【消費(fèi)者】

　　對無說明書的家具心存隱憂

　　兩個月前，陶女士在城郊某家具市場買了一臺木制電視柜，然而，幾天前，她在打掃清潔時，偶然發(fā)現(xiàn)電視柜上的金屬把手上出現(xiàn)了不少小黑點(diǎn)，原本光亮的把手失去了光澤，整個電視柜的成色也顯得舊了不少。此后，陶女士用清水和清潔劑反復(fù)擦拭了好幾次，但小黑點(diǎn)一直擦不掉。“后來還是一位上了年紀(jì)的鄰居教我用煤油擦洗，才把這些黑點(diǎn)弄掉。當(dāng)時我想，要是家具廠家能像電器廠家一樣，為家具配上一本《使用說明書》，把清潔保養(yǎng)方法、使用注意事項(xiàng)等明確告知消費(fèi)者就好了?！?

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少市民和陶女士有相同的想法。市民李女士表示，自己一年前買了一個衣柜，商家只給了一張收據(jù)，并沒有附上《使用說明書》，“現(xiàn)在買家具最擔(dān)心甲醛含量超標(biāo)，但很多時候我們只能以家具是否有刺鼻氣味來判斷，如果廠家在《家具使用說明》里把相關(guān)信息標(biāo)注清楚，消費(fèi)者就能一目了然，既省事又放心?！?

　　【銷售商】

　　品牌家具都附有使用說明書 

　　昨日下午，記者來到白絲街附近的一個小型家具市場。當(dāng)記者向一家商鋪的老板索要使用說明時，對方拿出了一張廣告宣傳單，并表示這就是說明書。然而，記者發(fā)現(xiàn)宣傳單上除了印有樣品照片和相應(yīng)型號外，對產(chǎn)品的材質(zhì)、安裝、保養(yǎng)方法等只字未提。此后，記者接連走訪了另外五六家商鋪，幾乎每位商家都用廣告單代替使用說明，有的商家竟然不知道家具應(yīng)該配備使用說明。

　　隨后，記者來到西玉龍街附近的幾家大型家具賣場，這里銷售的大多是品牌家具，銷售人員表示每樣家具的包裝內(nèi)都附有使用說明書。有一家銷售沙發(fā)的商家則直接將使用說明擺在樣品旁邊，供消費(fèi)者翻閱。在這本《使用說明》上，清楚標(biāo)注了產(chǎn)品的型號、產(chǎn)地、材質(zhì)等信息，并詳細(xì)介紹了使用中的注意事項(xiàng)，儲存和保養(yǎng)的方法等。

　　【監(jiān)管者】

　　消費(fèi)者如遇違規(guī)廠家可舉報(bào)

　　對于家具是否須具備《使用說明書》的問題，市家具行業(yè)商會的工作人員表示，目前我市正規(guī)的家具廠家基本都在產(chǎn)品中附上了《使用說明書》，但由于不夠細(xì)化，導(dǎo)致一些廠家制作的產(chǎn)品說明書格式不夠規(guī)范、內(nèi)容也各不相同。

　　隨后，記者聯(lián)系了市質(zhì)監(jiān)局家具中心，一位工作人員稱，國家質(zhì)檢總局幾年前就出臺了國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，要求家具出售時必須配備《使用說明書》。消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)有廠家違反國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，可立即向相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行舉報(bào)。

　　相關(guān)鏈接

　　《家具使用說明書》國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

　　《家具使用說明書》國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)于2004年10月1日起實(shí)施，經(jīng)過一年的過渡期后，從2005年10月1日起強(qiáng)制實(shí)施，所有在市場銷售的家具都必須配備使用說明書。家具必備的說明分三種形式，一是標(biāo)簽，二是標(biāo)牌，三是說明書。在說明書中應(yīng)該具備以下八項(xiàng)內(nèi)容：一是家具名稱，二是原輔材料，三是家具規(guī)格尺寸，四是有害物質(zhì)限量是否符合標(biāo)準(zhǔn)，五是使用注意事項(xiàng)，六是產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，七是家具質(zhì)量等級，八是生產(chǎn)單位及聯(lián)系方式。其中的第四項(xiàng)，必須有對材料、涂料中實(shí)際含有的有毒或放射性物質(zhì)等控制指標(biāo)的說明，同時要標(biāo)明甲醛等有害物質(zhì)的確切含量。