325國(guó)道樂(lè)從段綿延十公里的家具長(zhǎng)廊，109座大大小小的家具城坐落在國(guó)道兩旁，每天來(lái)往的家具客商超過(guò)3萬(wàn)人次，為他們提供服務(wù)的僅工商登記的家具銷售店鋪就超過(guò)4000家。這里不是家具原材料的產(chǎn)地，卻是擁有亞洲最大的家具材料交易市場(chǎng)。 

    每每提及這些數(shù)據(jù)，都無(wú)不令樂(lè)從人心生自豪，但對(duì)客商來(lái)說(shuō)，更多的人“猶如進(jìn)了迷宮一樣”。在家具店鋪繁多而指引不清晰的情況下，樂(lè)從家具市場(chǎng)從2000年起應(yīng)運(yùn)而生一個(gè)群體——拉客仔。 

    “如果往好的方面想，拉客仔可以充當(dāng)導(dǎo)購(gòu)的功能?！北驹鲁酰綐?lè)從購(gòu)買家具的郭先生在網(wǎng)上發(fā)帖調(diào)侃自己被“拉客仔”與“黑”店鋪聯(lián)手宰的經(jīng)歷，在他歸納的家具市場(chǎng)“三宗罪”中，缺乏中立的官方導(dǎo)購(gòu)位居榜首，此外兩項(xiàng)分別指向了拉客仔以及黑貨運(yùn)。 

    以整治拉客仔與黑貨運(yùn)為主要職責(zé)的專業(yè)市場(chǎng)綜合管理辦公室（下稱“綜管辦”）就設(shè)在樂(lè)從家具市場(chǎng)內(nèi)，此前八年多的整治，綜管員與拉客仔之間就猶如貓同老鼠。如今，“貓”決定不再跟“老鼠”玩了—— 

    他們決定著手成立官辦的導(dǎo)購(gòu)站，按照綜管辦副主任何志明的話說(shuō)，就是“拉客仔存在的空間不就是缺乏導(dǎo)購(gòu)嗎？我們自己成立了中立導(dǎo)購(gòu)，相當(dāng)于把他們生存的空間給擠掉，看他們還怎么生存！” 

    “三宗罪”打擊購(gòu)物信心 

    8月15日9點(diǎn)30分，由經(jīng)濟(jì)、工商、公安、交警、交管、行政執(zhí)法多部門人員組成的60名綜管辦成員，分批進(jìn)入了市場(chǎng)的每一個(gè)角落，他們的主要職責(zé)，就是治理日益猖獗的拉客仔。 

    事實(shí)上，拉客仔起來(lái)得更早一些。清早8點(diǎn)，已有來(lái)自全國(guó)各地的采購(gòu)商來(lái)到樂(lè)從家具市場(chǎng)，此時(shí)騎著摩托車甚至自行車的拉客仔就會(huì)圍上去，套近乎、遞名片。順利的話，拉上一兩個(gè)客商到指定店鋪消費(fèi)，從中牟利。 

    只需動(dòng)動(dòng)嘴皮子，無(wú)須承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)，就能夠從客人購(gòu)買家具的資金中抽得一份不菲的傭金。知情人士告訴記者，拉客仔多的時(shí)候有1000多人，少的時(shí)候也有數(shù)百人；而每個(gè)人的收入多則過(guò)萬(wàn)，少的也有六七千。 

    今年“3·15”，一篇題為“死里逃生——樂(lè)從家具城親身經(jīng)歷”的帖子發(fā)表在天涯雜談上，作者“樂(lè)從騙子”記錄了自己被拉客仔尾隨購(gòu)物發(fā)生的不愉快事件。她告誡“所有去樂(lè)從或是準(zhǔn)備去樂(lè)從買家具的朋友，一定要注意安全?！?nbsp;

    相比之下，為“三宗罪”發(fā)帖的郭先生更有情調(diào)地將“拉客仔”比喻為“非法”導(dǎo)購(gòu)。郭先生認(rèn)為，樂(lè)從家具市場(chǎng)缺乏專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，“與其讓游客在里面迷失最終失望而歸，不如讓拉客仔來(lái)導(dǎo)購(gòu)，至少還能促成一筆生意?！?nbsp;

    更多的網(wǎng)友對(duì)“樂(lè)從拉客仔”表示失望，“影響了樂(lè)從家具城的形象”。本地BBS上一項(xiàng)由網(wǎng)友發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)60%的網(wǎng)友認(rèn)為，拉客仔的存在打擊了到樂(lè)從家具城購(gòu)物的信心。 

    記者還找到了一張網(wǎng)友自發(fā)曝光了32個(gè)與拉客仔有關(guān)的黑店鋪及黑貨運(yùn)的名單，“有更多的還沉在水底”，該網(wǎng)友表示。 

    監(jiān)管不成變“抓”為“堵” 

    “我一個(gè)月超過(guò)30天都蹲在家具市場(chǎng)，每天看著又沒(méi)有辦法消滅他們?！焙沃久鞲嬖V記者，他清楚拉客仔大多來(lái)自四川，黑店鋪大都是拉客仔的四川老鄉(xiāng)，他甚至知道他們每聯(lián)手推銷一套家具后的各自分成，但仍然無(wú)從下手。 
    
    “他在市場(chǎng)上來(lái)回走動(dòng)，或者跟隨著客人走動(dòng)，沒(méi)有擾亂社會(huì)治安的行為，你有什么依據(jù)去阻止他呢？”何志明說(shuō)，國(guó)家尚無(wú)一條規(guī)定涉及到“拉客仔”的認(rèn)定及處罰規(guī)定。因此綜治辦打擊拉客仔的方式，也主要從為其提供財(cái)路的“黑店鋪”下手，而針對(duì)拉客仔本身，并無(wú)行之有效的辦法。 

    今年上半年，順德區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局樂(lè)從分局駐家具市場(chǎng)綜合管理辦公室成功查辦了20多宗與拉客仔有關(guān)的案件，但這些案件也只是以無(wú)照經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳的店鋪為切入口，實(shí)際上破案多宗，無(wú)一名“拉客仔”受到實(shí)際處罰。 

    從源頭切斷利益鏈條的做法產(chǎn)生的作用畢竟是間接的，綜管辦工作人員分頭直接出擊。每天早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，樂(lè)從家具城市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，有10多名綜管辦人員直接在拉客仔出沒(méi)的主要路段圍堵，“派發(fā)宣傳單張，溫馨提示，提醒消費(fèi)者注意拉客仔與黑店鋪，治安上監(jiān)管不了，我就堵?！焙沃久鹘榻B說(shuō)。 

    拉客仔尾隨消費(fèi)者，綜管辦就率先發(fā)宣傳單張給消費(fèi)者。打時(shí)間差的做法事實(shí)上取得的效果不錯(cuò)?！爸灰稚夏弥麄鲉螐垼褪歉嬖V拉客仔，這批人已經(jīng)被我先宣傳了一番，你不用費(fèi)心了?！?nbsp;

    過(guò)半業(yè)主同意即實(shí)施 
    
    主動(dòng)出擊圍堵的工作人員，在順德區(qū)市場(chǎng)安全監(jiān)管局樂(lè)從分局副局長(zhǎng)陳景輝看來(lái)是政府與商會(huì)合作成立的服務(wù)站的雛形。今年上半年，陸續(xù)在全國(guó)各大家具賣場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)過(guò)的樂(lè)從家具城商會(huì)，試圖得到發(fā)展商的支持，在家具城內(nèi)建立導(dǎo)購(gòu)服務(wù)站。 
    
    “既然沒(méi)有辦法消滅，就從源頭上縮小拉客仔的生存空間?！焙沃久魍嘎墩f(shuō)，導(dǎo)購(gòu)服務(wù)站將由政府指導(dǎo)，樂(lè)從家具城商會(huì)主導(dǎo)成立，服務(wù)站將為整個(gè)樂(lè)從家具城服務(wù)，完善指引等方面的功能。 

    今年上半年，樂(lè)從家具城啟動(dòng)了創(chuàng)建國(guó)家級(jí)4A旅游景區(qū)項(xiàng)目，家具城將按照4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和要求去完善，結(jié)合商業(yè)文化打造一條集購(gòu)物、瀏覽、商業(yè)文化為一體的旅游景區(qū)，以景點(diǎn)來(lái)要求，就更需要完善家具市場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。 

    人們未來(lái)到樂(lè)從購(gòu)買家具，按照理想的設(shè)計(jì)是，當(dāng)您進(jìn)入樂(lè)從家具城的主要出入口，就有導(dǎo)購(gòu)服務(wù)站的專職人員為您提供購(gòu)物指引，如果您對(duì)某個(gè)具體的位置感興趣但又不知道路徑，將會(huì)有專人帶您到該地，同時(shí)還會(huì)自助查詢終端為消費(fèi)者提供具體指引，同時(shí)將周邊旅游、休閑、娛樂(lè)等信息都“一網(wǎng)打盡”。 

    為了實(shí)現(xiàn)這一設(shè)計(jì)，市場(chǎng)安全監(jiān)管部門及樂(lè)從家具城商會(huì)下周將與家具城的三十多家業(yè)主商議此事，同時(shí)需要商議的還有大型貨運(yùn)車在日常營(yíng)業(yè)時(shí)間禁入家具城，取而代之的是綠色環(huán)保的電瓶車免費(fèi)為消費(fèi)者提供服務(wù)?！罢A(yù)計(jì)投入幾百萬(wàn)全面規(guī)范家具市場(chǎng)的正常秩序，只要過(guò)半的業(yè)主同意這個(gè)建議，我們立馬就要開展這項(xiàng)服務(wù)?！标惥拜x告訴記者。