣候保護等全球性問題的有效途徑，它為不斷增加的世界人口提供糧食供給以及有力對抗不斷蔓延的各種傳染病。 

      巴斯夫是世界上第一個采取各種措施致力于達到全面碳平衡的化工企業(yè)。數據顯示我們可以通過現代化學技術來有效的保護氣候，與其他化工產品生產和處理過程產生的所有溫室氣體相比，我們的產品可以減少其三倍的溫室氣體排放，與此同時，我們也一直致力于保持或者減少更多的溫室氣體排放量。 

      有效的能源生產以及不斷減少的溫室氣體排放不僅有助于持續(xù)不斷保護氣候，同時也有助于提高巴斯夫的經濟效益。每年，巴斯夫投資超過4億歐元用于產品以及技術的研發(fā)，主要致力于提高能源效率、保護氣候、節(jié)約能源以及可再生原材料等等的研發(fā)。除此之外，2008年我們在世界上首次任命一名“氣候保護專員”，統(tǒng)籌巴斯夫在全球范圍內的相關事務。 

      HR管理世界：員工是企業(yè)發(fā)展最大的財富，員工的選拔、任用、激勵、管理一直是人力資源工作的中心，揚子石化-巴斯夫在員工培養(yǎng)和發(fā)展上是如何把握員工自身發(fā)展需求，并將其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結合，對關鍵人才進行系統(tǒng)、全面和有效的培養(yǎng)和發(fā)展？ 

      Marxen：今年，我們的員工流動率大約在1%左右，去年員工流動率維持在3%以下，這些數字說明了揚子石化-巴斯夫員工對于公司極大的忠誠度。 [NextPage]

      事實上，我們并未針對特殊群體采取某些特殊的手段來維持其忠誠度。但是，我們知道培訓與發(fā)展對于員工發(fā)展的重要性，同時這對于公司未來的發(fā)展也尤為重要。只有那些擁有熟練技能和高度工作熱情的員工才能確保公司的永續(xù)經營。我們在人力資源部門網站設置了一個培訓專欄，作為網絡在線學習的平臺，同時還設置了許多精心設計的培訓課程、增加內部培訓師項目（只有內部員工才最了解新進員工的需求）、與其他公司進行經驗交流（這一板塊沒有互相競爭，只為促進交流溝通）等等。
除此之外，員工在母公司巴斯夫和中國石化也有許多發(fā)展的機會。揚子石化-巴斯夫已經有某些員工成功地調入巴斯夫和中國石化，開始其另一段職業(yè)生涯。這是合資公司由于其母公司成功運作而帶來的正面影響之一。 

      HR管理世界：擁有合適的領導人員對企業(yè)未來發(fā)展至關重要，在揚子石化-巴斯夫，您是如何培養(yǎng)您的管理團隊的？在這樣一種特殊的企業(yè)組織結構下，構建管理團隊遇到最大的問題是什么？您又是如何去協(xié)調解決這種矛盾的？ 

      Marxen：在構建管理團隊的過程中我們遇到的最大的挑戰(zhàn)就是在現代公司運營的基礎上，合資企業(yè)如何能夠加速企業(yè)內部融合的過程。目前，這仍然是一個需要不斷改進和努力的方向。我們采取了如下措施來促進融合的進程： 
      - 重點關注中層管理者，使其成為從員工層面獲取信息同時把管理層的意見和想法傳達給員工的溝通協(xié)調者。 
      - 通過各種不同的方式和機會來促進公司各個層面的直接溝通。 
      - 針對所有新進員工設計和實施為期3天的“新的歷程”項目，使其了解公司的愿景、任務、戰(zhàn)略、行為規(guī)則以及績效管理系統(tǒng)。 
      - 通過“優(yōu)秀人才庫”項目制定不同的措施和待遇。
在公司建立之初，使一個融合了中國員工和德國員工的管理團隊有效工作是一項巨大的挑戰(zhàn)。
當時，人力資源部門的主要工作就是在企業(yè)內部建立理解和信任，幸運的是去年我們終于達成了這個目標。未來，我們的主要目標就是通過不斷的努力來保持這種良性的溝通狀態(tài)。 

      HR管理世界：核心員工對于企業(yè)貢獻很大，企業(yè)一般采取不同的激勵措施來保留核心員工，揚子石化-巴斯夫在這方面有個企業(yè)年金計劃，被業(yè)界譽為“第一個吃螃蟹者”，那從目前來看，這一計劃的實際效果如何，未來還有什么地方應當進一步完善？ 

      Marxen： 在揚子石化-巴斯夫，人力資源工作的口號是：著眼于未來??！我們引入了一個新型企業(yè)年金計劃稱為“揚子石化-巴斯夫企業(yè)年金計劃（BOPS）”?；谝韵氯齻€主要原因，未來中國企業(yè)將面對退休方面的諸多問題： 
      - 人口老齡化減速意味著未來很長一段時間退休員工沒有工作收入，同時，患病的風險大大增加。 
      - 收入所得與養(yǎng)老金之間的比例變化將會加重員工負擔（尤其是高收入者）。 
      - 獨生子女政策使得年輕一代贍養(yǎng)老人的負擔加重
這三項原因中的任何一項都會使另外一項問題惡化。簡而言之：人們在很長一段時間需要贍養(yǎng)更多老人，但是收入卻越來越少。 

      “著眼于未來”意味著現在就要洞察未來潛在的問題并且在其未形成以前采取相應措施來減少或者解決這些問題?；谶@些考慮，揚子石化-巴斯夫決定為員工承擔相應的社會責任。在政府和個人的養(yǎng)老金計劃之外，制定一種新型的企業(yè)年金計劃，成為個人養(yǎng)老金第三項重要的支付來源。
盡管員工個人需要支付一定比例的費用（在這個計劃中，如果員工需要支付其他額外的費用，公司也會根據具體情況支付一定的補貼。），這個計劃仍然受到了員工的廣泛歡迎。幾乎所有的員工都參與到了這個計劃當中。 

      這個計劃有待改進的地方就是希望政府能夠放寬管制，同時，在企業(yè)年金領域引入稅收優(yōu)惠政策。如果政府在企業(yè)年金計劃中能夠提供更多的支持，就會促成政府和企業(yè)的雙贏。 

      HR管理世界：由于技術、社會和環(huán)境不斷迅速變化，創(chuàng)新成為企業(yè)加強市場競爭的最有效動力，也已經成為企業(yè)未來發(fā)展的決定因素，在揚子石化-巴斯夫是如何通過什么具體措施來激勵員工不斷創(chuàng)新？ 

      Marxen：“創(chuàng)新”是員工一項能力素質，但一般來說，這項能力僅僅停留在理論層面。許多人認為創(chuàng)新只是研發(fā)部門的事情，并且只有那些具有革命性的發(fā)明才稱之為創(chuàng)新。但是，那些在細微處的改進同樣也是創(chuàng)新，并且只有這個改進可以幫助企業(yè)更具競爭力。所以，在企業(yè)內部推行創(chuàng)新的最大挑戰(zhàn)是如何在日常工作中實施“創(chuàng)新的理念”。 

      推行命令強制員工進行創(chuàng)新是絕對不可行的，同樣，培養(yǎng)員工的“創(chuàng)新能力”也不能一蹴而就。我們可以做到的就是在企業(yè)內部營造創(chuàng)新的環(huán)境。這意味著在企業(yè)內部營造這樣的環(huán)境:鼓勵不同的團隊之間進行合作、面對問題利用發(fā)散思維進行思考、接受錯誤并從中學習教訓、與他們分享自己的經驗并且學習跨領域思考。 在這樣的環(huán)境中，員工就會明白創(chuàng)新是改進工作和生活的一項必不可少的事情。

簡介： 

      馬漢斯（Hans-Christian Marxen）先生現任揚子石化-巴斯夫有限公司（BASF-YPC）人力資源總監(jiān)，擁有二十多年人力資源管理的豐富經驗。他1955年生于德國的石荷州，后畢業(yè)于漢堡聯邦國防大學的工商管理專業(yè)。1986年，他以上尉軍銜退役，同時加入法蘭克福一家中型的安全服務公司。1988年，他加入總部位于路德維希港的巴斯夫（BASF）公司，從事多項人力資源方面的工作，包括日常經營以及戰(zhàn)略層面的決策等等。此后，他擔任位于倫福德的巴斯夫（BASF）全資子公司Elastogran的人力資源總監(jiān)以及巴斯夫路德維希港總部的人力資源總監(jiān)等要職。2005年至2008年期間，他擔任中國歐盟商會人力資源工作組(EUCCC)南京地區(qū)主席，2008年至今擔任該工作組南京地區(qū)董事長。他同時也是創(chuàng)建于2006年的南京化工企業(yè)人力資源俱樂部創(chuàng)始人。

      5月1日，露水河刨花板價格將上調15%至20%。此前隨著板材價格的上漲，家具企業(yè)一直在默默消化，而此次板材漲價已經使家具企業(yè)無力再內部消化了。家具產品也將開始逐步提升價格，有家具品牌喊出了今年五一是最后一次特惠的說法。 

　　露水河5月1日價格調高15%-20% 

　　“一過五一我們就調價，至少會把折扣調上去。”意風家具董事長溫世權肯定地表示，而導致他說這句話的最主要原因就是上游板材的價格變化。據記者了解，國產板材的龍頭企業(yè)吉林森工旗下的露水河刨花板，將于5月1日正式提價，每平米漲5元，即1張1220×2440×16mm的露水河刨花板上漲了15元左右，幅度在15%至20%。 

　　作為國內板材的領軍品牌，露水河的一舉一動都牽動著市場的變化，其最主要的合作伙伴如意風、百強、曲美、斯普麗、科寶、海爾、康潔等家具及櫥柜品牌的板材使用量占到了20%，價格的調整對于家具市場的影響不可謂不大。 

　　據吉林森工股份公司副總經理、北京銷售公司總經理張志利介紹，此次漲價有多方面原因，最主要是生產成本增加。張志利表示，“煤、電、國際原油價格上漲。從2009年11月20日開始，國家發(fā)改委公布了新的電價調整方案，電價上漲對于用電量較大的板材制造企業(yè)，無疑增加了新的成本。生產刨花板所需的化工原料、木材原料和原紙價格都比去年大幅度提高”。 

　　另外，板材工廠工人多為農民工，隨著國家規(guī)范落實農民工用工制度，工人待遇落實了“五險一金”，增加了人力成本。并且運輸價格上漲也是一個不可忽視的因素。 

　　此外，國家的相關政策也使得板材的價格調整加速到來。張志利透露，國家增值稅即征即退的回調，也給了企業(yè)一個很大的壓力，2009年即征即退是100%返還給企業(yè)，現在已經變更為返還80%，相當于企業(yè)自己承擔了20%的稅款壓力，僅此一項企業(yè)減少1000多萬元收入。到明年，該項政策很有可能取消，屆時將更有可能漲價。 

　　家具受原材料價格上漲影響漲價預期大 

　　伴隨著運輸成本的增加，以及各項用工成本和原材料成本的瘋漲，板材價格上漲已經如箭在弦上。在進口板方面，愛格板材也有可能調價的消息已被證實。 

　　據記者多方了解，隨著板材價格的逐步上漲，家具企業(yè)近兩年一直在默默消化，而此次的漲價已經使家具企業(yè)無力再進行內部消化了。 

　　近幾年，實木家具也普遍受原材料影響，價格一直在普漲過程中。華日家具的銷售人員告訴記者，原木材料價格上漲是現實情況，但家具生產商與材料供應商一般都會簽署長期合同，價格不會立即有所變化，不過一般會一年一調。2008年上調了15%，2009年市場不景氣沒有變動，今年預計會上調最高可達20%。由于下半年的家具購買的彈性需求相對較小，公司通常會在下半年調價以保證上半年的銷量。 

　　在走訪中，記者發(fā)現有意借五一促銷拉動銷售的商家不在少數，許多品牌的調價都定在了五一假期之后，因此五一不失為一個淘便宜貨的好時機。溫世權也表示，五一期間將有可能是其最后五天8折，伴隨著板材價格的上漲，將來會在折扣上做文章，調高折扣以應對板材的漲價。