誰是達(dá)芬奇家具造假的幕后主角?(圖)
在北京國貿(mào)舉行的“2011達(dá)芬奇意大利家居秋冬展”上,達(dá)芬奇曾表示消費者將領(lǐng)略到來自歐美的頂級家具品牌演繹出的奢華風(fēng)范。
7月13日,達(dá)芬奇家具舉行新聞?wù)f明會,極力為自己“辯污”,但這并不能抹掉人們對其造假的質(zhì)疑。達(dá)芬奇家具造假并非一日之功,早在6年前,《北京商報》就曾以《洋家具“限量”牽出“純進(jìn)口”黑幕》為題,揭露達(dá)芬奇家具“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的造假行為,只不過當(dāng)時人們的關(guān)注度不夠罷了。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,達(dá)芬奇家具能夠在媒體曝光后繼續(xù)堅挺6年頑強地造假,除了達(dá)芬奇家具蓄意而為、一部分消費者“只買貴的”這種炫富心理在支撐以外,相關(guān)監(jiān)管部門也難辭其咎。
開在長安街邊的
“造假窩點”
北京惟一的專賣店開在長安街邊,一套家具動輒幾十上百萬元,產(chǎn)品號稱全部從意大利進(jìn)口,材質(zhì)宣稱是一般人聞所未聞的菩提木、白楊荊棘根……達(dá)芬奇以高端家具的典范為人所認(rèn)識。誰能想到,這個屹立于長安街邊的家具“圣殿”竟然是一個地地道道的“造假窩點”!
7月10日,中央電視臺在“每周質(zhì)量報告”中揭開了達(dá)芬奇的造假“密碼”。在其豪華、高貴、純進(jìn)口這些漂亮字眼的背后,是一連串的造假劣跡。首先,涉嫌原產(chǎn)地造假,達(dá)芬奇宣稱其意大利品牌卡布麗緹屬意大利進(jìn)口,而據(jù)央視的調(diào)查,該系列產(chǎn)品實為東莞長豐家具有限公司生產(chǎn);其次,涉嫌原材料造假,達(dá)芬奇宣稱該系列產(chǎn)品原料采用意大利坎圖鎮(zhèn)的白楊荊棘根精制而成,而央視調(diào)查的結(jié)果是,產(chǎn)品原料實為高分子樹脂材料;第三,涉嫌運作方式造假,本是在東莞生產(chǎn)的家具,通過從深圳出口到意大利,再從意大利通過上海進(jìn)關(guān)的方式,獲得進(jìn)口手續(xù),搖身一變就成了“純進(jìn)口”家具,一款雙人床從3萬元的造價飆升到30萬元的售價;第四,涉嫌品質(zhì)造假,達(dá)芬奇宣稱高貴的原裝進(jìn)口產(chǎn)品,價格高達(dá)30萬元,顧客擺到家中卻發(fā)出刺鼻氣味,經(jīng)質(zhì)檢機(jī)關(guān)檢測,被判定為不合格產(chǎn)品。
7月13日,當(dāng)達(dá)芬奇召開記者說明會,力辯自己的產(chǎn)品是真正原裝進(jìn)口之時,并沒有多少人對其說法表示認(rèn)同。記者在其位于長安街友誼商店的專賣店里看到,卡布麗緹系列旗下的被央視曝光的產(chǎn)品已不見蹤影,取而代之的是別的系列產(chǎn)品,價簽上標(biāo)價超過45萬元,而該系列的一款沙發(fā)也價格不菲,標(biāo)價達(dá)16萬余元。
達(dá)芬奇造假
六年前曾被曝光
達(dá)芬奇造假并非一日之功。早在6年前,《北京商報》就曾以《洋家具“限量”牽出“純進(jìn)口”黑幕》為題,揭露達(dá)芬奇“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的造假行為,不過當(dāng)時關(guān)注度遠(yuǎn)不如今天,致使6年來達(dá)芬奇造假如故。
2005年10月中旬,達(dá)芬奇召開新聞發(fā)布會宣稱其代理的30個國外頂級家具生產(chǎn)廠家聯(lián)合決定對北京市場一年只供應(yīng)3套家具,此舉的目的是“通過限量發(fā)售,來遏制仿冒品的泛濫。”2005年10月20日《北京商報》的報道中稱,對達(dá)芬奇以“限量”來“遏制仿冒”這一說法表示質(zhì)疑,認(rèn)為這是一次“拙劣的策劃”,并通過行家揭秘,揭出“中國制造”搖身變成“洋家具”的三種渠道,其中重要的一個渠道就是“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”冒充“純進(jìn)口”。
當(dāng)時商報的報道援引一位在建材經(jīng)貿(mào)大廈、紅星美凱龍和中糧廣場均開有專賣店的家具商表示,“這種打著進(jìn)口旗號的"出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷"產(chǎn)品可以說占到目前進(jìn)口家具的95%以上”。對于達(dá)芬奇超市宣稱銷售的產(chǎn)品100%是原裝進(jìn)口的說法,這位家具商明確表示這是“在胡說,在撒謊,在騙人”。
6年時間過去了,當(dāng)達(dá)芬奇被央視曝光之時,人們才發(fā)現(xiàn)其造假手法和當(dāng)年商報報道的手法如出一轍。一直只做進(jìn)口家具的超舒適國際家居總經(jīng)理王蘭玉不愿對達(dá)芬奇的造假行為進(jìn)行評價,但他表示,誠信經(jīng)營是一個企業(yè)的道德底線,“任何不誠信經(jīng)營的人,總有一天會搬起石頭砸自己的腳”。北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨則認(rèn)為,如果央視報道屬實,達(dá)芬奇不僅嚴(yán)重地侵害了消費者權(quán)益,對自身的品牌形象也是一個致命打擊。
誰在容忍
達(dá)芬奇持續(xù)造假
從《北京商報》首次揭露達(dá)芬奇的造假行為到如今央視曝光,6年的時間里,達(dá)芬奇能夠持續(xù)堅挺地造假,頑強地維持著高貴、天價的品牌形象,經(jīng)營業(yè)績連年攀升,甚至已經(jīng)到了證券交易所的門口,究竟誰是支撐其不斷造假的幕后主角呢?
業(yè)之峰裝飾運營管理中心副總監(jiān)冀仕豐通過微博曬出的觀點很有代表性:“一是不良商家惡意的鉆營;二是總有那么一撮兒人,愛好追求所謂的高端,花錢少了心里還不痛快;三是我們這個社會缺少太多的監(jiān)管?!睂τ陬櫩兔つ抠I單和監(jiān)管部門不作為是支撐達(dá)芬奇持續(xù)造假的幕后主角的說法,業(yè)界表示很大的認(rèn)同感。中國室內(nèi)裝飾協(xié)會室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測中心主任宋廣生在微博中表示,達(dá)芬奇能夠持續(xù)造假是“抓住了中國人的炫富心理,只買貴的。不買最好,只買最貴”。 標(biāo)致家具董事長孫守江認(rèn)為,消費者對民族品牌缺乏自信也被視為一個重要原因。依諾維紳總裁楊建偉通過微博表示:“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落后以及不完善,造成行業(yè)混亂,消費者迷糊,只能盲目崇拜洋人的家具!崇洋媚外多少年了,家具也不例外!最重要的還是行業(yè)管理人員該做點正經(jīng)事情了,否則消費者還是會盲目消費。”
盡管中國家具協(xié)會理事長朱長嶺認(rèn)為“目前還沒有證據(jù)表明相關(guān)行政部門失責(zé),他們也可能被蒙在鼓里”,但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,執(zhí)法部門只是在媒體報道之后才行動,平時不做監(jiān)管,對于用樹脂、大芯板等冒充實木的行為沒有及時抽檢,就是一種失職。而對于那些花了重金購買達(dá)芬奇天價家具的顧客,業(yè)界普遍不予同情,“就算是用黃金打造的家具也沒那么貴,你們錢多燒的,愿意去買,就是活該嘛!”
首度松口承認(rèn)部分商品國產(chǎn)
發(fā)布會在北京、上海、廣州、杭州、深圳和重慶六個城市召開,到場媒體拿到的材料厚度超過1厘米,但絕大部分為英文資料。達(dá)芬奇仍在刻意強調(diào)其“洋身份”。達(dá)芬奇家居方面除CEO潘莊秀華和副總經(jīng)理黃志新外,還邀請了15名外籍供應(yīng)廠家負(fù)責(zé)人“坐鎮(zhèn)”發(fā)布會。
潘莊秀華一改前幾日承諾“全部原裝進(jìn)口”的說辭,改口稱其代理的部分家居產(chǎn)品為國內(nèi)生產(chǎn)?!按蠹叶贾溃绹芏嗥放贫际侨虿少?,我們代理的美國品牌,包括Hollywood Homes,其成品的產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼,以及中國。”潘莊秀華說道。據(jù)她介紹,達(dá)芬奇公司自2000年開始代理美國品牌產(chǎn)品,一直是全球采購。
在達(dá)芬奇家居“美國品牌合作伙伴名單”中,記者看到16家合作商中有10家的原產(chǎn)地包括中國。
而關(guān)于是否全實木的問題,達(dá)芬奇合作伙伴意大利品牌卡布里緹總裁也間接給出了答案?!昂孟裨趥鹘y(tǒng)中國的概念當(dāng)中,百分之百實木就代表質(zhì)量高,但是國外消費理念并非如此。另外還有一個誤區(qū),就是凡是意大利生產(chǎn)的家具必須是百分之百實木。意大利家具體現(xiàn)的是意大利的傳統(tǒng)、設(shè)計、材料等等?!?
消費者現(xiàn)場討說法
一名自稱是消費者的神秘男子突然起身發(fā)難,使得會議沒有按照達(dá)芬奇方面事先安排的方向發(fā)展。該男子怒斥臺上的達(dá)芬奇家居負(fù)責(zé)人,稱自己花了1000多萬元購買了達(dá)芬奇家具,但現(xiàn)在卻不知產(chǎn)品真假。
“我現(xiàn)在關(guān)心的是中央電視臺說的對還是你們說的對,我現(xiàn)在擔(dān)心的是我的老婆、孩子使用這些家具有沒有問題,我們現(xiàn)在很害怕!”該男子情緒激動,不斷重復(fù)他的問題,但臺上的某品牌商卻依舊不受影響地用英語發(fā)言。該男子最終沒有得到達(dá)芬奇方面的正面回應(yīng)。
眾多急于知道事情真相的記者紛紛離席將正在發(fā)言的潘莊秀華團(tuán)團(tuán)圍住,現(xiàn)場一片混亂。但潘莊秀華并沒有給出明確答復(fù)。達(dá)芬奇方面現(xiàn)場提供給媒體的厚厚的外文材料,也沒有解釋其試圖證明什么。
潘莊秀華顧左右而言他
會議的主角潘莊秀華沒有回答外界關(guān)注度極高的家居血統(tǒng)問題,反而談起了自己的出身以及創(chuàng)業(yè)歷程。
潘莊秀華表示:“2002年,我看到深圳、東莞制造的家具與歐式非常相似,價格也非常優(yōu)惠,我心里想為什么達(dá)芬奇家居不能夠賣一些中國的產(chǎn)品呢?所以就跟金鳳凰、長豐有了今天所講不清的問題。”
據(jù)她介紹,達(dá)芬奇共與超過30個類似金鳳凰、長豐這樣的工廠有過合作,而合作后的品牌叫做“弗勒登”,但在銷售時是分開的?!拔覀円材昧藘蓚€不同的銷售單子,一個是達(dá)芬奇家居,一個是弗勒登,我們跟消費者講弗勒登是中國制造,我們也把這個品牌的產(chǎn)品帶到馬來西亞、新加坡去銷售?!迸饲f秀華解釋道。
潘莊秀華的哭訴也牽扯出Hollywood Homes的身份。據(jù)她介紹,Hollywood Homes品牌是由她的一名“好朋友”做的,而后賣給達(dá)芬奇家居。而該公司與長豐公司的合作也經(jīng)她一手介紹。
潘莊秀華邊擦眼淚邊說:“我跟他說如果你用達(dá)芬奇品牌的話,會損害達(dá)芬奇,他說我跟你合作這么久,怎么會損害達(dá)芬奇,我真的很天真。”并稱“經(jīng)過這個事情,讓我以后做任何事情都要做任何的考慮”。
隨后,潘莊秀華再次否認(rèn)“在中國購買國內(nèi)制造的家具,然后運到意大利再返回國內(nèi)充當(dāng)假洋品牌”之事,其一再強調(diào)做到現(xiàn)在的規(guī)模是靠著“誠信”,并開始大談社會責(zé)任和慈善。
下午4時許,歷時近一小時的發(fā)布會在潘莊秀華的眼淚中草草結(jié)束。而此前承諾的記者提問時間并未兌現(xiàn),達(dá)芬奇方面對媒體和消費者關(guān)心的質(zhì)量問題、退款問題等也未做回應(yīng)。