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家具行業(yè):品牌是制勝法寶 創(chuàng)新是長久關(guān)鍵

時(shí)間:2010-05-18     人氣:1051     來源:中國木材網(wǎng)     作者:
概述:從上世紀(jì)九十年代末至今,中國已經(jīng)成為當(dāng)今世界家具生產(chǎn)與消費(fèi)大國。在這期間,家具行業(yè)歷經(jīng)了兩個(gè)重要的發(fā)展時(shí)期和階段:從滿足基本家居需求的第一次消費(fèi)高潮,到普遍配制的成套化消費(fèi)階段,家具行業(yè)在具備了規(guī)?;统善坊A(chǔ)的同時(shí),又將面臨新的挑戰(zhàn)。......
 從上世紀(jì)九十年代末至今,中國已經(jīng)成為當(dāng)今世界家具生產(chǎn)與消費(fèi)大國。在這期間,家具行業(yè)歷經(jīng)了兩個(gè)重要的發(fā)展時(shí)期和階段:從滿足基本家居需求的第一次消費(fèi)高潮,到普遍配制的成套化消費(fèi)階段,家具行業(yè)在具備了規(guī)?;统善坊A(chǔ)的同時(shí),又將面臨新的挑戰(zhàn)。從近期的‘居家創(chuàng)新發(fā)展影響中國‘論壇傳出有關(guān)消息:以成熟高端和精品優(yōu)化的家具第三次消費(fèi)高潮即將到來,新的需求必然要求與之相適應(yīng)的新市場模式,家具行業(yè)調(diào)整迫在眉睫。 

 家具賣場品質(zhì)硬件與軟件服務(wù)不可或缺 

 作為一個(gè)家具賣場在目前的態(tài)勢下,如何打造一個(gè)對消費(fèi)者具有吸引力,對商家具有親和力,制造一個(gè)消費(fèi)者能夠接受的消費(fèi)理由,對于賣場來講顯得尤為重要。 

 對此,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,前兩次的消費(fèi)高潮引發(fā)家具賣場從硬件上做調(diào)整,而面臨第三次消費(fèi)高潮,在保證硬件產(chǎn)品的同時(shí),更要注重軟件,即服務(wù)的提升。作為賣場來講,要不斷的增加服務(wù)的項(xiàng)目,不斷拓展服務(wù)的空間,同時(shí)要滿足不斷提上來的高檔消費(fèi)的需求。 

 品牌是家具行業(yè)制勝的法寶 

 面臨第三次消費(fèi)高潮,家具行業(yè)同樣做出新的調(diào)整。對此,深圳好百年股份有限公司的CEO艾孝認(rèn)為,在第三次消費(fèi)高潮面前,加速擴(kuò)張、連鎖開店是基礎(chǔ)。為了滿足第三次消費(fèi)高峰的需求,家具行業(yè)最好的做法是要加快開店的速度,未來市場全國性的賣場能夠占據(jù)家具消費(fèi)市場的主渠道,而未來家具賣場的銷售渠道的集中度也會越來越高。 

 在連鎖的基礎(chǔ)上品牌制勝是關(guān)鍵。專家指出,隨著消費(fèi)者對家具產(chǎn)品包括質(zhì)量、環(huán)保、個(gè)性化的需求的不斷的提高,在業(yè)態(tài)方面也需要不斷的提升和優(yōu)化。另一方面要讓消費(fèi)者認(rèn)同你,合作伙伴能認(rèn)同你,必須要打造一個(gè)讓消費(fèi)者認(rèn)同的品牌,這個(gè)品牌包括它的內(nèi)涵,包括對消費(fèi)者提供的產(chǎn)品的選擇,包括服務(wù)、營銷等等,最終消費(fèi)者的選擇一定是選擇品牌。會把選擇去哪里購物作為滿足他住家需求的第一選擇。所以未來品牌一定是制勝的最關(guān)鍵的因素。 

 創(chuàng)新是家具行業(yè)長久的關(guān)鍵 

 對已經(jīng)有一定影響力的品牌家具來說,業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為:‘創(chuàng)新是其持久的保障‘,在第三次消費(fèi)高潮的情況下,品牌家具必須走創(chuàng)新路線才能保證其長久的利益。這種創(chuàng)新體現(xiàn)在家具上面,除了產(chǎn)品的創(chuàng)新以外,包括賣出形象、服務(wù)、經(jīng)營模式等各方面的創(chuàng)新,另外營銷手段的創(chuàng)新也是行業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo),這就需要行業(yè)在營銷方面尋求一些獨(dú)特性或差異化,其根本目的是能夠?yàn)橄M(fèi)者提供一些附加價(jià)值的服務(wù),讓消費(fèi)者在認(rèn)可品牌的同時(shí)感受附加的價(jià)值。只有這樣才能保障企業(yè)的長久。

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  •     日前,在國家領(lǐng)導(dǎo)人的親自見證下,臺昇國際集團(tuán)董事長郭山輝從臺企聯(lián)創(chuàng)始會長張漢文的手中接過帥印,正式執(zhí)掌這個(gè)全國臺商最具規(guī)模的民間組織。而被譽(yù)為家具業(yè)“教父”的郭山輝,還曾擔(dān)任東莞臺協(xié)兩任會長,在全國臺商群體中,享有頗高威望。

        郭山輝行事低調(diào),媒體上鮮見對其的相關(guān)報(bào)道,但此次當(dāng)選臺企聯(lián)新任“掌門人”,將其推向輿論最前沿。把東莞的經(jīng)驗(yàn)推廣到全國,而且轉(zhuǎn)型升級委員會的負(fù)責(zé)人會邀請東莞臺協(xié)現(xiàn)任會長葉春榮擔(dān)任,這些都是東莞好的經(jīng)驗(yàn)和傳統(tǒng),把這些獲得好評的規(guī)章制度引進(jìn)到臺企聯(lián)。

        除了新組建轉(zhuǎn)型升級委員會,還會籌建兩岸貿(mào)易發(fā)展委員會、財(cái)源開發(fā)委員會、慈善公益委員會和智庫委員會這五大委員會,其中,智庫委員會將交給東莞臺商子弟學(xué)校董事長葉宏燈負(fù)責(zé),他也是東莞臺協(xié)第二屆、第三屆的老會長,將聘請兩岸的有關(guān)專家和學(xué)者成立智囊團(tuán),為相關(guān)問題出謀劃策,已經(jīng)和南開大學(xué)臺灣經(jīng)濟(jì)研究所有部分合作。

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  •     今年,從北方家具企業(yè)集體高調(diào)亮相廣東家具展,到南方家具品牌抱團(tuán)北上進(jìn)京,很難不讓人嗅出一些南北家具正面PK的意味。然而,面對南北家具的正面對壘,業(yè)內(nèi)人士表示,無論是對于行業(yè)發(fā)展還是消費(fèi)者來說,這都是一件好事兒,家具的地方保護(hù)主義情緒淡了,消費(fèi)者的眼界和選擇面可以更寬泛,同時(shí),南北家具的交鋒最終會使“中國家具”這個(gè)品牌得到長足進(jìn)步。 

        南方家具集體北上結(jié)伴兒開店 

        其實(shí),諸如紅蘋果、耀邦等南方品牌家具在北京并不罕見,只不過它們都“各自為政”分散在各個(gè)門店中,并不集中,也極易讓人們忽略了他們的品牌產(chǎn)地。另外,以“巨庫”為代表的主銷廣東家具的賣場一直以來也走低調(diào)路線,因而,消費(fèi)者在北京市場上看到的往往就是以北京家具品牌為代表的北方家具占據(jù)著最顯眼的位置和最大的展廳,最大限度地“瓜分”著北京市場。 

        對此,廣東省家具商會顧問井然表示,北方家具企業(yè)更舍得投入,也由于地緣關(guān)系,管理更加直接和方便,所以,單一南方品牌進(jìn)京的“單打獨(dú)斗”是很難成氣候的,因而才會有了如今諸如龍鳳之家這種轉(zhuǎn)銷廣東家具的賣場的出現(xiàn),它聚集了幾十個(gè)比較有實(shí)力、有品牌經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的南方企業(yè)一起集中宣傳廣東家具,這樣,才能讓更多人認(rèn)識到南方家具,對比南北差異,也才能讓各方的企業(yè)意識到從哪些方面取長補(bǔ)短。 

        同時(shí),現(xiàn)在的市場已經(jīng)不是以前那種不計(jì)較品牌得失的情況了,企業(yè)越來越多地超越價(jià)格競爭走向了產(chǎn)品競爭,所以,在目前這個(gè)階段,高調(diào)的南北競爭對于各方企業(yè)而言都是好事,認(rèn)識到自己的不足,才能使品牌有質(zhì)的發(fā)展。 

        另外,中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺也說,家具的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是必然的,過去是國外的產(chǎn)業(yè)向國內(nèi)轉(zhuǎn)移,現(xiàn)在是南方開始向北方轉(zhuǎn)移。南方家具廠的老板到北方來開廠或者到北方銷售,第二種就是北方的產(chǎn)品已經(jīng)能夠替代南方產(chǎn)品。但這都是理論上的,所謂替代不替代是僅就產(chǎn)品的市場適應(yīng)性來說的,所以從這一點(diǎn)上來看,家具的未來發(fā)展不分南北,你的產(chǎn)品只要是在市場上有競爭力,到哪里都可以賣。而南北家具也需要不分南北的良性競爭,因?yàn)檫@種競爭可以促進(jìn)資源整合、導(dǎo)致優(yōu)勢合作,最終受益的將是“中國家具”這個(gè)品牌。 

        南派家具出口受阻轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷品牌知名度差 

        朱長嶺說,所謂南派是以廣東為首的家具,北派是以環(huán)渤海地區(qū)為主的家具。廣東是我國主要的家具生產(chǎn)基地,由于港澳臺及海外等的家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移至此使得廣東家具比內(nèi)地家具發(fā)展早,產(chǎn)業(yè)鏈更成熟,特別是家具的配套配件等方面,家具生產(chǎn)有了成本優(yōu)勢。同時(shí),由于廣東很早就做出口,也就帶動提升了產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)計(jì)思路,就出現(xiàn)了一定時(shí)期內(nèi)人們認(rèn)為的廣東家具的質(zhì)量、造型、款式比內(nèi)地提升得快。 

        但是,也正是受到出口等因素的影響,使南派家具企業(yè)在發(fā)展時(shí)也出現(xiàn)了一些問題,有業(yè)內(nèi)人士指出,一些南方家具企業(yè)的經(jīng)營切入點(diǎn)是利益為先,做加工和代工,哪個(gè)出口產(chǎn)品賺錢就做哪個(gè),這就直接導(dǎo)致了品牌意識的淡薄,而在國內(nèi)市場中,家具消費(fèi)仍是品牌為先的。另外,廣東省家具商會執(zhí)行會長、秘書長蔣德輝也指出,南派家具企業(yè)必須向北方學(xué)習(xí)多元化的營銷模式,內(nèi)銷與外銷不同,不是簡單地產(chǎn)品被相中就放進(jìn)集裝箱的過程,銷售渠道、銷售方式和終端展示等都很重要。  
        北方家具品牌響產(chǎn)品精細(xì)度有待提升 

        朱長嶺表示,執(zhí)著于打造品牌是北方家具企業(yè)的宗旨,特別是從2008年金融危機(jī)之后,更多企業(yè)意識到了要調(diào)整經(jīng)營策略、進(jìn)行品牌營銷、加大產(chǎn)品創(chuàng)新。從消費(fèi)市場層面上,我們也能看到品牌的重要性,更多的家具消費(fèi)者變成了品牌的粉絲,而且,隨著更多南方家具進(jìn)入北京,家具的可選擇性加大之后,品牌更成為決定消費(fèi)的關(guān)鍵因素。另外,朱長嶺說,北方家具企業(yè)近年來也隨著居然之家、紅星美凱龍等全國性賣場的擴(kuò)張把產(chǎn)品經(jīng)營遍布到了全國,掌握優(yōu)勢渠道更加深化了他們的品牌經(jīng)營思路,也為品牌向百年老店邁進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。 

        不過,南方家具也有值得北方借鑒的地方。蔣德輝說,由于產(chǎn)業(yè)鏈的成熟發(fā)展,廣東的家具企業(yè)近年來都轉(zhuǎn)向了更為精細(xì)的家具研究,他們更多地鉆研如何讓家具產(chǎn)品更考究,如何提高家具產(chǎn)品的變化性等等,另外,他們還會針對不同的市場和需求做定向性的產(chǎn)品生產(chǎn)研究,如針對不同的戶型設(shè)計(jì)不同的家具,針對不同的使用功能發(fā)展出不同套系的家具等等。因而,從細(xì)化市場角度研究家具設(shè)計(jì)和生產(chǎn)是北方家具需要學(xué)習(xí)的重要一點(diǎn)。 

        業(yè)內(nèi)聲音>>> 

        南北方家具都需要全方位的家具創(chuàng)新 

        ——中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺 

        家具創(chuàng)新不光是外觀設(shè)計(jì),還該從材料入手。比如聯(lián)邦家具,它有一款用了緬甸油木,跟泰國油木的顏色、性能都不同,導(dǎo)致產(chǎn)品的設(shè)計(jì)造型也在變。所以,家具創(chuàng)新應(yīng)該是全方位的。我認(rèn)為,首先是要像服裝一樣要追求個(gè)性化;其次,產(chǎn)品研究要由大型向小型發(fā)展,從要設(shè)計(jì)一大片縮小為創(chuàng)新每一件;再次,要求智能化,多加入新材料和新功能。另外,從建筑設(shè)計(jì)中尋求家具設(shè)計(jì)靈感,比如大型建筑對自然光的利用,應(yīng)用于裝修時(shí),就可以把衛(wèi)生間弄成玻璃通透的,而家具其實(shí)也可以把電視柜、書柜都變成通透的,當(dāng)然不是說變成透明的,但可以讓它們跳脫出傳統(tǒng)的單一平面,曲線多于直線,雖然曲線難做但很舒適。 

        南方家具品牌尚待北方消費(fèi)者考驗(yàn) 

        ——北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨 

        南方品牌在家具行業(yè)中處在前位,設(shè)計(jì)、與國際接軌、產(chǎn)業(yè)鏈、性價(jià)比都令其在整個(gè)家具圈中具有較強(qiáng)地競爭力。不過,南方家具真的適合北方消費(fèi)者嗎?家具行業(yè)發(fā)展至今,“南派北派”的說法已無太多意義,不管哪兒的品牌也是優(yōu)缺點(diǎn)并存。長期做出口的南方家具能輕松捉住國際流行趨勢,也能有效控制成本,而距國內(nèi)消費(fèi)者“距離”較遠(yuǎn),外觀引人但欠缺更具針對性的設(shè)計(jì),缺少切合的營銷模式以及服務(wù)體系跟不上等也是他們轉(zhuǎn)內(nèi)銷后最大的弊端。消費(fèi)者是最聰明也最實(shí)際的,即使近來南方品牌由低調(diào)策略轉(zhuǎn)為高調(diào)營銷,但品質(zhì)是否上乘,服務(wù)是否到位,消費(fèi)者們還需要些時(shí)間進(jìn)行考察。雖然有不少優(yōu)勢與特色,但若想讓北方人對南方家具形成“慣性消費(fèi)”及“口碑消費(fèi)”還需要一段時(shí)間。  [NextPage]

        南方家具品牌賣場幫忙把質(zhì)量和服務(wù)關(guān) 

        ——龍鳳之家董事長王豐 

        皇朝家私、紅蘋果、左右、芝華仕、楷模等都是北方消費(fèi)者不陌生并在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量上具有口碑的南方品牌。如今,外銷市場受挫,更多南方品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)國內(nèi),使家具市場多了一些良性競爭,這對于北方家具行業(yè)絕非壞事,消費(fèi)者也得到更多實(shí)惠,這種相互促進(jìn)與融合的狀態(tài)很妙。龍鳳之家有40多個(gè)南方品牌入駐,其中有70%左右是消費(fèi)者從未聽過的,各種質(zhì)疑合乎常理。質(zhì)量如何?環(huán)保與否?售后到不到位?這些都可以讓消費(fèi)者自己去體會。不過,作為全部是南方家具品牌的賣場,龍鳳之家會用自己的力量幫消費(fèi)者把關(guān)質(zhì)量和服務(wù)。例如,賣場為品牌提供8000平方米的倉儲空間,讓消費(fèi)者節(jié)省退換貨的周期;在消費(fèi)者協(xié)會放置100萬元的保證金,讓消費(fèi)者買得更放心;提供3D家居設(shè)計(jì)服務(wù)和小戶型、兩居室、兒童房等各種針對性家具套餐,讓消費(fèi)者買得更舒心。 

        增加設(shè)計(jì)含量引導(dǎo)北方消費(fèi)者向流行前進(jìn) 

        ——廣東商會副會長廣東金富軒家具董事文端軍 

        地域與背景差異令南北方家具各自成型,南方主打設(shè)計(jì),北方主打品質(zhì)。各種板材環(huán)保與否的較量一直是北方家具最愛上演的戲碼,這種競爭也證明北方品牌對家具環(huán)保的重視。而南方品牌喜歡把流行元素生活化,通過有節(jié)制、有針對性地把它們?nèi)谌氲疆a(chǎn)品設(shè)計(jì)中來體現(xiàn)特有的設(shè)計(jì)含量。比如,多數(shù)韓式家具都以柔美、淡雅、細(xì)膩為主調(diào),往往做得過于女性化,只適合單身女性使用,男人住在里面總會覺得有點(diǎn)不舒服。而金富軒則特地在保留韓式家居風(fēng)格流行元素的基礎(chǔ)上,在棱角和細(xì)節(jié)處增加了一些陽剛味,讓其剛?cè)岵⒋?,適用范圍更廣。 

        感情投入很深北方家具在產(chǎn)品制作上更用心 

        ——意風(fēng)家具副總經(jīng)理鄭濤 

        誰也無法抹去南方家具的優(yōu)勢和特色,但也不能否認(rèn)多年外銷經(jīng)歷令其更注重產(chǎn)量,而忽略了對品牌及產(chǎn)品感情的投入。北方家具企業(yè)大多從小工廠做起,樣樣自己動手才發(fā)展成現(xiàn)在的品牌。在員工、產(chǎn)品和服務(wù)上都處持續(xù)投入的狀態(tài),自己生產(chǎn)的東西賣給自己國家的人使用,這些人還可能具有持續(xù)購買力,種種因素令北方品牌不得不將較深的感情投入到產(chǎn)品的開發(fā)及制作中,這也就促進(jìn)了品牌的完善與進(jìn)步。當(dāng)然,這也是北方品牌更重視“實(shí)用”,而忽略了家具“外在美”的原因。不過,看家具的好壞與看女人的美丑一樣,有些女人雖打扮得花枝招展,卻經(jīng)不起細(xì)看;有些女人雖無法驚艷全場,卻經(jīng)得起推敲。渾身散發(fā)“時(shí)尚范兒”的家具不一定好用,而曾被忽略的“耐看型”才有可能成為陪在你身邊的“密友”。因此,意風(fēng)近年來一直在研究適合國人使用的家具尺寸與如何令家具更大限度地融入居住的大環(huán)境中。 
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