美樂樂家具網(wǎng)(www.meilele.com)的COO黃輝先生分析，“在經(jīng)歷了前兩年經(jīng)濟(jì)的急漲和急跌之后，從消費(fèi)心理學(xué)來分析，2011年家具網(wǎng)購行業(yè)的不能僅僅停留在價格戰(zhàn)這一層面上，家具企業(yè)更多的應(yīng)該從“品質(zhì)、責(zé)任、創(chuàng)新”這三個角度出發(fā)，讓家具企業(yè)獲得更好的銷售業(yè)績。

　　一、以品質(zhì)為基石 堅持誠信原則

　　對于家具電子商務(wù)行業(yè)而言，家具的價格往往是最能打動消費(fèi)者心理的主要因素。正是因?yàn)檫@個原因，不少的非法份子就緊緊地抓住這一點(diǎn)，打著名牌的幌子，將頁面做得很漂亮，而實(shí)際上銷售的是一些質(zhì)量很差的家具。

　　正是因?yàn)橛辛诉@樣的商家，不少的消費(fèi)者因?yàn)樨潏D便宜買了質(zhì)量欠佳的家具用品，在后來的使用過程中，才發(fā)現(xiàn)自己吃了虧。如今，有著“前車之鑒” 的消費(fèi)者已經(jīng)變得更加的理性，消費(fèi)者對于家具產(chǎn)品的追求比以往更甚。美樂樂家具網(wǎng)的工作人員告訴記者，“如今，很多消費(fèi)者在與客服人員交談過程中，對家具的使用周期的期望值是比較高的。消費(fèi)者對一款沙發(fā)的使用期望至少是六年。消費(fèi)者更多關(guān)注的是這個家具是否與家中的裝修風(fēng)格相協(xié)調(diào)，家具的質(zhì)量怎么樣，品牌口碑怎么樣這類問題，在新的一年中高性價比的家具更會有更多的賣點(diǎn)”

　　二、以責(zé)任為核心 堅持以身作則

　　全球氣候變化及其不利影響是人類共同關(guān)心的問題，面對氣候變暖，全世界都在積極行動。從1979年第一次世界氣候大會，到哥本哈根，再到上海世博，生態(tài)環(huán)保發(fā)展到今日，早已不再是激進(jìn)人士蒼白乏力的吶喊，也不再是各國政府虛假空洞的口號，而是越來越貼近每個人的生活--因?yàn)樗粌H關(guān)系到全球經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，更與每個國家、每個行業(yè)、每個人都息息相關(guān)。

　　作為一個有責(zé)任的家具電子商務(wù)平臺，美樂樂家具網(wǎng)一直用自身的行動落實(shí)著低碳與環(huán)保的社會責(zé)任。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)不同的是，美樂樂家具網(wǎng)創(chuàng)新采用電子商務(wù)的形式，將大件的家具物品搬上互聯(lián)網(wǎng)平臺。美樂樂家具網(wǎng)采用廠家直銷的方式，通過電子商務(wù)手段直接面對終端消費(fèi)者，通過網(wǎng)上銷售減少庫存壓力、展示場地成本、導(dǎo)購員，這樣達(dá)成的商業(yè)模式不僅在自身的行動上落實(shí)了低碳環(huán)保的社會責(zé)任，還為消費(fèi)者提供了一個平價購物平臺。

　　在企業(yè)內(nèi)部，美樂樂家具網(wǎng)將這種責(zé)任進(jìn)一步延伸，將以往的不使用一次性筷子進(jìn)一步推廣為吃素食、乘公交和使用環(huán)保袋，單純的保護(hù)森林資源的行為上升為具體的環(huán)保行為，所有美樂樂的員工用自己的行動踐行著保護(hù)森林資源、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任。

　　三、以創(chuàng)新為目標(biāo) 發(fā)展新興材質(zhì)

　　中國是一個家具制造大國，但中國并不是一個森林資源豐富的國家。全球森林主要集中在南美、俄羅斯、中非和東南亞。這4個地區(qū)占有全世界60%的森林，其中尤以俄羅斯、巴西、印尼和民主剛果為最，4國擁有全球40%的森林。

　　根據(jù)聯(lián)合國糧農(nóng)組織2001年的報告，全球森林從1990 年的39.6億公頃下降到2000年的38.7億公頃，全球每年消失的森林近千萬公頃。有史以來全球森林已減少了一半，主要原因是人類活動。家具行業(yè)是一個與森林資源緊密相關(guān)的行業(yè)，所以，家具企業(yè)不但要承擔(dān)品牌社會責(zé)任，還有保護(hù)森林資源的義務(wù)。

　　隨著森林面積的進(jìn)一步減少，家具企業(yè)應(yīng)該研發(fā)新的能源來代替一些木材的使用。出木材外，家具的材料還有塑料的、布藝的、藤竹的、以及紙質(zhì)等。其中，紙質(zhì)家具憑借著自身獨(dú)特的魅力吸引著廣大消費(fèi)者的眼球。“紙家具有‘自然之美’，“純天然的紙張能營造出柔和、自然、平靜的居室空間氛圍?，F(xiàn)在購買紙家具的人多是設(shè)計師或藝術(shù)愛好者，另外，外國人較多?！泵罉窐芳揖呔W(wǎng)的客服人員告訴記者。

　　家具電子商務(wù)企業(yè)只有堅持以品質(zhì)為基石，以責(zé)任為核心，以創(chuàng)新為目標(biāo)，積極承擔(dān)起了企業(yè)社會公民的責(zé)任，以身作則，才能為建設(shè)綠色家園而做出貢獻(xiàn)。

　　產(chǎn)能大于市場需求

　　中國家具協(xié)會理事長朱長嶺指出，人民幣繼續(xù)升值，勞動力、運(yùn)輸、材料成本繼續(xù)升高導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營壓力將會進(jìn)一步加劇。面對各方面的成本壓力，企業(yè)卻難以提升產(chǎn)品價格。因?yàn)椋a(chǎn)能大于市場需求，漲價只會失去部分客戶。“2011年，有一批中小企業(yè)將會舉步維艱，盡管市場很好，但是你的產(chǎn)品會賣不出去”。

　　產(chǎn)能過剩便是家具賣不出去的原因之一。近年來，家具行業(yè)市場建設(shè)比較迅速，市場面積增幅較大。賣場的擴(kuò)張使得國內(nèi)市場競爭變得更加激烈。由于大量的社會資金、流動資金，進(jìn)入這個行業(yè)，使家具經(jīng)銷商數(shù)量增加，經(jīng)銷商進(jìn)入賣場增加，那么賣場也要增加，這就造成了賣場的繁榮。然而，經(jīng)銷商的增加，并不代表就有那么多市場需求。事實(shí)證明，市場的需求增長沒有賣場增長得快。

　　另外，“2011年房地產(chǎn)形勢也會對家具業(yè)產(chǎn)生較大的影響?！敝扉L嶺指出，今年政府將會繼續(xù)出臺政策抑制房價上漲，打擊市場上的投機(jī)分子。雖然是打擊投機(jī)性買房，但是房地產(chǎn)市場整體的不景氣，也會降低消費(fèi)者購房欲望?！叭欢?，機(jī)會伴隨著挑戰(zhàn)，國家已出臺的加大保障性住房的政策將會給2011年的市場一個增長的空間?！敝扉L嶺表示。

　　消費(fèi)者日益理性化

　　在終端方面，現(xiàn)在的消費(fèi)者日益冷靜，趨于理性。沒有貨比三家，是不會輕易掏錢的?！氨緛?010年的市場就不好，我們從年初就盼望五一黃金周的到來，然而，銷售情況沒有我們想象的好。我們又盼望著十一國慶節(jié)的到來，卻等來一個比以往都要寒冷的國慶節(jié)。節(jié)日促銷越來越不好做?！睒窂哪臣揖呱虉龅匿N售人員跟記者訴苦。

　　記者采訪了一些消費(fèi)者，他們表示，現(xiàn)在什么都漲價，日常的開支越來越大，都沒有閑錢買家具了。朱長嶺對此表示，消費(fèi)者通脹的大環(huán)境下，消費(fèi)行為會更理性。這樣造成低收入家庭購買家具的能力下降，購買欲望降低，2011年的家具銷售或?qū)⒊霈F(xiàn)一個低潮。

　　然而，這個低潮主要集中在低端市場。高端家具受市場影響不大。朱長嶺分析，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越追求名牌，不再以價格為唯一導(dǎo)向，產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度和美譽(yù)度是消費(fèi)者更看重的因素。這對大眾品牌缺失的家具市場來說，無不充滿挑戰(zhàn)。

　　家具安全生產(chǎn)要求更高

　　另外，朱長嶺告訴記者：“現(xiàn)在整體社會和國際上對家具的安全衛(wèi)生環(huán)保，有了更高的要求，不僅要求產(chǎn)品環(huán)保，還要求生產(chǎn)安全?！?/P>

　　生產(chǎn)安全存在隱患一直是家具企業(yè)的老大難問題。近日記者借采訪之便，走進(jìn)龍江某工廠生產(chǎn)車間。從開料、烘干、開榫、組裝、油漆到包裝，十幾道工序井然有序地進(jìn)行著。然而，在記者走訪的十幾分鐘，一股刺鼻的味道卻讓人很不舒服。據(jù)其工作人員介紹，因?yàn)楹芏喟宀亩际怯媚拘級褐贫?，在壓制過程將涂上一層又一層的粘合劑。粘合劑一般都存在甲醛成分。不舒服的味道就是甲醛的味道。產(chǎn)品甲醛超標(biāo)就是這樣形成的?！肮と顺Ｄ昱菰谲囬g，那不是會得職業(yè)病嗎？”面對記者的疑問，該工作人員表示，基本上所有的工廠都是這樣。

　　據(jù)了解，2010年7月中旬，國家安全監(jiān)管總局下發(fā)了《關(guān)于開展木質(zhì)家具制造企業(yè)高毒物質(zhì)危害治理的通知》。呼吁企業(yè)提高生產(chǎn)環(huán)境的安全性。“企業(yè)能不能提高安全衛(wèi)生環(huán)保問題，提高到什么程度，這將關(guān)系到企業(yè)的生存問題?！敝扉L嶺說道。

　　有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年只有15%左右的品牌企業(yè)和大企業(yè)有很大的增長，大部分中小企業(yè)是平穩(wěn)的或者是負(fù)增長，可以用“熬”字來形容企業(yè)去年的心情?！霸诎l(fā)展初期，我們的企業(yè)在懵懂中成功，但是不代表懵懂下去，還會一樣成功。企業(yè)面臨著一個亟需升級轉(zhuǎn)型的問題。如果不進(jìn)行升級，很可能被市場淘汰?！敝扉L嶺表示。說到如何轉(zhuǎn)型的問題，朱長嶺指出，企業(yè)要由投入擴(kuò)張、資本擴(kuò)張、廠房擴(kuò)張、設(shè)備擴(kuò)張向提高勞動產(chǎn)出能力、提高產(chǎn)品附加值、降低成本、樹立品牌的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。

　　當(dāng)前市場競爭日益激烈，家具行業(yè)進(jìn)入新的發(fā)展時期。這一新時期不可預(yù)測的、不可知的因素很多。面對已知的和未知的挑戰(zhàn)，家具企業(yè)的老板們，準(zhǔn)備好了嗎？