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輕原創(chuàng)重流行致仿冒盛行 抄襲剽竊成家具業(yè)潛規(guī)則

時(shí)間:2012-04-27     人氣:1056     來源:新聞晚報(bào)     作者:
概述:如果不是展示門廳裝修不同,品牌商標(biāo)設(shè)計(jì)不同,這兩款歐式木床在陶先生看來,除了價(jià)格,實(shí)在沒什么區(qū)別。長久以來,企業(yè)間相互模仿抄襲在家具行業(yè)已成潛規(guī)則,產(chǎn)品外觀成為抄襲的重災(zāi)區(qū)。在剛剛結(jié)束的廣州家具展上,數(shù)個(gè)意大利品牌均遭遇“抄襲”。......
  如果不是展示門廳裝修不同,品牌商標(biāo)設(shè)計(jì)不同,這兩款歐式木床在陶先生看來,除了價(jià)格,實(shí)在沒什么區(qū)別。長久以來,企業(yè)間相互模仿抄襲在家具行業(yè)已成潛規(guī)則,產(chǎn)品外觀成為抄襲的重災(zāi)區(qū)。在剛剛結(jié)束的廣州家具展上,數(shù)個(gè)意大利品牌均遭遇“抄襲”。今天是第12個(gè)“世界知識產(chǎn)權(quán)日”,律師呼吁,為了短期利益而侵害他人知識產(chǎn)權(quán)是不可取的,正規(guī)廠家更應(yīng)重視保護(hù)自己的知識產(chǎn)權(quán)。

  【事件回放】

  圖便宜,網(wǎng)上訂制雙人床

  “兩套家具從材料和外觀上幾乎一模一樣,我當(dāng)然選擇價(jià)低的。 ”去年秋天,家住延長路的陶先生選購了一套在他看來性價(jià)比較高的家具,卻不料一年未到,家具頻頻出問題,“最可怕的是我的床架裂開了一條大縫,大人都不敢睡上去。 ”

  陶先生的這套家具是去年秋天裝修新房時(shí)選購的。由于這兩年歐式風(fēng)在裝修領(lǐng)域比較流行,各大家具廣場里都能看到,但陶先生發(fā)現(xiàn),同為歐式家具,不同品牌的價(jià)格差異非常大。如同在汶水路的一家家居廣場里,一款式樣差不多的木質(zhì)床,材料都為橡木,價(jià)格卻相差了一個(gè)零?!皹巧夏羌艺f是意大利品牌,一張床要3萬多元;樓下的那家說是蘇州產(chǎn)的,卻只要不到4000元。 ”習(xí)慣了電子商務(wù)的他后來又到網(wǎng)上查詢,竟找到了一家在上海的“工廠”,同樣也能做類似的款式,價(jià)格只是實(shí)體店的一半。

  由于裝修預(yù)算問題,陶先生最后選擇這家網(wǎng)店訂制了一套家具。他把自己在實(shí)體店看到的款式向店家詳細(xì)描述了一番,特別強(qiáng)調(diào)了床頭的雕花和床幃設(shè)計(jì),對方稱肯定能做得一樣。最后,他訂制了一個(gè)1.5米的雙人床,兩個(gè)床頭柜,一個(gè)三門衣柜,全部使用橡木實(shí)木,總價(jià)不到兩萬元。 “如果在家具城,價(jià)格至少翻一番。 ”陶先生說。

  半年不到多處出現(xiàn)裂縫

  20天后,店家將這套家具送到并安裝。入住后,陶先生一直對這套家具贊不絕口。可未到半年,家具就出問題了。先是床頭柜兩側(cè)出現(xiàn)細(xì)裂紋,然后是床的靠板上出現(xiàn)裂紋,最后床架上也出現(xiàn)了一條明顯裂縫。 “裂縫長約10厘米,寬約2厘米,中空,看上去極危險(xiǎn)。 ”陶先生將此情況與店家溝通,對方態(tài)度很好,稱木頭熱脹冷縮是正?,F(xiàn)象,可以修復(fù)。一拖再拖,上周,有個(gè)小工帶著一小瓶油漆上門。小工在出現(xiàn)裂紋的地方先用油漆彌補(bǔ),用電吹風(fēng)吹干后再用砂紙磨。弄了一個(gè)下午,傍晚時(shí)分才修好。借著燈光,裂縫看上去確實(shí)不明顯了,可第二天,在陽光下一看,卻絲毫沒有改變。 “床框上的裂縫依舊在,只是表面被一層薄油漆覆蓋。 ”陶先生再與對方溝通,卻被告知只能做到如此。

  “現(xiàn)在,這張床我只能暫時(shí)讓小孩一個(gè)人睡,大人都不敢往上坐,就怕塌了。 ”陶先生懊悔當(dāng)初不該選擇“克隆貨”。

  【記者調(diào)查】

  外觀近似,價(jià)格千差萬別

  日前,記者走訪了滬上多家大型家具城發(fā)現(xiàn),同風(fēng)格的家具款式大同小異。以歐式風(fēng)格為例,在銅川路、汶水路和宜山路一帶的家具廣場里,歐式風(fēng)格家具占據(jù)相當(dāng)部分展廳。家具品牌既有“舶來品”,也有“國產(chǎn)貨”,無一例外都以白、金、黃為主色調(diào),在雕飾圖案上主要以玫瑰花飾,花束和絲帶、杯形等相結(jié)合。

  汶水路家具城的一家歐式家具展廳里,正當(dāng)中就是一款實(shí)木床。工作人員說,這款床的特點(diǎn)就在于兩頭床板的雕刻工藝繁復(fù),價(jià)格逾萬??赏粯敲娴牧硪患艺故緩d里,除了雕刻的圖案由玫瑰改為牡丹,床的樣子看上去沒啥不同,價(jià)格只有5000元出頭。在家具城里,外觀上相似度達(dá)90%以上的家具,品牌不同,價(jià)格也千差萬別。工作人員解釋說,正是因?yàn)橥庑紊舷嗖顭o幾,這些家具才會被歸納為同一風(fēng)格,不過,由于生產(chǎn)廠家不同,成本不同,價(jià)格自然不同。

  “只要有圖紙都可以做”

  奉賢區(qū)奉城鎮(zhèn)新奉公路上,數(shù)十家家具加工廠沿街而設(shè),春日的午后,擺放在馬路邊的半成品家具看上去更像是一個(gè)個(gè)活廣告。在一家堆滿半成品木質(zhì)餐椅的門店里,老板對于詢問的顧客十分熱情。面對顧客訂制家具的要求,老板拍著胸脯保證沒問題。

  記者走入這家店鋪,一眼就看到辦公桌上放著厚厚一摞樣品冊,每一本冊子都是不同品牌的家具生產(chǎn)商印制。老板示意顧客隨意查閱,只要有看中的款式都可定做,即便沒有,“只要你有圖紙,我們都可以做”。

  記者看到一本樣品冊上有一款帶扶手、有雕花的木質(zhì)餐椅,材料為橡木,價(jià)格為1088元。店老板介紹說,如果照此款式定做,同樣是橡木,價(jià)格最低360元。 “不能再便宜了,雕花可以做得一模一樣?!绷硪槐緝宰由?,2.2米寬、四只桌腿的大圓桌,材料為樺木,價(jià)格3800元,在這里訂做,僅需1580元。

  在另一家門店,老板分門別類將樣品圖放入電腦,顧客只要說出想要的家具風(fēng)格,就可以有幾百張圖片供選擇。如果還沒有滿意的,可以上網(wǎng)搜尋。 “我們做的都是目前最流行的款式,外面有款沙發(fā)就是網(wǎng)上客戶定制的,現(xiàn)在最流行的貴妃榻式。 ”老板說。

  外表看上去差不多,價(jià)格卻至少能打三折。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),除了在奉賢奉城鎮(zhèn)、南橋鎮(zhèn)上,隨處可見的店鋪加工廠的那種家具定制廠外,通過網(wǎng)上傳照片,網(wǎng)下仿制的家具定制店鋪更是比比皆是。市民錢先生就曾經(jīng)通過網(wǎng)上購買了一款原本在復(fù)興中路上看中的明清風(fēng)格的矮柜。這套在實(shí)體店內(nèi)標(biāo)價(jià)5600元的實(shí)木矮柜,在網(wǎng)上只需1000元就可拿下,還包括了運(yùn)費(fèi)。待物品送到后,錢先生發(fā)現(xiàn)這就是一套明顯的貼皮家具,油漆味很重,被足足放在陽臺上吹了一個(gè)月。

  記者發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)上所謂的廠家定制家具,除了有一部分是一手代理外,更多的是通過一些網(wǎng)友上傳的照片仿制出來的,消費(fèi)者很難判斷真?zhèn)??!皟r(jià)格差那么多,肯定是有區(qū)別的。

  【業(yè)內(nèi)揭秘】

  仿制家具木材質(zhì)量難辨

  有近二十年家具行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的張女士告訴記者,“很多家具公司一開始發(fā)展時(shí)并不重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù),導(dǎo)致了后來仿冒的非常多。 ”張女士說,家具行業(yè)發(fā)展至今,已擁有不少比較知名的品牌,但大多數(shù)市民難以識別,只能從價(jià)格及家具商的廣告來判斷品質(zhì)。一般來說,知名品牌的家具無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是銷售渠道都有嚴(yán)格把關(guān),通常是廠家直銷,不存在經(jīng)銷商經(jīng)手的情況。這些品牌家具也會為不同款式的家具取其相應(yīng)的名字,但公司總是同一家,不會出現(xiàn)不同款式對應(yīng)不同廠家的情況。

  張女士說,仿制家具的廠家一般是幾個(gè)人的小作坊,生產(chǎn)條件比較差,不會配專門的大型烘干機(jī)。想要做一套家具,木材當(dāng)然應(yīng)放首位,而一塊木頭想要做成一套家具,關(guān)鍵的是要吹干,防止出現(xiàn)熱脹冷縮。第二點(diǎn)便是封邊機(jī),這種機(jī)器是用來將原本毛燥的木頭邊封起來,消費(fèi)者就看不見里面是什么木材,而這也是不少小廠家慣用的伎倆,一般消費(fèi)者很難發(fā)覺里面木頭有什么問題。

  最后就是仿制,也可能有被仿制公司的本身的原因。張女士告訴記者,為了能節(jié)約成本,現(xiàn)在有不少品牌家具會將自己的產(chǎn)品外包給其他的小廠。 “比如說有一千萬的訂單,但家具廠本身只能消化五百萬的單子,那剩下就是分包了,由于缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制,仿冒的、貼牌的就都有可能。

  抄襲剽竊為家具業(yè)頑疾

  想要設(shè)計(jì)出一套家具,從市場調(diào)查到設(shè)計(jì)制作、材料試驗(yàn)、模具開發(fā)等,歷時(shí)近半年,成本就超過十萬。即使是這樣,最后的市場認(rèn)同度可能連一半都不到。李先生是國內(nèi)一家知名家具公司的設(shè)計(jì)師,畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué),他告訴記者,由于現(xiàn)在家具行業(yè)仍不太重視知識產(chǎn)權(quán),所以新的設(shè)計(jì)師日子并不好過,他的不少同學(xué)都轉(zhuǎn)行做其他東西的設(shè)計(jì)或索性做個(gè)人設(shè)計(jì)工作室。

  李先生說,設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)一套家具時(shí),要耗費(fèi)很大的心血,但款式更新快,很多家具不重視家具的設(shè)計(jì),不愿意花這血本去請?jiān)O(shè)計(jì)師,最終就造成了直接抄襲他人的作品。 “你去家具城看看,說起美式家具,基本上都是一種風(fēng)格,白色、簡潔、舒適。歐式家具更是一個(gè)模子里刻出來的,清一色的巴洛克和洛可可風(fēng)格,”這種惡性循環(huán)讓家具行業(yè)的仿制風(fēng)越來越盛。

  【律師說法】

  仿制家具涉嫌侵犯著作權(quán)

  上海隆天律師事務(wù)所知識產(chǎn)權(quán)部傅敏燕律師分析說,根據(jù)《著作權(quán)法》規(guī)定,生活中所使用的這類家具屬于實(shí)用藝術(shù)作品,即具有實(shí)際用途的藝術(shù)作品。部分企業(yè)根據(jù)客戶需求仿造他人的設(shè)計(jì)作品,實(shí)際上是直接侵犯了他人的著作權(quán)。如果權(quán)利人就該實(shí)用藝術(shù)作品申請了外觀設(shè)計(jì),那么這些仿造者還涉嫌侵犯他人的專利權(quán)。即便權(quán)利人沒有將其實(shí)用藝術(shù)作品申請外觀設(shè)計(jì),這些實(shí)用藝術(shù)作品仍然受到《著作權(quán)法》保護(hù),作品權(quán)利人可以根據(jù)著作權(quán)法要求侵權(quán)人承擔(dān)停止侵權(quán)賠償損失等責(zé)任。

  在中國,作品登記是屬于自愿原則的,誰申請即登記誰的名字,相關(guān)部門僅對申請材料作形式上審查,而不對實(shí)質(zhì)性的權(quán)利進(jìn)行審查,除非與之前登記作品有相同或類似的情況,但是這種審查不具有任何的效力。在司法程序上,權(quán)利人如果以登記者自居權(quán)利人,如果利害關(guān)系人或者第三人沒有有力相反證據(jù)推翻上述證據(jù),在效力上,在先登記者默認(rèn)為權(quán)利人。當(dāng)然,由于著作權(quán)的“門檻”比較低,因此,權(quán)利人在維權(quán)過程中,若僅依據(jù)登記作品來維護(hù)權(quán)利,也是有風(fēng)險(xiǎn)的,像可口可樂的火柴棍小人案就是類似的情況。

  如果生產(chǎn)企業(yè)在仿造實(shí)用藝術(shù)作品的基礎(chǔ)上還貼上商標(biāo)而進(jìn)行銷售,則情節(jié)更加嚴(yán)重,涉嫌違反了 《商標(biāo)法》《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)法律法規(guī),如果情形嚴(yán)重,可能還會涉及刑事責(zé)任。

  【相關(guān)新聞】

  國際家具展掀起維權(quán)風(fēng)暴

  日前,第29屆中國廣州國際家具博覽會開展,以廣東中泰龍集團(tuán)為首的家具企業(yè)掀起了打擊山寨產(chǎn)品的風(fēng)暴,再度拉起保護(hù)原創(chuàng)家具產(chǎn)品大旗。

  在3月18日至22日舉行的廣州家具展一期(民用家具展)中,已出現(xiàn)了孔雀王家具涉嫌侵犯皇朝家私所代理的洋品牌特瑞琪產(chǎn)品,以及藝家百年涉嫌侵犯四海家具產(chǎn)品的事件,在多方協(xié)商和干預(yù)下,涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品終被撤出展館。

  3月27日,廣州家具展二期剛開展,廣東中泰龍集團(tuán)即帶領(lǐng)200人打假團(tuán)聲勢浩蕩地向侵權(quán)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)正交涉,打假團(tuán)在山寨產(chǎn)品前擺出產(chǎn)品圖冊、專利產(chǎn)品證書,高舉“打擊假冒、還我產(chǎn)權(quán)”和“維權(quán)行動(dòng)”的牌子。在中泰龍嚴(yán)正要求以及眾多媒體和觀眾的圍觀下,一家涉嫌侵權(quán)企業(yè)只好把山寨產(chǎn)品拆卸。

  中泰龍與另一家涉嫌侵權(quán)企業(yè)爭執(zhí)不斷升級,展會主辦方出面干預(yù)并建議采取法律途徑解決侵權(quán)問題。中泰龍法律顧問表示,知識產(chǎn)權(quán)法律訴訟太過于漫長,而且難度很高,無法真正保護(hù)企業(yè)的權(quán)益。涉嫌侵權(quán)的企業(yè)都否認(rèn)侵權(quán),并表示被指侵權(quán)的家具已在市場上銷售至少一年了,只是未申請專利證書。其中一家企業(yè)的銷售人員指責(zé)中泰龍選擇在展會上進(jìn)行激烈維權(quán)別有用心。中泰龍技術(shù)部經(jīng)理張傳波表示,中泰龍方面早已調(diào)查發(fā)現(xiàn)了山寨產(chǎn)品,已多次通過口頭和書面形式向這些企業(yè)發(fā)出警告,但沒有奏效,如果企業(yè)不進(jìn)行持續(xù)的維權(quán),那么無法保障中國制造走向中國創(chuàng)造。
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  •   目前,我國家具業(yè)在世界家具貿(mào)易中占據(jù)近三成份額。但是,海外市場需求萎縮、歐美門檻提高、人工成本持續(xù)上漲等因素,使中國家具業(yè)困難重重。據(jù)中國家具協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù),2011年中國累計(jì)出口家具388.82億美元,同比增長15.31%,增速已經(jīng)出現(xiàn)放緩。浙江某家具企業(yè)負(fù)責(zé)人稱,從去年年初到現(xiàn)在,該企業(yè)工人工資上漲了約30%,出口歐洲的木制品從明年開始還要獲得FSC認(rèn)證,這又將增加企業(yè)的費(fèi)用開支。 

      去年內(nèi)地曝光的達(dá)芬奇家具造假事件,又使中國家具行業(yè)陷入一場空前的信任危機(jī)。據(jù)第111屆廣交會參展家具企業(yè)反映,這場風(fēng)波的影響至今仍未消散。佛山某家具企業(yè)負(fù)責(zé)人稱,受達(dá)芬奇事件影響,當(dāng)前中國家具出口歐美遇到“信任障礙”。該企業(yè)的家具去意大利參展,竟被外方認(rèn)為是抄襲。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,當(dāng)前部分家具企業(yè)之所以冒險(xiǎn)以次充好、夸大宣傳,其中很大的一個(gè)原因,是為了在中國內(nèi)地激烈的市場競爭環(huán)境下謀求高額的行業(yè)利潤。 

      面對愈發(fā)嚴(yán)峻的出口環(huán)境和信用危機(jī),中國家具企業(yè)積極謀求出路,尋找突破口,加快轉(zhuǎn)型升級步伐,誠信意識及品牌意識明顯增強(qiáng)。據(jù)佛山宇庭家具公司負(fù)責(zé)人表示,為了消除消費(fèi)者的疑慮,其公司售出的產(chǎn)品可由消費(fèi)者進(jìn)行測試,發(fā)現(xiàn)偽劣產(chǎn)品公司愿假一賠十。此外,其公司也在力推自主品牌,目前已在迪拜開店,也在歐洲積極尋找著加盟商。 

      另一來自佛山的和興家具公司的各類歐式高檔家具設(shè)計(jì)獨(dú)特,與展區(qū)其他品牌風(fēng)格迥異,基本所有的展品都被標(biāo)上了“專利產(chǎn)品”字樣。該企業(yè)負(fù)責(zé)人稱,他們的產(chǎn)品用的是真絲面料,不存在環(huán)保問題,而且所有的產(chǎn)品都是自主設(shè)計(jì),不會遇到類似造假問題。只有大膽創(chuàng)新做自主品牌才能獲得市場認(rèn)可,目前已有來自歐美、中東等地的客戶對其產(chǎn)品興趣濃厚,形勢超過預(yù)想。

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  •     家居品牌企業(yè)在線下要嚴(yán)防企業(yè)復(fù)制產(chǎn)品,在線上要嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)商家冒用品牌之名,售賣山寨品牌產(chǎn)品,就連家居賣場也擔(dān)心隨時(shí)被“山寨”。

      佛山:多個(gè)家居賣場被“山寨”

      像居然之家這樣的行業(yè)龍頭賣場也在淘寶網(wǎng)上被“山寨”了幾十家,那么在佛山本地,諸如中國陶瓷城、羅浮宮家居集團(tuán)、順德皇朝家私、佛山紅星美凱龍以及順聯(lián)家具城等賣場是否也存在被“山寨”的現(xiàn)象呢?

      于是,記者在淘寶網(wǎng)分別輸入這幾個(gè)品牌賣場關(guān)鍵詞,在淘寶網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn),這幾個(gè)賣場都在淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)同名或者類似名字的店鋪。而大多數(shù)店鋪實(shí)則為個(gè)別商家借賣場名字所開。

      記者在店鋪搜索一欄輸入“羅浮宮”時(shí),出現(xiàn)了7家以“羅浮宮家居”命名或者店鋪名字含有“羅浮宮”的網(wǎng)店。其中一家名為“羅浮宮家居館”的網(wǎng)店名字大幅度地模仿了羅浮宮家居賣場,門面設(shè)計(jì)得像模像樣,但網(wǎng)店的英文標(biāo)識“LoufidHome”與實(shí)體店的“LouvreFurnishingsGroup”存在差異。

      當(dāng)記者咨詢網(wǎng)店客服是否為順德羅浮宮家居集團(tuán)的官方網(wǎng)店時(shí),客服沒有正面回答,稱是“實(shí)物差不多的”。據(jù)了解,此店為佛山一家具廠開的,但客服不愿意透露廠家名字。網(wǎng)店也只售賣兒童家具,也沒有實(shí)體店提供的“全國免費(fèi)送貨安裝”服務(wù),所賣家具的運(yùn)費(fèi)和安裝費(fèi)需另外支付。

      同樣,在網(wǎng)上輸入“中國陶瓷城”時(shí),出現(xiàn)了一家2011年6月開的同名店鋪,網(wǎng)店客服名為“中國陶瓷產(chǎn)業(yè)總部基地”。店鋪共銷售179件產(chǎn)品,以全拋釉、拋光磚、馬賽克、水龍頭等產(chǎn)品為主,最熱銷的產(chǎn)品在本月內(nèi)只售出2件。記者了解到,網(wǎng)店實(shí)為一家名叫巨擎商貿(mào)的陶瓷外貿(mào)公司開的,其冒用知名賣場品牌的手法與“羅浮宮家居館”一致。

      而當(dāng)記者輸入“順聯(lián)家具城”時(shí),出現(xiàn)一家名為“順聯(lián)國際家具城”的商鋪,實(shí)則為一家名為“八益家具”的商家經(jīng)營,售賣296件產(chǎn)品,售賣的產(chǎn)品單一,以辦公桌椅為主。

      失望:侵權(quán)賣家集中在淘寶

      日前,居然之家發(fā)表微博稱:“近期發(fā)現(xiàn)在淘寶網(wǎng)中多個(gè)不法商家以居然之家名義銷售家居產(chǎn)品,欺騙消費(fèi)者?!睘榇?,居然之家稱已多次向淘寶網(wǎng)進(jìn)行投訴,呼吁淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對此事件引起重視,并希望停止這種侵權(quán)行為。

      4月17日,記者登陸淘寶網(wǎng),在“淘店”一欄輸入關(guān)鍵詞“居然之家”,獲得72家店鋪,店鋪名字大多含有“居然之家”四字,如“居然之家網(wǎng)上直銷店”、“居然之家專營店”、“居然之家商城”等。

      針對居然之家此條微博,多個(gè)家居賣場官方微博均轉(zhuǎn)發(fā)并評論,表示應(yīng)打擊侵權(quán)行為,并聲明沒有在淘寶網(wǎng)上開設(shè)任何網(wǎng)上店鋪,提醒消費(fèi)者如需購買家居建材產(chǎn)品,應(yīng)到實(shí)體店購買,以防上當(dāng)受騙。

      對此,淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)回應(yīng)稱,在4月10日上午接到居然之家投訴后,當(dāng)日已經(jīng)對涉嫌侵權(quán)的7家店鋪全部做了處理。

      針對對上線的產(chǎn)品和商鋪進(jìn)行審核這樣的訴求,淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)稱,淘寶對于會員開設(shè)店鋪本身就有著相應(yīng)的資質(zhì)要求,要求會員在開設(shè)店鋪時(shí)要提供身份證以及其他在開設(shè)店鋪時(shí)需要的證件。

      有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,商家在網(wǎng)上假冒知名品牌開設(shè)網(wǎng)店,一定程度上也由于賣場方對進(jìn)駐商家以及區(qū)域分店管控能力不強(qiáng),導(dǎo)致部分商家借機(jī)通過低于線下的價(jià)格售賣產(chǎn)品,從而對線下的銷售帶來一定沖擊。

      無奈:企業(yè)“被開店”

      “到目前為止,我們沒有在網(wǎng)上開任何商城或網(wǎng)店?!绷_浮宮家居集團(tuán)品牌總監(jiān)魏紅星告訴佛山日報(bào)記者?;食宜较嚓P(guān)負(fù)責(zé)人陳泳也稱,皇朝家私?jīng)]有在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店。該公司的官方網(wǎng)站會把若干品牌產(chǎn)品展示出來,但沒有標(biāo)出價(jià)格,消費(fèi)者如果需要購買可以通過客服熱線詢問具體價(jià)格,或者前往實(shí)體店選購。

      “網(wǎng)上出現(xiàn)的店鋪都不是紅星美凱龍自己開的?!奔t星美凱龍相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴佛山日報(bào)記者,紅星美凱龍也還沒有開設(shè)網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)。“我們賣的并不是一個(gè)品牌的產(chǎn)品,開網(wǎng)店難度比較高?!?

      選購建議:事先核實(shí)明辨真?zhèn)?

      消費(fèi)者若要通過網(wǎng)上賣場購買,可先致電實(shí)體店客服熱線,詢問其是否在網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。若一時(shí)間找不到客服電話,消費(fèi)者可先登陸其官方網(wǎng)站,認(rèn)準(zhǔn)其官方中英文名字以及商標(biāo),仔細(xì)對照是否一致。此外,一些賣場官方網(wǎng)站也會及時(shí)更新促銷信息,消費(fèi)者可以由此獲知并前往實(shí)體店選購。

      如果網(wǎng)店售賣產(chǎn)品的品牌單一,產(chǎn)品種類較少,且網(wǎng)店客服電話為個(gè)人手機(jī)號碼,則極有可能是個(gè)別商家冒用賣場品牌名字。消費(fèi)者在購買前一定要事先核實(shí)商家身份和信息,以防權(quán)益受到侵害。若消費(fèi)者在山寨店中消費(fèi)并受損失,可提供買家、賣家雙方賬號等消費(fèi)憑據(jù)進(jìn)行舉報(bào)。

      律師:網(wǎng)店侵害品牌商標(biāo)權(quán)

      針對淘寶網(wǎng)上的山寨家居賣場,廣東新健達(dá)律師事務(wù)所主任律師盧祖寧告訴佛山日報(bào)記者,此類冒用知名品牌的網(wǎng)店構(gòu)成了不正當(dāng)競爭,侵害了賣場品牌的商標(biāo)權(quán)和名譽(yù)權(quán),名字一樣或者相似都會給消費(fèi)者選購造成混淆和誤解?!叭艟W(wǎng)店以假充真,就對消費(fèi)者構(gòu)成欺詐行為,危害消費(fèi)者的合法權(quán)益。”

      他提醒,即使消費(fèi)者愿意在這些網(wǎng)店購買產(chǎn)品,也要選擇信譽(yù)度較高的網(wǎng)店,仔細(xì)詢問相關(guān)產(chǎn)品信息和售后服務(wù),并且在購買時(shí)要向銷售方索要正規(guī)發(fā)票,并留下聊天記錄作為維權(quán)的憑證。
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