近幾年，隨著二次裝修市場的逐漸火熱，一些顯得過時的家具、用品開始成為困擾部分消費者的難題，而這些被淘汰的舊家具如何消納也引起了社會的關(guān)注。近日筆者走訪了幾家舊家具市場，發(fā)現(xiàn)確實存在不少問題。

　　市場問題層出不窮

　　近日，筆者在北京利康虹橋舊貨市場發(fā)現(xiàn)，床、沙發(fā)、書櫥等家具十分齊全。筆者來到一個賣舊家具的店前，問及店內(nèi)一款二手床的價格時，店主答道：“650元”，但當(dāng)筆者繼續(xù)追問“質(zhì)量如何”及“是否有質(zhì)保證書”時，該店主顯得有些不耐煩：“質(zhì)量很好，回收時都檢查過，不會壞?！彼€表示舊家具沒有質(zhì)保證書，即使壞了商家也不負(fù)責(zé)任。同時，一位為租房置辦家具的李女士告訴筆者，3個月前她在該市場花600元買了一張八成新的雙人床，結(jié)果沒用幾天床就開始“吱吱”地?fù)u晃。李女士找到店家希望退貨，而店家稱舊家具難免有小毛病，不能退貨。最終，李女士只能以50元的價格把這張床賣了。同時，市場上還有些利用舊木板“貼皮”而成的翻新家具易出現(xiàn)發(fā)泡、斷裂情況，加上沒有質(zhì)保，一旦發(fā)生問題，只能由消費者自己“埋單”。

　　此外，舊家具市場除了存在質(zhì)量無保證問題外，其價格水分之大也讓人驚奇。筆者走訪發(fā)現(xiàn)，盡管多數(shù)舊家具回收商打出“高價回收”的牌子，但其回收價格并不高。筆者在舊家具回收市場了解到，一個八成新的布藝沙發(fā)，收購價從20元到100元不等，而市面上銷售的二手床最低價格也在百元左右，貴的甚至超過1000元。

　　行業(yè)管理仍不規(guī)范

　　中國家具協(xié)會理事長朱長嶺告訴筆者，近幾年受樓市影響，租房熱越來越明顯，一定程度上帶動了舊家具市場的發(fā)展。房東出租房屋時，物品配得越齊，房屋就越容易出租，價格也可以提高，加上價格相對便宜的舊家具可以節(jié)約成本，因此，舊家具成了人們租房時置辦家具的首選。

　　針對目前舊家具市場仍處于無序狀態(tài)，朱長嶺表示，由于目前行業(yè)對舊家具市場缺乏規(guī)范管理，舊家具的質(zhì)量無法保證。據(jù)了解，由于舊家具流通性大，在買賣過程中，通常商家不會提供相應(yīng)的售貨發(fā)票及收據(jù)等憑證，有的商家也只會做口頭承諾，而到實際操作時卻難以落實。因此，一旦遇到質(zhì)量問題，消費者往往只能自己去找木工或家具維修公司解決。

　　此外，舊家具的市場定價仍不明確，其價格多由商家自己決定。筆者走訪利康虹橋舊貨市場時發(fā)現(xiàn)，舊家具的利潤驚人，比如一個七成新的舊櫥柜，回收時二三十元，而等到商家再銷售時，低柜能賣100-200元不等，高柜則賣到200-400元不等。利康虹橋舊貨市場內(nèi)商家王先生告訴筆者，他就曾以800元的價格賣過一個舊床墊，而這個床墊的收購價才100元。

　　變廢為寶將成趨勢

　　從環(huán)保意義上，舊家具的再利用雖是件好事，但舊家具的消納問題將是一個長期課題。對此，朱長嶺認(rèn)為，今后的家具行業(yè)中，出現(xiàn)舊家具售賣的專業(yè)賣場，將舊家具變廢為寶，將成為未來行業(yè)發(fā)展的趨勢之一，這樣不僅可以充分利用社會物資，讓更多消費者得到實惠，而且也順應(yīng)了環(huán)保的需求。

　　此外，在提倡建立節(jié)約型社會的今天，舊貨被送入舊貨市場再次發(fā)揮它的使用價值，這本身是一件值得提倡的事情。

　　然而，目前我國的舊家具行業(yè)仍基本處于各自為戰(zhàn)、自發(fā)分散經(jīng)營的階段，還存在售后維修、服務(wù)等方面的問題。對此朱長嶺呼吁政府有關(guān)部門加強對舊貨市場的管理，相關(guān)企業(yè)在配合政府部門的同時，也要盡快實現(xiàn)舊家具的再利用。

　　隨著今后舊家具市場的需求逐步增多，舊家具循環(huán)使用可能將成為消費者購買家具的新途徑。最后，朱長嶺還建議消費者，由于目前舊家具的安全問題仍難以保證，因此選購時一定要貨比三家，仔細(xì)檢查。

　　使用舊家具是一種態(tài)度

　　隨著人們生活水平的提高，不少消費者認(rèn)為，與其購買舊家具，不如多花點錢購買新家具。筆者采訪時也發(fā)現(xiàn)，舊家具的購買人群多數(shù)為租房人群，有些消費者表示，如果自己家里使用還是購買新家具，很難接受別人用過的家具；還有些消費者由于短期使用，所以購買舊家具只是圖便宜，而這樣的態(tài)度也注定了當(dāng)前舊家具市場混亂的現(xiàn)狀。

　　實際上，舊家具的流通是一種節(jié)約資源的環(huán)保行為，應(yīng)該成為一種時尚。將完好的還能利用的舊家具交換到有需要的人手中，對延長家具的使用壽命、減少資源浪費都是有好處的。因此，規(guī)范舊貨市場的同時，如何加強引導(dǎo)消費者對舊家具樹立正確消費觀顯得至關(guān)重要。舊家具的發(fā)展可能還要等待更好的機會，但如果消費觀念改變了，那么舊家具或許離時尚家居的概念就不遠(yuǎn)了。 

　　家具行業(yè)近兩年來行情不景氣，一度遭遇內(nèi)憂外困，因此轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，但整個過程中存在的問題和苦難是不容忽視，以下幾個方面作為代表型問題提出，值得轉(zhuǎn)型企業(yè)思考：

　　1.生產(chǎn)組織

　　外銷型企業(yè)一般在生產(chǎn)方面擁有較強的技術(shù)能力與品質(zhì)控制，但生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與人員配比在開始內(nèi)銷的初期會出現(xiàn)一些問題，如習(xí)慣做流水線作業(yè)，個人技術(shù)在某一領(lǐng)域精細(xì)，面對內(nèi)銷市場的需求在產(chǎn)品單批款式多樣化、數(shù)量少、交期短的情況中生產(chǎn)效率明顯較外銷加工模式低下，如何合理的調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)組織技術(shù)力量是企業(yè)轉(zhuǎn)型必須重視的一個問題，沒有市場會因為你是剛剛開始而給你額外的條件與空間。

　　2.研發(fā)創(chuàng)新

　　外銷型企業(yè)在長期代工過程中更多精力與重點在于生產(chǎn)方面，即使進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)更多是在技術(shù)與工藝方面的增長提升，面對新興的市場客戶的需求是什么？產(chǎn)品結(jié)構(gòu)該如何組織？款式、工藝、功能等諸多方面的結(jié)合與價值體現(xiàn)是需要認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查。

　　3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　外銷型企業(yè)在長期的OEM類型業(yè)務(wù)中積累了豐富的經(jīng)驗，在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)過程中面對消費者的需求要進(jìn)行調(diào)查和了解，如國外美式高檔家具抽屜的導(dǎo)軌很多習(xí)慣用金屬導(dǎo)軌，而國內(nèi)高檔美式家具客戶認(rèn)可的導(dǎo)軌更多是選用實木導(dǎo)軌，產(chǎn)品尺寸比例國內(nèi)外戶型、人體都有較大差異，這些問題必須重視。

　　4.終端形象

　　目前國內(nèi)外家具在終端的形象包裝方面有很多差異，這個方面的差異源于消費者對購物環(huán)境以及功能的不同訴求而決定，必須考慮到細(xì)分市場后的地域性來做終端形象，在保證品牌的統(tǒng)一性視覺要求的前提下需要考慮中國這個地域面積很大的市場有一定的差異化，決不能模仿照搬國外品牌的做法需要系統(tǒng)的建立自己的終端模式。

　　5.品牌宣傳

　　這個問題是國內(nèi)外企業(yè)目前共同面對的一個問題，內(nèi)銷的很多企業(yè)有去做這方面的宣傳推廣，感覺成效不是特別大，外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)覺得這方面的投資與產(chǎn)出不成比例，覺得自己產(chǎn)品好可以為國際頂級品牌做代工何必在這一方面大量投入，企業(yè)要正確理解和計劃性實施，品牌的創(chuàng)建是一個長期的投入，在宣傳推廣方面一定要持續(xù)的進(jìn)行，當(dāng)然這個長期與持續(xù)必須是有計劃性的同時結(jié)合自身具體情況制定的，但必須做切應(yīng)該得到企業(yè)主的大力支持，這個支持不是經(jīng)濟(jì)的投入而是對企業(yè)品牌、遠(yuǎn)景以及營銷力量整合所確定的長期戰(zhàn)略。

　　6.營銷渠道

　　如何擴(kuò)增營銷渠道，建立企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴與網(wǎng)絡(luò)是每個企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中急需解決的問題，現(xiàn)在的市場不是賣方市場，也不是產(chǎn)品好、質(zhì)量高就可以贏得市場份額的時代，渠道的合作選擇需要謹(jǐn)慎，一定要符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過一步步努力不斷自我完善同時幫助到你的合作伙伴解決市場推行中的問題，建立一個商業(yè)模式不斷前行

　　目前國內(nèi)市場的通路情況可以說非常復(fù)雜，新進(jìn)入內(nèi)銷的企業(yè)在這方面考慮應(yīng)結(jié)合自己的市場定位、產(chǎn)品特點、營銷模式做出階段性規(guī)劃，

　　了解競爭對手、轉(zhuǎn)型較為成功的企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，不可以仿照、片面的、追求短期利益的建立渠道策略，需要注意的是渠道已經(jīng)不僅僅限于大賣場模式，在資訊化、

　　找到差異化，制定市場目標(biāo)與定位

　　針對國內(nèi)市場，宜理家具做了大量的基礎(chǔ)工作，包括對市場主要流通的美式家居品牌進(jìn)行調(diào)查分析，對各品牌取得的成績所運用的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，對各地市場需求特點消費習(xí)慣進(jìn)行了調(diào)查分析，郝偉對于調(diào)查的作用十分明確：“結(jié)合我們自身的特點與優(yōu)勢找出差異化和市場目標(biāo)與定位，組建一個高效的營銷團(tuán)隊，針對后期服務(wù)所需要的各種工作訂立了有關(guān)流程和解決方案，這些只是我們能夠在前期充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)工作，隨著我們在國內(nèi)市場業(yè)務(wù)的展開會根據(jù)市場反應(yīng)、客戶訴求、運營狀況進(jìn)行及時的調(diào)整以不斷努力打造“INNIHOME”商業(yè)品牌價值。”INNIHOME目標(biāo)成為“提供美好生活品質(zhì)的美式家居文化品牌”，其經(jīng)營的產(chǎn)品以及空間運用將通過邀請美國知名設(shè)計師RichardStolzman共同參與向客戶全方面介紹與展示美式家居生活，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將以INNIFURNITURE與國際家居品牌合作，不單提供家具產(chǎn)品將整合各種家居用品來營造美式生活空間。業(yè)務(wù)面除自身進(jìn)入零售業(yè)實體經(jīng)營外，還將通過多方渠道進(jìn)行市場拓展，提供更多的家居、工程配套解決方案，針對地產(chǎn)、設(shè)計、分銷、工程組建專業(yè)的營銷團(tuán)隊，通過完善的服務(wù)和專業(yè)的意見幫助客戶達(dá)到更好的居家品質(zhì)。

　　對于一個品牌來說，如何達(dá)到一定的知名度、美譽度、消費者滿意度是一個需要不斷努力的過程，需要時間來實現(xiàn)用戶價值和自我價值，這是一個長久的歷程。對于宜理家具來講不單要向客戶提供品質(zhì)上乘的產(chǎn)品，同時加大品牌宣傳傳播“美式家居”的生活方式，還要讓客戶通過對產(chǎn)品的使用認(rèn)同企業(yè)所倡導(dǎo)的“生活美學(xué)”享受到美好生活價值。通過消費行為滿足消費者的內(nèi)在需要，將人文與商業(yè)相結(jié)合才能形成品牌效應(yīng)，除了在抓生產(chǎn)品質(zhì)，面對進(jìn)入的新市場要有全面的準(zhǔn)備，郝偉總結(jié)說：“如果把生產(chǎn)制造比喻成企業(yè)跨入新領(lǐng)域的前期服務(wù)，那么如何做好針對市場的各種情況提供完善的解決方案贏得市場的贊譽，對分銷商、渠道、客戶進(jìn)行全面的管理不斷努力提升品牌價值則視為企業(yè)的后期服務(wù)，由此可見后期的服務(wù)尤為重要而品牌價值的實現(xiàn)亦是主要通過后期服務(wù)來不斷積累提升達(dá)成?！?nbsp;