很少會(huì)碰到相關(guān)各方都覺(jué)得一切盡在掌握的項(xiàng)目。時(shí)間似乎總是不夠，資金和人手似乎總是太少，通常還總是有一些不太明了的技術(shù)挑戰(zhàn)。
    項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有許多來(lái)源，你和團(tuán)隊(duì)需要警惕的常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)包括下面幾種：

    措施不足 不準(zhǔn)確或不到位的成本和行動(dòng)導(dǎo)致項(xiàng)目規(guī)劃不準(zhǔn)確，并造成難以控制的高成本。

    日程壓力過(guò)緊 期限過(guò)緊會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量下降、士氣低落、摩擦增加，甚至造成項(xiàng)目流產(chǎn)。

    管理不當(dāng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人擅長(zhǎng)技術(shù)工作，但拙于界定、規(guī)劃、評(píng)估、跟蹤、傳達(dá)以及控制項(xiàng)目，這會(huì)產(chǎn)生糟糕的結(jié)果和嚴(yán)重的低效率。

用戶要求多變 對(duì)變動(dòng)控制不足，浪費(fèi)資金和人力并導(dǎo)致返工。

    項(xiàng)目太大項(xiàng)目規(guī)模本身就是風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目越大，就越可能以流產(chǎn)告終。最大型的項(xiàng)目往往是在原定期限過(guò)了1年或更長(zhǎng)時(shí)間后被取消的。此時(shí)，花費(fèi)的資金至少已經(jīng)超過(guò)預(yù)算一倍，而且大多數(shù)情況下沒(méi)有任何可挽回的產(chǎn)出。

    管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，就必須在前期工作中充分了解上述各點(diǎn)，以便設(shè)定切合實(shí)際的項(xiàng)目目標(biāo)以及承諾和期望。評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提高了人們對(duì)總體風(fēng)險(xiǎn)的覺(jué)察度，它還揭示了許多小問(wèn)題，那些問(wèn)題可以被輕易地消除，從而節(jié)約時(shí)間，使以時(shí)間為關(guān)鍵的工作變得容易許多。

     雖然從來(lái)不可能完全消除項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少最嚴(yán)重的問(wèn)題也已足夠。項(xiàng)目一旦被認(rèn)為可行之后，踏實(shí)工作，外加一點(diǎn)靈感和聰明，往往就足以讓你彌補(bǔ)差距。

    項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理由7個(gè)步驟組成。這些步驟構(gòu)成的框架能有效利用風(fēng)險(xiǎn)和項(xiàng)目數(shù)據(jù)來(lái)影響必要的變動(dòng)，清楚地傳達(dá)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并采取持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐，在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中及時(shí)檢測(cè)新風(fēng)險(xiǎn)并盡量減少問(wèn)題。這些步驟如下：

完成文件編制

    不能充分編制文件的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的項(xiàng)目所知甚少，就會(huì)承受更大的風(fēng)險(xiǎn)。此外，如果你缺乏數(shù)據(jù)，就很少有機(jī)會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)行必要的變動(dòng)，因?yàn)槟愕奶嶙h和協(xié)商沒(méi)有賴以支撐的足夠事實(shí)。

    細(xì)致的項(xiàng)目文件讓你具備確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。本步驟的最終目的是設(shè)立并記錄項(xiàng)目計(jì)劃，使之符合項(xiàng)目目標(biāo)并切實(shí)可行。

    項(xiàng)目文件分為三類：定義文件、規(guī)劃文件和階段性項(xiàng)目溝通文件。定義文件通常是最早編制的，它們包括高層項(xiàng)目評(píng)審、范圍陳述、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目資助、人員配備和組織信息以及項(xiàng)目方法。規(guī)劃文件，比如項(xiàng)目工作細(xì)分結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目資源計(jì)劃，也在項(xiàng)目的最早階段編制，并在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，隨著變動(dòng)的批準(zhǔn)和新信息的出現(xiàn)而不斷得到補(bǔ)充。階段性項(xiàng)目溝通文件是在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中積累起來(lái)的，它們包括狀態(tài)報(bào)告、會(huì)議記錄以及項(xiàng)目回顧。

    項(xiàng)目文件具備統(tǒng)一、易讀的格式才最有用，因此，你應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)母袷讲⒊种院?。要找到專人?fù)責(zé)文件的創(chuàng)建、保存和分發(fā)，確定如何及何時(shí)可以并應(yīng)該改動(dòng)文件。

    只有當(dāng)需要文件的人員隨時(shí)可接觸到文件，文件才有價(jià)值。在網(wǎng)上存儲(chǔ)文件（附加適當(dāng)?shù)脑L問(wèn)安全控制）是確保所有團(tuán)隊(duì)成員能接觸并依靠相同信息開(kāi)展工作的有效途徑。

增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

    完成高難度項(xiàng)目需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信任以及成員之間互助的意愿。在緊張情況下，鏈條總是在最薄弱環(huán)節(jié)斷裂。 

    要應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題，在項(xiàng)目人員彼此陌生的情況下盡量減少風(fēng)險(xiǎn)，辦法之一是舉行項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì)。啟動(dòng)研討會(huì)是旨在增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，并啟動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)程的活動(dòng)。良好的啟動(dòng)活動(dòng)能達(dá)成對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)和重點(diǎn)的共同理解，避免浪費(fèi)時(shí)間和重復(fù)努力。它還能建設(shè)更有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，使得項(xiàng)目迅速、高效地開(kāi)始。

    對(duì)小項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，啟動(dòng)會(huì)議可能只需要半天。而在大項(xiàng)目中，一系列的研討會(huì)可能要延續(xù)一周或更長(zhǎng)時(shí)間。跟全球性團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，還要安排額外時(shí)間來(lái)適應(yīng)語(yǔ)言和文化等因素。

    項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì)要及早組織。要在日程、促進(jìn)者、所需信息、地點(diǎn)、時(shí)間以及參會(huì)人員等細(xì)節(jié)方面做足功夫。在討論和演示文稿中，要盡力讓人們對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、重點(diǎn)、主要交付成果以及團(tuán)隊(duì)成員的角色與責(zé)任形成共識(shí)。 [NextPage]

    研討會(huì)之后，要向所有參會(huì)人員提供會(huì)議成果和決定的書面總結(jié)。把研討會(huì)中完成的工作以適當(dāng)方式結(jié)合到項(xiàng)目文件中。對(duì)研討會(huì)中制定的所有行動(dòng)事項(xiàng)和其他工作任務(wù)，要通過(guò)將其完成或添加到項(xiàng)目計(jì)劃中的方式加以跟進(jìn)。
選擇度量指標(biāo)

    項(xiàng)目是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，因此一項(xiàng)度量指標(biāo)通常不足以監(jiān)控全程。使用的度量指標(biāo)過(guò)少可能導(dǎo)致決策或行為不當(dāng)，而度量指標(biāo)過(guò)多同樣會(huì)引發(fā)問(wèn)題。首先是收集數(shù)據(jù)的成本和人力花費(fèi)過(guò)高。要努力確定一套符合企業(yè)目標(biāo)與價(jià)值的項(xiàng)目度量指標(biāo)，數(shù)量不多卻又能適應(yīng)全局。

    有用的度量指標(biāo)就是目標(biāo)。好的度量指標(biāo)還應(yīng)容易理解和收集。要明確需要衡量的是什么，如何衡量，并通過(guò)討論確定相關(guān)各方對(duì)過(guò)程有統(tǒng)一的理解。要確定衡量單位和精度，并在所有收集、評(píng)估和報(bào)告中使用相同的單位。例如，你可以決定將歷時(shí)估算的單位四舍五入至工作日。還有，要確定衡量的頻率。既要保證及時(shí)收集，以支持所需要的結(jié)果，又要防止收集數(shù)據(jù)過(guò)頻帶來(lái)不必要的管理費(fèi)用。

    使用度量指標(biāo)之前，要跟該指標(biāo)影響到的各方進(jìn)行討論，努力讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有成員就定義、數(shù)據(jù)的收集和使用計(jì)劃以及結(jié)果的意義達(dá)成共識(shí)。要事先獲取所有收集和提供數(shù)據(jù)人員的承諾。

    在整個(gè)過(guò)程中，要讓衡量清晰可見(jiàn)。要迅速評(píng)估并報(bào)告數(shù)據(jù)，以確保及時(shí)反饋并及早發(fā)現(xiàn)重大偏差。

建立管理儲(chǔ)備

    管理儲(chǔ)備是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的常用術(shù)語(yǔ)，其目的是減少不確定性?；谄谕L(fēng)險(xiǎn)建立的時(shí)間與預(yù)算儲(chǔ)備，可以使日程更為可靠。建立儲(chǔ)備不是放寬估算，也不是制定多個(gè)可選日程，以便迎合團(tuán)隊(duì)的拖沓，而是運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)信息設(shè)置適當(dāng)?shù)木彌_，使得項(xiàng)目能按承諾交付成果。

    建立管理儲(chǔ)備依據(jù)兩個(gè)要素：已知風(fēng)險(xiǎn)和未知風(fēng)險(xiǎn)。第一個(gè)要素來(lái)自于計(jì)劃數(shù)據(jù)。未知風(fēng)險(xiǎn)則是無(wú)法預(yù)料與描述的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)做明確規(guī)劃是不可能的，但來(lái)自以前項(xiàng)目的度量指標(biāo)可以就風(fēng)險(xiǎn)大小提供指導(dǎo)。

    運(yùn)用項(xiàng)目資源分析和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)來(lái)確定需要多少儲(chǔ)備。預(yù)算儲(chǔ)備可用來(lái)加快工作，提供額外資源，或采取其他必要行動(dòng)以確保日程。

    既關(guān)注預(yù)算儲(chǔ)備，又不能將其用于跟風(fēng)險(xiǎn)無(wú)關(guān)的項(xiàng)目變動(dòng)，這可能是個(gè)挑戰(zhàn)。在技術(shù)項(xiàng)目中，管理預(yù)算儲(chǔ)備通常比管理日程儲(chǔ)備容易，因?yàn)橛嘘P(guān)資金和資源的決策一般由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人甚至由企業(yè)更高層人員做出。

爭(zhēng)取明確支持

    高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目需要得到能夠調(diào)動(dòng)的一切幫助，因此，要努力為自己的項(xiàng)目爭(zhēng)取并保持高優(yōu)先度和看得見(jiàn)的支持。尤其在高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目中，你需要得到以下承諾：迅速解決升級(jí)的問(wèn)題，保護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)免受沖突和非項(xiàng)目承諾的影響，批準(zhǔn)所要求的任何管理儲(chǔ)備。

    爭(zhēng)取支持的最初討論專注于概要，因此編寫清楚、信息豐富的概要至關(guān)重要。在準(zhǔn)備用于討論的項(xiàng)目信息時(shí)，要包含高層目標(biāo)、里程碑項(xiàng)目日程表、項(xiàng)目評(píng)估，以及主要任務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)概要。如果你的計(jì)劃顯示當(dāng)前項(xiàng)目規(guī)劃跟所要求的項(xiàng)目目標(biāo)不匹配,你還應(yīng)該有若干高層建議，描述可行替代方案。

    擁有數(shù)據(jù)是成功的關(guān)鍵，因?yàn)樵诖祟愓勁兄?，力量?duì)比不利于你。雖然資助者和經(jīng)理們?nèi)菀讓?duì)擔(dān)憂和意見(jiàn)置之不理，要他們忽視硬性事實(shí)就難多了。有證明文件的歷史數(shù)據(jù)支持的任何項(xiàng)目信息都可以成為以事實(shí)為基礎(chǔ)的目標(biāo)談判的起點(diǎn)。

確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃

    討論和協(xié)商后，要確認(rèn)你們就項(xiàng)目達(dá)成共識(shí)。要證實(shí)你有被資助者、其他相關(guān)各方以及你自身和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所接受的、支持項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃。

    要使用來(lái)自于規(guī)劃過(guò)程的，并經(jīng)商議變動(dòng)過(guò)的項(xiàng)目文件，以建立項(xiàng)目基線規(guī)劃記錄。在終定計(jì)劃之前，要對(duì)其加以評(píng)審，以確保其在整個(gè)過(guò)程中包含階段性風(fēng)險(xiǎn)重估活動(dòng)。在這些評(píng)審中，要辨識(shí)額外的風(fēng)險(xiǎn)，并更新應(yīng)變計(jì)劃。

公布最終項(xiàng)目文件，并將其分發(fā)，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能在項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中接觸并使用它們，以管理進(jìn)度。如有可能，將項(xiàng)目文件放到網(wǎng)上，讓每個(gè)人都隨時(shí)訪問(wèn)最新版本。

    在設(shè)定項(xiàng)目基線時(shí)，要固定所有具體要求。要同時(shí)設(shè)定項(xiàng)目范圍和基線計(jì)劃，必須運(yùn)用既定的變動(dòng)流程，才能對(duì)兩者進(jìn)行改變。

    為了讓風(fēng)險(xiǎn)清晰可見(jiàn)，要為當(dāng)前項(xiàng)目階段創(chuàng)建"十大"已知的重要風(fēng)險(xiǎn)清單，將其張貼在團(tuán)隊(duì)可以看到的地方。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，堅(jiān)持定期評(píng)審并且更新。


闡明變動(dòng)控制程序

    項(xiàng)目計(jì)劃被接受，具體要求固定下來(lái)后，要仔細(xì)考慮所有變動(dòng)再加以最后確定。決策者簽署項(xiàng)目文件后，讓項(xiàng)目再出現(xiàn)未經(jīng)審核的變動(dòng)是非常冒險(xiǎn)的。雖然新信息始終圍繞技術(shù)項(xiàng)目流動(dòng)，保持要求的穩(wěn)定性對(duì)項(xiàng)目成功至關(guān)重要。

    未經(jīng)管理的變動(dòng)會(huì)導(dǎo)致日程偏離和預(yù)算問(wèn)題。每個(gè)變動(dòng)都要遵循提交、分析和處理流程，才能降低風(fēng)險(xiǎn)。有效的變動(dòng)管理流程中，所有變動(dòng)都被認(rèn)為是不必要的，除非能證明必須變動(dòng)。

    有效控制變動(dòng)的另一項(xiàng)要求是確保負(fù)責(zé)變動(dòng)流程的人員有權(quán)推行自己的決定。變動(dòng)評(píng)審者必須在項(xiàng)目中有足夠的參與度，以有效了解變動(dòng)可能產(chǎn)生的積極和消極影響。

    信息是成功管理項(xiàng)目的核心。有關(guān)工作和潛在風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)是防范問(wèn)題和項(xiàng)目延遲的首要和最佳手段。對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的總體測(cè)評(píng)提供了項(xiàng)目目標(biāo)必要變動(dòng)的充足理由，因此，它是保護(hù)困難項(xiàng)目免遭失敗的最有力的工具之一。

    當(dāng)資源不足或日程過(guò)緊時(shí)，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)會(huì)增大，知曉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)才能為項(xiàng)目成果和所需的工作正確地設(shè)定期望。

　　為了讓室內(nèi)的設(shè)計(jì)看起來(lái)更加具有現(xiàn)代感 ，大量的光滑表面的家具被運(yùn)用。起居室的面積很小，因此電視背景墻的設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)潔為主，避免空間的擁擠感。

　　黑白灰的色彩搭配，簡(jiǎn)潔的柜體和擱架設(shè)計(jì)，既時(shí)尚現(xiàn)代又實(shí)用。

　　背景墻上方的收納柜提供大量的收納空間，同時(shí)還能把空調(diào)隱藏起來(lái)，柵格門的設(shè)計(jì)并不影響冷氣的排放。

　　現(xiàn)代主義風(fēng)格的餐廳，白色簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)的餐桌椅，流暢的線條、光潔的表面極具現(xiàn)代感，藝術(shù)墻面更增添了家居樂(lè)趣。[NextPage]

　　開(kāi)放式的廚房，清玻璃材質(zhì)表面的操作臺(tái)分隔餐廳與廚房。

　　顏色鮮艷的布藝床品，黃色的臺(tái)燈點(diǎn)亮局部空間，黑白主題幾乎在每個(gè)房間里都能看見(jiàn)，但又往往被其他色彩所淡化以使得空間看起來(lái)更加溫馨、活躍。

　　因?yàn)槭覂?nèi)空間的有限，因此家具的選擇就需要多加考慮。

　　更衣室與工作室合并，空間被有效充分的利用。衣柜的門鏡設(shè)計(jì)，延伸空間感。