我省的櫥柜行業(yè)要發(fā)展就需要大家在一起抱成團前進，這樣才能把櫥柜產(chǎn)業(yè)做強做大！”遼寧省家具協(xié)會會長祖樹武在昨天的廚房家具精英論壇會上對在座的櫥柜品牌負(fù)責(zé)人說。

    隨著競爭的加劇，小的廠家因品質(zhì)管理經(jīng)驗不足、營銷技術(shù)滯后、系統(tǒng)成本管理等原因很可能面臨被淘汰出局或者被大企業(yè)兼并的局面，而實力雄厚、大品牌廠家的規(guī)模則逐步擴大，品牌的影響力越來越大，品牌效應(yīng)也越來越明顯。同時關(guān)聯(lián)行業(yè)的大廠家也看好這份肥牛，也不在“臨淵羨魚”，而是“退而結(jié)網(wǎng)”，有好多大牌的家電企業(yè)都紛紛投資進入櫥柜業(yè)。

    櫥柜行業(yè)門檻低，屬于勞動密集型，使得一些不具備專業(yè)知識，缺少生產(chǎn)設(shè)備，資金不足的企業(yè)或個人紛紛加入這一行業(yè)，不計其數(shù)的“前店后廠”的“雜牌軍”搶灘登陸，先期瓜分，造成“搶單”、“惡意攻擊”、“相互壓價”等不良競爭現(xiàn)象彼此起伏，對整個行業(yè)的經(jīng)營品質(zhì)、顧客信譽造成了極大的負(fù)面影響。

    鑒于目前櫥柜市場出現(xiàn)的問題，昨天下午3點遼寧省家具協(xié)會召集沈陽知名櫥柜負(fù)責(zé)人開展了題為遼寧省廚房家具精英論壇會。貝格爾廚柜、西德板廚柜、百納櫥柜、尊美櫥柜、喬亞櫥柜、盛海明珠櫥柜、圣潔櫥柜、嘉帝木業(yè)、精典櫥柜、鐵西櫥柜門業(yè)城、歐特愛格、雅奇特櫥柜、中美榮信木業(yè)、菲林格爾等企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次論壇會。

　　　　祖會長：遼寧省櫥柜行業(yè)需要抱成團發(fā)展

    此次論壇會主要討論沈陽櫥柜產(chǎn)業(yè)面臨的問題以及如何突破困境等。會上祖會長首先指出，“遼寧省櫥柜行業(yè)面臨幾大問題，第一，櫥柜為什么動不動就要另外收取費用，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，亂收費的現(xiàn)象就不能改善，第二，如何提高櫥柜產(chǎn)品的售后服務(wù)，很多企業(yè)由于規(guī)模小，沒有完整的售后服務(wù)，所以櫥柜產(chǎn)業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)的法規(guī)勢在必行。目前沈陽的櫥柜產(chǎn)品，在設(shè)計與質(zhì)量上都是十分先進的，與國外企業(yè)相比不相上下，但是為什么櫥柜卻無法得到更加長遠(yuǎn)的發(fā)展？所以，我省的櫥柜行業(yè)要發(fā)展就需要大家在一起抱成團前進，這樣才能把櫥柜產(chǎn)業(yè)做強做大！”

　　　　貝格爾櫥柜：沈陽建立櫥柜一條街形成固定商圈

    祖會長提出的問題得到了在座的一直認(rèn)同，隨后櫥柜企業(yè)的精英們也紛紛提出了自己的看法，貝格爾櫥柜張總說“遼寧櫥柜生產(chǎn)企業(yè)比較多，發(fā)展空間比較大，如何增加櫥柜企業(yè)的凝聚力，加強溝通，我們還需要協(xié)會的幫助。其次我認(rèn)為，櫥柜企業(yè)需要走出去，多看看外面企業(yè)是怎么做的。大企業(yè)要建立專職研發(fā)機構(gòu)，而規(guī)模小的企業(yè)就需要多走出去學(xué)習(xí)。我建議沈陽能夠建立櫥柜一條街，形成固定的商業(yè)圈，吸引客流。我覺得基于櫥柜行業(yè)的特殊性，我覺得櫥柜業(yè)應(yīng)該形成獨立的專賣店形式才能得到發(fā)展。此外櫥柜業(yè)不要把價格壓得太低，沒有利潤空間，就沒有生存空間?！?/P>

　　　鐵西櫥柜門業(yè)城何總：櫥柜業(yè)在鐵西有更好的發(fā)展空間

    鐵西櫥柜門業(yè)城何總說，“廚房家具、廚房電器及建筑領(lǐng)域之間仍然缺乏完善的配套規(guī)范，特別是在一些細(xì)節(jié)問題方面，如廚房的凈空尺寸，管線的布置形式和接口位置等，廠家的工業(yè)化產(chǎn)品在安裝中常常不能適應(yīng)現(xiàn)場的各種情況，需要進行臨時修改，這種狀況客觀地制約了廠家的規(guī)?；a(chǎn)和快速發(fā)展，櫥柜的個性化與規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化的矛盾將是短時間內(nèi)眾廠家的瓶頸。但是我們也應(yīng)該看到樂觀的一面，凡事利弊同行！這種現(xiàn)狀也不斷催生中國櫥柜行業(yè)的壯大及健康發(fā)展的變革。隨著正規(guī)企業(yè)綜合實力的不斷增強，整個行業(yè)將面臨著新一輪的‘洗牌’，小、弱櫥柜企業(yè)將在‘洗牌’中退出市場。所以我還是建議大家不要打價格戰(zhàn)。時間可以證明，櫥柜業(yè)在鐵西會有橫好的在發(fā)展空間?！?/P>

    有這樣一組數(shù)據(jù)顯示， 目前城市居民家庭整體廚房擁有率只有2%，在我國東、南部沿海地區(qū)，家庭櫥柜擁有率達到了3%，而中西部地區(qū)僅有0.5%左右，預(yù)計未來三年整體櫥柜產(chǎn)品的潛在市場將會達到310萬套，增長率為 120.7%，若按每套平均2萬元計，則有620億元的市場空間。櫥柜市場的發(fā)展空間正在呈現(xiàn)穩(wěn)步增長，把握機遇，提高櫥柜企業(yè)自身的競爭力是發(fā)展的基礎(chǔ)，而遼寧櫥柜企業(yè)如何在全國的市場中站穩(wěn)腳跟，還需要協(xié)會與企業(yè)共同合作，大家擰成一股繩，遼寧櫥柜業(yè)進軍全國市場將不會再是一句空談。

　   品牌銷售排名 影響消費者抉擇

　　消費者如果是第一次走進家居賣場購物消費，除了看產(chǎn)品，必定會留意入口處或醒目處張貼著某品類產(chǎn)品的上月銷售排行榜。雖然看著不起眼，但總會注意排在前幾名的牌子有哪些，給人的印象自然是這些牌子既然銷量不錯，產(chǎn)品也差不到哪兒去，購物時不妨優(yōu)先關(guān)注它們。小小的排行榜可謂魅力十足，在很大程度上影響著人們的抉擇。

　　一位從事影視后期制作的陳女士因此就有過“誤判”?！叭ツ甑孜以诔枀^(qū)買的毛坯房，裝修選主材時就近去了一家比較有名氣的家居賣場。一進去就蒙了，單家具一個類別就有幾十個牌子，該選哪個牌子好呢？”陳女士給記者講述時稱，因為是第一次裝修，沒有什么經(jīng)驗，平時對家居品牌也不太了解，所以一時難以做出決定，選起產(chǎn)品來心里沒底。

　　恰恰就在此時，陳女士看到了擺放在賣場電梯口、用鏡框裝幀好的家具品牌上月銷售排行榜。“品牌名×××，攤位編號×××，名次第一；品牌名×××，攤位編號×××，名次第二。順著排名往下看，出現(xiàn)在排行榜的牌子共有10個，我想這10個牌子肯定是好牌子吧！銷量好就說明它們的產(chǎn)品不錯，既然產(chǎn)品不錯就可以考慮購買?！痹谶@種想法的驅(qū)使下，陳女士發(fā)現(xiàn)自己看中的一個牌子在排行榜上排在第四位，就毅然下了單，訂下了一套板式家具。

　　不承想，一個月后陳女士等到的板式家具，不僅尺寸不對，推拉抽屜時也特別費勁，不像門店里的樣品那么好使?！拔艺f要退單，該品牌的服務(wù)態(tài)度還不好，現(xiàn)在想起來就覺得后悔，真不知道它是怎么登上銷售排行榜的?！?/P>

　　“雜牌”上排行榜 疑有“假單”幫忙

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在那個月度的銷售排行榜上，排在前三位的是百強、意風(fēng)和紅蘋果，這幾個牌子都是板式家具領(lǐng)域的領(lǐng)軍品牌，而陳女士購買的那個品牌排在第四位，連記者也不熟悉，真?zhèn)€是“名不見經(jīng)傳”。

　　一個“雜牌”如何登上了排行榜？難道真是銷售人員神通廣大，創(chuàng)造了奇跡？業(yè)內(nèi)人士揭秘稱，奇跡肯定是有的，但不會多見，更多的時候是一種虛造的銷售紅火。一些賣場實現(xiàn)了統(tǒng)一收銀，通過賣場這個中立平臺發(fā)布的銷售排行榜，對消費者具有很大的可信度，因而一些品牌為了爭取一個好的銷售名次，不惜以開具“假單”的方式虛抬銷售業(yè)績，從而獲得在銷售排行榜上亮相的機會。

　　據(jù)透露，慣用的“假單”有兩種，一種是訂單的轉(zhuǎn)移——將一個城市里多個賣場里的一部分訂單集中到某個特定賣場里，從而獲得這個賣場銷售額飆升的結(jié)果，憑借銷售額的巨增獲得一個好的排名；另一種是找托兒做假單——或許是工作人員自己，或許是從外面雇人，與商場簽訂虛假銷售合同，從而在賣場的統(tǒng)計表中造成銷售額巨大，從而獲得一個好的銷售名次。第一種訂單還算真實，消費者是實實在在存在的，不過是企業(yè)內(nèi)部做了一次轉(zhuǎn)移，如果企業(yè)能夠在管理上不出疏漏，對消費者影響不是太大，而且這邊訂單多了，登上了排行榜，那邊訂單就少，難以在排行榜上露臉，就算誤導(dǎo)消費者，也很有限。第二種訂單就是徹頭徹尾的造假了，容易讓消費者對這個造假的品牌產(chǎn)生信任度，對消費者頗有殺傷力。

　　造假代價低 助長“假單”橫行

　　本是用來指導(dǎo)消費的銷售排名，由于一些商家虛造“假單”變得不再那么可信。但大多數(shù)消費者并不知情，仍然按圖索驥，把信任的鈔票奉獻給個別造假者。“假單”橫行的個中原因，在于造假的代價與獲得的收益相比，實在是太低了。

　　家居銷售一般是簽單時先交訂金，余款送貨時付清。賣場雖然統(tǒng)一收銀，但收的往往是訂金，余款則由品牌送貨安裝時自己收取。賣場在統(tǒng)計銷售額時，卻是以合同金額計算的。按照常規(guī)，訂金要按合同金額的20%收取，但銷售員為了獲得訂單，有時顧客稱沒帶那么多錢，象征性地交個一二百元，也照樣可以簽單。對于轉(zhuǎn)移訂單的“假單”來說，對品牌沒有什么損失，即使一些賣場收取管理費，在這家店或那家店都得交?！凹賳巍备冻龅恼嬲鷥r也就是賣場的管理費，訂金只是賣場代收，扣完管理費是要返還給商戶的，訂單是否真正執(zhí)行，賣場無須過問，而管理費通常是按照合同金額的1%-2%收取，1萬元的訂單不過支付100-200元，如果能通過銷售排名吸引更多人來簽單，這點錢就可以忽略不計了。

　　個別統(tǒng)一收銀并收取管理費的賣場甚至縱容品牌開“假單”，以收取更多的管理費。有的賣場按照最低銷售額收取管理費，達不到這個額度也會按這個額度收取管理費。與其如此，還不如通過“假單”完成要求的額度，還爭得一個好排名，可謂一舉兩得。另外，一些賣場實行末位淘汰制，一些品牌為了不至于因為銷售額太低而被淘汰掉，就用“假單”來提升業(yè)績，不少品牌跟風(fēng)，“假單”就變得有些泛濫了。

　　業(yè)內(nèi)專家提醒消費者，購買產(chǎn)品時還是要多了解所選品牌的實力和口碑，賣場提供的銷售排名只能做個參考，不能被其左右。否則，上當(dāng)受騙，豈不冤枉！