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買定制家具引糾紛 要求退貨被法院駁回

時(shí)間:2010-11-23     人氣:1286     來(lái)源:新民晚報(bào)     作者:
概述:簡(jiǎn)介......

  為兒子置辦新婚家具原本是件高興的事情,可是沒(méi)想到正是這喜事帶來(lái)了無(wú)窮煩惱。近期,虹口區(qū)法院對(duì)這起糾紛作出判決,駁回原告洪先生要求被告張小姐及第三人真愛(ài)家具公司退貨并返還2萬(wàn)余元貨款的訴請(qǐng)。

  購(gòu)買家具

  2009年,洪先生的兒子要結(jié)婚,洪先生不僅為兒子精心布置新房,還購(gòu)買了全套家具。洪先生特地挑選曾經(jīng)為自己定制過(guò)家具的真愛(ài)家具公司,由于是老主顧,家具店負(fù)責(zé)人張小姐也非常爽快,不僅保證家具用料為花梨木俗稱紅貴寶,而且給出了非常優(yōu)惠的價(jià)格,包括書(shū)桌、床、書(shū)柜及電視柜的4件套總共為2.1萬(wàn)元。去年9月,家具按時(shí)送到,但是洪先生以書(shū)櫥門未安裝玻璃等為由扣減部分價(jià)款后付清了余款。

  要求退貨

  事后洪先生發(fā)現(xiàn)家具有很多質(zhì)量問(wèn)題,兒子小洪更是為此與父親鬧得不高興。一氣之下的洪先生提出要求家具店及張小姐共同全額退還貨款并賠償2000元違約金。訴訟過(guò)程中,原告洪先生表示,家具存在諸多質(zhì)量問(wèn)題:如家具尺寸不對(duì)、家具上有裂紋、書(shū)柜門變形并且床及書(shū)櫥的抽屜的材質(zhì)不是約定的紅貴寶等。

  被告張小姐及家具公司辯稱,家具的裂紋屬于正常的材質(zhì)條文。當(dāng)時(shí)原告已經(jīng)以家具的尺寸偏差等理由扣除了部分貨款,時(shí)隔多月,在沒(méi)有嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的情況下,再提出退貨要求沒(méi)有理由。

  審理中,經(jīng)司法鑒定,家具抽屜材質(zhì)與其他家具材質(zhì)相同,均是紅貴寶。

  駁回訴請(qǐng)

  法院在審理后認(rèn)為,根據(jù)合同法的相關(guān)規(guī)定,產(chǎn)品不符合質(zhì)量約定的,違約方應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。本案中,洪先生在收貨時(shí)就已經(jīng)扣減了部分款項(xiàng),說(shuō)明他已經(jīng)驗(yàn)貨。而家具的尺寸問(wèn)題一般人稍加注意就可識(shí)別,因此洪先生不能再以家具尺寸問(wèn)題要求解除合同。而家具的材質(zhì)均與合同約定相符,故法院駁回了洪先生要求退貨和賠款的全部訴請(qǐng),對(duì)張小姐和家具公司自愿補(bǔ)償洪先生的2000元予以確認(rèn)。

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  •   隨人們生活觀念的改變以及生活水平的提高,對(duì)居家生活的要求也越來(lái)越有品味,往往愿意到目前市面上大的家具商場(chǎng)去選購(gòu)家具來(lái)裝扮家庭,往往一擲千金在所不惜。而家庭中的青少年及兒童,作為一家的未來(lái)希望,更是重中之重,很多父母在嬰兒未曾出生,就計(jì)劃好安置裝扮兒童房,希望讓自已的寶寶有一個(gè)快樂(lè)成長(zhǎng)的環(huán)境。

      而目前在家具商場(chǎng)內(nèi),各種品牌的青少年兒童家具琳瑯滿目,對(duì)家具了解甚少的普通消費(fèi)者,對(duì)于如何挑選,卻很難有一個(gè)尺度去衡量,往往忽略了一些重要的因素。

      作為國(guó)內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)松木青少年兒童家具“松堡王國(guó)”告訴筆者,一向倡導(dǎo)挑選兒童家具的首要因素是安全性和環(huán)保性。應(yīng)“一聞、二看、三摸、四感覺(jué)”,簡(jiǎn)言之,一聞是聞氣味,二看是看材料和組件,三摸是摸表面、臺(tái)腳和內(nèi)壁,四感覺(jué)是感覺(jué)舒適度、板面強(qiáng)度、靈活性和穩(wěn)定性。購(gòu)買的時(shí)候也要兼顧孩子的意愿,考慮到隨著孩子不斷的成長(zhǎng)對(duì)家具的使用要求,滿足未來(lái)可能出現(xiàn)的需求。

      安全保證:選好材質(zhì),設(shè)計(jì)考慮棱角圓滑,重心穩(wěn)固

      采用來(lái)自北歐頂級(jí)芬蘭松木作為材質(zhì)制作的青少年兒童家具,作為首選因?yàn)樗赡緦儆谲浤?,在小朋友碰撞方面,可以避免損傷。另外在兒童家具的設(shè)計(jì)上,充分適應(yīng)兒童的特點(diǎn),做到棱角圓滑。由于兒童好動(dòng)的天性,家具在設(shè)計(jì)上棱角之處被處理得比較圓滑,杜絕銳角,固定家具用的鉚釘?shù)炔煌饴叮蜩傄韵鹉z條等柔軟之物,以防孩子在奔跑中碰傷。床邊設(shè)有護(hù)欄,結(jié)實(shí)而且還有一定的高度,防護(hù)兒童在睡眠中亂動(dòng)避免滾下床起到關(guān)鍵的作用,柜櫥門的把手也被設(shè)計(jì)得方便兒童的握取。重心穩(wěn)固也是兒童家具著重考慮的。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)淘氣的小朋友來(lái)說(shuō),低矮的桌椅是一個(gè)蹦上跳下的好跳臺(tái),如因家具不夠穩(wěn)而被踩翻,孩子很容易受到意外的傷害,而擱放東西的高架如被扳倒,也會(huì)砸到幼童。一般大品牌的兒童家具都采用好的連接件等配件,從質(zhì)量上保證家具在使用過(guò)程中的結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。

      環(huán)保保證:盡量選用純實(shí)木家具同時(shí)兼顧油漆的環(huán)保性

      甲醛是家庭裝修中比較難以避免的危害之一,容易引發(fā)各種各樣的疾病。因此在家裝過(guò)程中,一定得盡量避免甲醛的出現(xiàn),選家具過(guò)程中也不得不考慮這一點(diǎn)。一般純實(shí)木制作而成的家具,因采用天然的木頭制作,從材料的源頭上杜絕甲醛的出現(xiàn),越來(lái)越受消費(fèi)者的歡迎。同時(shí),實(shí)木家具表面采用的油漆也是不能忽略的,一般大品牌的家具,都會(huì)采用國(guó)際上獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證的真正環(huán)保無(wú)異味的水性家具漆,而一些小品牌就很難保證,所以消費(fèi)者在挑選過(guò)程中,十分要注意的,而采用的是透明的水性漆的實(shí)木家具,更是杜絕了重金屬涂料對(duì)兒童的傷害。

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  •   11·15膠州大樓的火災(zāi),令上海市民十分震驚和哀痛。近日,本報(bào)“解放熱線”接到不少讀者電話,大家痛定思痛,舉一反三,對(duì)高層住宅的消防安全提出了一些積極建議。

      消防安全知識(shí)亟須普及

      市民呂先生反映:膠州路公寓大樓火災(zāi)發(fā)生后,讓住在高層的我有了幾分擔(dān)憂。因?yàn)槲也磺宄抢锏南浪ㄔ谀睦?,即便知道在哪里,我也不?huì)用;需要逃生的話,我不熟悉所住高樓的布局,不知道哪里才是正確的逃生通道;小區(qū)的通道里,常有居民堆放著自行車及各種雜物,消防門也常被物業(yè)鎖住,逃生通道不暢通。這幾天和同事、朋友議論火災(zāi)的事,許多人和我一樣缺乏消防安全知識(shí),深感不安。有的說(shuō)家里要備“四件套”,即一根繩子、一個(gè)滑輪、一只手電筒、一條毛巾。

      這次火災(zāi)給我們敲響了警鐘,建議有關(guān)部門吸取教訓(xùn),進(jìn)一步培養(yǎng)居民的消防安全意識(shí),提高撲滅早期火災(zāi)的能力和自救能力,社區(qū)、單位應(yīng)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn),配備消防和逃生設(shè)備,定期進(jìn)行消防演習(xí)。

      消防演習(xí)應(yīng)該全民參與

      市民顧先生向記者描述:他的辦公室窗戶南面正好看到事故大樓,整個(gè)過(guò)程看得清清楚楚。他認(rèn)為,防火安全問(wèn)題更值得研究和重視。電焊工有上崗證,也未必能保證不出事。估計(jì)上海有90%以上的高層住宅沒(méi)有舉行過(guò)全民性的消防演習(xí)。不少大樓的消防通道門也打不開(kāi),有的還堆滿了居民的雜物。這些,都成了防火的致命傷。

      顧先生說(shuō),11月9日,他公司所在大樓進(jìn)行了一次全員消防演習(xí),寫(xiě)字樓內(nèi)所有的人都參與。當(dāng)時(shí),大家都感到,親自走一遍消防通道,明顯心中就多了一份底氣。駐該樓頂層的一家德資企業(yè),在進(jìn)駐寫(xiě)字樓前要求物業(yè)提供詳盡的逃生數(shù)據(jù),對(duì)電梯幾分鐘后可達(dá)地面,消防通道的維護(hù)等都做了全面考察。事實(shí)上,不少高層住戶在這方面其實(shí)都很欠缺,防患于未然的工作極少考慮。他建議有針對(duì)性地組織全員消防演習(xí),年輕人該怎樣帶領(lǐng)大家逃生,老年人該如何當(dāng)機(jī)立斷,兒童該如何辨別方向等等?!坝H自參加演練了,不僅加深記憶,思想上也會(huì)更加重視。 ”

      很多阻燃材料可供選擇

      遠(yuǎn)大集團(tuán)節(jié)能設(shè)計(jì)院專業(yè)人士告訴記者,目前市場(chǎng)上比較普及的外立面保溫建材分為無(wú)機(jī)和有機(jī)兩種,其中有機(jī)材料如聚苯板等是最為常用的。這種材料本身可燃性比較高,必須在生產(chǎn)中添加阻燃劑。 “一般來(lái)說(shuō),符合防火要求的保溫材料不會(huì)對(duì)樓房大火推波助瀾”。

      11·15火災(zāi)發(fā)生后,市民關(guān)心自家的裝飾裝修材料和家具能否防火。據(jù)了解,現(xiàn)在裝修市場(chǎng)上有很多阻燃材料可供市民選擇,更可以有針對(duì)性地做一些防火處理。如在木龍骨表面涂刷兩遍防火涂料、在軟裝修中選用一些有阻燃涂層的布料等,能有效防止室內(nèi)轟燃。另外,現(xiàn)在有些家具采用阻燃性較高的板材,在一定程度上可以阻止火勢(shì)快速蔓延,起到防火作用。一旦屋內(nèi)起火,含有塑料成分的家具燃燒速度會(huì)更快,同時(shí)釋放大量有害氣體。相對(duì)來(lái)說(shuō),實(shí)木家具的情況要好得多。

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