近期，惠州各大家居賣場(chǎng)呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的景象。全新的門店面貌、蓄勢(shì)待發(fā)的促銷攻略，這一切都預(yù)示著今年家具市場(chǎng)將是熱鬧的一年。

　　目前已有眾多商家紛紛推出新品推介和促銷活動(dòng)。與半個(gè)月前相比，逛建材和家居賣場(chǎng)的消費(fèi)者逐漸多起來(lái)。

　　在春季優(yōu)惠來(lái)臨之際，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，選擇優(yōu)惠也要以合適為宜，不可因過(guò)分追求性價(jià)比而選購(gòu)不需要的商品，浪費(fèi)預(yù)算。而且，目前市場(chǎng)上的商家素質(zhì)良莠不齊，個(gè)別不良商家雖然打著優(yōu)惠的幌子，卻用各種手段或以次充好，或虛高物價(jià)。建議消費(fèi)者選擇信譽(yù)良好的商家進(jìn)行選購(gòu)，并且在選購(gòu)時(shí)不要忘了詢問(wèn)優(yōu)惠產(chǎn)品的售后保修事宜，以免日后引起不必要的糾紛。

　　家居賣場(chǎng)清貨迎新品

　　最近，記者走訪惠州多家家具賣場(chǎng)了解到，年內(nèi)將有多家家居賣場(chǎng)開(kāi)業(yè)。簡(jiǎn)愛(ài)家居除了麥地店的日常銷售外，還緊鑼密鼓地進(jìn)行著惠州其他3家分店的籌備工作。該商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，3家分店預(yù)計(jì)今年內(nèi)開(kāi)業(yè)；位于市區(qū)三環(huán)北路的粵東國(guó)際家具博覽中心，也正緊鑼密鼓地進(jìn)行著賣場(chǎng)的內(nèi)部裝修，預(yù)計(jì)也將于今年內(nèi)開(kāi)業(yè)。松大家居、聯(lián)大家居、金典家私、天志家居等商場(chǎng)也即將進(jìn)行賣場(chǎng)的裝修。

　　據(jù)了解，3月份是家具展覽的旺季。深圳、東莞、廣州等地將在三月份陸續(xù)舉辦家具展覽會(huì)。業(yè)內(nèi)人士介紹，家具展將有一大批新品上市，而惠州的很多商家都會(huì)在展覽會(huì)上淘寶，把一些時(shí)尚、個(gè)性、新穎的家具陸續(xù)引入惠州市場(chǎng)。

　　為了把新品展示在賣場(chǎng)內(nèi)，不少家私賣場(chǎng)全場(chǎng)樣板家具超低價(jià)清售?！斑@是為了賣場(chǎng)全面升級(jí)，迎接家具新品的需要?！痹撋虉?chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　同時(shí)，新品推介活動(dòng)逐漸火起來(lái)。目前有不少家具賣場(chǎng)已經(jīng)有新品促銷宣傳出來(lái)?！?012家具新品底價(jià)搶購(gòu)召集令10萬(wàn)套家具新品上市，百萬(wàn)暖春讓利”活動(dòng)，“2012新品半價(jià)鉅惠熱力開(kāi)搶”活動(dòng)，“全球新品套餐首發(fā)上市，獨(dú)家裸價(jià)發(fā)布”活動(dòng)等吸引很多同行和消費(fèi)者的關(guān)注。

　　家居體驗(yàn)館門庭若市

　　以前，以直觀展示見(jiàn)長(zhǎng)的體驗(yàn)館只存在于部分實(shí)力較強(qiáng)的大型賣場(chǎng)中，而現(xiàn)在，無(wú)論規(guī)模大小，商家都會(huì)開(kāi)辟幾間體驗(yàn)間展示產(chǎn)品的使用功能和鋪裝效果。有了體驗(yàn)館的直觀展示，消費(fèi)者可根據(jù)實(shí)際需要將整套設(shè)計(jì)“搬”回家，選購(gòu)建材不再是一件“考驗(yàn)想象力”的腦力勞動(dòng)，而變得便捷、輕松、有趣。家居體驗(yàn)受到了市民的青睞。

　　目前在惠州，比較大規(guī)模的建陶體驗(yàn)館是惠泉山寶建陶超市，在惠州市泰安居1萬(wàn)多平方米的大賣場(chǎng)內(nèi)有200多間建陶體驗(yàn)館，每個(gè)體驗(yàn)間都有突出的特點(diǎn)，有歐式風(fēng)格、中式風(fēng)格、古典風(fēng)格和現(xiàn)代風(fēng)格等。

　　“買瓷磚的時(shí)候就能看到鋪裝的效果，這個(gè)最吸引我。”正在惠泉山寶建陶超市選購(gòu)瓷磚的張小姐表示。據(jù)惠泉山寶建陶超市的銷售人員介紹，他們可以根據(jù)消費(fèi)者的需求給出不同鋪貼設(shè)計(jì)，同一種瓷磚也能貼出不同的效果。對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的客戶他們還會(huì)定期回訪，把服務(wù)延伸到消費(fèi)者的心里。

　　家居體驗(yàn)館的展示形式也讓商家賣建材更加輕松?！耙郧邦櫩涂倖?wèn)我‘這塊磚多少錢？’現(xiàn)在問(wèn)我‘裝出這種效果要多少錢？’這一問(wèn)就把每單生意從數(shù)千元計(jì)變成了數(shù)萬(wàn)元計(jì)?！蹦辰ㄌ粘欣习尻愊壬f(shuō)，人們追求體驗(yàn)式的建材消費(fèi)讓建材行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)逐漸從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)、文化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。

　　消費(fèi)者最關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和多樣性

　　近期，網(wǎng)上發(fā)布一份關(guān)于惠州家居賣場(chǎng)、裝飾公司美譽(yù)度調(diào)查結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示，產(chǎn)品質(zhì)量及多樣性最受消費(fèi)者關(guān)注。

　　惠州市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士評(píng)價(jià)，質(zhì)量一直都是品牌生存之根本，消費(fèi)者注重質(zhì)量是無(wú)可厚非的，在這個(gè)彰顯個(gè)性的年代，消費(fèi)者對(duì)個(gè)性的需求也越來(lái)越多，商品的多樣性給消費(fèi)者多種選擇，市場(chǎng)上定制衣柜、櫥柜越來(lái)越受到更多消費(fèi)者的青睞。

　　面對(duì)良莠不齊、品種繁多的家居用品，消費(fèi)者在追求質(zhì)量和多樣性的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，家居市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈?；葜菔醒b飾行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士說(shuō)，目前各大企業(yè)使出渾身解數(shù)招徠顧客，完善的服務(wù)機(jī)制已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法寶之一。

　　調(diào)查中顯示，設(shè)計(jì)實(shí)力和售后服務(wù)是消費(fèi)者挑選裝飾公司的首要考慮因素。“裝修中的問(wèn)題多如牛毛，如何選擇裝飾公司幾乎是每個(gè)需要裝修的消費(fèi)者必須考慮的問(wèn)題?！?nbsp;市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士說(shuō)，設(shè)計(jì)實(shí)力強(qiáng)和售后服務(wù)完善的裝飾公司自然是裝修人群的首選，好的設(shè)計(jì)能使小屋賞心悅目，住得舒適。而完善的服務(wù)則是一個(gè)后續(xù)保障。另外，價(jià)格當(dāng)然也是重點(diǎn)考慮因素之一。

　　鏈接

　　新手如何逛

　　建材、家居市場(chǎng)？

　　在采訪中，記者注意到很多首次裝修的業(yè)主在購(gòu)買建材和家居時(shí)都缺乏經(jīng)驗(yàn)?！耙粫?huì)兒看陶瓷，一會(huì)兒看衣柜，一整天下來(lái)，眼花繚亂，更不知道自己應(yīng)該如何選擇了?！笔忻窭钆扛嬖V記者，下次會(huì)帶一個(gè)有裝修經(jīng)驗(yàn)的朋友一起過(guò)來(lái)。不少消費(fèi)者都會(huì)碰到李女士的問(wèn)題。針對(duì)逛建材、家居市場(chǎng)的技巧，記者咨詢了業(yè)內(nèi)人士。

　　先列出材料清單

　　惠州市吉象裝飾設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理晏曉波介紹，逛建材市場(chǎng)也有主次之分。首先，要先逛家具市場(chǎng)，確定家具風(fēng)格和款式，這對(duì)確定自己最后裝修風(fēng)格有很大的引導(dǎo)作用，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)你的選擇來(lái)設(shè)定整個(gè)室內(nèi)風(fēng)格。其次，再逛其他的建材市場(chǎng)，包括家電、板材、衛(wèi)生潔具、瓷磚、地板、墻面材料、油漆等。逛的時(shí)候，最好帶上筆和紙，記錄下不同的品牌、同等材質(zhì)的價(jià)格，或是廠商的聯(lián)系方式，以便比較和選擇。逛建材市場(chǎng)最好能提前半個(gè)月到兩個(gè)月。

　　很多建材在定購(gòu)時(shí)必須確定數(shù)量和尺寸，促銷期限僅有幾天時(shí)間，看到了優(yōu)惠卻沒(méi)法下定，肯定讓人遺憾。所以事先明確自己所需材料的數(shù)量和規(guī)格非常重要。有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友建議，事先讓設(shè)計(jì)師或裝修隊(duì)詳細(xì)列出材料清單，如果還沒(méi)有確定裝修方案的，最好能帶好房型圖和測(cè)量工具，一般情況下，營(yíng)業(yè)員能幫忙估算大致的數(shù)量。

　　面對(duì)新房子裝修，先別急著逛市場(chǎng)，最好先根據(jù)家庭常住人口數(shù)量和每個(gè)家庭成員的生活習(xí)慣，大致規(guī)劃一下家居的平面功能。然后確定一些主要建材的購(gòu)買方向，比如地板是想用木地板還是強(qiáng)化地板，墻面是想用壁紙還是乳膠漆等，在逛建材市場(chǎng)時(shí)，就可以有針對(duì)性地選擇。

　　下單前看清售后承諾

　　目前的樓市政策、近期的建材質(zhì)量風(fēng)波讓不少市民對(duì)于家裝市場(chǎng)都是處于觀望狀態(tài)中。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，截至目前，消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買力并未受到太大影響，最主要的問(wèn)題只是消費(fèi)者對(duì)于市場(chǎng)信心不足。對(duì)此，打折、返現(xiàn)固然可以在短時(shí)間內(nèi)撩撥起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，而目前部分經(jīng)銷商公然在產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽上動(dòng)手腳，先提高標(biāo)價(jià)再推出所謂的打折，這畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)，優(yōu)惠活動(dòng)頻頻出現(xiàn)，消費(fèi)者會(huì)逐漸麻木。

　　市場(chǎng)上某些家裝公司提出“客戶至上”等類似口號(hào)雖好，但未必代表服務(wù)真正到位。有的家裝公司招攬客戶的時(shí)候，態(tài)度非常熱情，但等到安裝后或需要維修時(shí)，服務(wù)質(zhì)量就大打折扣。建材商往往不能及時(shí)提供服務(wù)，或者敷衍地解決，導(dǎo)致消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)和情感上都受到傷害。


　　在采訪中，多數(shù)消費(fèi)者也有體會(huì)?！坝行I(yíng)銷人員購(gòu)買前和購(gòu)買后的態(tài)度截然不同，當(dāng)消費(fèi)者有意向購(gòu)買家具、建材時(shí)，不管是銷售人員還是店內(nèi)老板的態(tài)度都非常好，說(shuō)得都很好聽(tīng)。出現(xiàn)問(wèn)題找商家時(shí)，則互相推脫，或以各種借口逼你知難而退?！崩钕壬百?gòu)買瓷磚，商家的搬運(yùn)工在搬運(yùn)過(guò)程中有損壞，李先生要求商家更換卻多次被推托，最終沒(méi)了下文。

　　某名牌建材商說(shuō)，現(xiàn)在消費(fèi)者更多關(guān)注的是公司品牌、企業(yè)形象、服務(wù)水平等產(chǎn)品附加值，服務(wù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼，而要建立規(guī)范的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)就要有龐大的資金支持，員工的素質(zhì)和各方面管理也需跟上。

　　消費(fèi)者在商家的促銷戰(zhàn)中，也要保持理性。在下訂單之前，要看清售后服務(wù)的明細(xì)，跟商家明確家裝工程、家具、建材產(chǎn)品的保修期和保修的項(xiàng)目，以免購(gòu)買后與商家發(fā)生糾紛。