現(xiàn)狀

　　最近，國(guó)家工商總局發(fā)文，要求網(wǎng)店店主實(shí)名經(jīng)營(yíng)，為網(wǎng)購(gòu)家具的安全性增加了一道保險(xiǎn)。即便是購(gòu)買家具之類的大件商品，也不乏勇敢者果斷地出手。現(xiàn)在正值初夏，家裝工程的上半年基本在收尾，家具銷售的高峰期即將來(lái)臨。在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買家具時(shí)，有哪些便利和不便利的地方呢？

　　惠州商家暫不看好網(wǎng)購(gòu)家具

　　在江北上班的李建冰在麗格公寓有一套自己的小戶型，她家里的韓式壁柜、五斗柜、窗簾、桌布都是從淘寶網(wǎng)上淘回來(lái)的?！熬W(wǎng)購(gòu)家具的好處就是不用到處跑，而且網(wǎng)上的東西比較全而且新穎，可以買到惠州少見的款式。價(jià)格上，我覺(jué)得略微比實(shí)體店的低一些。最大不便之處，就是送貨和安裝。所以我只能買一些簡(jiǎn)易安裝的家具，像床、沙發(fā)等，那些需要拼裝的，甚至需要?jiǎng)佑脹_擊鉆的，我還是會(huì)選擇在實(shí)體店購(gòu)買，因?yàn)閷?shí)體店的送貨和安裝都不成問(wèn)題。”李建冰說(shuō)。

　　不過(guò)，同樣經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)物的讀者韓小姐就不太敢網(wǎng)購(gòu)家具，雖然她經(jīng)常在網(wǎng)上買書、衣服等商品，但對(duì)于購(gòu)買家具，她還是對(duì)實(shí)體店比較放心，她說(shuō)“在網(wǎng)上買家具，既看不到實(shí)物，也無(wú)法觸摸，總讓人覺(jué)得心里不踏實(shí)”。

　　記者也在尋找惠州家具網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)代理紅蘋果和左右沙發(fā)的盛家家居的網(wǎng)站上有類似網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的按鈕，記者也聯(lián)系了盛家家居(惠州)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)蔡鵬亮，他告訴記者，目前只是朝這個(gè)方向去嘗試，惠州還沒(méi)有比較成熟的網(wǎng)購(gòu)家具氛圍，公司網(wǎng)站上更多的是提供一些產(chǎn)品的資訊和導(dǎo)購(gòu)，要購(gòu)買產(chǎn)品還請(qǐng)到實(shí)體店。而惠州金海馬家居的策劃專員楊先生也對(duì)記者表示類似的觀點(diǎn)，他認(rèn)為租賃式的賣場(chǎng)現(xiàn)在還不具備做網(wǎng)購(gòu)家具的條件。

　　達(dá)人支招

　　問(wèn)清具體用料以防貨不對(duì)板

　　網(wǎng)購(gòu)達(dá)人李建冰告訴記者，網(wǎng)購(gòu)家具一定要多看幾家，多找?guī)讉€(gè)自己心儀的家具款式備選，如果同一種款式的家具，不同店家的報(bào)價(jià)相差很大，不要以為真的可以撿到便宜，極有可能是因?yàn)橛昧喜煌鴥r(jià)格差別大。網(wǎng)購(gòu)由于看不見摸不著，所以千萬(wàn)不要讓價(jià)格左右您的選擇和判斷，一定要問(wèn)清楚商家具體的用料。而消費(fèi)者也要保留網(wǎng)購(gòu)時(shí)候的聊天記錄，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)作為證據(jù)。

　　調(diào)查

　　A

　　運(yùn)送

　　運(yùn)費(fèi)高且只送到物流中轉(zhuǎn)站

　　記者也以購(gòu)物者的身份上淘寶去淘家具，發(fā)現(xiàn)購(gòu)買大件家具很不方便。首先是運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，由于家具的體積和重量較大，記者在網(wǎng)上看到的運(yùn)費(fèi)基本上在100-500元之間，其中300-500元較普遍。但別以為花了幾百元的郵費(fèi)商家就送貨上門了，記者從佛山的圓林家具商家了解到，貨品只是送到物流中轉(zhuǎn)站，從中轉(zhuǎn)站到家門口，甚至上樓費(fèi)都是要另計(jì)費(fèi)的。

　　安裝

　　不是每個(gè)品牌都附設(shè)安裝服務(wù)

　　除郵費(fèi)和送貨問(wèn)題外，家具安裝也成問(wèn)題。因?yàn)椴皇敲總€(gè)品牌的產(chǎn)品都有安裝服務(wù)人員在當(dāng)?shù)?，如果訂?gòu)地沒(méi)有專業(yè)安裝人員，那消費(fèi)者只能自己安裝家具。圓林家具商家就說(shuō)，他們?cè)谌珖?guó)各大城市都擁有安裝和維修點(diǎn)，買滿5000元以上，市區(qū)內(nèi)提供安裝服務(wù)?！叭绻?gòu)買家具量少，我們建議客人自己安裝?！钡浾吡私獾?，有些家具的安裝很繁瑣的，特別是床、電視柜，送貨來(lái)的都是“支離破碎”的板材。

　　C

　　退換

　　繁瑣手續(xù)讓人望而卻步

　　家具在運(yùn)輸中可能易受損傷，但網(wǎng)購(gòu)家具的退換往往也十分麻煩。美樂(lè)樂(lè)是全國(guó)較知名的專業(yè)家具銷售網(wǎng)站，其銷售人員說(shuō)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，首先和客服聯(lián)系，沒(méi)跟客服人員聯(lián)系而直接將商品寄回，網(wǎng)站將不予受理。同時(shí)還要填寫退換貨申請(qǐng)單、原包裝內(nèi)的商品發(fā)貨單，通過(guò)郵政包裹或快遞寄送至美樂(lè)樂(lè)家具公司。而且財(cái)務(wù)退錢也有時(shí)間差，無(wú)論是銀行退款還是郵局返還匯款，預(yù)計(jì)都要10個(gè)工作日左右。

　　■ 資訊

　　名匠裝飾工程升級(jí)打造低碳生活

　　名匠裝飾工程升級(jí)、打造低碳生活。6月10日-27日舉行大型優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)期間：享受由總監(jiān)親把關(guān)，首席專家設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)服務(wù)，以保設(shè)計(jì)效果達(dá)到最佳。前8套樣板房享受人工1.8折優(yōu)惠，9-18套樣板房享受人工2.8折優(yōu)惠，其它樣板房享受人工3.8折優(yōu)惠。

　　榮事達(dá)集成廚房大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)

　　榮事達(dá)集成廚房6月20日夏季冰點(diǎn)大型團(tuán)購(gòu)活動(dòng)(總裁簽售惠州站)，6880元“整套櫥柜+整套廚房電器+集成吊頂+廚房瓷片”搬回家，另有價(jià)值2980元的超級(jí)大禮包免費(fèi)送以及價(jià)值2980元的榮事達(dá)豪華冰箱、價(jià)值1880元的高檔消毒柜、88元一米櫥柜等你來(lái)拿。

　　6月13-17日裝飾盛會(huì)

　　華逸裝飾、新居緣裝飾聯(lián)手駿達(dá)建陶等建材商相約萬(wàn)飾城強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手6月13-17日打造優(yōu)惠裝飾盛會(huì)?；顒?dòng)期間，交定金翻倍使用，同時(shí)工程造價(jià)4萬(wàn)-6萬(wàn)元交4000元抵8000元工程款，送2000元現(xiàn)金消費(fèi)券；造價(jià)6萬(wàn)-9萬(wàn)元交5000元抵10000元工程款，送3000元消費(fèi)券。

　　省運(yùn)大挑戰(zhàn)活動(dòng)報(bào)名開始

　　6月20日，“省運(yùn)大挑戰(zhàn)”活動(dòng)走進(jìn)萬(wàn)飾城，現(xiàn)向全惠州市廣大市民征集報(bào)名選手參加本次活動(dòng)，成功通關(guān)者排名前五的選手均可獲贈(zèng)價(jià)值1200元手機(jī)一臺(tái)。凡入圍前40名均可獲贈(zèng)由中國(guó)移動(dòng)提供的大禮包一份。現(xiàn)征集100名選手參賽，報(bào)名電話：400-899-6789。