每周一個話題，從消費者關(guān)注的熱點說起，引領(lǐng)健康生活，引發(fā)行業(yè)思考。

　　本周關(guān)注：時至年底，按照往常消費習(xí)慣，家具裝飾產(chǎn)品即將迎來一年中的最后一個旺銷季，然而據(jù)本報了解，至今各主流家具品牌的銷量漲幅仍不明顯。而接下來幾周，家居品牌希望借“超低促銷”籠絡(luò)今年最后一撥兒消費者的心。對此一種聲音稱，今年寒冬家具業(yè)正在遭遇有史以來第一個“偽旺季”。也有人認(rèn)為，各品牌應(yīng)在整體家居軟裝設(shè)計服務(wù)上繼續(xù)提升，等待明年市場復(fù)蘇。

　　面對如此環(huán)境，家居品牌在悄悄做著改變，從產(chǎn)品到渠道，試圖通過改頭換面的設(shè)計以及服務(wù)，拉動人們對“裝修后”家具軟裝采買的熱情。可以看到，主流家具品牌陸續(xù)開設(shè)面積不小的獨立店，家裝公司不遺余力地整合資源爭取在家具制造上擁有更多自控權(quán)，或大或小的軟裝配飾店也于近日分別落戶東四環(huán)、北四環(huán)、十里河等家居商圈。業(yè)內(nèi)人士稱，明年的家居消費市場，將掀起“買家具做軟裝”的熱潮。

　　設(shè)計感強、性價比高 消費者口味明顯提升

　　發(fā)言人：標(biāo)致家具營銷系統(tǒng)總經(jīng)理 朱光宇

　　今年家具賣得不好，全年銷量下降30%左右的品牌為數(shù)不少。標(biāo)致家具營銷系統(tǒng)總經(jīng)理朱光宇認(rèn)為，除了相關(guān)房產(chǎn)政策和消費者持幣觀望的影響外，部分家具企業(yè)自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)經(jīng)不起推敲、品類過于單一也成為發(fā)展的羈絆。隨著消費口味和消費心理的逐漸成熟，家具品牌必須在設(shè)計以及高性價比方面花大力氣。另外，不斷拓展新渠道也是當(dāng)務(wù)之急，標(biāo)致已經(jīng)在籌劃于明年再開獨立店，將品牌在消費者眼中的地位持續(xù)拉高。

　　●板式家具 遭受冷遇“性價比不高”是絆腳石

　　古典、板式、軟體，標(biāo)致家具產(chǎn)品線豐富，相對高端的古典家具今年銷售狀況明顯較好，但板式家具卻未達(dá)到預(yù)期值，可見，板式家具受到的沖擊最大，而盡快提升產(chǎn)品性價比是板式家具的出路所在。

　　為什么符合大眾消費水平的板式家具在設(shè)計上沒有太大突破？難道享受好設(shè)計只是有錢人的專利嗎？這些是一直困擾著消費者和企業(yè)的問題。的確，人人都喜歡美好的東西，誰都希望擺在家中的家具具有極強的設(shè)計含量，不過多年的實際銷售狀況告訴我們，對于消費板式家具的大群體而言，為設(shè)計買單是件奢侈的事兒，他們或許有追求美的欲望，但卻不愿為其提高購買預(yù)算。而對于家具品牌來說，如果想在外觀上有所突破，除了形的設(shè)計外，材料也必須有所改善升級，這一部分帶來成本提升反饋到產(chǎn)品價格上至少也要多出10%左右，而這10%就有可能成為產(chǎn)品滯銷的主因。因此，長遠(yuǎn)來看“設(shè)計感”絕非板式家具的發(fā)展重心，“高性價比”才是熱銷王牌。

　　●買家具不一定去家居城 品牌獨立店明年將遍地開花

　　隨著渠道更新，消費者已經(jīng)感覺到買家具與以往最大的不同就是，可以不去大家居城了。人們已經(jīng)有所體會，賣場人流旺、活動多，主要針對中高端消費群體；獨立店產(chǎn)品全、人少安靜、服務(wù)范圍更廣也可進行晚間預(yù)約選購，更適合高端消費群體。

　　于是，一邊抓住主流賣場不放，一邊籌劃自己的獨立店，今年許多實力較強的家居企業(yè)拿出不少時間和精力開始拓展賣場以外的多元渠道。賣場與獨立店到底是互補還是沖突？它們又可否共存？我認(rèn)為，在今后很長一段時間內(nèi)兩者都會屬于互補關(guān)系可以共存，拿標(biāo)致為例，以主流賣場為主，綜合獨立店為輔將是我們?nèi)蘸蟮陌l(fā)展方向。

　　為什么家居品牌的綜合獨立店不能絕對地獨立出來，就多年的市場“實戰(zhàn)”經(jīng)驗來看，中國消費者其實很保守，主流賣場品牌豐富、可選性多、誠信可靠的印象已然根深蒂固，再加上國內(nèi)家具品牌綜合能力有限，市場認(rèn)知度也不夠高，因此短時間內(nèi)消費者無法脫離主流賣場而轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨立店。獨立店到底如何定位、賣場店又針對哪個群體？從明年開始，家具行業(yè)將逐漸邁入“渠道細(xì)分時代”，做更有針對性的服務(wù)。

　　●家居網(wǎng)購仍屬“概念營銷” 實體店面營建仍需升級

　　像家電、3C產(chǎn)品和化妝品一樣實現(xiàn)全面網(wǎng)絡(luò)化營銷，這對本就存在許多漏洞的家居行業(yè)而言實在有點困難。如果“家居網(wǎng)購”仍離不開反復(fù)到實體店看樣品及有專人上門安裝，那就只能停留在“概念營銷”階段，不會有什么大作為。

　　如果你只是想圖個方便快捷，購買的又是小件家居產(chǎn)品，那找個靠譜的品牌網(wǎng)上商城購買不會有大問題，但如果想買大件或技術(shù)含量較高的產(chǎn)品最好還是謹(jǐn)慎些。其實，便捷只是“家居網(wǎng)絡(luò)化”想解決的問題之一，通過網(wǎng)絡(luò)化營銷進一步規(guī)范產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，減少多次往返實體店和配備專業(yè)安裝人員的成本，提高產(chǎn)品性價比才是其最終也更有意義的目的。

　　拒絕湊合“泛成人化”兒童家具早晚退市

　　發(fā)言人：A家居總經(jīng)理 齊國慶

　　雖遠(yuǎn)沒成人家具品牌多樣，市場占有量也有限，但環(huán)保安全性的備受爭議與同質(zhì)化現(xiàn)象的日益嚴(yán)重仍然讓兒童家具成為今年消費者、家居業(yè)內(nèi)人士及家具質(zhì)監(jiān)部門最為關(guān)注的行業(yè)。兒童家具的現(xiàn)狀如何，未來發(fā)展方向又怎樣？松堡王國、星星索、木槿之戀、快樂驛站、大將作及益卡思兒童床墊等專業(yè)兒童家具品牌的總代理A家居總經(jīng)理齊國慶認(rèn)為，隨著家長與孩子自身對兒童家具認(rèn)知度與關(guān)注度的提升，明年整個市場將陸續(xù)迎來產(chǎn)品、環(huán)保、服務(wù)等多方面的升級。

　　●兒童家具 應(yīng)逐漸按年齡段細(xì)分

　　一套家具從孩子懂事開始一直用到高中或大學(xué)，雖然這類伸縮可調(diào)的綜合型青少年家具的確為省錢省事省地兒做出了極大貢獻，并贏得了不錯的口碑，但無法根據(jù)每個年齡段的身體和心理特點量身打造，常常出現(xiàn)疑似兒童家具“泛成人化”的問題也是其不可忽略的弊命。孩子的家具到底怎樣才算好，家長又該如何買到適用的兒童家具呢？我認(rèn)為，“泛成人化”兒童家具早晚會淡出市場，細(xì)分明確、定位準(zhǔn)確及更有針對性將會成為未來兒童家具發(fā)展的大方向。

　　嬰幼兒、學(xué)齡前、小學(xué)、初中高中、大學(xué)，不同年齡段的孩子由于身體和心理特征不同，其使用的家具及配飾產(chǎn)品也應(yīng)有所區(qū)分，這個區(qū)分不僅僅是尺寸上的，還有功能、色彩及設(shè)計上的，一套好的青少年家具除了安全、環(huán)保和便于使用外，能否起到良好的啟發(fā)和正確引導(dǎo)效果更重要，而這部分的含金量也最高。為孩子選擇最適合的家具是每個家長的希望，不用太貴也不用太頻繁，但學(xué)齡前、小學(xué)、初中高中這三個階段的家具一定要細(xì)心選購并注意差異化。另外，由于消費需求決定商家的產(chǎn)品格局，所以只有大家對兒童家具產(chǎn)品細(xì)分的需求更決絕、更明確，才能令更多商家往細(xì)分方向前行和發(fā)展。

　　●行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失 兒童家具亟待把好環(huán)保質(zhì)量關(guān)

　　從這兩年的銷售狀況不難看出，消費者對兒童家具的重視度和消費意愿明顯呈上升趨勢，而相比成人家具，其環(huán)保和質(zhì)量的把控也應(yīng)更嚴(yán)格。能符合成人使用標(biāo)準(zhǔn)的家具不一定適合孩子，據(jù)我了解，目前國家對于兒童家具的強制性標(biāo)準(zhǔn)并不多，雖然近來一些修訂標(biāo)準(zhǔn)對環(huán)保、安全及功能的要求有了提升，但行業(yè)規(guī)范的不完整仍讓很多不法之徒有機可乘，由此可見，環(huán)保及標(biāo)準(zhǔn)制定是行業(yè)中的最大問題并亟待解決。

　　能進駐主流賣場的兒童家具品牌的確更有保障，就算產(chǎn)品出現(xiàn)問題至少還有賣場先行賠付，但設(shè)計、生產(chǎn)及環(huán)保認(rèn)定環(huán)節(jié)的不透明仍讓許多消費者放心不下。雖然A家居目前以代理為主沒有自己的工廠，但為了讓買我們家具的人更踏實明年公司將實現(xiàn)“工廠全透明化”，即將幾個主要代理品牌的工廠生產(chǎn)現(xiàn)狀用影片形式展示給消費者，讓他們親眼看到自己所購產(chǎn)品的“出生環(huán)境和過程”，而有興趣的人還可隨公司每個月的考察團隊到南方工廠進行實地“探訪”，希望能以此解決大家的后顧之憂。

　　●跟隨孩子現(xiàn)場交流 軟裝配飾服務(wù)將“登門”

　　市場中青少年家具的展廳一準(zhǔn)以花哨為主，但這種搭配方式多數(shù)停留在“看上去熱鬧實際上粗糙”的階段，隨著軟裝配飾這兩年的火爆，許多家長也希望在購買好家具之外，用配飾給孩子營造一個合其心意的居住空間。不過，適合孩子的居家配飾并不好找，如果只在色彩和玩具上做文章又不夠針對性，因此，市場對“專業(yè)兒童居家配飾”的期待度越來越高。

　　我認(rèn)為，兒童家具與配飾的結(jié)合應(yīng)用是個技術(shù)活，家具可以按照空間和功能劃分并量產(chǎn)，但配飾若想做好則必須具有更強烈的針對性。從明年開始，我們將為孩子提供專業(yè)的軟裝配飾服務(wù)，經(jīng)過培訓(xùn)的設(shè)計師會上門與孩子交流溝通，從了解他們的性格、愛好和生活習(xí)慣入手為其定制最適合的配飾方案，而公司也會持續(xù)采購更能體現(xiàn)個性的配飾產(chǎn)品，以此作為前方設(shè)計師工作更好的依據(jù)與支撐。

　　從家具到配飾 軟裝設(shè)計服務(wù)正在走向?qū)I(yè)化

　　發(fā)言人：中國軟裝飾協(xié)會秘書長 徐綱

　　“輕裝修重裝飾”的口號在沉寂幾年之后，又迎來了新一輪追捧。賣場中軟裝飾展位的面積和位置正在逐年擴大，并占據(jù)最佳位置，各種風(fēng)格的配飾獨立店也于今年集中進駐東北四環(huán)等主流家居商圈。當(dāng)家具行業(yè)遭遇最嚴(yán)酷的寒流之時，配飾業(yè)的發(fā)展勢頭好像占了上風(fēng)。然而，中國軟裝飾協(xié)會秘書長徐綱表示，軟裝飾行業(yè)的發(fā)展是必然趨勢，不過目前尚不成熟。

　　●消費者需要的是專業(yè)家具家飾整體服務(wù)

　　花十幾萬元換來一套裝修繁復(fù)還可能不盡如人意的房子，還不如簡裝精裝后再用家具配飾找感覺。正因為越來越多的人對家具配飾需求和要求有所提升，所以近一兩年北京出現(xiàn)了不少半大不小的軟裝飾獨立店，這些店或是南方廠家直營，或是代理商從廠家拿貨供向北京市場，或由買手四處采購集中銷售，但我認(rèn)為，無論以哪種形式存在，它們?nèi)裘撾x設(shè)計和配搭環(huán)節(jié)，單純買賣產(chǎn)品那早晚都會在市場中消失。

　　其實，家具、家紡布藝及飾品用品統(tǒng)稱軟裝飾，他們本就是不可分割的整體，如今市場中將它們分開銷售的模式存在很大問題：買了家具再去配飾品時發(fā)現(xiàn)尺寸、材質(zhì)、色彩很難和諧；先買配飾后訂家具時又發(fā)現(xiàn)自己無法僅通過零散的飾品確定整體風(fēng)格。與此同時，像宜家、美克美家、曲美這類家居家飾一站式綜合采購模式，更顯得專業(yè)和周到，可以說是值得鼓勵的一個方向。

　　●軟裝市場處于初級發(fā)展階段 有待規(guī)范

　　從開店數(shù)量和速度不難看出，這一年來軟裝行業(yè)正在迅速發(fā)展，不過我也不否認(rèn)，雖然不能稱為“混亂”，但尚處于初級發(fā)展階段的該行業(yè)的確有欠規(guī)范，問題叢生。產(chǎn)品來路不明，風(fēng)格區(qū)分不明確，選材用料沒保障，藝術(shù)價值參差不齊等，這些都是眼下軟裝配飾產(chǎn)品存在的問題，對此，行業(yè)將在今后進行大力度管理和優(yōu)化，希望能幫消費者做個前提的篩選工作，規(guī)范市場。

　　另外，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)較少及監(jiān)管力度不夠也是軟裝飾類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，雖然家紡、燈具等尤其更對口的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)幫忙把控質(zhì)量關(guān)，但對于材料多樣的擺設(shè)類產(chǎn)品我們可參考的標(biāo)準(zhǔn)還不多。明年開始，軟裝飾協(xié)會將站在資源整合角度一方面提升對產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)問題的監(jiān)管及執(zhí)行力度，一方面盡量多制定一些應(yīng)用型標(biāo)準(zhǔn)，提高配飾設(shè)計等平臺的標(biāo)準(zhǔn)程度。而在這個提升和完善的過程中，消費者應(yīng)當(dāng)有選擇地購買軟裝飾類產(chǎn)品。

　　●原創(chuàng)含量更高產(chǎn)品將更能得到消費者認(rèn)可

　　相比需要上流水線量產(chǎn)的工業(yè)化家具產(chǎn)品而言，好的軟配飾對手工藝、設(shè)計思維及制作工藝的原創(chuàng)性和藝術(shù)性要求更高，其所具備的可塑性當(dāng)然也更高。在國內(nèi)外展會上可以看到，很多裝飾品出自中國人之手，設(shè)計含量高又精致，但它們多數(shù)以外銷為主很少進駐國內(nèi)市場，究其原因，一是因為國人對居家陳設(shè)以及裝飾品的消費水平有限，其二是因為，國內(nèi)對知識產(chǎn)權(quán)保護力度較弱，導(dǎo)致仿制太快太普遍。

　　然而隨著軟裝消費勢頭看漲，人們對家居陳設(shè)藝術(shù)性、設(shè)計感的要求正在提升，上述遠(yuǎn)銷國際的優(yōu)秀產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)回頭。未來消費者將能看到更多性價比、技術(shù)含量和藝術(shù)價值頗高的配飾品牌及產(chǎn)品。