你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷：你去應(yīng)聘，卻被告知你有所有的技能，就是缺少經(jīng)驗(yàn)？這是典型的“第22條軍規(guī)”：沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，就找不到工作，而找不到工作，就沒(méi)法積累經(jīng)驗(yàn)。

　　但是，經(jīng)驗(yàn)到底有多重要？在招募經(jīng)理時(shí)，它是否應(yīng)該成為重要的砝碼？

　　前不久，我和邁克爾·道林（Michael Dowling）談到了這個(gè)問(wèn)題。道林是北岸醫(yī)療集團(tuán)（North Shore-LIJ Health System）的總裁兼CEO，這是美國(guó)規(guī)模最大、最成功的醫(yī)療集團(tuán)之一，旗下?lián)碛?5家醫(yī)院，以及遍布長(zhǎng)島和紐約市的數(shù)家其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。北岸共有雇員42,000人，是長(zhǎng)島的第一大雇主，也是紐約市的最大雇主之一。雖然和美國(guó)其他任何一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)一樣，北岸也面臨著同樣的挑戰(zhàn)，但它財(cái)務(wù)穩(wěn)健，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)獲得好評(píng)。

　　令人沒(méi)有想到的是，在談到北岸成功時(shí)，道林給出的一個(gè)原因是，傳統(tǒng)的“經(jīng)驗(yàn)”不是北岸招聘新經(jīng)理的先決條件。事實(shí)上，在很多情況下，經(jīng)驗(yàn)反而是一種負(fù)擔(dān)。

　　道林這樣解釋道：“我們這個(gè)行業(yè)需要改變和重新審視其經(jīng)營(yíng)方式的幾乎各個(gè)方面。所以，那些接受過(guò)傳統(tǒng)的醫(yī)療管理方法強(qiáng)化訓(xùn)練的人，常常不會(huì)創(chuàng)造性地從全新視角來(lái)審視行事方式。他們不會(huì)提出任何質(zhì)疑，也不會(huì)提出尖銳的問(wèn)題。相反，他們因循守舊，固步自封。我們最不需要的就是有這種‘經(jīng)驗(yàn)’的人。”

　　當(dāng)然，這并不意味著誰(shuí)來(lái)都能有工作。不同的職位當(dāng)然還是會(huì)有一些技術(shù)知識(shí)要求的。但是對(duì)于管理職位，道林并不怎么在乎工作經(jīng)驗(yàn)，他更看重應(yīng)聘者的個(gè)人特點(diǎn)，如改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的激情、沖破桎梏的思考能力、虛心學(xué)習(xí)的開(kāi)放心態(tài)、積極主動(dòng)的進(jìn)取精神，以及團(tuán)隊(duì)合作能力。

　　即使曾直接與患者打過(guò)交道，也并無(wú)大礙。身兼首席學(xué)習(xí)官和人力資源主管的凱茜·加洛（Kathy Gallo）曾當(dāng)過(guò)護(hù)士，但在做現(xiàn)在這個(gè)工作之前她沒(méi)有任何人力資源或培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)。同樣，北岸的首席行政官?zèng)]有MBA學(xué)位，他最初是個(gè)急診醫(yī)士。事實(shí)上，正如道林所指出的，北岸的高層領(lǐng)導(dǎo)中沒(méi)有一人擁有傳統(tǒng)的醫(yī)療管理背景，連道林自己也不例外。他曾是一個(gè)社工，后又擔(dān)任過(guò)紐約州前州長(zhǎng)馬里奧·科莫（Mario Cuomo）的醫(yī)療政策顧問(wèn)。

　　當(dāng)然，我們不可能根據(jù)某一行業(yè)中的某一組織得到經(jīng)驗(yàn)是否有用的普遍結(jié)論。但是，如果你希望徹底變革自己的組織，或你所在行業(yè)正在經(jīng)歷著翻天覆地的變化，那么，你不妨考慮吸納那些與傳統(tǒng)格格不入的人、那些敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)有工作方式的人，以及那些缺乏傳統(tǒng)“經(jīng)驗(yàn)”的人。如果不吸納這樣的人進(jìn)入組織，你在解決問(wèn)題時(shí)可能還會(huì)走老路子，這些路子過(guò)去可行，但現(xiàn)在可能不再行得通。    

　　同樣道理，如果你是一位銳意革新的經(jīng)理人，希望創(chuàng)造新局面，又甘愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，那么你可以考慮橫向轉(zhuǎn)移，進(jìn)入公司內(nèi)部或其他公司一個(gè)你沒(méi)有或幾乎沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域。但不要為缺乏經(jīng)驗(yàn)而焦慮或愧疚，應(yīng)該證明“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)”也是企業(yè)一項(xiàng)不可或缺的資產(chǎn)。你會(huì)從全新的視角來(lái)觀察企業(yè)，能夠?yàn)槠髽I(yè)做出傳統(tǒng)候選人永遠(yuǎn)都做不出的貢獻(xiàn)。就你個(gè)人而言，你也會(huì)促使自己以新的方式去學(xué)習(xí)和發(fā)展，而這些方式在熟悉的舒適環(huán)境中是不可能出現(xiàn)的。因此，無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)你自己來(lái)說(shuō)，這都會(huì)是一種雙贏的結(jié)果。

     達(dá)芬奇家居的內(nèi)幕真相正在被官方逐一揭開(kāi)。記者昨晚從工商領(lǐng)域權(quán)威人士獲知消息，上海市工商局已初步認(rèn)定達(dá)芬奇家居存在涉嫌虛假宣傳、部分產(chǎn)品不合格、多數(shù)產(chǎn)品不標(biāo)注產(chǎn)地和材質(zhì)這三大問(wèn)題。

　　此外，記者獲悉，達(dá)芬奇上半年進(jìn)口的家具中，有近10%屬于國(guó)內(nèi)采購(gòu)。

　　上海暫停銷(xiāo)售涉嫌產(chǎn)品

　　記者從工商權(quán)威人士處了解到，上海市工商局通過(guò)調(diào)查，初步發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定達(dá)芬奇家居公司主要有三大問(wèn)題：

　　一是涉嫌虛假宣傳。達(dá)芬奇公司在宣傳時(shí)使用了諸如最大、頂級(jí)品牌、最高等絕對(duì)用語(yǔ)，在一些銷(xiāo)售宣傳冊(cè)上或銷(xiāo)售人員的宣傳中，也有類(lèi)似用語(yǔ)。

　　從達(dá)芬奇官網(wǎng)可以看到，這樣的用語(yǔ)確實(shí)存在，達(dá)芬奇自稱“是亞洲規(guī)模最大、檔次最高的家居、室內(nèi)裝飾用品零售和代理商之一”；介紹代理的家具品牌時(shí)，用的是全球頂尖等字眼。

　　二是部分家具產(chǎn)品被判定不合格，如售價(jià)92800元的卡布麗緹床頭柜，號(hào)稱是實(shí)木，實(shí)際上是密度板貼三聚氰胺，背后是多層面板。

　　三是大部分家具產(chǎn)品標(biāo)志不規(guī)范，沒(méi)有標(biāo)明出產(chǎn)地和材質(zhì)，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，應(yīng)該標(biāo)明具體使用什么材質(zhì)。

　　據(jù)介紹，上海工商共查封了達(dá)芬奇家居188件卡布麗緹系列產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品已送質(zhì)檢部門(mén)檢查，并約見(jiàn)達(dá)芬奇相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求盡快提交說(shuō)明報(bào)告。

　　另有消息稱，上海市工商局已責(zé)令達(dá)芬奇家居公司暫停銷(xiāo)售涉嫌產(chǎn)品。

　　近10%家具為國(guó)內(nèi)采購(gòu)

　　昨天，上海出入境檢驗(yàn)檢疫局公布，今年上半年，達(dá)芬奇家居共進(jìn)口木制品、木家具110多批計(jì)1500多萬(wàn)美元，除來(lái)自意大利、西班牙、美國(guó)等國(guó)外，也有部分國(guó)產(chǎn)家具。

　　據(jù)悉，國(guó)產(chǎn)家具共有11批，其中10批的生產(chǎn)廠家為海寧、寧波某家具有限公司。它們先出口至保稅物流園區(qū)后，再進(jìn)口至達(dá)芬奇在上海趙重公路1296號(hào)的倉(cāng)庫(kù)。按此推算，今年上半年，上海口岸近10%的達(dá)芬奇“進(jìn)口家具”為國(guó)產(chǎn)家具。

　　目前，上海檢驗(yàn)檢疫局對(duì)達(dá)芬奇家居的進(jìn)出口記錄進(jìn)行逐一檢查，力爭(zhēng)查清每一批貨物的原產(chǎn)地。

　　1 質(zhì)疑 各地退貨標(biāo)準(zhǔn)不一？

　　達(dá)芬奇能否退換貨，是消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題，但記者致電北京、上海等門(mén)店，說(shuō)法并不一致，廣州則有一位消費(fèi)者首獲賠款。就退貨問(wèn)題，達(dá)芬奇遲遲無(wú)統(tǒng)一答復(fù)。

　　達(dá)芬奇北京友誼商店銷(xiāo)售人員表示，這幾天咨詢的消費(fèi)者不少，但沒(méi)有總部的書(shū)面退貨通知，不能受理退貨。如果消費(fèi)者懷疑自己所買(mǎi)的家具有質(zhì)量問(wèn)題，可以先到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢測(cè)，拿到檢測(cè)報(bào)告再來(lái)。上海延安路店工作人員沒(méi)有正面答復(fù)，而是讓消費(fèi)者聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)時(shí)的銷(xiāo)售人員。

　　在廣州，卻出現(xiàn)了首例消費(fèi)者獲得退款的案例。購(gòu)買(mǎi)了天價(jià)大床的張小姐已和達(dá)芬奇達(dá)成協(xié)議，達(dá)芬奇把包括主臥大床、床頭柜和寢室電視柜等問(wèn)題家具的貨款31萬(wàn)元退回，張小姐已拿到達(dá)芬奇開(kāi)出的退款證明。

　　2 質(zhì)疑 意大利品牌東莞長(zhǎng)豐造？

　　接受央視采訪時(shí)，東莞長(zhǎng)豐總經(jīng)理彭杰稱，長(zhǎng)豐從2006年開(kāi)始就為達(dá)芬奇生產(chǎn)家具，主要是三個(gè)系列，分別為達(dá)芬奇代理的卡布麗緹、好萊塢、瑞瓦。

　　央視報(bào)道后，長(zhǎng)豐突然改口，否認(rèn)給達(dá)芬奇供貨。并說(shuō)公司法人代表和總經(jīng)理叫黃文聰，接受采訪的“總經(jīng)理彭杰”只是業(yè)務(wù)員。

　　另一家被曝曾供貨達(dá)芬奇的深圳金鳳凰家具公司也在網(wǎng)站上發(fā)聲明撇清與達(dá)芬奇的關(guān)系，表示在2002年至2004年期間與達(dá)芬奇有過(guò)合作，但并不是為達(dá)芬奇代加工、貼牌，而是讓達(dá)芬奇代理銷(xiāo)售自己的品牌產(chǎn)品，后來(lái)因使用真材實(shí)料價(jià)格太高，達(dá)芬奇不能接受，在2004年底終止了合作。

　　這個(gè)聲明無(wú)疑又一次證明，達(dá)芬奇曾銷(xiāo)售過(guò)國(guó)內(nèi)廠家的家居產(chǎn)品。這些廠家究竟與達(dá)芬奇是什么合作關(guān)系，有待進(jìn)一步查實(shí)。

　　3 質(zhì)疑 進(jìn)趟保稅區(qū)，國(guó)貨變洋貨？

　　根據(jù)上海出入境檢疫局的調(diào)查，達(dá)芬奇采購(gòu)的國(guó)產(chǎn)家具先出口到上海保稅物流區(qū)，再進(jìn)口到達(dá)芬奇在上海的倉(cāng)庫(kù)，這樣“一倒騰”，國(guó)貨變洋貨，甚至不用“遠(yuǎn)渡重洋”，出口到海外。

　　為何進(jìn)了保稅區(qū)就算進(jìn)口？據(jù)了解，作為承擔(dān)國(guó)際貿(mào)易功能的保稅區(qū)，能便利進(jìn)行轉(zhuǎn)口貿(mào)易。廣東廣和律師事務(wù)所海關(guān)部負(fù)責(zé)人、中國(guó)海關(guān)律師網(wǎng)創(chuàng)辦人孫國(guó)東表示，貨物在保稅區(qū)與境內(nèi)保稅區(qū)外之間的進(jìn)出，可視為“進(jìn)口”、“出口”。孫國(guó)東還表示，自保稅區(qū)“進(jìn)口”的貨物和從境外進(jìn)口的貨物都要交納進(jìn)口稅，在符合《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口關(guān)稅條例》規(guī)定條件的情況下，適用稅率相同。但由于前者省去了海運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等成本，因此進(jìn)口稅基數(shù)大大減少。

　　孫國(guó)東和另一位律師也表示，這種“進(jìn)口”的行為和普通消費(fèi)者理解的“進(jìn)口”有較大出入，因此涉嫌虛假宣傳。

　　■ 聲音

　　到目前為止，北京市工商局12315、市消協(xié)表示還沒(méi)有接到任何市民對(duì)達(dá)芬奇家居的投訴和舉報(bào)，如果確認(rèn)達(dá)芬奇家居存在偽造家具國(guó)際品牌身份、以次充好等行為，就違反了《消法》，對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了欺詐，那么消費(fèi)者將有權(quán)要求達(dá)芬奇進(jìn)行雙倍賠償。

　　———北京市消協(xié)副秘書(shū)長(zhǎng)屈建輝

　　我們保證銷(xiāo)售給達(dá)芬奇公司的家具都是100%的意大利制造。每年公司高管都會(huì)參觀達(dá)芬奇的家具陳列室。我們有信心，這些東西都是原裝的。1994年我們就和達(dá)芬奇公司展開(kāi)了業(yè)務(wù)合作，達(dá)芬奇公司是我們?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)最好的客戶之一。

　　———意大利珍寶集團(tuán)通過(guò)電子郵件回復(fù)本報(bào)記者