一個(gè)企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，關(guān)鍵在于品績(jī)力。品績(jī)力是生產(chǎn)力最活躍的要素。

　　品績(jī)力可以訓(xùn)練。一個(gè)企業(yè)若要不斷的發(fā)展并取得成功，一定要有一個(gè)或數(shù)個(gè)品格好的領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)理人。這些領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)理人具備好的品格，好的心靈，追求你贏、我贏、共贏，并用良好的品格魅力去影響員工，形成巨大的品績(jī)力，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

　　品績(jī)力能夠體驗(yàn)和訓(xùn)練，但品績(jī)力不是一種操縱。“當(dāng)你試圖了解一個(gè)人，并因?yàn)閺乃砩汐@取某種東西而損害了他的利益，那么就是操縱。”品績(jī)力則不同于此，品績(jī)力更多的是對(duì)一個(gè)人行為的影響，從而使得領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和整個(gè)組織取得利益。這是一個(gè)雙贏的狀況，不僅僅是經(jīng)理人，任何人都可以使用品績(jī)力，只要是你成功地影響了他人的行為，你就是在使用品績(jī)力，就是在做品績(jī)訓(xùn)練的工作，就能夠促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

　　在組織內(nèi)部，品績(jī)力靠影響力來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此要善用自己的影響力。每一步的執(zhí)行都要善用品績(jī)的影響力。雖然職位上總經(jīng)理可以領(lǐng)導(dǎo)副總經(jīng)理，但實(shí)際工作中，副總經(jīng)理也可以影響總經(jīng)理。這種影響就是品績(jī)的影響，往往更深遠(yuǎn)。

　　當(dāng)組織中每一個(gè)人都可以實(shí)施品績(jī)力來(lái)影響他人時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人或經(jīng)理人本身的品績(jī)力水平?jīng)Q定了他們是否能夠在組織中獲得成功。

　　領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上是在兩種行為中搖擺的，一種是任務(wù)行為，一種是關(guān)系行為。領(lǐng)導(dǎo)者想讓自己與眾不同并對(duì)組織中的成員施加影響力，那么必須知道自己在影響他們的時(shí)候應(yīng)該在合適的時(shí)間內(nèi)使用合適的行為。

　　任務(wù)行為就是指導(dǎo)的行為，就是告訴雇員應(yīng)該做什么，如何去做，以及應(yīng)該在什么時(shí)間完成，以及應(yīng)該在哪里來(lái)完成，誰(shuí)來(lái)完成。這是延續(xù)數(shù)千年、放之海內(nèi)外、舊的、傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者的行為。而新型品績(jī)訓(xùn)練的關(guān)系行為則是一種雙向溝通，是啟發(fā)、體驗(yàn)、輔導(dǎo)的行為，動(dòng)態(tài)的傾聽(tīng)，以及融洽的人性化的支持行為。

　　使用“行為”而非“態(tài)度”或“價(jià)值觀”，這是因?yàn)樾袨楸葢B(tài)度或者價(jià)值觀更容易改變，更能被體驗(yàn)。

　　情境體驗(yàn)的核心是，根據(jù)情境的不同和對(duì)員工準(zhǔn)備度的判斷，使品績(jī)訓(xùn)練適時(shí)調(diào)整訓(xùn)練風(fēng)格，并根據(jù)溝通基礎(chǔ)來(lái)實(shí)施有效訓(xùn)練。因此，屬下與員工的準(zhǔn)備度也是其中的關(guān)鍵指標(biāo)。

　　品績(jī)訓(xùn)練要使得人們有機(jī)會(huì)獲得更多的發(fā)展，而且要提升現(xiàn)有的活動(dòng)。給那些逐步發(fā)展的屬下與員工以逐步的獎(jiǎng)勵(lì)，并且能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)內(nèi)增加或減少這種獎(jiǎng)勵(lì)。這樣人們才能負(fù)責(zé)更多的職責(zé)，他們才能在心理上成熟，才能更好的發(fā)展。

　　如果一個(gè)企業(yè)希望從人力資源和品績(jī)力角度來(lái)影響績(jī)效，那么一個(gè)好辦法就是，根據(jù)崗位修身，提高個(gè)人素質(zhì)，然后創(chuàng)造出恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)組織風(fēng)格，直接讓員工體驗(yàn)，從而影響到員工的感受、組織的氣氛，最終給組織帶來(lái)績(jī)效影響。

　　素質(zhì)，看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力，成功，源自素質(zhì)。素質(zhì)是由概念變成自身能力的過(guò)程，必須通過(guò)有效溝通才能達(dá)至。

　　素質(zhì)是流動(dòng)的，是靠人與人的關(guān)系產(chǎn)生的。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的核心是讓個(gè)人的素質(zhì)和更多人流動(dòng)起來(lái)。

　　《福布斯》公布的全球富人榜單上的超級(jí)富豪中，過(guò)半數(shù)的人都是靠自己的雙手創(chuàng)業(yè)起家，而非傳統(tǒng)意義上的子承父業(yè)或坐擁油田。他們的成功，更大意義在于“人品”的成功：既掌握了良好技術(shù)與方法，又擁有積極、向上的素質(zhì)，說(shuō)到底是品績(jī)力促進(jìn)了生產(chǎn)力。

　　生命是張單程車票，我們?cè)谕粋€(gè)地方始發(fā)，中間的際遇卻有著很大的不同。追本溯源，一切的成敗皆因人的內(nèi)在而不同，林語(yǔ)堂說(shuō)過(guò)：“性格即命運(yùn)?！比说男愿?、人的心態(tài)、人的習(xí)慣、人的素質(zhì)、人的品格決定了人生的歷程。

　　“神奇教練”米盧有一句名言：“態(tài)度決定一切。”他在世界杯預(yù)選賽開(kāi)始之前讓原中國(guó)國(guó)家足球隊(duì)集體看關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的電影：丹澤爾?華盛頓主演的《熱血強(qiáng)人》（也譯為《沖鋒陷陣》），就是為了讓球隊(duì)用好的心態(tài)投入比賽，他用這種方式進(jìn)行球技之外的素質(zhì)訓(xùn)練。

　　觸類旁通，體育界的方法同樣適用于企業(yè)：在強(qiáng)調(diào)員工技能、方法等基本條件的同時(shí)，員工的“軟件”也越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注。很多企業(yè)招聘時(shí)會(huì)對(duì)應(yīng)聘者明確提出以下要求：

　　* 具團(tuán)隊(duì)合作精神

　　* 能在壓力下工作

　　* 擅長(zhǎng)溝通

　　* 有強(qiáng)烈的責(zé)任心

　　* 以目標(biāo)為導(dǎo)向

　　而在企業(yè)中，管“人”的部門(mén)則由最初的“人事部”演化為“人力資源部”。單純的名稱后面演繹出來(lái)部門(mén)職能的變化：“人事部”以事為本，主要職能是提供后勤行政支持工作，理順企業(yè)內(nèi)部的勞動(dòng)、人事關(guān)系；而“人力資源”以人為本，以人品為本，同時(shí)服務(wù)于企業(yè)與員工，通過(guò)績(jī)效考核、培訓(xùn)、員工關(guān)系等方式，由被動(dòng)到主動(dòng)，由點(diǎn)到面地將“人品”——人的品格，作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，從最初單純的行政職能部門(mén)成為企業(yè)的核心資源管理部門(mén)之一，也意味著員工不再被視為企業(yè)的負(fù)債，而成為了真正意義上的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資本。

　　一個(gè)人的成功既需要知識(shí)與技能，也需要素質(zhì)與心態(tài)，這幾方面共同支撐起一個(gè)完整的品字。釋放潛能依靠的是心態(tài)的適當(dāng)轉(zhuǎn)變。素質(zhì)訓(xùn)練作用之一就是幫助屬下與員工改變?cè)瓉?lái)的固有觀念，樹(shù)立起全新態(tài)度。它幫助人們主動(dòng)改變對(duì)待自身及周圍世界的態(tài)度，訓(xùn)練整個(gè)人的綜合素質(zhì)得以有效發(fā)揮，從而為個(gè)人的持續(xù)健康成長(zhǎng)提供源源不斷的動(dòng)力。

　　活在當(dāng)下，則心態(tài)是當(dāng)下的。當(dāng)我們意識(shí)到自己當(dāng)下這一刻的心態(tài)是可以選擇、并愿意接受選擇結(jié)果的時(shí)候，我們可以對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)任。如果我們?cè)敢?，我們?dāng)然可以選擇向上、積極的心態(tài)。并及時(shí)調(diào)整自己不利于達(dá)到目標(biāo)的心態(tài)。長(zhǎng)此以往，當(dāng)下的心態(tài)會(huì)成為我們?nèi)粘５牧?xí)慣，內(nèi)化、固定成為我們的素質(zhì)。

　　素質(zhì)也是一種成本，提到素質(zhì)，會(huì)讓人聯(lián)想到很多美好的人格特質(zhì)：激情、負(fù)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)精神、付出、奉獻(xiàn)等。素質(zhì)帶給我們的，并不局限于一時(shí)一己的眼前利益。

　　從新西蘭回來(lái)的朋友提到在那里借車、還車都很容易，手續(xù)簡(jiǎn)單方便。而在中國(guó)汽車租賃行業(yè)，以及其他很多行業(yè)面臨最大的問(wèn)題就在于如何去確定判斷個(gè)人的誠(chéng)信度。在中國(guó)租一輛車需要押當(dāng)?shù)氐膽艨诓?、大筆的現(xiàn)金。繁雜的手續(xù)在局限汽車租賃行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也讓市民覺(jué)得很不方便，更不要說(shuō)異地租車還車了。除了一些技術(shù)層面和體制建立的問(wèn)題，更多的是因?yàn)槿说恼\(chéng)信有待提升。

　　在企業(yè)里，如果一個(gè)人的工作需要三個(gè)人來(lái)督促檢查，無(wú)形中就增加了這個(gè)職位的成本。當(dāng)企業(yè)與員工建立了誠(chéng)信關(guān)系，則可以大大降低成本。同理，社會(huì)營(yíng)運(yùn)中如果減少一些監(jiān)控機(jī)制，就能提高整個(gè)社會(huì)的營(yíng)運(yùn)效益。反之，在一個(gè)國(guó)民誠(chéng)信度整體不高的體制下，整個(gè)社會(huì)的營(yíng)運(yùn)成本無(wú)形中就會(huì)很高。

　　中國(guó)珠海以前有很多的立交橋。政府建設(shè)這些立交橋的本意是為了減少紅綠燈，方便車輛快速通過(guò)。然而由于司機(jī)們習(xí)慣搶車道——約定俗成是誰(shuí)的車頭在前誰(shuí)就先過(guò)，這樣造成很多車禍。權(quán)衡利弊，有關(guān)部門(mén)不得不拆除了這些立交橋。原來(lái)的便民措施，因?yàn)橹贫炔槐蛔袷?、資源被濫用而不得不取締。既浪費(fèi)了納稅人的錢(qián)，也增加了整個(gè)社會(huì)的營(yíng)運(yùn)負(fù)擔(dān)?？此茻o(wú)形的人的素質(zhì)，恰恰是整個(gè)社會(huì)都要為之支付的巨大成本。

　　企業(yè)的違規(guī)操作給社會(huì)帶來(lái)的危機(jī)更大：被譽(yù)為高信任社會(huì)的美國(guó)，最近幾年從安然、世界通信、維旺迪等一系列大公司財(cái)務(wù)丑聞，包括長(zhǎng)期資本公司大規(guī)模的違背信用的情況，造成整個(gè)社會(huì)的信任風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)大大增加，整個(gè)社會(huì)體系也為之付出了昂貴代價(jià)。

　　如何提升企業(yè)素質(zhì)，提升品績(jī)力？如何讓企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)日趨同質(zhì)化的市場(chǎng)中突圍而出？關(guān)鍵在于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立與提升。在相類似的硬件條件下，“品格”這一軟件的重要性被提到了前所未有的高度：團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、負(fù)責(zé)任等訓(xùn)練需求越來(lái)越多。

　　有效遷善人們的態(tài)度、提升各方面的素質(zhì)，使人的素質(zhì)提升能有效轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)與效益。商道就是人道，為商之道就是做人之道。修身齊家治國(guó)平天下，個(gè)人夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)的非凡成就、國(guó)家的繁榮昌盛，關(guān)鍵在于品績(jī)力的提升。

　　提升人的素質(zhì)，就等于提升企業(yè)的人力資本，降低企業(yè)的人力成本。我們常常把自己的人格二元化。比如說(shuō)：有些人急功近利，為了要達(dá)到某個(gè)短期內(nèi)的商業(yè)目的而不擇手段，放棄一些素質(zhì)上好的東西，然后說(shuō)：德性方面的東西，好是好，不過(guò)在商業(yè)上沒(méi)辦法做到。

　　然而，事實(shí)證明，在市場(chǎng)上最后生存下來(lái)、最強(qiáng)大的企業(yè)往往是真正有使命感、負(fù)責(zé)任的企業(yè)。所以，在我們看來(lái)將犧牲素質(zhì)作為成功的代價(jià)無(wú)疑是一個(gè)誤區(qū)。素質(zhì)是我們邁向成功的必經(jīng)之路。而素質(zhì)訓(xùn)練就是要用一種可以實(shí)際操作的程序，在生活質(zhì)量提升的同時(shí)，提升人的精神和德性，提升人的素質(zhì)，幫助個(gè)人成為有魅力的人，創(chuàng)造物質(zhì)與精神生活的和諧空間。

　　打造好的素質(zhì)，就是打造個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)的美好未來(lái)。對(duì)于一個(gè)公司的CEO來(lái)說(shuō)，影響力動(dòng)機(jī)最為重要，他有意愿帶動(dòng)周圍的團(tuán)隊(duì)去完成事業(yè)?？梢愿鶕?jù)不同的動(dòng)機(jī)，把合適的人用在與其匹配的崗位上，把有成就動(dòng)機(jī)的人放在研發(fā)崗位上，把有親和動(dòng)機(jī)的人放在服務(wù)崗位上。而動(dòng)機(jī)同時(shí)也可以培養(yǎng)和訓(xùn)練。

　　進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，品績(jī)力將對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著越來(lái)越重要的作用，它將是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，從而成為決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。如果沒(méi)有品績(jī)力，無(wú)論戰(zhàn)略藍(lán)圖(企劃力)多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)（決策力）多么科學(xué)合理，都無(wú)法發(fā)揮其本身的威力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)的品績(jī)力如何，將決定企業(yè)的興衰。品績(jī)力是使企業(yè)達(dá)成計(jì)劃和目標(biāo)的必然途徑，因而也是管理的一項(xiàng)重要任務(wù)。

　　我們知道，企劃力、決策力、品績(jī)力是決定一個(gè)企業(yè)正常、有序良性循環(huán)發(fā)展所不可或缺的三個(gè)因素。其中品績(jī)力又是關(guān)鍵。要使企劃戰(zhàn)略方案真正有效，企業(yè)的“企劃力”“決策力”與“品績(jī)力”必須相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一，執(zhí)行要到位，并一一落到實(shí)處。對(duì)任何一個(gè)企業(yè)高層來(lái)講，企劃，已經(jīng)在企業(yè)里受到了空前的重視，但是，如果企劃方案僅僅停留在幾張紙頭上，無(wú)疑僅僅算作一紙空文，終因缺失強(qiáng)有力的執(zhí)行而夭折。如果沒(méi)有與企劃水準(zhǔn)相當(dāng)?shù)牟僮鲗?shí)力，再好的企劃也會(huì)失去價(jià)值。

　　企業(yè)素質(zhì)提升，促進(jìn)“品績(jī)力”品質(zhì)和格調(diào)升華。我們并不否認(rèn)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，符合實(shí)際狀況的優(yōu)秀企劃方案得之的確來(lái)之不易，一定程度上講好的方案可以極大提升企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，甚至使企業(yè)一夜成名。為什么這樣講？勿庸置疑，“企劃”只是企劃作業(yè)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，它雖然具有產(chǎn)生創(chuàng)意、設(shè)計(jì)行動(dòng)方案以供決策的功能，但其本身還遠(yuǎn)不是企劃作業(yè)行為的全部。如果沒(méi)有建構(gòu)在“品績(jī)力”層面上的“企劃力”，那么，“企劃”便成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，是建立在搖搖欲墜地基上的空中樓閣。反之，當(dāng)企業(yè)擁有具備符合自身實(shí)際情況的企劃案，同時(shí)又可以招才納士并投入大量物力、財(cái)力對(duì)之進(jìn)行培訓(xùn)，擁有將方案付之行動(dòng)的大量?jī)?yōu)秀執(zhí)行人才，在提升企業(yè)內(nèi)部綜合素質(zhì)的同時(shí)，無(wú)形中使品績(jī)力的品格和格調(diào)大大提升。只有企業(yè)內(nèi)功變得強(qiáng)有力了，品績(jī)力才真正成了可能。企業(yè)中物盡其用，員工各司其職，相應(yīng)的人員從事各自熟悉和被分發(fā)的工作，企劃的落實(shí)有了執(zhí)行層面的強(qiáng)有力的保證，品格升華的品績(jī)力反過(guò)來(lái)又會(huì)作用于企業(yè)綜合素質(zhì)的提升，兩者相得益彰，互相作用，就像健康、安全、有序釋放核電能一樣企業(yè)呈現(xiàn)良性循環(huán)的“核聚變”；同時(shí)，企業(yè)效益虧損，也往往是因人、才、物配備失衡，尤其是好的方案得不到強(qiáng)有力的執(zhí)行所致，銷售人員理解有失偏頗、品績(jī)不良又是造成一損俱損局面的罪魁禍?zhǔn)?。正是企業(yè)從干部到員工的整體行為質(zhì)量，決定了“品績(jī)力”的強(qiáng)弱，決定了企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際品質(zhì)。所以，合理、合情、合法的優(yōu)秀企劃力必須有可靠品質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和支持，并集中優(yōu)勢(shì)兵力去執(zhí)行，去打有準(zhǔn)備之仗，方可顯勝。因此，品績(jī)力的升華，企業(yè)就要發(fā)展，而企業(yè)綜合素質(zhì)提升了，底氣實(shí)足了，自然便會(huì)在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)上加大物質(zhì)和精神層面的投入，品績(jī)力又會(huì)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。提升自身素質(zhì)和“決策力”的同時(shí)，努力去解決“品績(jī)力”與“企劃力”的匹配問(wèn)題。

　　對(duì)好的企劃方案的執(zhí)行，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人的作用固然不可低估，但是，更多的事務(wù)是靠企業(yè)整體的干部和員工隊(duì)伍來(lái)操作的。相當(dāng)多的企業(yè)，并不缺產(chǎn)品、資金、技術(shù)，甚至市場(chǎng)前景一片大好，思路和想法也超前，但是仍然沒(méi)有值得稱道的銷量和出色業(yè)績(jī)，其實(shí)這與缺乏合適的品績(jī)團(tuán)隊(duì)這一關(guān)鍵因素有關(guān)，是品績(jī)力影響了生產(chǎn)力。

　　中國(guó)不是有句老話：民以食為天嗎?我這就從我們的小餐廳出發(fā)吧，黑色的餐桌椅，靠著獨(dú)有的米黃色墻壁，有點(diǎn)炫眼的吊燈，比較特別的是，餐廳空間，還特意設(shè)計(jì)了一面反射鏡子，也是黑白橫斷的鏡面，看起來(lái)相當(dāng)?shù)膭偩?，卻有時(shí)尚感十足。

　　換個(gè)不同角度來(lái)看看，吊燈的燈光在鏡子的反射下，顯得更加的耀目，有點(diǎn)炫目的感覺(jué)。時(shí)尚的餐桌椅，現(xiàn)代的裝修布局，簡(jiǎn)單而不失風(fēng)格。

　　我們不容易看出，居室沒(méi)有明顯的隔斷，都是比較開(kāi)放式的空間，近看，圓形的黑色茶幾，其造型有點(diǎn)像禮儀隊(duì)的大鼓，還特意配上了黑色的地毯，有點(diǎn)酷酷的感覺(jué)，土黃色的沙發(fā)椅，跟墻壁渾然同一色系。

　　剛才一連串的空間配色，都是比較沉穩(wěn)，沒(méi)有過(guò)多的混雜，現(xiàn)換個(gè)角度來(lái)看，在常常的沙發(fā)椅上，還特地釘上了一塊黑板，說(shuō)是用來(lái)做什么好呢?工作繁忙的時(shí)候，怕忘東忘西的人可以把它當(dāng)成是便利黑板，還可以在上面寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，都挺不錯(cuò)的哦!

　　木紋材質(zhì)的電視背景墻，在小日光燈的照射下，顯得油性光亮，黑色液晶的電視，小柜臺(tái)，客廳擺設(shè)簡(jiǎn)單而不失身份。

　　從餐廳方向攝向客廳方向，可以感覺(jué)到一系列的土黃色，顯得格外的穩(wěn)重和點(diǎn)點(diǎn)的溫馨，黑色的窗簾配色更是增加了些許的神秘氣氛。