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實木家具其實是框架實木?

時間:2012-04-17     人氣:836     來源:人民網(wǎng)     作者:
概述:“花1萬多元買了張純實木的床,安裝時才發(fā)現(xiàn),原來只是框架實木。”昨天,為裝修而辛勞采購家具的施先生向記者傾訴,“本來就是為了買純實木才花的大價錢,沒想到只有幾塊板是實木,這也太坑人了?!?.....
    “花1萬多元買了張純實木的床,安裝時才發(fā)現(xiàn),原來只是框架實木?!弊蛱?,為裝修而辛勞采購家具的施先生向記者傾訴,“本來就是為了買純實木才花的大價錢,沒想到只有幾塊板是實木,這也太坑人了?!?

  4月2日,施先生在蠡口家具城的一家家具店訂購了一張實木雙人床,價格為15200元,當(dāng)時店方承諾這張床全部都是烏金木的,“絕對百分之百”。付完款項后,店家于4月9日送貨上門并安裝。在安裝過程中,施先生發(fā)現(xiàn)送來的實木床的材質(zhì)和原先承諾的不一樣,“只有四周框架是烏金木的,中間部位根本就不是烏金木,我當(dāng)時拒絕簽收送貨單”。施先生說,通過觀察,他發(fā)現(xiàn)這張床只有四周是實木的,其余部分都是雜木拼接的,為此,他立即與店方反映,但店方的解釋卻讓他大跌眼鏡,“他跟我說,純?yōu)踅鹉揪褪钦w框架是烏金木,并不是所有都是烏金木”。由于對方不愿進(jìn)行退貨,也不愿進(jìn)行一定比例的差價賠償,施先生只好向市消保委進(jìn)行了投訴。

  “我可以這么說,當(dāng)初給顧客介紹的、訂單上寫的和現(xiàn)在送到他家里的,肯定是一樣的床?!睂τ谑┫壬从车那闆r,這家經(jīng)銷商一位姓汪的導(dǎo)購員回應(yīng),當(dāng)時是她負(fù)責(zé)介紹床品,施先生及其家里人也是在聽了完整介紹并認(rèn)可了這款烏金木床,才下的訂單付的錢。訂單上,明白寫了關(guān)于這個實木床的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)介紹,施先生當(dāng)時并沒有異議,而工廠也是完全按照訂單要求制作。可現(xiàn)在卻被投訴,讓她實在不解。

  “我們的家具走的是高端路線,很注重品牌形象,所以從介紹到送貨的流程都有嚴(yán)格要求,保證不會有貨不對板的情況?!边@位導(dǎo)購員告訴記者,因為床幾乎都是定制,一旦顧客認(rèn)可后下了單,沒有質(zhì)量問題一般不予退換。

  床的框架為實木,是不是就是純實木床?對此,業(yè)內(nèi)人士介紹,家具銷售商以實木框架家具冒充全實木家具的情況時有發(fā)生,冒充的材質(zhì)包括實木框架和人造板等。但是,從行業(yè)內(nèi)來說,只有框架、門板、面板、旁板都是實木的家具,才能稱為實木家具。市消保委工作人員為此提醒廣大消費者,在購買實木家具時一定不要被商家的實木標(biāo)語所迷惑,謹(jǐn)防“實木框架”家具冒充實木家具。此外,現(xiàn)在一些低檔雜木家具貼面水平提高,花紋上下一致,消費者也難以分辨。于是一些廠商就將門板、面板、旁板等用云香木貼面,而芯木是中密度板來蒙騙消費者。工作人員建議,在購買所謂的實木家具時一定要詢問仔細(xì),并仔細(xì)查看購買合同后再行簽字。
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  •   建材環(huán)保認(rèn)證不靠譜(貼牌現(xiàn)在不是很正常嘛);

      環(huán)保認(rèn)證買賣貓膩多(你這全部下來7萬塊錢,我把這事兒給你搞定就行了)。

      敬請關(guān)注本期節(jié)目——《不靠譜的家具建材環(huán)保認(rèn)證》。

      【演播室主持人】:俗話說:一年之計在于春,裝修也不例外。隨著氣溫回升,正是裝修的好時節(jié)?,F(xiàn)在,很多人家庭裝修的首要目標(biāo)就是要“環(huán)?!?。然而,目前家裝產(chǎn)品市場上關(guān)于環(huán)保、質(zhì)量的廣告宣傳是鋪天蓋地,讓消費者無所適從,只好依靠商家出具的各種認(rèn)證來判斷優(yōu)劣。但記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),這些認(rèn)證并不全都靠譜兒,一起來看記者的調(diào)查。

      【解說】:28歲的濟(jì)南市民史婧和男朋友一起購買的新房去年年底交房,婚期定在今年5月份的他們自交房后就一直在忙活裝修的事,想這兩年就要寶寶的史婧,對裝修環(huán)保特別在意。

      【同期】:濟(jì)南市民 史婧:

      周圍也聽同學(xué)說,因為裝修不環(huán)保,懷孕幾個月后胎兒畸形流產(chǎn)什么的,我就特別擔(dān)心,想著環(huán)保這塊一定得過關(guān)。

      【解說】:但裝修完的房子卻讓史婧頗為失望。她告訴記者,上個月當(dāng)他們家鋪完地板、裝完門、家具進(jìn)場后,她和男朋友滿心歡喜地去新家打掃時,卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)初所謂經(jīng)過認(rèn)證的環(huán)保家裝似乎并不環(huán)保。

      【同期】:濟(jì)南市民 史婧:

      我就感覺家里有味,我男朋友也覺得不對勁,就去找了一個檢測中心的來家里檢測,結(jié)果說是甲醛超標(biāo),我當(dāng)時就特別生氣。

      【解說】:像史婧這樣因為家具建材環(huán)保問題而困擾的消費者不在少數(shù)。記者日前在濟(jì)南一家大型建材裝飾市場采訪時發(fā)現(xiàn),家裝產(chǎn)品的廣告五花八門,“綠色”、“環(huán)?!钡仍~匯幾乎成為絕大多數(shù)建材廠商廣告宣傳語中的必用詞。在賣場里,幾乎所有的家具產(chǎn)品都貼著各種環(huán)保認(rèn)證標(biāo)志,各大經(jīng)銷商也反復(fù)承諾自己銷售的產(chǎn)品具有環(huán)保認(rèn)證。

      在一家經(jīng)營地板業(yè)務(wù)的店鋪里,記者詢問銷售人員地板質(zhì)量是否環(huán)保時,對方隨即拿出一本證書,信誓旦旦地表示這是由中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會頒發(fā)的,產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān),絕對環(huán)保。

      【同期】:地板銷售人員?。ǚ钦E臄z):

      你放心我給你說,主要是說有甲醛沒,你肯定說一點甲醛沒有不可能,我說沒有那是撒謊了,但它是一個達(dá)標(biāo)的問題知道吧,它肯定是國家都達(dá)標(biāo),它都有質(zhì)量合格證。像咱穿的衣服,咱喝的水都有甲醛,對吧。(記者:你說它達(dá)標(biāo)怎么看出達(dá)標(biāo)?)這不都寫著呢,這不,這是環(huán)保標(biāo)志,這都是達(dá)標(biāo)的。

      【解說】:記者隨手翻看廠家的宣傳冊,發(fā)現(xiàn)每一頁都有認(rèn)證介紹。而店鋪一進(jìn)門的墻上也醒目地懸掛著各種證書,其中包括中國地板行業(yè)十大影響力品牌、某省名牌產(chǎn)品、全國高科技木地板產(chǎn)品、中國環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證證書等許多看起來正規(guī)而且權(quán)威的認(rèn)證。

      記者隨后又來到一家木門經(jīng)銷商處,這里的銷售人員也表示這個品牌的木門是經(jīng)過認(rèn)證的綠色產(chǎn)品。

      【同期】:地板銷售人員?。ǚ钦E臄z):

      怎么說呢,它只要進(jìn)商場的,它這些東西都是有認(rèn)證的。

      【解說】:采訪中銷售人員告訴記者,來賣場購買建材的消費者,都相信這些認(rèn)證。在不同的店鋪,質(zhì)量差不多的產(chǎn)品,有認(rèn)證和沒認(rèn)證的價格差別很大。

      【同期】木門銷售人員 (非正常拍攝):

      它肯定每檢驗一個(資質(zhì)),都會有費用的,它肯定是費用要高一些。

      【解說】:這位銷售人員還告訴記者,他們品牌的認(rèn)證不算多,因此價格也優(yōu)惠些,但質(zhì)量是有保證的,因為他們廠家還為很多大品牌木門代工生產(chǎn)。

      【同期】木門銷售人員 (非正常拍攝):

      大品牌的,有好多牌子它都是用我們廠家給它做門的。(記者:就是他們實際上用你們做的門?)啊。(記者:只不過是它的品牌比較大而已?)對呀,這不就是很正常的嘛。(記者:還有這種的?)貼牌現(xiàn)在不是很正常嘛。

      【解說】:在家具建材市場里,絕大多數(shù)品牌的家具貼有“優(yōu)秀環(huán)保產(chǎn)品”、“綠色環(huán)?!睒?biāo)簽。有的標(biāo)簽是圓形的,有的做成一片樹葉的形狀,還有的是正方形。銷售人員稱,這些產(chǎn)品都是經(jīng)過有關(guān)部門檢測合格的,還出示了認(rèn)證資料。但記者發(fā)現(xiàn),認(rèn)證機(jī)構(gòu)各不相同,有中國國際綠色環(huán)保管理委員會、中國輕工業(yè)協(xié)會、中國綠色環(huán)保循環(huán)發(fā)展中心等。業(yè)內(nèi)人士表示,這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)有官方的,也有民間組織,甚至有些小企業(yè)的認(rèn)證標(biāo)志壓根就是花錢買的或者自制的。

      【同期】新浪樂居濟(jì)南版版主(非正常拍攝):

      確實有花錢辦的,這個東西去PS很好PS的,你不用花錢辦,高手的話PS就能,從我這拍張照,拿回去就能弄出來,真的。

      【解說】在眾多形形色色的環(huán)保認(rèn)證中,“十環(huán)認(rèn)證”被各品牌的銷售者置于至高無上的位置,它是中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證的俗稱,圖形由中心的青山、綠水、太陽及周圍的十個環(huán)組成。有了這個標(biāo)志,就可以表明產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格,而且符合特定的環(huán)保要求,與同類產(chǎn)品相比,具有低毒少害、節(jié)約資源能源等環(huán)境優(yōu)勢。而這樣高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證,竟然可以再網(wǎng)上隨意搞定。記者在百度搜索引擎上輸入“十環(huán)認(rèn)證”4個字,找到不少關(guān)于該認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)。有的咨詢公司直接提供電話號碼,并保證5萬元便可辦理。記者按照網(wǎng)上搜尋到的信息,聯(lián)系上了一家在河南的企業(yè)咨詢管理公司,一位自稱紀(jì)總的人為記者提供了電話咨詢服務(wù)。

      【同期】:網(wǎng)上代理咨詢管理公司 紀(jì)總(電話采訪):

      我們是一個專業(yè)機(jī)構(gòu),就是給你運作這個事情,從編證、編資料等等啊,這些申報、各種審核等等,我們都是,怎么說呢,叫一條龍服務(wù)。

      【解說】:這位自稱紀(jì)總的人在電話里一再跟記者強(qiáng)調(diào),如果不通過咨詢公司,企業(yè)自己去辦理“十環(huán)認(rèn)證”,難度相當(dāng)大。

      【同期】:網(wǎng)上代理咨詢管理公司 紀(jì)總(電話采訪):

      你要企業(yè)你去做那肯定有很多渠道你們不知道,然后會走些彎路,時間慢,耗費精力,耗費的錢多,有的弄兩三年都弄不下來。

      【解說】:紀(jì)總告訴記者,企業(yè)之所以需要花費很長時間,是因為“十環(huán)認(rèn)證”所需要的環(huán)境檢測報告需要當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門出具,很多企業(yè)沒有“門路”,不知道如何打點關(guān)系。

      【同期】網(wǎng)上代理咨詢管理公司 紀(jì)總(電話采訪):

      就是看你跟當(dāng)?shù)丨h(huán)保局的你們怎么溝通,他們呢,就是給咱找個人以后塞個紅包就行了。(記者:我要是交點錢給你們,你們能幫我搞定嗎這些報告什么的?)行啊,我們干的就是這事兒。(記者:那收費大概多少錢呢?)一個是檢測費,一個是咨詢費,一個是認(rèn)證費,你這全部下來7萬塊錢,我把這事兒給你搞定就行了。

      【解說】:當(dāng)記者質(zhì)疑認(rèn)證辦理的通過率時,紀(jì)總表示他們剛給一家企業(yè)辦完認(rèn)證,他們考察企業(yè)后會和客戶簽約,保證通過,如不通過,所有的費用一律退還。

      【同期】網(wǎng)上代理咨詢管理公司 紀(jì)總(電話采訪):

      我們這剛給河南的雅寶家具剛給辦完。(記者:那辦出來的這個證,它是真的嗎,是在網(wǎng)上能查到的嗎?)那是,這東西辦假的,那不得判刑啊,那誰敢辦假的。

      【解說】:記者隨后又聯(lián)系了另外幾家在網(wǎng)上承諾可以一次性通過“十環(huán)認(rèn)證”的咨詢機(jī)構(gòu),得到的回復(fù)別無兩樣,只要提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、商標(biāo)等基本的企業(yè)資質(zhì),咨詢機(jī)構(gòu)即可幫忙申請“十環(huán)認(rèn)證”,并承諾“100%一次通過”。有的咨詢機(jī)構(gòu)還表示,不光“十環(huán)認(rèn)證”,其它方面的認(rèn)證他們都可辦理。

      采訪中,不少市民坦言,面對名目繁多的認(rèn)證證書無所適從。專家也表示,由于監(jiān)管部門缺位以及相關(guān)法律法規(guī)尚不夠健全,對于消費者來說,倘若所購買的家具建材不環(huán)保,很難進(jìn)行責(zé)任追究與回溯,這便使得認(rèn)證市場更加無序,難以監(jiān)管,但其根本的原因還是利益問題。

      【同期】:山東大學(xué)哲學(xué)與社會發(fā)展學(xué)院教授 馬廣海:

      就是個利益驅(qū)使問題,因為這些認(rèn)證它都不是白認(rèn)證的,我想誰來認(rèn)證這一個產(chǎn)品,誰恐怕都是要掏腰包的,那么這也就加劇了這一些部門為了就是說獲得這個認(rèn)證這方面的一些收入或者說是利益,來不負(fù)責(zé)任地進(jìn)行這些認(rèn)證,所以呢更加劇了這個認(rèn)證市場方面的這種混亂。

      【解說】:針對認(rèn)證市場的這種混亂,相關(guān)部門又是如何看待的呢?

      【同期】:國家環(huán)境保護(hù)部環(huán)境認(rèn)證中心綜合部工作人員(電話采訪):

     ?。ㄓ浾撸哼@些代理公司可以幫忙通過代理就可以辦理環(huán)境認(rèn)證?)那應(yīng)該不對,因為這個是只有我們唯一一家機(jī)構(gòu)可以做的,中國。(記者:那那些他們代理公司辦出來的會是假的嗎?)除了我們自己的辦事處,一般肯定就是假的,網(wǎng)上的我們不知道。

      【演播室主持人】:認(rèn)證買賣源于認(rèn)證混亂,認(rèn)證混亂又源于證出多門,全國各地各部門有數(shù)以百計的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有發(fā)證權(quán),導(dǎo)致消費者無所適從,不知道哪一個標(biāo)準(zhǔn)是合格的,也不確定哪一個產(chǎn)品是安全的??磥恚瑑艋ú沫h(huán)保認(rèn)證市場,為消費營造一個透明、純凈的消費環(huán)境,政府部門對這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)的清理整頓迫在眉睫。好的,感謝收看本期節(jié)目,再見。
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