網(wǎng)購家具陷阱多
“網(wǎng)上買的家具既便宜又個性，家里很多裝修材料和家具都是從網(wǎng)上淘來的?！彪S著2011年的結(jié)束，港城大部分“80后”都走進了婚姻，買房裝修成了嘴邊上經(jīng)常談起的話題，記者采訪了解到 ，“80后”對網(wǎng)絡的依賴性越來越強 ，隨著網(wǎng)絡團購的流行，價格便宜、樣式多元，許多“80后”成為網(wǎng)購團購大軍，新房家具都購于網(wǎng)絡。但是拿到實物后，很多年輕人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡低價購買的家具往往用不久就問題頻出。業(yè)內(nèi)人士提醒，網(wǎng)購家具需提防“冒牌”貨“次品”貨。
現(xiàn)狀 “80后”裝修族戀上網(wǎng)購
年輕人對家具裝修有著鮮明的個性需求，然而買了新房再裝修，“80后”的口袋往往不會太殷實。記者了解到 ，港城許多“80后”在初步了解家裝知識、確定了自己喜歡的風格后，就開始從網(wǎng)上看價格、比質(zhì)量淘家具，打造個性又實惠的居室空間。隨著“光棍節(jié)”“雙十二”等網(wǎng)上團購熱潮興起，港城不少“80后”更是幾乎每天接收家具快遞，沙發(fā)、床等都從網(wǎng)上往家搬。
“關(guān)鍵是價格太劃算了，大部分家具都是從網(wǎng)上買的，實體店中至少4萬多的家具，我在網(wǎng)上團購花了不到3萬?！比f泰頤軒業(yè)主吳先生說，12月12日淘寶網(wǎng)大優(yōu)惠，他大半夜等著拍自己早已經(jīng)看上的家具，沙發(fā)、燈具、餐桌、洗衣機等，很多都是半價銷售?！八械臒艟吆捅诩埲际蔷W(wǎng)上買的，客廳里的水晶燈，實體店里一個就要2000多，我從網(wǎng)上只花了860元?！?/P>
調(diào)查 網(wǎng)購價低，但問題不少
網(wǎng)上的家具價格確實比實體店便宜不少，然而不少業(yè)主使用一段時間后，發(fā)現(xiàn)有的家具質(zhì)量存在問題，但是網(wǎng)購大都沒有發(fā)票，維權(quán)成難題。
“網(wǎng)上買套新桌椅，本想著全家人一起用，可沒想到氣味太大了，熏得家里人飯都吃不下?！笔嫠钾悹柣▓@業(yè)主毛銘靜說，她從網(wǎng)上買了套餐桌椅，雖然價格很便宜，但是自從11月份餐桌買回家，就一直郁悶到現(xiàn)在?！霸瓋r3800多的實木餐桌和椅子，光棍節(jié)促銷才賣1800多，誰知買回家才知道要自己安裝，商家送的五金特別劣質(zhì)，而且數(shù)量還不夠。現(xiàn)在一個多月過去了，在桌邊吃飯，還是一股嗆鼻子的油漆味。問賣家具的同學，他們說餐桌材質(zhì)可能不是實木的，是用膠和木渣等材料合成的，這股難聞的氣味主要是工業(yè)膠的味道，對人體有害。”
記者采訪多位網(wǎng)上購買家具的“80后”，他們表示類似的問題確實不少，拿到家具后才發(fā)現(xiàn)，材質(zhì)、顏色、樣式等均跟圖片有偏差。但網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是沒有地域限制的，這樣“廣撒網(wǎng)”的方式，讓很多消費者找不到維修點，嫌麻煩只能吃啞巴虧。
陷阱一 “冒牌貨”標高價，低甩貨
日照宜家家居市場一位工作人員表示，他們經(jīng)常到南方進貨，家具根據(jù)質(zhì)量都有價格底線，如果網(wǎng)絡上與現(xiàn)實中一樣材質(zhì)、品牌的家具相比價格低得離譜，消費者千萬不要貪圖便宜購買，很多產(chǎn)品有可能是以次充好，庫存、尾貨當成正價產(chǎn)品銷售，仿冒產(chǎn)品貼牌坑騙顧客。
網(wǎng)店中的一些家具產(chǎn)品經(jīng)常打出兩三折促銷價，并聲稱為了回饋老客戶才將價格壓低，限時折扣銷售。這些產(chǎn)品介于幾百元到一千元之間、與某些高價位大品牌的家具貌似相同，他們聲稱自己是原創(chuàng)產(chǎn)品，重質(zhì)不重價，很容易迷惑消費者。
很多年輕人在名牌家居店中看上的家具往往都要三四千元，年輕人感覺貴下不了狠心買。針對消費者的購買心理，網(wǎng)絡商家便會先在各家居品牌店中尋找當季熱銷產(chǎn)品類型，然后將產(chǎn)品花樣和顏色等地方進行細微改動，以避開“純抄襲”之嫌，然后找一些小生產(chǎn)廠家批量生產(chǎn)，最后拍照整理搬上自己的網(wǎng)購平臺標高價，狠打折促銷，但是質(zhì)量卻無從保證。
陷阱二 “次品”改名“尾貨”銷售
該業(yè)內(nèi)人士說，網(wǎng)上很多歐美樣式的家具，有的是知名品牌 ，也有不知道名字的，這些家具以“尾貨”自居，進行折扣銷售，價格遠遠低于實體店標價，消費者買到的雖然是真貨，但是可能不是“尾貨”而是“次貨”。
據(jù)悉，“尾貨”是家具產(chǎn)品因為銷售遇阻囤積的貨物，所以商家低價銷售，但是實際上很多所謂的“尾貨”是“次品”。一些生產(chǎn)歐美家具出口的商家，或者長期給國外家具做代工的國內(nèi)廠家，因為質(zhì)量或環(huán)保不達標，很多產(chǎn)品被退回，而工廠又已經(jīng)大批量生產(chǎn)，所以只得以“家具尾貨”或“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”為名含糊帶過，并壓低價格在網(wǎng)絡上銷售，很多年輕人從網(wǎng)上購得，以為撿了大便宜，其實是買了個安全隱患回家。
家具作為大件商品，原本不適合網(wǎng)上銷售，但是隨著電子商務的飛速發(fā)展，和物流能力的提高，家具的網(wǎng)購市場也迅速擴大，當然其中也充滿了艱辛。在tbw淘寶首頁開店的“愛居家”家具商場的電子商務部門，小編進行了實地探訪。辦公室內(nèi)沒有擺放任何商品，甚至連貨架都沒有擺放。不少工作人員待在樣板間內(nèi)上網(wǎng)，小編從其身邊走過甚至能聽到QQ對話提示音，而對于有小編光顧，工作人員大多也都是懶得回應。
小編遇到一位準備離店的消費者，她的手中拎著一個新的購物袋，出門的時候保安在她出示的小票上蓋章進行確認。這位消費者告訴小編，購物袋內(nèi)裝的是她剛剛購買的一個枕頭，店內(nèi)現(xiàn)貨進行銷售，而且是促銷。據(jù)了解，這款枕頭只有在體驗店內(nèi)可以享受300元左右的折扣價，如果在tbw淘寶網(wǎng)進行交易，那么就只能以原價交易，原價約為1000元左右。幾位消費者表示，他們只是住在附近順便來看看，并非專程前來。而諸多的樣板間看起來很新鮮，但是繁瑣的購物流程打消了他們原本想買一些小件商品的念頭。
“家具電子商務將成為大勢所趨?！辈簧贅I(yè)內(nèi)人士早就放了話，然而種種跡象表明，電商之于家具依然障礙重重。無論是配送貨品的不及時，還是退換貨品的艱辛，又或是配送費用的無依無據(jù)，這都讓寄托網(wǎng)購的消費者捏著把汗。是大件兒家具商品不適合網(wǎng)購？還是網(wǎng)購中物流配送環(huán)節(jié)服務有著無法逾越的難點？家具網(wǎng)購前景迷茫。在體驗店內(nèi)，隨處可見折扣的宣傳，但是現(xiàn)場提貨的依舊不多。而在建材廳，倒是有不少樣品可以即時提貨。工作人員表示，標有“樣品出售”標識的商品，都可以當場付款，當時裝車，但是tbw淘寶商城方面不提供免費的送貨服務。不少在tbw淘寶商城里購物的消費者表示，阻礙自己在這里進行消費的最大原因就是需要線上交易這一點。因為并非每一個人都是淘寶會員，對于與店主交流、挑選、付費等交易流程不了解，相比普通淘寶商城顯得過于復雜，就算價格便宜一些也不值得。
顏志成教授介紹，大葉紫檀商品名叫黑酸枝，學名叫盧氏黑黃檀，是《中華人民共和國國家標準紅木》規(guī)定五屬八類33種紅木中的一種，而鐵木豆屬于碟形花科，目前世界已知的鐵木豆有100多種。吳先生購買的沙發(fā)只是鐵木豆木材中的一種，和紅木價格相差數(shù)十倍，從專業(yè)角度看，這兩者還是存在較大的區(qū)別，紋路、顏色都各不相同。
“吳先生并不內(nèi)行，完全相信商家，從而被騙。紅木資源稀缺、價格較高，有部分商家為了謀取利潤會用其他木材來充當紅木?！鳖佒境烧f。
昨天記者走訪了部分紅木家具店發(fā)現(xiàn)，不少紅木家具都稱由某某檀木制成，記者發(fā)現(xiàn)的就有黃檀、紫檀、黑檀、紅檀、龍鳳檀幾種，而昨天顏教授告訴記者，不是所有稱“檀”的木材都是紅木。黑檀、紅檀、龍鳳檀都不屬于紅木，但是紅木家具店?？吹接性撃静闹瞥傻募揖咪N售。