富士家具生產(chǎn)的帝羅蘭軟床內(nèi)藏水銀
2007年4月22日，蔡某夫婦向仙居縣家禾家居廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)斯帝羅蘭牌軟床一款及床上用品，共計(jì)人民幣13060元，該軟床作為婚床蔡某夫婦一直使用了14個(gè)月。
不料，兒子的一泡尿，讓蔡某夫婦發(fā)現(xiàn)了“藏”在靠包填充層里的大量水銀。當(dāng)時(shí)才出生10個(gè)月大的兒子抵抗力很弱，且長(zhǎng)期盜汗、夜哭、咳嗽查不到病因。而蔡某的妻子也有頭暈、乏力、咳嗽、哮喘、發(fā)燒等癥狀，醫(yī)院診斷后都認(rèn)為是不明物品過(guò)敏導(dǎo)致，蔡某夫婦覺(jué)得全家很可能都是水銀中毒了。
蔡某夫婦立刻帶著兒子到處檢查，檢查的結(jié)果讓人震驚，孩子的尿汞肌苷校正值為8.85ug/mmol，超標(biāo)20多倍（參考值應(yīng)小于0.43ug/mmol）。醫(yī)院表示，國(guó)內(nèi)這種病例非常少見(jiàn)，治療極其麻煩，蔡某一家需要長(zhǎng)達(dá)4年以上的排汞治療并連續(xù)7年復(fù)查，才能確定治療效果。而且汞中毒給身體健康帶來(lái)了不可逆轉(zhuǎn)的破壞，特別是對(duì)年幼的兒子，對(duì)將來(lái)的影響如何是個(gè)未知數(shù)。同時(shí)，水銀的揮發(fā)也給蔡某家中的家具、衣物、家居環(huán)境等造成嚴(yán)重污染。
親貝網(wǎng)qinbei.com：仙居縣家禾家居廣場(chǎng)受理了蔡某夫婦的投訴，并由其代總經(jīng)銷(xiāo)商佛山市斯帝羅蘭實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司先墊付醫(yī)療費(fèi)用200000元。但由于各方對(duì)賠償總額無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，蔡某一家于2009年2月27日向仙居法院起訴，要求仙居縣家禾家居廣場(chǎng)及其負(fù)責(zé)人、金富士家具（鶴山）制造有限公司、佛山市斯帝羅蘭實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司四被告共同賠償人身?yè)p害損失374449.9元、財(cái)產(chǎn)損失248268元、精神損害撫慰金400000元，共計(jì)1022717.9元，并保留后續(xù)治療及房屋污染產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用追索權(quán)。
經(jīng)司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定，蔡某一家汞中毒與家具配件材料含貢有關(guān)。
仙居縣人民法院對(duì)本案進(jìn)行公開(kāi)開(kāi)庭審理，經(jīng)過(guò)多次調(diào)解，判金富士家具（鶴山）制造有限公司（生產(chǎn)商）、佛山市斯帝羅蘭實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司（總經(jīng)銷(xiāo)商）共同賠償給消費(fèi)者蔡某夫婦及其兒子經(jīng)濟(jì)損失262124元，并互負(fù)連帶責(zé)任；仙居縣家禾家居廣場(chǎng)（經(jīng)銷(xiāo)商）退還給蔡某夫婦貨款13060元，蔡某夫婦將購(gòu)買(mǎi)的斯帝羅蘭品牌軟床一張及床上用品返還給仙居縣家禾家居廣場(chǎng)；駁回蔡某夫婦及其兒子的其他訴訟請(qǐng)求。（完）
日前，從天津市家居流通行業(yè)協(xié)會(huì)獲悉，一項(xiàng)家具業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)的調(diào)查顯示，85%的受訪者在選購(gòu)家具時(shí)更青睞定制家具。吸引他們的不僅是個(gè)性化、樣式新穎等因素，最重要的是他們可以參與定制家具從草圖到成品的設(shè)計(jì)，享受“全透明”服務(wù)。
定制整合降低成本
業(yè)內(nèi)人士指出，量身定做能滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性需求。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式中，家具企業(yè)往往根據(jù)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查，跟隨家具潮流進(jìn)行家具研發(fā)生產(chǎn)。但這種模式生產(chǎn)出來(lái)的家具不是尺寸不符合要求，就是款式不能滿足個(gè)人偏好。而“定制”模式將市場(chǎng)細(xì)分到個(gè)人，根據(jù)個(gè)人要求設(shè)計(jì)家具，消費(fèi)者就是家具的設(shè)計(jì)者之一。
據(jù)紅蘋(píng)果家具設(shè)計(jì)人員介紹，消費(fèi)者可以將自己的喜好、整體裝修風(fēng)格介紹給設(shè)計(jì)師，從而制定出一套理想的設(shè)計(jì)圖。據(jù)了解，為幫消費(fèi)者降低成本，紅蘋(píng)果家具推出了三項(xiàng)將所有零散訂單整合的服務(wù)。首先，消費(fèi)者先根據(jù)設(shè)計(jì)師的職業(yè)生涯、設(shè)計(jì)風(fēng)格、代表作品選擇接近自己喜好的設(shè)計(jì)師。第二，消費(fèi)者參觀“待售區(qū)”的家具設(shè)計(jì)效果圖，選擇接近自己喜好的家具。第三，由設(shè)計(jì)師根據(jù)消費(fèi)者需求對(duì)近似風(fēng)格的訂單進(jìn)行歸類(lèi)。
環(huán)環(huán)相扣透明生產(chǎn)
“在選材時(shí)消費(fèi)者可以全程監(jiān)督，這也是定制家具透明于普通家具的最大特點(diǎn)。”主打“定制”服務(wù)的科寶·博洛尼家具相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。針對(duì)消費(fèi)者最為關(guān)注的材質(zhì)問(wèn)題，科寶·博洛尼等品牌相繼推出了“透明選材”服務(wù)。消費(fèi)者可以了解、挑選家具所用材質(zhì)，并監(jiān)督質(zhì)量。據(jù)介紹，消費(fèi)者在下訂單時(shí)，便獲得一個(gè)訂購(gòu)碼，用這個(gè)號(hào)碼全程跟蹤自己所訂購(gòu)家具的生產(chǎn)過(guò)程，甚至細(xì)化到這件家具是在被切割還是在被油漆。在送貨服務(wù)中，部分品牌推出了消費(fèi)者決定送貨時(shí)間的服務(wù)。
紅蘋(píng)果家具相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，家具行業(yè)的品牌戰(zhàn)一直十分激烈，每個(gè)品牌旗下都有數(shù)十個(gè)乃至數(shù)百個(gè)不同風(fēng)格的產(chǎn)品。部分劣質(zhì)品牌家具難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，售后服務(wù)也難以得到切實(shí)的保障。而定制模式確保了各環(huán)節(jié)的透明化，消費(fèi)者可清晰地了解高端品牌與劣質(zhì)品牌家具之間的本質(zhì)差別。
抽查結(jié)果顯示，6批次產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重，其標(biāo)稱(chēng)生產(chǎn)企業(yè)涉及上海創(chuàng)制辦公家具有限公司、上海永佳家具有限公司、上海福睿木器廠、上海川葉家具廠、上海市閔行區(qū)曹行長(zhǎng)豐家具廠、上海吉星家具有限公司，存在的問(wèn)題主要是甲醛釋放量超標(biāo)。
據(jù)了解，甲醛是一種無(wú)色、具有強(qiáng)烈刺激性氣味的氣體，是一種揮發(fā)性有機(jī)化合物。甲醛的毒性表現(xiàn)在有刺激性、過(guò)敏和致癌等，如果室內(nèi)甲醛濃度過(guò)高或長(zhǎng)期吸入，會(huì)導(dǎo)致鼻腔癌、白血病等疾病，所以甲醛號(hào)稱(chēng)裝修第一殺手。
家具監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品
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受檢產(chǎn)品 |
商標(biāo) |
規(guī)格型號(hào) |
生產(chǎn)日期/批號(hào) |
生產(chǎn)企業(yè) (標(biāo)稱(chēng)) |
受檢企業(yè) |
不合格項(xiàng)目 |
備注 |
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活動(dòng)柜 |
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2010.6 |
上海創(chuàng)制辦公家具有限公司 |
上海創(chuàng)制辦公家具有限公司 |
木工要求;使用說(shuō)明;甲醛釋放量 |
質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重 |
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柜 |
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(410×490×510)mm |
2010.06 |
上海永佳家具有限公司 |
上海永佳家具有限公司 |
甲醛釋放量 |
質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重 |
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柜 |
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(430×300×440)mm |
09.12 |
上海福睿木器廠 |
上海福睿木器廠 |
甲醛釋放量 |
質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重 |
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床邊柜 |
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802 |
2010.5 |
上海川葉家具廠 |
上海川葉家具廠 |
甲醛釋放量 |
質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重 |
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床邊柜 |
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A型 |
2010.5 |
上海市閔行區(qū)曹行長(zhǎng)豐家具廠 |
上海市閔行區(qū)曹行長(zhǎng)豐家具廠 |
甲醛釋放量 |
質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重 |
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床邊柜 |
法朗仕 |
F-326型 |
2010.5 |
上海吉星家具有限公司 |
上海吉星家具有限公司 |
甲醛釋放量 |
質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重 |
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床邊柜 |
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(500×400×450)mm |
2010.5 |
上海鉑輝家具制造有限公司 |
上海鉑輝家具制造有限公司 |
木工要求;使用說(shuō)明 |
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活動(dòng)柜 |
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2010.6 |
上?；浱丶揖咧圃煊邢薰?o:p> |
上?；浱丶揖咧圃煊邢薰?o:p> |
木工要求;使用說(shuō)明 |
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活動(dòng)柜 |
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2010.6 |
上海蘇格家具有限公司 |
上海蘇格家具有限公司 |
使用說(shuō)明;木工要求 |
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床頭柜 |
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2010.6.15 |
上海市奉賢區(qū)頭橋益彩軒家具廠 |
上海市奉賢區(qū)頭橋益彩軒家具廠 |
木工要求 |
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床邊柜 |
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2010.7 |
上海超天家具廠 |
上海超天家具廠 |
木工要求 |
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活動(dòng)柜 |
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2010.6 |
上海添恒鋼木制品有限公司 |
上海添恒鋼木制品有限公司 |
木工要求 |
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床邊柜 |
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2010.6 |
上海世尚家具制造有限公司 |
上海世尚家具制造有限公司 |
木工要求 |
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床邊柜 |
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2010.6 |
上海權(quán)華家具有限公司 |
上海權(quán)華家具有限公司 |
木工要求 |
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床邊柜 |
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2009.10 |
上海強(qiáng)通家具有限公司 |
上海強(qiáng)通家具有限公司 |
使用說(shuō)明; |
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床邊柜 |
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B型 |
2010.6 |
上海市奉賢區(qū)洪廟彩森家具廠 |
上海市奉賢區(qū)洪廟彩森家具廠 |
使用說(shuō)明; |
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床邊柜 |
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2010.6 |
上海金亭家具有限公司 |
上海金亭家具有限公司 |
使用說(shuō)明; |
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茶幾 |
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2010.6 |
上海高旭家具制造有限公司 |
上海高旭家具制造有限公司 |
使用說(shuō)明; |