“這是潘太(達(dá)芬奇家居股份有限公司總經(jīng)理潘莊秀華)在事發(fā)后第一次接受媒體的單獨(dú)專訪，想采訪她的媒體有很多，但是我們經(jīng)過多次研究討論，最終選擇了成都商報。最重要的原因是，成都商報是一家很獨(dú)立客觀的媒體。”

“為什么在新聞發(fā)布會上那么激動？我是一個女人，沒有壓力是不可能的……”

“被央視曝光后，我們請了一家國外知名公關(guān)公司開新聞發(fā)布會，現(xiàn)在看來效果不理想，后來我們專門成立了自己的公關(guān)和律師團(tuán)隊。”

昨日上午10時，達(dá)芬奇北京公司二樓洽談室。達(dá)芬奇公司總經(jīng)理潘莊秀華、董事兼發(fā)言人黃志新，以及兩名公關(guān)部工作人員接受了成都商報記者獨(dú)家專訪。潘莊秀華化淡妝、面色憔悴，穿著一件馬來西亞風(fēng)格的大圓領(lǐng)衣服，中文不是很好。

A

達(dá)芬奇的現(xiàn)狀

成立法律和公關(guān)團(tuán)隊等政府核查結(jié)果

我是一個女人，沒有壓力是不可能的。(被央視曝光后)我們只有自我澄清，只有等……

“為何哭了？”“我覺得很委屈”

黃志新：這是潘太(潘莊秀華)在事發(fā)后第一次接受媒體的單獨(dú)專訪，想采訪她的媒體有很多，但是我們經(jīng)過多次研究討論，最終選擇了成都商報。最主要的原因是，你們是一個很獨(dú)立客觀的媒體。

成都商報：謝謝。首先我想問潘女士，在7月13日的新聞發(fā)布會上，您為何表現(xiàn)得有些激動、哭了？

潘莊秀華：我覺得很委屈。達(dá)芬奇有沒有問題，要政府審核了才清楚，媒體要有事實(shí)才能報道。我是一個女人，沒有壓力是不可能的。

成都商報：現(xiàn)在有很多網(wǎng)友很關(guān)心您的個人經(jīng)歷，能給我們介紹一下嗎？

潘莊秀華：我現(xiàn)在不想說這些，怕大家覺得我在移開視線，博取大家的同情心。

成都商報：被央視曝光后的這段時間，您都做了些什么？

潘莊秀華：我們不能說媒體的報道有誤，目前不想說東莞長豐公司的問題。我們只有自我澄清，只有等，等政府的核查結(jié)果，這才是對我們最好的澄清。所以這段時間，我們在積極主動地配合政府的調(diào)查。

另外，我們對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，讓員工更清楚我們產(chǎn)品的材質(zhì)和進(jìn)貨渠道，避免再出現(xiàn)宣傳不規(guī)范的行為。

成都商報：公司怎樣進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的？

潘莊秀華：看了央視的報道，我們覺得必須向消費(fèi)者說明情況。通過朋友介紹認(rèn)識了國外的一個知名公關(guān)公司籌備新聞發(fā)布會。但從現(xiàn)在來看，這個新聞發(fā)布會效果是不理想的。后來我們自己成立了公關(guān)團(tuán)隊，招了兩個媒體經(jīng)驗(yàn)豐富的員工作為我們公關(guān)部的成員。以前我們也有法律顧問，事情出了后，我們又聘請了更為專業(yè)的法律團(tuán)隊。

上市可能推后，不會輕易放棄

成都商報：公司的長遠(yuǎn)打算是什么？

潘莊秀華：我們對政府的核查結(jié)果還很有信心，所以我們希望能重新塑造品牌。

成都商報：據(jù)說事發(fā)前，公司上市已經(jīng)過了輔導(dǎo)期，并于今年3月已經(jīng)遞交了材料。目前對上市又有什么打算？

公關(guān)部工作人員：由于潘太是一個很感性的人，這些問題不方便回答。公司相關(guān)問題還是公司董事、發(fā)言人黃志新負(fù)責(zé)回答。

黃志新：目前出了這個事，上市的事情可能要推后了。我們也不會輕易放棄，還是準(zhǔn)備聘請專門的顧問公司，對我們進(jìn)行輔導(dǎo)。

成都商報：如果品牌不能重塑，會不會改個名字或開獨(dú)立品牌的專賣店。

黃志新：不會，我們目前的所有考慮都是如何重塑品牌。

B

達(dá)芬奇的血統(tǒng)

達(dá)芬奇曾找長豐生產(chǎn)家具叫“富爾敦”

實(shí)際上，長豐確實(shí)是“好萊塢”的代工廠。“達(dá)芬奇”曾委托長豐生產(chǎn)“富爾敦”家具，2006年已停產(chǎn)。

長豐確實(shí)是“好萊塢”的代工廠

成都商報：媒體此前報道達(dá)芬奇與東莞長豐家具有限公司有兩筆賬務(wù)，分別是9795元和12921.4元，這兩筆賬是怎么來的？

黃志新：當(dāng)時深圳店裝修需要布板和掛架，于是就找了長豐。

成都商報：廣東那么多廠家，為何獨(dú)獨(dú)找到長豐？此外，如何解釋媒體曝光的“達(dá)芬奇代理品牌‘好萊塢’與長豐的郵件往來”？

黃志新：實(shí)際上，長豐確實(shí)是“好萊塢”的代工廠。“好萊塢”的總公司在美國，在中國由長豐進(jìn)行貼牌生產(chǎn)。郵件中提到的老板娘確實(shí)是潘太，達(dá)芬奇會根據(jù)市場的需求向“好萊塢”公司提出意見，“好萊塢”又會把這些要求向代工廠進(jìn)行反饋。

成都商報：那么，達(dá)芬奇、好萊塢和長豐的具體關(guān)系是什么？

黃志新：“好萊塢”提供圖紙，由長豐給出樣板和報價。最后，長豐賣給“好萊塢”，“好萊塢”賣給達(dá)芬奇?！昂萌R塢”與長豐認(rèn)識，都是我們介紹的。

長豐曾是“達(dá)芬奇”的生產(chǎn)廠家

成都商報：您的意思是，此前達(dá)芬奇與長豐認(rèn)識，或者有合作？

黃志新：2004年，達(dá)芬奇經(jīng)營了一個國產(chǎn)家具品牌叫“富爾敦”，商標(biāo)是達(dá)芬奇自己注冊的，然后委托長豐進(jìn)行生產(chǎn)。后來因?yàn)橐恍┰?，這個品牌在2006年停止生產(chǎn)。在合作期間，我們覺得長豐不錯，所以介紹給“好萊塢”，最后作為了他們的加工廠。

成都商報：“富爾敦”是什么原因停止生產(chǎn)，它的生產(chǎn)量有多大？

黃志新：因?yàn)椤案粻柖亍钡膬r格低得多，但消費(fèi)者希望得到與其他進(jìn)口產(chǎn)品一樣的服務(wù)，這讓我們覺得壓力很大，難以維持。

成都商報：“好萊塢”會不會是“富爾敦”改頭換面的一種操作方式？

黃志新：這個問題工商部門已經(jīng)在查了，目前還沒有問題?！昂萌R塢”是美國的一個品牌，達(dá)芬奇和它是完全獨(dú)立的。

美國產(chǎn)品存在貼牌生產(chǎn)情況

成都商報：媒體報道的唐女士家中的“卡布麗緹”床和長豐生產(chǎn)的幾乎一樣，這是否說明，意大利品牌“卡布麗緹”也是由長豐代加工的？

黃志新：這個絕對不是。我們的意大利品牌全部是原裝進(jìn)口，這有意大利公司的證明，海關(guān)也對此進(jìn)行了核查。

成都商報：那為何兩張床看起來一樣？

黃志新：長豐是否仿造我們不好說，據(jù)我了解目前意大利公司準(zhǔn)備起訴長豐。另外，那批貨最終運(yùn)到了哪里，我們也希望能查出來，這對我們是最好的證明。

成都商報：有媒體指出，達(dá)芬奇代理的美國品牌“湯瑪斯”也是在中國代加工的。達(dá)芬奇銷售的產(chǎn)品有多少是在中國貼牌生產(chǎn)的？

黃志新：意大利品牌絕對是原裝進(jìn)口，美國產(chǎn)品存在貼牌生產(chǎn)的情況。根據(jù)海關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，2011年上半年，達(dá)芬奇進(jìn)口的所有美國品牌家具總值約占13%，其中原產(chǎn)地為中國的家具總值大約占3.5%。

C

達(dá)芬奇的宣傳

“保稅區(qū)一日游” 是為了降低成本？

因?yàn)槲覀儑业亩悇?wù)政策鼓勵出口外匯，通過免稅區(qū)進(jìn)關(guān)要比直接從國內(nèi)點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)輸便宜得多。

通過免稅區(qū)進(jìn)關(guān)比直接運(yùn)便宜

成都商報：達(dá)芬奇為何要銷售貼牌產(chǎn)品？

黃志新：從收益上來講，這些貼牌產(chǎn)品的銷售額占10%左右，我們并不想靠它盈大利。主要是為了豐富我們家居的多樣性，除了歐式，還有美式。另外，從價格層面來說，美國的貼牌產(chǎn)品要比意大利原裝進(jìn)口產(chǎn)品便宜得多，這也是為了培養(yǎng)顧客群體。

成都商報：國外品牌貼牌，在中國制造，然后通過保稅區(qū)一日游最后成為洋品牌。為什么非要這樣走一圈，而不是直接從生產(chǎn)地運(yùn)往銷售地。這是不是為了給品牌“鍍金”，迎合一部分顧客對洋品牌的追求？

黃志新：這是一個誤區(qū)。因?yàn)槲覀儑业亩悇?wù)政策鼓勵出口外匯，通過免稅區(qū)進(jìn)關(guān)要比直接從國內(nèi)點(diǎn)對點(diǎn)的運(yùn)輸便宜得多。

統(tǒng)一標(biāo)注“全球采購”為避免混淆

成都商報：既然如此，為何達(dá)芬奇在銷售貼牌產(chǎn)品時不注明產(chǎn)地為中國，而是要標(biāo)注為全球采購？

黃志新：這是一個傳統(tǒng)。比如“湯瑪斯”的產(chǎn)品在全球有很多代工廠，一套餐桌，桌子可能是菲律賓產(chǎn)的，而椅子又是中國產(chǎn)的，我們怕混淆了，就統(tǒng)一標(biāo)注為“全球采購”。

成都商報：我覺得您的回答，可能缺乏說服力。

黃志新：雖然我知道大家希望我們承認(rèn)，我們沒有標(biāo)明產(chǎn)地，是有其他不好的想法，但我們確實(shí)一開始就是這樣想和做的。我很清楚我們現(xiàn)在的處境，不負(fù)責(zé)任的說法都可能帶來新一輪的危機(jī)，所以以上說法確實(shí)是我們的真實(shí)想法。

成都商報：達(dá)芬奇家具為何未標(biāo)明材質(zhì)？

黃志新：標(biāo)簽上產(chǎn)地和材質(zhì)不規(guī)范的行為讓大家產(chǎn)生了誤會，我們已經(jīng)著手改正。

　　絢爛彩帶相框

　　材料：花紋絲質(zhì)彩帶，泡沫板

　　把泡沫板裁成你想要的異形，用花紋絲質(zhì)彩帶做放射狀不規(guī)則纏繞——由于色彩和造型的改變，打破普通相框的格局，弱化放置照片的位置，使整個相框更具有裝飾性，也更活躍，同時也不失去其實(shí)用性。

　　再生金色相框

　　材料：硬紙板、卷筒紙、小珠子、膠、顏料

　　將普通鏡框涂金色，或用小珠子在傳統(tǒng)木質(zhì)相框上粘出抽象肌理或者具象圖案，涂抹上金色，都可以制成比較璀璨的個性金色相框。

　　趣味紙杯相框

　　材料：紙杯、紙盤、雙面膠

　　把紙杯剪開，順著橫向剪成條狀，順著紙盤粘貼成圓形相框。粘的時候，注意，應(yīng)盡量保證口小底大，這樣才能使里面的照片看起來更有意思。

　　被保存的鮮枝相框

　　材料：鮮枝、膠、麻繩、瓦楞紙、木板

　　高效利用植物剪枝時廢棄的鮮枝，把鮮枝裁切成相等長度，用細(xì)麻繩捆好，粘貼在瓦楞紙周圍當(dāng)做邊框，中間貼上自己喜歡的照片即可。

　　可愛的線圈圈相框

　　材料：塑料泡沫板、卡紙、線、圖釘

　　泡沫板比較輕，可以把它做成相框貼在墻上或者懸掛起來，將線密密麻麻地纏繞在上面，制造一種有延續(xù)感的裝飾效果，然后用幾顆圖釘裝飾。

　　質(zhì)樸摩洛哥相框

　　材料：扣子、小珠子、小石子、紙黏土

　　用紙黏土捏成條狀粘在普通的相框上，趁未干的時候粘上扣子、小珠子等裝飾物，要大小錯落排開，并選取不同的色彩。如果要上色，則需要等紙黏土干透再進(jìn)行。