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> 達(dá)芬奇稱正主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者 區(qū)分情況給予解決
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達(dá)芬奇稱正主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者 區(qū)分情況給予解決

時(shí)間:2011-07-21     人氣:659     來源:北京晚報(bào)     作者:
概述:“我們正在主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者,區(qū)分情況給予解決”,針對(duì)媒體和消費(fèi)者普遍關(guān)心的退換貨及賠償問題,達(dá)芬奇家具股份有限公司昨晚回復(fù)本報(bào)記者稱。......

“我們正在主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者,區(qū)分情況給予解決”,針對(duì)媒體和消費(fèi)者普遍關(guān)心的退換貨及賠償問題,達(dá)芬奇家具股份有限公司昨晚回復(fù)本報(bào)記者稱。

直至目前,達(dá)芬奇公司依然沒有詳細(xì)的退換貨統(tǒng)一細(xì)則;而且也不透露受理消費(fèi)者投訴的情況。

達(dá)芬奇前晚在其官方網(wǎng)站公布了一個(gè)公共郵箱。昨晚,給達(dá)芬奇家居“公共關(guān)系郵箱”發(fā)送郵件的京城媒體記者均收到了達(dá)芬奇方面的回復(fù)。不過,記者們對(duì)比發(fā)現(xiàn),盡管各家媒體所提出的問題不盡相同,但是達(dá)芬奇給予的回復(fù)卻基本一致。這份被媒體記者稱為“答記者問”的郵件語氣雖客氣,但被指有敷衍之嫌。

記者發(fā)去采訪問題后,昨晚得到達(dá)芬奇家居回復(fù)稱:“我們正在積極配合相關(guān)部門核實(shí)情況,暫時(shí)還無法對(duì)你所提出的問題進(jìn)行回答,在此我們深表歉意。關(guān)于媒體所關(guān)心的相關(guān)問題,在相關(guān)部門得出結(jié)論后,會(huì)第一時(shí)間告知媒體。也懇請(qǐng)媒體以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,不要急于得出結(jié)論?!贬槍?duì)退換貨及賠償問題,達(dá)芬奇表示:“ 我們發(fā)布了《致消費(fèi)者的公開道歉信》已經(jīng)明確說明對(duì)于企業(yè)自身問題我們將依照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任,絕不推卸,其中包括退賠。同時(shí)我們也正在主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者,解答各種質(zhì)疑,區(qū)分情況給予解決。 ”

昨天,在達(dá)芬奇家居北京友誼商店里,家具的價(jià)格標(biāo)簽都填寫了原產(chǎn)地,有意大利、西班牙等國家,但沒有產(chǎn)地為中國的,而且均為手寫,只有少量家具標(biāo)了材質(zhì)。

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  •   央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光達(dá)芬奇公司在售家具涉嫌產(chǎn)地造假一事后,廣州市工商局天河分局對(duì)廣州達(dá)芬奇家居飾品有限公司涉嫌出售涉嫌產(chǎn)地造假家具問題進(jìn)行了立案查處。19日,記者從廣州市工商局獲悉,至 7月19日,廣州達(dá)芬奇家居飾品有限公司仍未能向工商部門提供銷售的標(biāo)示產(chǎn)地為意大利的家具產(chǎn)品的進(jìn)貨單、進(jìn)關(guān)單等原產(chǎn)地證明材料。

      店面無法提供證明材料

      據(jù)介紹,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光達(dá)芬奇公司在售家具涉嫌產(chǎn)地造假一事后,廣州市工商局天河分局高度重視,在廣州市工商局機(jī)關(guān)指導(dǎo)下,于7 月11日出動(dòng)執(zhí)法人員對(duì)位于廣州市天河區(qū)天河北路 1號(hào)的廣州達(dá)芬奇家居飾品有限公司(以下簡稱:“廣州達(dá)芬奇”)進(jìn)行了檢查。

      初步調(diào)查結(jié)果顯示,該公司主要從事意大利、美國、西班牙品牌家具銷售經(jīng)營活動(dòng)。在該公司展廳內(nèi)展示的包括“ HOLLYWOOD HOMES ”、“ CAPELETTI ”等品牌 家具在內(nèi)的家居產(chǎn)品的“商品標(biāo)價(jià)簽”上,標(biāo)注了家具的品牌名稱的代號(hào)、商品規(guī)格、價(jià)格及原產(chǎn)地的商品信息,該公司現(xiàn)場(chǎng)未能提供在售家居的產(chǎn)品合格證、進(jìn)口關(guān)單及進(jìn)口檢測(cè)報(bào)告。

      與此同時(shí),通過檢查“廣州達(dá)芬奇”的經(jīng)營賬冊(cè)、產(chǎn)品宣傳冊(cè)及對(duì)該公司行政主管、財(cái)務(wù)、銷售員、客戶進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)詢問,工商執(zhí)法人員還了解掌握到,“廣州達(dá)芬奇”的總公司是上海達(dá)芬奇家居股份有限公司(以下簡稱:“上海達(dá)芬奇”),“廣州達(dá)芬奇”是“上海達(dá)芬奇”的獨(dú)立核算子公司。達(dá)芬奇公司的經(jīng)營模式是由“廣州達(dá)芬奇”承攬業(yè)務(wù),并向“上海達(dá)芬奇”提交業(yè)務(wù)訂單,由“上海達(dá)芬奇”統(tǒng)一采購、配送貨物。而“廣州達(dá)芬奇”位于天河北路的展廳及其倉庫內(nèi)除了家具樣品外并無存貨。

      意大利家具確無產(chǎn)地證明

      廣州工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人還告訴記者,執(zhí)法人員通過詢問“廣州達(dá)芬奇”的銷售員及顧客了解到,“廣州達(dá)芬奇”在銷售家具過程中,一直聲稱其銷售的包括“ CAPELETTI ”品牌在內(nèi)的意大利品牌家具的產(chǎn)品原產(chǎn)地都在意大利,在產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的 “商品標(biāo)價(jià)簽”上會(huì)標(biāo)注“ made in ITL ”、“產(chǎn)地意大利”字樣 ;包括 “好萊塢家居明星”品牌在內(nèi)的美國品牌家具是“美國品牌,全球采購”,其原產(chǎn)地有可能是 美國、印度、菲律賓、印尼、馬來西亞、新加坡、中國等國家,在產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的 “商品標(biāo)價(jià)簽”上會(huì)標(biāo)注“ made in JV ”、“美國品牌,全球采購”字樣。

      據(jù)了解,鑒于“廣州達(dá)芬奇” 銷售標(biāo)示產(chǎn)地為意大利的家具產(chǎn)品,不能向工商部門提供進(jìn)貨單、進(jìn)關(guān)單等原產(chǎn)地證明材料 ,天河工商分局執(zhí)法人員于7 月11日對(duì)當(dāng)事人涉嫌存在偽造產(chǎn)地行為進(jìn)行立案處理。7月14日 ,執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)封存了當(dāng)事人在售家具品牌包括“CAPELETTI、HOLLYWOOD HOMES”等商品42件, 涉及18個(gè)品牌。

      據(jù)介紹,從7月11日立案查處至 7月19日,當(dāng)事人未能向廣州工商部門提供銷售的產(chǎn)地為意大利的家具產(chǎn)品的進(jìn)貨單、進(jìn)關(guān)單等原產(chǎn)地證明材料。目前,案件仍在調(diào)查中。

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  •     近期,媒體曝光達(dá)芬奇公司家具涉嫌偽造產(chǎn)地、存在質(zhì)量問題等情況后,廣東省工商部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉及達(dá)芬奇家具的相關(guān)企業(yè)和門店進(jìn)行了調(diào)查。昨日,廣東省工商局首次公布各地調(diào)查情況。 

        據(jù)悉,廣州、深圳、東莞三地已經(jīng)分別對(duì)廣州達(dá)芬奇家居飾品有限公司、深圳市歐美家居設(shè)計(jì)咨詢經(jīng)營部、深圳達(dá)芬奇貿(mào)易有限公司、東莞市長豐家具有限公司等相關(guān)企業(yè)立案調(diào)查,查封相關(guān)涉案產(chǎn)品。 

        省工商還表示,將及時(shí)受理涉及達(dá)芬奇家具的有關(guān)申訴,并根據(jù)對(duì)達(dá)芬奇家具店的調(diào)查結(jié)果,做好消費(fèi)申訴的調(diào)解及消費(fèi)者維權(quán)的指導(dǎo)工作,還將開展對(duì)聲稱進(jìn)口產(chǎn)品和原產(chǎn)地為外國家具產(chǎn)品的專項(xiàng)檢查。 

        查封3000多件涉案產(chǎn)品 

        7月11日上午,執(zhí)法人員對(duì)位于天河北路1號(hào)的廣州達(dá)芬奇家居飾品有限公司進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)該公司主要經(jīng)營標(biāo)稱產(chǎn)地為意大利、美國、西班牙、英國等國進(jìn)口家具,標(biāo)簽為英文。由于當(dāng)事人未能提供其銷售的家具原產(chǎn)地的證明和進(jìn)貨單、進(jìn)關(guān)單等材料,執(zhí)法人員于7月14日現(xiàn)場(chǎng)查封了其在售家具42件,并對(duì)廣州達(dá)芬奇公司涉嫌偽造商品產(chǎn)地的行為立案調(diào)查。 

        隨后,工商執(zhí)法人員對(duì)據(jù)稱為達(dá)芬奇家居股份有限公司設(shè)在廣州番禺區(qū)某鎮(zhèn)的倉庫進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)倉庫的家具、燈飾以及床上用品等商品標(biāo)稱為意大利、西班牙、英國、美國、越南等地生產(chǎn),對(duì)未能提供原產(chǎn)地證明、進(jìn)關(guān)單等材料的3000多件家具、燈飾、床上用品進(jìn)行了查封,并對(duì)達(dá)芬奇家居股份有限公司涉嫌銷售“三無”產(chǎn)品和偽造產(chǎn)地等虛假宣傳行為立案調(diào)查。 

        加緊取證調(diào)查兩家企業(yè) 

        7月11日上午,深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法部門對(duì)深圳市歐美家居設(shè)計(jì)咨詢經(jīng)營部、深圳達(dá)芬奇貿(mào)易有限公司及其位于龍崗區(qū)平湖街道的倉庫依法進(jìn)行了檢查,當(dāng)天已對(duì)以上兩家企業(yè)予以立案調(diào)查,對(duì)歐美家居設(shè)計(jì)咨詢經(jīng)營部的經(jīng)營資料予以暫扣,對(duì)深圳達(dá)芬奇貿(mào)易有限公司(商場(chǎng)及倉庫)涉案物品予以就地封存,現(xiàn)正在加緊取證調(diào)查。 

        長豐家具公司否認(rèn)涉案 

        東莞市工商局于7月10日下午及11日上午,會(huì)同市質(zhì)監(jiān)、檢驗(yàn)檢疫等部門,對(duì)央視報(bào)道涉及的東莞市長豐家具有限公司進(jìn)行實(shí)地檢查,于7月11日正式立案調(diào)查。7月12日,東莞市成立由工商、質(zhì)監(jiān)、檢驗(yàn)檢疫等部門組成的聯(lián)合調(diào)查組,對(duì)東莞市長豐家具有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)銷情況進(jìn)行調(diào)查。 

        經(jīng)查,東莞市長豐家具有限公司經(jīng)營范圍為生產(chǎn)及銷售家具、家具配件、箱包、海綿、五金及貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)。但檢驗(yàn)檢疫部門提供的情況顯示,該公司至今尚未獲得出口木家具注冊(cè)登記的資格,也沒辦理過貨物進(jìn)出口業(yè)務(wù)。 

        東莞市工商局檢查發(fā)現(xiàn),該公司曾與上海達(dá)芬奇家居股份有限公司的全資子公司——— 深圳達(dá)芬奇貿(mào)易有限公司有兩批布板掛架的業(yè)務(wù)往來,銷售金額分別為9795.00元及12921.40元。除此之外,現(xiàn)場(chǎng)并未發(fā)現(xiàn)“達(dá)芬奇”系列產(chǎn)品,未發(fā)現(xiàn)反映該公司與深圳達(dá)芬奇貿(mào)易有限公司、上海達(dá)芬奇家居股份有限公司存在業(yè)務(wù)往來的合同、發(fā)票以及銀行單據(jù)等證據(jù)。而經(jīng)查詢?cè)摴镜你y行賬戶,暫未發(fā)現(xiàn)其與上海達(dá)芬奇家居股份有限公司有資金往來。 

        在上海達(dá)芬奇家居股份有限公司于7月13日召開的新聞發(fā)布會(huì)上,該公司總經(jīng)理潘莊秀華承認(rèn)與“長豐”有業(yè)務(wù)往來事宜,東莞長豐家具負(fù)責(zé)人黃文聰解釋是其本人在2002年至2005年期間,曾在深圳市龍崗區(qū)設(shè)立一間名為“深圳市龍崗區(qū)龍崗鎮(zhèn)長豐家具廠”的企業(yè),向達(dá)芬奇家居股份有限公司銷售沙發(fā)。由于該廠早已注銷,單據(jù)遺失,現(xiàn)已無法查清銷售數(shù)量、價(jià)格、款式等情況。 

        黃文聰堅(jiān)稱,長豐公司沒有生產(chǎn)或者加工過帶有上海達(dá)芬奇家居股份有限公司注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品,也無業(yè)務(wù)往來。對(duì)黃文聰提供的情況,東莞市工商局仍然在調(diào)查核實(shí)之中。 

        相關(guān)粵專項(xiàng)檢查進(jìn)口家具行業(yè) 

        省工商表示將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)廣州、深圳、東莞等市工商局對(duì)達(dá)芬奇家具事件的調(diào)查處理指導(dǎo)工作。加強(qiáng)與上海等地工商部門的協(xié)作,繼續(xù)組織廣州市、深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局做好對(duì)達(dá)芬奇家具專賣店銷售的家具涉嫌虛假宣傳及產(chǎn)品質(zhì)量不合格等問題的調(diào)查處理工作。組織東莞市工商局對(duì)長豐家具公司是否存在虛假宣傳等問題進(jìn)行調(diào)查處理。 

        根據(jù)媒體報(bào)道的家具行業(yè)普遍存在用進(jìn)口產(chǎn)品冒充外國原產(chǎn)地產(chǎn)品,或者用“進(jìn)口一套銷售一批”的手法欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象,廣東省工商局將在全省范圍內(nèi)對(duì)聲稱進(jìn)口家具行業(yè)開展一次專項(xiàng)檢查行動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)稱進(jìn)口產(chǎn)品質(zhì)量的抽查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)制售假冒及不合格進(jìn)口產(chǎn)品的違法行為并加以查處。

    假洋牌出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷并非家具行業(yè)獨(dú)有

    ■記者觀察 

        時(shí)下,對(duì)于日益發(fā)酵的達(dá)芬奇家具事件,鋪天蓋地是一片喊打喊殺聲。原產(chǎn)地造假、虛假宣傳、部分產(chǎn)品質(zhì)量不合格,種種劣跡之下讓人們對(duì)其很容易產(chǎn)生義憤。尤其是達(dá)芬奇公司賣的都是天價(jià)的奢侈品家具,其“欺世盜名”進(jìn)而盜利的手段,最終換來品牌終結(jié),確是咎由自取。 

        但在主流聲音之外,也存在為達(dá)芬奇品牌毀于一旦“叫屈”的聲音。筆者采訪的一位家具業(yè)同行就頗為惋惜達(dá)芬奇之死。言語之間,頗有兔死狐悲之感。 

        事實(shí)上,在達(dá)芬奇事件后人人自危的家具行業(yè),類似觀點(diǎn)并不鮮見。中國家具協(xié)會(huì)理事長朱長嶺近日表態(tài):“達(dá)芬奇事件不具有普遍性,不能說國內(nèi)所賣的進(jìn)口家具都是以假亂真。國際品牌可以有不同的生產(chǎn)地,只要標(biāo)明產(chǎn)地即可。產(chǎn)品從中國出口,再進(jìn)口到中國,只要符合法律規(guī)定,是可以的。對(duì)于達(dá)芬奇家具先出口再進(jìn)口的質(zhì)疑,現(xiàn)在很多其他商品都是這樣的路徑?!?nbsp;

        朱長嶺的觀點(diǎn)難免有為自己所處行業(yè)辯解的嫌疑,但其對(duì)于“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”模式的說法卻也是事實(shí)。 

        商務(wù)部研究員梅新育在《“達(dá)芬奇”究竟錯(cuò)在哪里》一文中稱,我國出口再進(jìn)口去年達(dá)到1068億美元,貼牌制造產(chǎn)品大量使用的進(jìn)口料件沒有繳納進(jìn)口關(guān)稅,在進(jìn)入中國市場(chǎng)銷售時(shí)必須“出口”,以繳納進(jìn)口關(guān)稅,是必要的。 

        事實(shí)上,這也正是媒體挖出達(dá)芬奇“假洋牌”家具要在保稅區(qū)轉(zhuǎn)了一圈再回國銷售的原因之一。正如朱長嶺所言,現(xiàn)在很多國際性品牌所生產(chǎn)的產(chǎn)品,產(chǎn)地都來源于世界不同的地方。產(chǎn)地在中國,運(yùn)出去重新進(jìn)關(guān),獲得一個(gè)國際品牌身份的產(chǎn)品本身并沒有原罪,達(dá)芬奇錯(cuò)在其冒充意大利本地生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量本身有問題,以及沒有告知家具真實(shí)的產(chǎn)地,欺騙了消費(fèi)者。 

        中國著名時(shí)尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究專家李凱洛認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)區(qū)分開“假洋品牌”和偽劣產(chǎn)品、仿冒名牌。一些國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的假冒偽劣產(chǎn)品確實(shí)讓中國消費(fèi)者很失望,砸了國貨的牌子,像這類產(chǎn)品無論是貼上“土標(biāo)簽”還是掛上“洋牌子”,最終都會(huì)被市場(chǎng)淘汰。而所謂“假洋牌”絕大多數(shù)并非粗制濫造、質(zhì)量低劣,只是在國外注冊(cè),在國內(nèi)運(yùn)作,看起來像國外品牌而已。 

        筆者認(rèn)為,眼下愈演愈烈的反“假洋牌”浪潮其實(shí)大可不必。畢竟消費(fèi)者最終追求的還是產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、性價(jià)比等實(shí)在的東西。只要這個(gè)品牌的產(chǎn)品是好東西,并且沒有用虛假宣傳誤導(dǎo),何必管它是洋牌還是國貨?不戴有色眼鏡的消費(fèi)習(xí)慣,更有利于鼓勵(lì)國貨專注品質(zhì),在洋牌的夾縫中脫穎而出,成為真正的世界名牌。 

        企業(yè)失信“假洋牌”誠信缺失惹怒民眾一個(gè)不講誠信,不把消費(fèi)者感受放在第一位的品牌,遲早都是要出問題的 

        在針對(duì)達(dá)芬奇家居的一片討伐聲中,對(duì)其借助“假洋牌”賣高價(jià)的憤慨堪稱主流。達(dá)芬奇的丑聞,順帶著牽扯出更多行業(yè)的“假洋牌”問題,吸引著公眾的持續(xù)關(guān)注。 

        事實(shí)上,打著洋貨的招牌欺騙消費(fèi)者,這樣的事情已經(jīng)不是獨(dú)家。前有香武仕音響、歐典地板、法國意大利的所謂名牌服裝,現(xiàn)在又出了個(gè)達(dá)芬奇。他們的目的都一樣,地道的國貨,套上個(gè)洋馬甲,身價(jià)就翻了幾倍,甚至幾十上百倍,而達(dá)芬奇的價(jià)賣得更高,謊撒得更大,欺騙性也就更強(qiáng)。 

        為什么企業(yè)樂于做“假洋牌”呢?廣東本土一家服裝企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,主要是國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)需要“洋裝”。由于中國消費(fèi)者甚至是企業(yè)本身,對(duì)國產(chǎn)品牌都有低端的認(rèn)知心理。為了高端,企業(yè)起個(gè)“洋名”,讓人感覺產(chǎn)品是進(jìn)口貨,立馬可以上檔次,更重要的是在價(jià)格上“身價(jià)百倍”。 

        據(jù)介紹,一件成本僅在10元的服裝,若裝上個(gè)洋名,零售價(jià)可標(biāo)出100元,而這10倍的價(jià)格空間可為企業(yè)消化物流運(yùn)輸成本、渠道費(fèi)用成本、廣告等方面的成本,同時(shí),企業(yè)也可借此獲得較高的利潤。 

        而渠道商方面對(duì)“洋”貨也很感興趣,“銷售商不管你真洋、假洋,只有是洋名的服裝,走貨快且利潤高,他們就喜歡?!庇浾邚牟糠智郎烫帿@悉,為了迎合消費(fèi)市場(chǎng)、讓商品賣高價(jià),有些渠道商還授意生產(chǎn)企業(yè)做“假洋鬼子”。 

        但一位不愿具名的廣東家具企業(yè)負(fù)責(zé)人陳先生卻認(rèn)為,達(dá)芬奇事件核心并非“洋品牌”還是“中國品牌”,而是“作為企業(yè)是否關(guān)注客戶的體驗(yàn)”。 

        陳先生認(rèn)為,達(dá)芬奇的家具在設(shè)計(jì)和質(zhì)量上“其實(shí)還是不錯(cuò)的”,此事起因最早也并非100%原裝進(jìn)口和100%實(shí)木這些現(xiàn)在外界關(guān)心的問題,而是消費(fèi)者反映家具有味道,而達(dá)芬奇沒有妥善應(yīng)對(duì)。 

        “不管是在發(fā)布會(huì)上老板哭訴創(chuàng)業(yè)史,還是后來企業(yè)拒絕退貨的表態(tài),都說明這個(gè)企業(yè)和企業(yè)家只關(guān)心自己,而缺乏對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)注。”陳先生說,一個(gè)不講誠信,不把消費(fèi)者感受放在第一位的品牌,遲早都是要出問題的。 

        監(jiān)管缺位不是最后一個(gè)“假洋鬼子”達(dá)芬奇“假洋鬼子”現(xiàn)象不是第一個(gè),也不是最后一個(gè),洋品牌在入境、生產(chǎn)、銷售幾個(gè)環(huán)節(jié)都面臨監(jiān)管缺失 

        值得深思的是,“達(dá)芬奇”披著“洋”皮在國內(nèi)橫行13年卻安然無事,每年監(jiān)管部門包括負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域質(zhì)量的工商部門,把守國門關(guān)的檢驗(yàn)檢疫部門,以及對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域具有一定監(jiān)管職責(zé)的消委會(huì),在過去多年的抽檢、監(jiān)管中為何都沒有發(fā)現(xiàn)問題? 

        多位專家和業(yè)內(nèi)人士指出,達(dá)芬奇“假洋鬼子”現(xiàn)象不是第一個(gè),也不是最后一個(gè),這曝露出洋品牌在入境、生產(chǎn)、銷售幾個(gè)環(huán)節(jié)都面臨監(jiān)管缺失。 

        據(jù)檢驗(yàn)檢疫部門有關(guān)人士介紹,家具在檢驗(yàn)檢疫方面屬于“非法檢”,即由貿(mào)易雙方協(xié)商,是否需要由檢驗(yàn)檢疫部門檢測(cè)、出具檢驗(yàn)報(bào)告,雙方若出于互相信任,可不要求檢驗(yàn)檢疫部門檢測(cè)。不過,上述檢驗(yàn)檢疫部門人士指出,為了保證進(jìn)出口產(chǎn)品質(zhì)量,他們一般會(huì)對(duì)進(jìn)出口家具進(jìn)行抽檢,比如一批貨里按比率抽查一些,檢測(cè)的項(xiàng)目包括有害物質(zhì)、標(biāo)識(shí)、重金屬、甲醛含量等。 

        廣東一家進(jìn)出口家具企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露,根據(jù)該公司過往經(jīng)驗(yàn),檢驗(yàn)檢疫部門和工商部門對(duì)進(jìn)口家具幾乎沒什么質(zhì)量抽檢。據(jù)其介紹,該公司的家具主要與意大利進(jìn)行貿(mào)易,由于中國與歐盟國家簽有貿(mào)易互惠條約,因此若該公司從意大利進(jìn)口回來的家具,有產(chǎn)地證書,進(jìn)口時(shí)檢驗(yàn)檢疫部門就不會(huì)抽檢,或把關(guān)很松。該公司進(jìn)口的意大利家具在市場(chǎng)上銷售時(shí),工商部門也極少來抽檢。 

        國內(nèi)知名維權(quán)律師邱寶昌分析,達(dá)芬奇家具入境時(shí),海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫部門若仔細(xì)查驗(yàn)、一一對(duì)照?qǐng)?bào)關(guān)單,不難找出漏洞。邱寶昌表示,事實(shí)證明,上述監(jiān)管部門可立即發(fā)現(xiàn)問題,在“達(dá)芬奇”事件曝光后,上海海關(guān)很快在達(dá)芬奇公司來往單據(jù)中,發(fā)現(xiàn)了其家具存在境內(nèi)“一日游”的假象。 

        同時(shí),達(dá)芬奇家具的一些品牌產(chǎn)品是由東莞等地廠家代加工生產(chǎn)的,當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門如果進(jìn)入這些工廠檢查、查驗(yàn)每一批貨,也會(huì)發(fā)現(xiàn)標(biāo)著“意大利產(chǎn)”、“美國產(chǎn)”的家具。在銷售環(huán)節(jié),“只要當(dāng)?shù)毓ど滩块T在日常監(jiān)管中稍微仔細(xì)地檢查一下,至少其虛假宣傳和不標(biāo)產(chǎn)地的問題就很容易被發(fā)現(xiàn)?!?nbsp;

        一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士也有同感,他認(rèn)為除了商家誠信缺失、國內(nèi)消費(fèi)觀不正確外,監(jiān)管部門也存在疏忽。“最主要是在流通環(huán)節(jié),但也由于家具尤其是高檔家具,屬于小眾消費(fèi)群體,它們不像食品、化工品那樣對(duì)人體健康有危害,監(jiān)管部門對(duì)這塊監(jiān)管是疏忽?!肮ど桃芾淼姆秶?、領(lǐng)域那么大,他們?nèi)肆σ灿邢蓿豢赡苁裁炊汲??!?nbsp;

        記者隨后查詢了國家工商總局、國家質(zhì)檢總局、廣東省質(zhì)監(jiān)局等相關(guān)官方網(wǎng)站,均沒有查詢到有關(guān)達(dá)芬奇家具的相關(guān)抽檢信息。 

        消費(fèi)盲目“崇洋媚外”情結(jié)推波助瀾中國人不認(rèn)可“中國制造”,認(rèn)為“中國制造”不是高檔商品,為了維護(hù)“高端”形象,很多企業(yè)必須在周邊國家生產(chǎn) 

        “很多人認(rèn)為洋品牌質(zhì)量好,用著有面子,因此非洋不買。”中國著名時(shí)尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究專家李凱洛表示,“假洋品牌“之所以在中國出現(xiàn)并長期存在,實(shí)際上與市場(chǎng)消費(fèi)需求相關(guān),是多種因素綜合反應(yīng)的結(jié)果。 

        國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)洋品牌、洋貨的推崇,讓不少國際品牌或知名企業(yè)都無可奈何。有部分國際品牌在國內(nèi)耕耘多年,國內(nèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)板塊也越來越大,若按照正常的經(jīng)商之道,為了盡快滿足市場(chǎng)需要、降低成本,他們應(yīng)該在國內(nèi)設(shè)廠。然而,國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)、中國制造的排斥卻讓他們不得不在周邊國家尋找生產(chǎn)地。 

        一家國際知名品牌的化妝品企業(yè)高層在接受記者采訪時(shí)表示,在未來相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi),他們都不會(huì)考慮在國內(nèi)設(shè)廠,盡管隨著中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)的快速增長,該公司已在中國設(shè)立亞太區(qū)研發(fā)中心,但“生產(chǎn)”這塊仍然不在在華投資的戰(zhàn)略中。 

        該高層解釋,這樣做的原因是,該公司所走路線屬于高檔、奢侈品牌,但國人不認(rèn)可“中國制造”,認(rèn)為“中國制造”不是高檔商品,為此,為了維護(hù)“高端”形象,他們必須在周邊國家生產(chǎn)。 

        另一家韓國快消品企業(yè),在威海擁有亞洲最大的生產(chǎn)基地,然而該基地生產(chǎn)的所有商品不內(nèi)銷,只出口銷往韓國、泰國或其他國家,而在國內(nèi)銷售的產(chǎn)品,他們則從東南亞國家生產(chǎn)后再進(jìn)口。該公司高層表示,他們要這么做的原因,也是國內(nèi)消費(fèi)者認(rèn)為進(jìn)口的產(chǎn)品才是高質(zhì)量,才能與其“高價(jià)”相符。 

        營銷專家李志起認(rèn)為,對(duì)于國內(nèi)許多企業(yè)而言,產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量都在提升,消費(fèi)者應(yīng)該轉(zhuǎn)變“崇洋媚外”情結(jié),要清除市場(chǎng)給予國外品牌之高信用溢價(jià),需為消費(fèi)者提供信用高的國產(chǎn)品牌,消費(fèi)者也應(yīng)該對(duì)國內(nèi)品牌有信心。
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