Meryl Streep、Glenn Close和Helen Mirren都是很強(qiáng)大的女演員，現(xiàn)在她們每個(gè)人都有影片正在上映，因此，這個(gè)老生常談的話(huà)題再度被人提起，“對(duì)于‘特定年齡’的女人來(lái)說(shuō)，是否真的有合適的角色？”

    年齡歧視？是的。性別歧視？是的。很難忽略這個(gè)偽命題里如此明顯的貶低之意。

    你很少聽(tīng)到人們?cè)谡劦侥腥说臅r(shí)候會(huì)說(shuō)到“一定年齡”這個(gè)詞。我們的社會(huì)創(chuàng)造了這個(gè)可疑的現(xiàn)象。我們可以否認(rèn)它、爭(zhēng)論它、或者宣布它的不公正。今天，我選擇慶祝它。

    我擁有特權(quán)和很多這類(lèi)松散定義的女性銷(xiāo)售人員共事，我想總結(jié)一下這個(gè)精英群體的一些共同特質(zhì)：

    可以說(shuō)，這些特質(zhì)并非女性或者任何年齡段獨(dú)有。絕大部分好的銷(xiāo)售都有其中一些好的品質(zhì)。但是我所認(rèn)識(shí)的“一定年齡的”成功女性銷(xiāo)售都精通以下這些技巧：

    喜歡笑，并且經(jīng)常笑。很多時(shí)候幽默感都被認(rèn)為是有趣的同義詞。我認(rèn)識(shí)的一些女性并非如此。其中一些從來(lái)不說(shuō)笑話(huà)。但是每個(gè)人都喜歡笑。她們用笑聲打破僵局、結(jié)交朋友、改變談話(huà)的方向。似乎她們總是找機(jī)會(huì)笑。

    設(shè)置邊界。具體來(lái)說(shuō)，這些女人都會(huì)對(duì)正義、公平和可容忍的有著非常全面的看法。你越過(guò)那條線(xiàn)就會(huì)非常危險(xiǎn)。不過(guò)，只要你稍微調(diào)整自己，你就會(huì)得到原諒，繼續(xù)前進(jìn)了。通常，這條線(xiàn)會(huì)在銷(xiāo)售關(guān)系建立早期就明確了，同樣的教訓(xùn)不需要來(lái)兩次。當(dāng)然，這些原則在她們公司內(nèi)部也同樣適用，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)和客戶(hù)也是一樣的。

    專(zhuān)心傾聽(tīng)。為了研究漫不經(jīng)心的態(tài)度和積極地計(jì)算，你可以挑一位這樣的人士，觀察她是如何傾聽(tīng)的。這項(xiàng)技能非常值得好好探討一下?，F(xiàn)在，我注意到最頻繁出現(xiàn)的是她們?cè)儐?wèn)的那些澄清式的問(wèn)題。她們的目的是尋求理解和精確。說(shuō)話(huà)的人會(huì)感到非常榮幸，信息會(huì)更充分。我們都知道參與感比較高的話(huà)，會(huì)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程有好處。

    一個(gè)接一個(gè)地向人進(jìn)行投資。把一個(gè)又一個(gè)的點(diǎn)連接在一起似乎是這些專(zhuān)業(yè)人士都具備的一種技能。從人到人、到文章、到想法，再到度假的地方——這個(gè)名單還可以繼續(xù)延長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)別人的興趣并且將其作為和他人重要聯(lián)系的能力通常會(huì)是她們成功的關(guān)鍵。

    知道生意冷淡。這些專(zhuān)業(yè)人士知道她們的生意清淡。她們有很多相關(guān)的故事、事例和案例研究，這些內(nèi)容會(huì)快速出現(xiàn)在她們的頭腦中。當(dāng)然，很多人可以做到這一點(diǎn)——但是，這些女士之所以能夠更有效地做到這一點(diǎn)，是因?yàn)樗齻冊(cè)敢飧鶕?jù)自己的知識(shí)，非常自信地宣布哪些做法會(huì)奏效而哪些做法不會(huì)奏效。

    我要再一次表示，這個(gè)列表并不僅僅是針對(duì)“特定年紀(jì)”的女士。這是每個(gè)銷(xiāo)售人員都要面臨的挑戰(zhàn)。在我這個(gè)短短的列表中，你具備了其中多少項(xiàng)品質(zhì)？

　　對(duì)于準(zhǔn)備結(jié)婚搬進(jìn)新居的年輕人來(lái)說(shuō)，兩個(gè)人共享的客廳，空間變小了，但因?yàn)閮扇说呐d趣愛(ài)好和需求各異，客廳的功能性需要更為突出，這對(duì)于儲(chǔ)物要求相應(yīng)地變高了。要解決有限空間和雙倍物品之間的矛盾，就要學(xué)會(huì)有技巧的儲(chǔ)物和收納。需要對(duì)客廳布置規(guī)劃有一個(gè)基本的思路：合理選擇和布局電視柜、書(shū)柜等大件家具，并充分利用它們來(lái)幫助進(jìn)行物品儲(chǔ)藏;同時(shí)也可利用小件的儲(chǔ)物工具配合大件家具以增大空間使用率。

　　在正式開(kāi)始儲(chǔ)存收納之前，首先要做好功課：把現(xiàn)有物品分門(mén)別類(lèi)。在收拾東西的時(shí)候可以想一想：用來(lái)干什么?是否經(jīng)常用?放在哪個(gè)位置更美觀也更便于使用?

　　面對(duì)所有的東西，可以先大致按功能進(jìn)行分類(lèi)：有用來(lái)擺設(shè)的東西、休閑娛樂(lè)物品、飲食用具等，也可以按接觸或使用頻率進(jìn)行分類(lèi)。總之，分門(mén)別類(lèi)是第一步，分好類(lèi)才能在下面的步驟里讓物品各就各位。

　　接下來(lái)要做的事情是精簡(jiǎn)物品。女孩子們懂得為了更美而瘦身的道理，卻不一定能做到為了客廳更好而讓物品“瘦身”。其實(shí)“戀戀不舍”是收納的大忌，懂得把握好物品的使用價(jià)值，適當(dāng)?shù)摹跋残聟捙f”才是聰明的持家之道。

　　有選擇地納入物品很重要。一些不當(dāng)季的東西就不要擺出來(lái)放在客廳，把它們放入臥室或別的雜物儲(chǔ)備間內(nèi);一些很久不用，幾乎沒(méi)用的東西，就把它處理掉吧。這樣做，一方面有利于主人更方便地使用客廳，另一方面，新客廳才能更顯示其新房本色。

　　當(dāng)我們完成了前期的物品分類(lèi)、精簡(jiǎn)等準(zhǔn)備工作后，就可以正式開(kāi)始儲(chǔ)藏收納工作了。在收納位置的安排上，千萬(wàn)不要一盤(pán)散沙把分好類(lèi)的東西都堆在一處，而要根據(jù)分類(lèi)來(lái)進(jìn)行物品定位。