原則一：真誠性 

　　真誠是基礎(chǔ)，是前提，不必過于謙遜，也不可夸大其辭。要讓員工真實地感受到你確實是滿意于他的表現(xiàn)，你的表揚出于你的真情流露，不是“套近乎”、扯關(guān)系。只有心與心的交流才會對員工真正地有所觸動，也只有發(fā)自真心的表揚才可能成為員工前進路上的不竭動力。 

　　原則二：客觀性 

　　在進行績效反饋之前，主管人員有必要認真思考一下這個問題：影響員工績效的因素究竟是什么？績效不良是否真的為員工個人懈怠或差錯所致？ 

　　其實，影響員工績效的因素主要有兩個方面： 

　　一方面是個人因素，如個人的知識、技能、經(jīng)驗、思維、敬業(yè)度、承諾度等，這是最普遍最常見的因素；另一方面則是系統(tǒng)因素，即指那些員工個人不能控制的因素，如工作流程不合理、資源匹配不足、溝通協(xié)調(diào)不暢、主管嚴重的官僚主義等等。而這樣的因素在員工績效產(chǎn)生的過程中是可能存在的。把一個原本優(yōu)秀的員工放到一個病態(tài)的系統(tǒng)環(huán)境中，恐怕也很難產(chǎn)生出好的績效。然而現(xiàn)實的情況是：此類系統(tǒng)因素常常為我們的管理者所忽略了甚至是有選擇性地“屏蔽”了。但員工有能力洞察到這些，也會在心里記住這些，并很有可能在績效溝通的過程中提出來。如果主管人員對此缺乏預(yù)見性并有所準備，那么績效反饋很可能會演變成無休止的爭論。 

　　原則三：具體性 

　　對員工的評價，無論表揚還是鞭策盡可能做到具體，避免籠統(tǒng)、大而化之的泛泛之言。舉個例子，員工加了一夜的班，完成了一份近乎perfect的計劃書。此時若能對員工說：“你的計劃書結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰、數(shù)據(jù)翔實、論證充分，在辦公會上得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致認可；另外，當大家得知你為了完成這份計劃書加了整整一夜的班，對你的敬業(yè)精神更是大加贊賞?！眴T工所感受到的就不僅僅是加班的辛苦得到了領(lǐng)導(dǎo)的理解，付出的成果更得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。顯然，這樣的溢美要比諸如“加班辛苦了，表現(xiàn)很好”之類的泛泛之言更能激發(fā)員工的斗志。 

　　原則四：建設(shè)性 

　　正面的反饋要讓員工知道他的表現(xiàn)達到或超過了領(lǐng)導(dǎo)的期望，讓員工知道他的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，以此強化員工的積極行為，使之在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚，表現(xiàn)出更優(yōu)秀的業(yè)績。反面的反饋則要給員工提出建設(shè)性的改進意見，以幫助員工獲得改善與提高。 

　　坦誠開放的績效反饋有利于促進評價雙方建立良性的合作關(guān)系，營造和諧的溝通氛圍，同時也對管理者的管理意識、管理能力及管理風(fēng)格提出了更高的要求。關(guān)注績效反饋，突破績效瓶頸，這不僅僅是我們的管理者必須直面的問題，也是我們的管理者應(yīng)該承擔的責(zé)任。更是有效提升組織績效的必由之路！ 

　　北大縱橫企業(yè)管理咨詢公司是中國起步最早,也是目前中國最大的企業(yè)管理咨詢機構(gòu).它先后為國內(nèi)近千家企業(yè)提供一流管理咨詢服務(wù)，其中三分之一為國內(nèi)500強或上市公司，積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗。公司與政府各主要部門、各行業(yè)協(xié)會、各研究機構(gòu)、各高校建立了廣泛聯(lián)系，從而使得公司擁有眾多的專家為公司項目的運作把脈。

　“迄今為止，紅木家具仍沒有明確的產(chǎn)業(yè)標準，我們認為，除了硬木標準、紅心標準之外，紅木原料還要有一定的‘包漿標準’?！苯?，連天紅福建家具公司總工程師張耀真在紅木家具行業(yè)旗幟鮮明地提出了“包漿標準”。

　　廣西博物館辦公室主任陶紹毅告訴記者，包漿，在古玩圈子里是個使用頻率較多的詞語，俗稱“傳世古”，指金屬表面由于氧化、銹蝕以及汗液的作用，隨時間的推移自然形成的一層化合物，有黑古銅等多種色澤，使器物有一種自然的陳舊感?？梢赃@么說，包漿是在時間的磨石上，被歲月的流逝運動慢慢打磨出來的，那層微弱的光面異常含蓄，若不仔細觀察就很難分辨得出來。

　　張耀真告訴記者，紅木家具包漿的形成，主要還是由人們把玩、擦拭、使用頻繁所引起的。

　　“從紅木屬性上看，能否具備包漿，應(yīng)該成為判斷紅木家具的重要標準之一?！睆堃娼榻B，長期以來，由于我國只有硬木家具標準，沒有明確的紅木家具標準。因此，作為行業(yè)內(nèi)最早推出“不折不扣，按斤論價”的企業(yè)，很希望能夠通過高于行業(yè)標準的企業(yè)標準，推動整個紅木家具行業(yè)的“正本清源”。

　　陶紹毅認為，“包漿標準”的出現(xiàn)，應(yīng)該視為紅木家具行業(yè)區(qū)別于其他家具行業(yè)的“核心標準”，與其他種類的木材無法形成“包漿”相比，這一標準通過普及推廣，完全可能成為最終鑒別紅木家具的主要依據(jù)。

　　紅木家具具有收藏和投資價值歷來備受消費者的喜愛和追捧，但由于紅木市場中一直存在某些不法企業(yè)利用普通消費者的紅木知識缺失，欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益蒙受損失。

　　針對紅木家具存在的造假情況，記者采訪了連天紅營銷公司張劍釗，他表示，紅木家具的上漆工藝多數(shù)已經(jīng)淪為不法企業(yè)造假的幌子，如染色和遮蓋白皮、掩蓋鐵釘和不正當?shù)拈久Y(jié)構(gòu)、掩蓋烘干不到位、用材色相近的普通木材冒充紅木等等，由于上漆家具不能像打蠟家具那樣進行直觀的檢驗，很多專業(yè)級紅木藏家都無法確定產(chǎn)品是否存在造假現(xiàn)象，所以消費者在購買紅木家具時盡量避免購買此類上漆家具。

　　同時提醒廣大消費者，到品牌美譽度高、企業(yè)實力雄厚的紅木品牌店中選購紅木產(chǎn)品更有保障；對于產(chǎn)品購買合同也應(yīng)小心留意，一旦發(fā)生糾紛，可以作為鑒定依據(jù)；最主要的是，消費者還是要多多補充紅木知識，面對不合格產(chǎn)品的陷阱時，更容易識別和警醒。