在杰出青年聚會活動現(xiàn)場中，幾位出色的演講者針對兒童和年輕人的市場營銷活動開展主題討論。在他們當(dāng)中，一位來自福特汽車公司執(zhí)行層的高管艾米•馬倫特克就對北美市場汽車設(shè)計和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的未來模型進行說明。馬倫特克工作的一部分涉及到吸引千禧世代消費者購買福特汽車。這不是一件容易的事情。 

    她指出：“千禧世代不愿意買汽車。”實際數(shù)字顯示，來自該世代的購買量只占了新車銷售量的10%；與嬰兒潮世代相比，他們申領(lǐng)駕駛執(zhí)照的時間也越來越遲。因此，她產(chǎn)生了這樣的疑問：“難道汽車不再是美國青年關(guān)注的對象？”這種可能性也許是存在的。但兒童終究會成長為需要購買汽車的成年人，因此，福特堅信不能忽略掉盡管目前可能不大但最終將非常有影響力的細(xì)分市場。所以，從公司的角度來看，應(yīng)該采取哪些措施，才能讓孩子們選擇購買自己不感興趣的產(chǎn)品；由于按照他們的想法，現(xiàn)有品牌屬于非常索然無味的象征，這時間應(yīng)該如何展示產(chǎn)品信息？馬倫特克指出：“對于消費者來說，福特就意味著擁有一百零八年歷史的古老品牌”。并進一步說明道，“對此，我非常擔(dān)心?！毕旅媪谐龅木褪撬木唧w想法： 

     關(guān)注千禧世代對技術(shù)的熱愛。在坐火車或者公交的時間，人們可以選擇繼續(xù)上網(wǎng)。但坐到方向盤后面時，就可以獲得凌駕于一切之上的極限力量。馬倫特克表示，從技術(shù)角度來進行專門設(shè)計有助于提高千禧世代選擇駕駛汽車的積極性。針對這種情況，福特作出的反應(yīng)就是發(fā)布包含全新車載多媒體互動系統(tǒng)MyFord Touch的福特銳界。馬倫特克指出：“他們所要求與盼望的就是在車?yán)镆材塬@得與外面相同的體驗”?！拔覀儾荒茏屗麄冊谶M入汽車的時間，失去屬于自己的世界?！币虼?，在駕駛汽車的的同時，利用車載多媒體互動系統(tǒng)對手機進行同步，播放收到的短信，調(diào)節(jié)車內(nèi)溫度，選擇喜歡的餐廳，所有這一切都可以在手放在方向盤上的時間也可以實現(xiàn)。馬倫特克宣稱：“系統(tǒng)可以理解一萬條語音命令”。為了展示其實際效果，福特邀請搖滾巨星布雷特•邁克爾制作了一段具有千禧風(fēng)格的宣傳視頻。馬倫特克宣稱，在活動開始后，福特銳界在失落的一代和千禧世代消費者中的銷量上升了33%。 

     利用千禧世代對產(chǎn)品進行口碑營銷。福特準(zhǔn)備在美國發(fā)布嘉年華新車型之前，公司先向一百名精通網(wǎng)絡(luò)被稱為“嘉年華特使”的年輕人提供了試駕用原型車輛。“他們獲得了六個月的使用時間，其中還包含了汽油和保險方面的費用；所要做的工作就是完成我們給出的月度任務(wù)，并將結(jié)果發(fā)布到網(wǎng)上，”馬倫特克說?！叭绻覀冃Q新款嘉年華有多么優(yōu)秀，消費者并不會注意到；但當(dāng)朋友家人這么說時，就會引起大眾的注意?！迸e例來說，其中的一項任務(wù)就要求特使們測試車輛配備的免鑰匙進入系統(tǒng)的實際工作情況，這讓其中的一位測試者突發(fā)奇想，制作出在優(yōu)圖博上獲得了超過40萬次點擊的流行“僵尸視頻”?？傮w而言，這項活動帶來641,585次消費者咨詢，在Flickr上獲得了764,415次點擊，以及超過600萬的視頻觀看次數(shù)。不過，按照馬倫特克的觀點，最大的成就是，在該車型正式發(fā)布時，品牌熟悉度已經(jīng)達到56%。按照她的說法，這簡直是“前所未有的奇跡”?，F(xiàn)在，千禧用戶已經(jīng)占據(jù)了嘉年華銷售量的20%。 

     在千禧世代聚集區(qū)域進行品牌推廣。對于福特來說，這意味著找到一種新方法來利用該世代對于社會服務(wù)的熱情。在這里的答案就是：一項與全美范圍學(xué)校進行合作為兒童和家庭提供福特汽車的獎勵試駕合作?；顒佑僧?dāng)?shù)貙W(xué)校和經(jīng)銷商負(fù)責(zé)組織，舉例來說，每次進行試駕學(xué)校都可以獲得20美元，最高限額可以達到6000美元。馬倫特克指出：“福特一共向?qū)W校捐贈了500萬美元”。在49個州中開展了1500次活動，試駕總數(shù)達到了255,000萬人次。 

    展示出品牌的前衛(wèi)和娛樂性。馬倫特克說，福特?？怂咕痛嬖谥鴩?yán)重的形象問題。她指出：“尤其是對于青年人來說，它的品牌形象非常消極”。并進一步解釋道：“它就象一臺冰箱，除了知道可以工作以外，大家對其它方面的情況一無所知?！睘榇耍Ｌ貨Q定聘請一位名叫道格的新“代言人”。這是一只厚臉皮、性格叛逆、有點好色的橙色襪子木偶，可以被認(rèn)為是不良行為的典范。舉例來說，當(dāng)福特公司的一位營銷高管告訴道格，?？怂棺徊捎玫氖请p次法式縫制時，他就會說：“很多時間，當(dāng)我坐在單次法式縫制的座位上時，總會想到‘這和坐在垃圾堆的正中央沒什么區(qū)別！’”道格的推廣領(lǐng)域是社會化媒體，因此，我們可以在面譜、推特和優(yōu)圖博上等網(wǎng)站看到；不過，傳統(tǒng)媒體就屬于禁地了。 

    因此，這些工作的實際成效如何？馬倫特克宣稱：“現(xiàn)在，在千禧世代用戶中，福特的市場占有率有了顯著提高”。并進一步指出：“我們現(xiàn)在屬于千禧世代中最暢銷的品牌。”她指出，在這里的經(jīng)驗就是“不要害怕對品牌進行調(diào)整”。該建議內(nèi)容適合于所有公司的市場營銷人員，但尤其有利于試圖獲得年輕消費者的部分。