“花1萬多元買了張純實(shí)木的床，安裝時才發(fā)現(xiàn)，原來只是框架實(shí)木?！弊蛱?，為裝修而辛勞采購家具的施先生向記者傾訴，“本來就是為了買純實(shí)木才花的大價(jià)錢，沒想到只有幾塊板是實(shí)木，這也太坑人了?！?

　　4月2日，施先生在蠡口家具城的一家家具店訂購了一張實(shí)木雙人床，價(jià)格為15200元，當(dāng)時店方承諾這張床全部都是烏金木的，“絕對百分之百”。付完款項(xiàng)后，店家于4月9日送貨上門并安裝。在安裝過程中，施先生發(fā)現(xiàn)送來的實(shí)木床的材質(zhì)和原先承諾的不一樣，“只有四周框架是烏金木的，中間部位根本就不是烏金木，我當(dāng)時拒絕簽收送貨單”。施先生說，通過觀察，他發(fā)現(xiàn)這張床只有四周是實(shí)木的，其余部分都是雜木拼接的，為此，他立即與店方反映，但店方的解釋卻讓他大跌眼鏡，“他跟我說，純?yōu)踅鹉揪褪钦w框架是烏金木，并不是所有都是烏金木”。由于對方不愿進(jìn)行退貨，也不愿進(jìn)行一定比例的差價(jià)賠償，施先生只好向市消保委進(jìn)行了投訴。

　　“我可以這么說，當(dāng)初給顧客介紹的、訂單上寫的和現(xiàn)在送到他家里的，肯定是一樣的床?！睂τ谑┫壬从车那闆r，這家經(jīng)銷商一位姓汪的導(dǎo)購員回應(yīng)，當(dāng)時是她負(fù)責(zé)介紹床品，施先生及其家里人也是在聽了完整介紹并認(rèn)可了這款烏金木床，才下的訂單付的錢。訂單上，明白寫了關(guān)于這個實(shí)木床的結(jié)構(gòu)、材質(zhì)介紹，施先生當(dāng)時并沒有異議，而工廠也是完全按照訂單要求制作?？涩F(xiàn)在卻被投訴，讓她實(shí)在不解。

　　“我們的家具走的是高端路線，很注重品牌形象，所以從介紹到送貨的流程都有嚴(yán)格要求，保證不會有貨不對板的情況?！边@位導(dǎo)購員告訴記者，因?yàn)榇矌缀醵际嵌ㄖ?，一旦顧客認(rèn)可后下了單，沒有質(zhì)量問題一般不予退換。

　　床的框架為實(shí)木，是不是就是純實(shí)木床？對此，業(yè)內(nèi)人士介紹，家具銷售商以實(shí)木框架家具冒充全實(shí)木家具的情況時有發(fā)生，冒充的材質(zhì)包括實(shí)木框架和人造板等。但是，從行業(yè)內(nèi)來說，只有框架、門板、面板、旁板都是實(shí)木的家具，才能稱為實(shí)木家具。市消保委工作人員為此提醒廣大消費(fèi)者，在購買實(shí)木家具時一定不要被商家的實(shí)木標(biāo)語所迷惑，謹(jǐn)防“實(shí)木框架”家具冒充實(shí)木家具。此外，現(xiàn)在一些低檔雜木家具貼面水平提高，花紋上下一致，消費(fèi)者也難以分辨。于是一些廠商就將門板、面板、旁板等用云香木貼面，而芯木是中密度板來蒙騙消費(fèi)者。工作人員建議，在購買所謂的實(shí)木家具時一定要詢問仔細(xì)，并仔細(xì)查看購買合同后再行簽字。

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