在杰出青年聚會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)中，幾位出色的演講者針對(duì)兒童和年輕人的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展主題討論。在他們當(dāng)中，一位來(lái)自福特汽車(chē)公司執(zhí)行層的高管艾米•馬倫特克就對(duì)北美市場(chǎng)汽車(chē)設(shè)計(jì)和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的未來(lái)模型進(jìn)行說(shuō)明。馬倫特克工作的一部分涉及到吸引千禧世代消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)福特汽車(chē)。這不是一件容易的事情。 

    她指出：“千禧世代不愿意買(mǎi)汽車(chē)?！睂?shí)際數(shù)字顯示，來(lái)自該世代的購(gòu)買(mǎi)量只占了新車(chē)銷(xiāo)售量的10%；與嬰兒潮世代相比，他們申領(lǐng)駕駛執(zhí)照的時(shí)間也越來(lái)越遲。因此，她產(chǎn)生了這樣的疑問(wèn)：“難道汽車(chē)不再是美國(guó)青年關(guān)注的對(duì)象？”這種可能性也許是存在的。但兒童終究會(huì)成長(zhǎng)為需要購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的成年人，因此，福特堅(jiān)信不能忽略掉盡管目前可能不大但最終將非常有影響力的細(xì)分市場(chǎng)。所以，從公司的角度來(lái)看，應(yīng)該采取哪些措施，才能讓孩子們選擇購(gòu)買(mǎi)自己不感興趣的產(chǎn)品；由于按照他們的想法，現(xiàn)有品牌屬于非常索然無(wú)味的象征，這時(shí)間應(yīng)該如何展示產(chǎn)品信息？馬倫特克指出：“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，福特就意味著擁有一百零八年歷史的古老品牌”。并進(jìn)一步說(shuō)明道，“對(duì)此，我非常擔(dān)心?！毕旅媪谐龅木褪撬木唧w想法： 

     關(guān)注千禧世代對(duì)技術(shù)的熱愛(ài)。在坐火車(chē)或者公交的時(shí)間，人們可以選擇繼續(xù)上網(wǎng)。但坐到方向盤(pán)后面時(shí)，就可以獲得凌駕于一切之上的極限力量。馬倫特克表示，從技術(shù)角度來(lái)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)有助于提高千禧世代選擇駕駛汽車(chē)的積極性。針對(duì)這種情況，福特作出的反應(yīng)就是發(fā)布包含全新車(chē)載多媒體互動(dòng)系統(tǒng)MyFord Touch的福特銳界。馬倫特克指出：“他們所要求與盼望的就是在車(chē)?yán)镆材塬@得與外面相同的體驗(yàn)”?！拔覀儾荒茏屗麄?cè)谶M(jìn)入汽車(chē)的時(shí)間，失去屬于自己的世界。”因此，在駕駛汽車(chē)的的同時(shí)，利用車(chē)載多媒體互動(dòng)系統(tǒng)對(duì)手機(jī)進(jìn)行同步，播放收到的短信，調(diào)節(jié)車(chē)內(nèi)溫度，選擇喜歡的餐廳，所有這一切都可以在手放在方向盤(pán)上的時(shí)間也可以實(shí)現(xiàn)。馬倫特克宣稱(chēng)：“系統(tǒng)可以理解一萬(wàn)條語(yǔ)音命令”。為了展示其實(shí)際效果，福特邀請(qǐng)搖滾巨星布雷特•邁克爾制作了一段具有千禧風(fēng)格的宣傳視頻。馬倫特克宣稱(chēng)，在活動(dòng)開(kāi)始后，福特銳界在失落的一代和千禧世代消費(fèi)者中的銷(xiāo)量上升了33%。 

     利用千禧世代對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行口碑營(yíng)銷(xiāo)。福特準(zhǔn)備在美國(guó)發(fā)布嘉年華新車(chē)型之前，公司先向一百名精通網(wǎng)絡(luò)被稱(chēng)為“嘉年華特使”的年輕人提供了試駕用原型車(chē)輛?！八麄儷@得了六個(gè)月的使用時(shí)間，其中還包含了汽油和保險(xiǎn)方面的費(fèi)用；所要做的工作就是完成我們給出的月度任務(wù)，并將結(jié)果發(fā)布到網(wǎng)上，”馬倫特克說(shuō)?！叭绻覀冃Q(chēng)新款嘉年華有多么優(yōu)秀，消費(fèi)者并不會(huì)注意到；但當(dāng)朋友家人這么說(shuō)時(shí)，就會(huì)引起大眾的注意?！迸e例來(lái)說(shuō)，其中的一項(xiàng)任務(wù)就要求特使們測(cè)試車(chē)輛配備的免鑰匙進(jìn)入系統(tǒng)的實(shí)際工作情況，這讓其中的一位測(cè)試者突發(fā)奇想，制作出在優(yōu)圖博上獲得了超過(guò)40萬(wàn)次點(diǎn)擊的流行“僵尸視頻”。總體而言，這項(xiàng)活動(dòng)帶來(lái)641,585次消費(fèi)者咨詢(xún)，在Flickr上獲得了764,415次點(diǎn)擊，以及超過(guò)600萬(wàn)的視頻觀看次數(shù)。不過(guò)，按照馬倫特克的觀點(diǎn)，最大的成就是，在該車(chē)型正式發(fā)布時(shí)，品牌熟悉度已經(jīng)達(dá)到56%。按照她的說(shuō)法，這簡(jiǎn)直是“前所未有的奇跡”?，F(xiàn)在，千禧用戶(hù)已經(jīng)占據(jù)了嘉年華銷(xiāo)售量的20%。 

     在千禧世代聚集區(qū)域進(jìn)行品牌推廣。對(duì)于福特來(lái)說(shuō)，這意味著找到一種新方法來(lái)利用該世代對(duì)于社會(huì)服務(wù)的熱情。在這里的答案就是：一項(xiàng)與全美范圍學(xué)校進(jìn)行合作為兒童和家庭提供福特汽車(chē)的獎(jiǎng)勵(lì)試駕合作?；顒?dòng)由當(dāng)?shù)貙W(xué)校和經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)組織，舉例來(lái)說(shuō)，每次進(jìn)行試駕學(xué)校都可以獲得20美元，最高限額可以達(dá)到6000美元。馬倫特克指出：“福特一共向?qū)W校捐贈(zèng)了500萬(wàn)美元”。在49個(gè)州中開(kāi)展了1500次活動(dòng)，試駕總數(shù)達(dá)到了255,000萬(wàn)人次。 

    展示出品牌的前衛(wèi)和娛樂(lè)性。馬倫特克說(shuō)，福特?？怂咕痛嬖谥鴩?yán)重的形象問(wèn)題。她指出：“尤其是對(duì)于青年人來(lái)說(shuō)，它的品牌形象非常消極”。并進(jìn)一步解釋道：“它就象一臺(tái)冰箱，除了知道可以工作以外，大家對(duì)其它方面的情況一無(wú)所知。”為此，福特決定聘請(qǐng)一位名叫道格的新“代言人”。這是一只厚臉皮、性格叛逆、有點(diǎn)好色的橙色襪子木偶，可以被認(rèn)為是不良行為的典范。舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)福特公司的一位營(yíng)銷(xiāo)高管告訴道格，?？怂棺徊捎玫氖请p次法式縫制時(shí)，他就會(huì)說(shuō)：“很多時(shí)間，當(dāng)我坐在單次法式縫制的座位上時(shí)，總會(huì)想到‘這和坐在垃圾堆的正中央沒(méi)什么區(qū)別！’”道格的推廣領(lǐng)域是社會(huì)化媒體，因此，我們可以在面譜、推特和優(yōu)圖博上等網(wǎng)站看到；不過(guò)，傳統(tǒng)媒體就屬于禁地了。 

    因此，這些工作的實(shí)際成效如何？馬倫特克宣稱(chēng)：“現(xiàn)在，在千禧世代用戶(hù)中，福特的市場(chǎng)占有率有了顯著提高”。并進(jìn)一步指出：“我們現(xiàn)在屬于千禧世代中最暢銷(xiāo)的品牌?！彼赋觯谶@里的經(jīng)驗(yàn)就是“不要害怕對(duì)品牌進(jìn)行調(diào)整”。該建議內(nèi)容適合于所有公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，但尤其有利于試圖獲得年輕消費(fèi)者的部分。