免費(fèi)上門(mén)“三包”服務(wù) 

    1、所售商品“三包”期限內(nèi)由該品牌提供免費(fèi)上門(mén)“三包”服務(wù)。 

    2、免收費(fèi)用包括材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)，雙方約定除外。 

    “三包”期限： 

    1、家具“三包”期限為一年，玻璃鏡子發(fā)生霉點(diǎn)和霧光的為六個(gè)月，發(fā)生活性蟲(chóng)蛀的為二年。 

    2、“三包”時(shí)間自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。 

    “三包”范圍： 

    1、包修范圍：根據(jù)中華人民共和國(guó)家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T1951-1952-94，凡屬B類(lèi)缺陷的均屬包修范圍。 

    2、包換范圍：根據(jù)中華人民共和國(guó)家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T1951-1952-94，凡屬A類(lèi)缺陷包換，同一缺陷經(jīng)兩次修理無(wú)法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的包換。包換商品包修期延長(zhǎng)半年。 

    3、包退范圍：在包修期限內(nèi)，同一缺陷經(jīng)兩次修理、調(diào)換后仍無(wú)法達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的或十五天之內(nèi)不能調(diào)換的，被認(rèn)定不合格的，買(mǎi)家要求退貨的商品包退。 

    屬下列情況之一者，不實(shí)行“三包”

    1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的； 

    2、自行拆動(dòng)造成損壞的； 

    3、無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的； 

    4、“三包”賃證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符合或者涂改的； 

    5、超過(guò)“三包”期限的； 

    6、因不可抗拒力造成損壞的。

    2010年5月22日，對(duì)于北京市民王先生是一個(gè)幸運(yùn)的日子。 

    在集美家居大紅門(mén)店舉行的“首屆北京廣東家具文化節(jié)“閉幕式上，購(gòu)買(mǎi)了15萬(wàn)元皇朝家私的北京市民王某抽得了兩張8日港澳游的大獎(jiǎng)。 

    像王某這樣的幸運(yùn)消費(fèi)者一共有20名，他們是在5月1日至5月20日，“北京首屆廣東家具文化節(jié)”期間購(gòu)買(mǎi)廣東家具的幾百名消費(fèi)者中的幸運(yùn)兒。 

    聯(lián)盟 

    “廣東家具品牌還從沒(méi)有像今年這樣高調(diào)！”廣東家具商會(huì)顧問(wèn)，曾經(jīng)操盤(pán)北京萬(wàn)家燈火與浙江金華廣東家具總部基地的井然對(duì)新浪家居記者如此感嘆。 

    這是一個(gè)從開(kāi)始就被譽(yù)為非常有創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。由廣東省家具商會(huì)、北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)主辦，居然之家，集美家居，龍鳳之家協(xié)辦，從5月1日開(kāi)始，為期20天的首屆“廣東家具文化節(jié)”便在北京家居市場(chǎng)攪動(dòng)起了一股“廣東旋風(fēng)”。 

    據(jù)了解，這個(gè)活動(dòng)的核心內(nèi)容包括：總裁簽售、廠家直銷(xiāo)特價(jià)品、打折促銷(xiāo)等。此外，還有一項(xiàng)就是“廣東文化節(jié)粵港澳8日游”的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 

    “這次活動(dòng)有富之島、康升、楷模、圓方圓、皇朝家私、金富軒、城市之窗、紅蘋(píng)果、恒大等近30個(gè)廣東知名品牌家具企業(yè)參與，規(guī)模、活動(dòng)力度都是前所未有的?！睆V東家具商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)蔣德輝介紹，舉辦這樣的活動(dòng)，主要是讓首都北京的消費(fèi)者了解廣東家具、購(gòu)買(mǎi)使用廣東家具，提升廣東品牌家具在北京的市場(chǎng)占有率。 

    除了以聯(lián)盟形式聯(lián)合開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)之外，另一個(gè)更為關(guān)鍵的策略也正在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)“廣東家具總部基地”賣(mài)場(chǎng)。而在北京，已經(jīng)有了一個(gè)成型的范本，北京龍鳳之家廣東家具總部基地。 

    據(jù)北京龍鳳之家董事長(zhǎng)王豐介紹，北京首個(gè)龍鳳之家十里河店2萬(wàn)平米的賣(mài)場(chǎng)匯聚了百余個(gè)知名廣東家具品牌，賣(mài)場(chǎng)商戶(hù)均是經(jīng)過(guò)多方篩選和審查，經(jīng)營(yíng)的都是品牌知名度高、服務(wù)信譽(yù)好的廣東家具。王豐計(jì)劃，用2到3年時(shí)間，龍鳳之家要在北京開(kāi)出至少5家賣(mài)場(chǎng)，主打概念就是“廣東家具總部基地”。 

    “我們目前還計(jì)劃在廈門(mén)、天津等北京之外的全國(guó)其他城市尋找合適的機(jī)會(huì)，以廣東家具總部基地的形式進(jìn)行市場(chǎng)的拓展，真正的把廣東家具制造推向全國(guó)市場(chǎng)?！睆V東家具商會(huì)會(huì)長(zhǎng)、深圳富之島董事長(zhǎng)何循證透露。 

    憂(yōu)患 

    “生于憂(yōu)患”，在金富軒家具董事文端軍看來(lái)，廣東家具企業(yè)以聯(lián)盟形式開(kāi)拓內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)是對(duì)市場(chǎng)危機(jī)的未雨綢繆。自從遭遇2008年的全球金融危機(jī)后，作為家具制造大省和出口大省的廣東家具制造業(yè)一度遭遇了出口危機(jī)，而大部分家具企業(yè)都是以外銷(xiāo)為主，加工貿(mào)易、貼牌是主要的模式。 

    “廣東的家具企業(yè)都喜歡做工廠，商業(yè)模式也很簡(jiǎn)單，訂單、加工、出口，由于外貿(mào)金額較大，管理上相對(duì)容易，因此大部分企業(yè)不喜歡做內(nèi)銷(xiāo)?！蔽亩塑娊榻B，很多廣東的家具老板覺(jué)得做內(nèi)銷(xiāo)太累，搞一次代理商大會(huì)都讓他們覺(jué)得太麻煩、太繁瑣了！ 

    當(dāng)出口遭遇危機(jī)后，很多家具企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到，單純的外貿(mào)模式很難抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，外貿(mào)雖然訂單很大，但利潤(rùn)比較薄，而且容易受到匯率，國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的影響。在這種情況下，很多家具企業(yè)開(kāi)始重視不斷升溫的內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)。 

    據(jù)廣東省經(jīng)協(xié)辦羅巋副主任介紹，家具制造業(yè)是廣東的重要產(chǎn)業(yè)之一，廣東家具總提規(guī)模近7500個(gè)億，對(duì)于地域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展、勞動(dòng)力就業(yè)有著非常重要的地位。因此，廣東省政府、相關(guān)部門(mén)也非常重視廣東家具制造業(yè)的發(fā)展，鼓勵(lì)廣東家具企業(yè)拓展內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)。 

    “我們臺(tái)升在國(guó)際上是一級(jí)運(yùn)動(dòng)員，在中國(guó)的市場(chǎng)相當(dāng)于是一個(gè)業(yè)余的運(yùn)動(dòng)員。”廣東臺(tái)升家具營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)石達(dá)的話客觀反映了眾多廣東家具企業(yè)的現(xiàn)狀。 

    “家具行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)空間非常大行業(yè)，但目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有形成一些據(jù)有相當(dāng)規(guī)模和相當(dāng)品牌優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)跑企業(yè)，因此打造品牌，拓展國(guó)內(nèi)渠道成為一些據(jù)有一定內(nèi)銷(xiāo)品牌基礎(chǔ)企業(yè)的共識(shí)。”楷模家居用品有限公司董事長(zhǎng)徐國(guó)芳表示。  
    破局 

    “不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里，必須兩條腿走路?！睆V東家具商會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)蔣德輝認(rèn)為，通過(guò)聯(lián)合打造“廣東家具總部基地”，開(kāi)展“廣東家具文化節(jié)”等活動(dòng)可以提升“廣東家具”整體地域品牌效應(yīng)，提高廣東家具在內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的影響力和美譽(yù)度，讓更多的消費(fèi)群體了解廣東文化及廣東家具的悠久歷史，從而提升廣東家具的內(nèi)銷(xiāo)規(guī)模、品牌知名度和終端競(jìng)爭(zhēng)力。 

    在拓展內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)方面，北京家具企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)被廣東家具企業(yè)所借鑒。近年來(lái)，北京家具企業(yè)結(jié)成了具有良好溝通極致的聯(lián)盟，在與居然之家、紅星美凱龍這樣全國(guó)性賣(mài)場(chǎng)合作方面往往獲得了較大的話語(yǔ)權(quán)。 

    居然之家總裁汪林朋曾多次公開(kāi)表示，只要和居然之家定位相符，品質(zhì)、服務(wù)過(guò)硬，居然之家歡迎更多的廣東家具品牌進(jìn)入居然之家。品牌聯(lián)盟，都是老板親自出面，自然爭(zhēng)取到了渠道的更大支持。特別是在北京、上海、沈陽(yáng)這樣的核心重鎮(zhèn)。而廠家的強(qiáng)勢(shì)介入，也給了代理商很強(qiáng)的信心。 

    北京的另一個(gè)賣(mài)場(chǎng)巨頭，集美家居也向廣東品牌家具拋出了橄欖枝，而集美在天津環(huán)渤海區(qū)域、在廈門(mén)的規(guī)?；瘮U(kuò)張也給了廣東家具拓展內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的巨大空間。集美家居總裁趙建國(guó)表示，集美家居在重點(diǎn)區(qū)域的擴(kuò)張過(guò)程中，愿意一道與更多的優(yōu)質(zhì)品牌合作，具體的合作模式可以創(chuàng)新式的，甚至可以與一些優(yōu)秀家具企業(yè)共同打造“廣東家具總部基地”。 

    在北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉晨看來(lái)，廣東品牌家具企業(yè)開(kāi)拓北京市場(chǎng)，北京家具南下開(kāi)拓南方市場(chǎng)，這都體現(xiàn)了一些大的家具企業(yè)重視內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)，重視品牌和渠道建設(shè)的體現(xiàn)。隨著中國(guó)逐步成為家具消費(fèi)大國(guó)，早開(kāi)拓內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)便可率先站占據(jù)主動(dòng)。而南北家具品牌的競(jìng)爭(zhēng)與融合，最重也會(huì)使市場(chǎng)充分的競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)秀品牌脫穎而出的同時(shí)，消費(fèi)者將會(huì)成為最終的受益者。