在談到管理創(chuàng)新之前，先看看成熟于市的傳統(tǒng)管理，它一般分為X、Y、Z三大理論。不同的企業(yè)選擇不同的管理理論來指導(dǎo)，并一直流行至今。其中，民營企業(yè)喜歡X理論，主張制度約束，著力于人力的創(chuàng)造；國有企業(yè)喜歡Y理論，主張無過則功，著力于人心的籠絡(luò)；而外資企業(yè)喜歡Z理論，主張個性張揚(yáng)，著力于人性的尊重。如今又流行一種新理論：S-L理論，它克服了傳統(tǒng)XYZ理論各自的片面性，主張價(jià)值的創(chuàng)造，并為其提供必要的支援與服務(wù)。

    研究表明，創(chuàng)新型企業(yè)，即能夠不斷應(yīng)用創(chuàng)新來顯示自己產(chǎn)品及服務(wù)新品位的企業(yè)，在市場中的各項(xiàng)表現(xiàn)（如市場占有率、利潤率、增長率等）均優(yōu)于競爭對手。創(chuàng)新是未來企業(yè)的競爭優(yōu)勢，而建立創(chuàng)新型企業(yè)是未來發(fā)展的必然。

    羅薩貝思·莫斯·坎特（Rosabeth Moss Kanter）是哈佛商學(xué)院Ernest L.Arbuckle工商管理學(xué)的首席教授，她在《哈佛商業(yè)評論》2006年11月號刊上，發(fā)表了一篇題為《創(chuàng)新中的經(jīng)典陷阱》的著名文章。羅薩貝思·莫斯·坎特對全球4次大規(guī)模的創(chuàng)新浪潮，進(jìn)行了長達(dá)25年的觀察和研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在創(chuàng)新上最有容易犯的錯誤有四，即被稱之為4大經(jīng)典性錯誤：戰(zhàn)略錯誤、流程錯誤、結(jié)構(gòu)錯誤和技能錯誤。

    1、戰(zhàn)略錯誤：目標(biāo)太高，視野太窄溢價(jià)和高額利潤誘使公司高管們紛紛追求一鳴驚人的創(chuàng)新，忽視了小的顛覆性的創(chuàng)新。

    2、流程錯誤：控制過嚴(yán)公司在流程上往往存在對創(chuàng)新控制過嚴(yán)的問題。我認(rèn)為華為目前正在犯這個錯誤，被所謂的ＩＰＤ限制死了，還不如海爾的寬松有趣。

    3、結(jié)構(gòu)錯誤：創(chuàng)新業(yè)務(wù)和成熟業(yè)務(wù)兩個實(shí)體之間的結(jié)構(gòu)聯(lián)系過松。

    4、技能錯誤：領(lǐng)導(dǎo)力太弱，溝通太差在創(chuàng)新過程中，對人的因素估值過低，投入太少。

    在分析和描述了公司常犯的4大經(jīng)典錯誤后，羅薩貝思·莫斯·坎特提出了取得創(chuàng)新成功的4種制勝之道：擴(kuò)大新創(chuàng)意的搜尋范圍，把過于嚴(yán)厲的控制和僵化的組織結(jié)構(gòu)變得靈活和松散一些，加強(qiáng)創(chuàng)新者和主流業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，培養(yǎng)創(chuàng)新者的溝通和合作技能。遵循這4種方法，能夠讓公司避免落入創(chuàng)新的經(jīng)典陷阱。

    羅薩貝思·莫斯·坎特教授的研究結(jié)論大多針對的是技術(shù)創(chuàng)新，然而，對企業(yè)的管理創(chuàng)新來說，也莫不如是。不搞好企業(yè)的管理創(chuàng)新，提高企業(yè)競爭的軟實(shí)力就是一句空話。這是因?yàn)?，企業(yè)創(chuàng)新是一個系統(tǒng)工程，管理創(chuàng)新是提供企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新活動軟環(huán)境的根本保障。

    從企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐中不難看出，設(shè)立扁平式組織結(jié)構(gòu)及流線型業(yè)務(wù)流程，持續(xù)地開展技術(shù)審計(jì)與高標(biāo)準(zhǔn)定位，不斷地平衡職能制、小組制和矩陣制，以及網(wǎng)絡(luò)式組織的優(yōu)劣，選擇適宜的組織構(gòu)架，都可以提高企業(yè)其他創(chuàng)新活動的規(guī)范和效率。因此，管理創(chuàng)新是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新活動的根本保證。

    國際高端家居品牌進(jìn)軍中國市場的態(tài)勢，仍然在以高姿態(tài)、快腳步的方式出現(xiàn)在公眾面前。在全球金融危機(jī)的形勢下，中國高端消費(fèi)能力的潛力，成為他們看重的美好前景。在進(jìn)軍過程中，培養(yǎng)中國消費(fèi)者的高端消費(fèi)認(rèn)知能力，成為了這些品牌的第一要務(wù)。

使館助推國外品牌進(jìn)入中國 

    近日，丹麥家具品牌Fitz Hansen在其駐華大使館進(jìn)行品牌推介，丹麥?zhǔn)桂^商務(wù)參贊出席。在10月26日，英國大使館也舉行了英國家具品牌推介會。英國駐華大使范思明親自出馬，推介其高端家具進(jìn)入中國市場。在國外家具品牌進(jìn)軍中國市場的歷程中，越來越高規(guī)模的態(tài)勢，不斷引人注目。

與中低檔家具相比，十余萬甚至幾十萬、上百萬元一套的高檔家具因售價(jià)不菲而具有巨大的利潤空間。據(jù)中國家具協(xié)會理事長朱長嶺介紹，今年1-8月份，中國家具行業(yè)進(jìn)口額達(dá)到15億美元，與去年同期同比增長7%。中國市場進(jìn)口家具的交易額，一直呈逐年上升的趨勢。 

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，進(jìn)駐中國市場的國際高端品牌，一般在原產(chǎn)國都有著良好的市場影響力和高端消費(fèi)群體。有報(bào)道稱，目前歐洲已經(jīng)有200個家具品牌進(jìn)入中國市場。不僅如此，國外的家具品牌進(jìn)入中國也越來越受到原產(chǎn)國駐華使館的幫助和推介。 

    英國Arthur Brett品牌國內(nèi)經(jīng)銷商嘉英軒董事金岸稱：“家具品牌能在使館舉行推介活動也很難得，據(jù)我們了解，此前英國使館只進(jìn)行過勞斯萊斯、William Wesley此類級別品牌的活動?！?nbsp;

    看重中國市場消費(fèi)能力 

    丹麥家具品牌Fitz Hansen還未涉足中國市場，但是對中國市場信心滿滿。Fitz Hansen的品牌負(fù)責(zé)人Frederik介紹，隨著國外家具品牌大規(guī)模地進(jìn)入中國市場，中國目前的高端家具消費(fèi)能力，具有廣闊的發(fā)展場景。“雖然現(xiàn)在的市場消費(fèi)量很小，但我相信中國人的消費(fèi)理念在逐漸改變，這絕對是潛力市場。” 

    嘉英軒董事金岸表示，隨著國際金融危機(jī)的爆發(fā)，國際家具品牌商開始看重中國、俄羅斯、阿拉伯和南美一些國家的消費(fèi)能力。在此過程中，高端家具市場的品牌洗牌慢慢開始?！拔覀冏鲞^房產(chǎn)方面的生意，對于國外高端的家具品牌也有近十年的考察時(shí)間，我們認(rèn)為，國內(nèi)家具市場的整體情況并不會給高端家具品牌帶來什么影響，相反，我相信這個細(xì)分市場的消費(fèi)能力是一直上漲的。” 

    據(jù)超舒適國際家居公關(guān)經(jīng)理王格介紹，國內(nèi)對于高端家具產(chǎn)品的消費(fèi)能力，大多數(shù)還是來自前沿、高端的消費(fèi)群體。他們曾在國外生活或留學(xué)過，崇尚精致、低調(diào)、尤其是“手工制作”的產(chǎn)品，甚至有的消費(fèi)者自己進(jìn)行海外采購。他們對這些品牌的產(chǎn)品都很熟悉，成為這些“洋貨”的主要消費(fèi)者。 

    金岸介紹說：“中國消費(fèi)者在高端消費(fèi)領(lǐng)域方面還缺少消費(fèi)意識。我接觸過許多社會上流消費(fèi)者，雖然住著幾千萬的豪宅（豪宅裝修效果圖），但是室內(nèi)陳設(shè)的家具很一般。隨著國外高端家具產(chǎn)品的進(jìn)入，他們開始認(rèn)知并慢慢接受，我相信國人會培養(yǎng)起這方面的消費(fèi)習(xí)慣，接受好東西?！?nbsp;

    國內(nèi)企業(yè)：注重借鑒與學(xué)習(xí) 

    對于國外高端家具品牌的進(jìn)駐，朱長嶺表示，雖然進(jìn)口額在不斷增長，但這還是相對小眾的市場?！斑@些高端的家具品牌并不能為大眾所熟知，雖然市場在增長，但是在消費(fèi)方面，呈現(xiàn)出與大眾消費(fèi)分化的趨勢。而且進(jìn)口家具的定價(jià)都比較高，雖然交易額有增長，但是交易量是遠(yuǎn)低于此的?！?nbsp;

    百強(qiáng)國際家居國際采購部經(jīng)理毛鵬表示，百強(qiáng)的國際家具館代理了20多個來自德國、意大利的國際品牌，在與這些高端品牌合作的過程中，在產(chǎn)品生產(chǎn)和品牌運(yùn)作方面，看到了諸多可借鑒之處?！皣獾捻敿壥止ぜ揖咂放圃谏a(chǎn)過程中，對工藝、細(xì)節(jié)等方面非常重視，在細(xì)節(jié)方面體現(xiàn)了他們的完美之處；在品牌運(yùn)作方面，例如VI設(shè)計(jì)、展廳陳列等方面，都做得很完美，確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。”

■ 行業(yè)分析 

    設(shè)計(jì)與質(zhì)量打動中國消費(fèi)者 

    國外品牌其產(chǎn)品優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和上乘的質(zhì)量，成為打動消費(fèi)者的關(guān)鍵之處。記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，無論國外高端品牌在國內(nèi)的代理商或經(jīng)銷商，還是國內(nèi)家具生產(chǎn)品牌，對于國外高端家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和工藝贊不絕口。毛鵬直言：“產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)能力，是一個企業(yè)生長的關(guān)鍵所在。國外很多高端的家具品牌并沒有成套產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，而是與設(shè)計(jì)事務(wù)所或知名設(shè)計(jì)師合作，保證了一流的設(shè)計(jì)。在生產(chǎn)過程中，在材料運(yùn)用、五金件（五金件裝修效果圖）使用、細(xì)節(jié)打磨方面，都非常細(xì)致，確保了質(zhì)量的可靠性?！敝袊揖呤袌霭l(fā)展歷史相對較短，而且處于高速發(fā)展時(shí)期，更加看重產(chǎn)量和銷量，整體市場快速求利的氛圍，成為高端消費(fèi)群體轉(zhuǎn)向國外家具產(chǎn)品的重要原因。 

    代理國外家具綜合成本高 

    朱長嶺指出，國外制造業(yè)高價(jià)的人工成本，無疑成為國外家具產(chǎn)品高價(jià)的直接因素。為了追求高質(zhì)量的設(shè)計(jì)與工藝，這些家具在進(jìn)入國門之前已經(jīng)成為“金娃娃”。此外，運(yùn)輸費(fèi)用、國內(nèi)稅收費(fèi)用以及本土代理或經(jīng)銷商的運(yùn)營成本也被附加在產(chǎn)品價(jià)格中。 

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，國外家具品牌在中國的運(yùn)營方式不同，有的是單一代理，有的是經(jīng)銷商身份。作為獨(dú)家代理商，需要將產(chǎn)品買下后獨(dú)自運(yùn)營品牌在國內(nèi)的宣傳。而在國內(nèi)推廣的費(fèi)用，也成為構(gòu)成高價(jià)的主要因素。

■ 業(yè)內(nèi)聲音

產(chǎn)品要匹配中國消費(fèi)需求

●裴德盛(Friis Arne Petersen)，丹麥王國駐中華人民共和國兼駐蒙古大使 

    在丹麥王國駐華大使館舉行Fritz Hansen的推介工作，目的是讓中國家居行業(yè)認(rèn)識到其悠久的歷史和卓越的設(shè)計(jì)能力，我們也收到積極的反饋信息。中國市場是一個新而苛刻的市場，但它也是非常獨(dú)特的。外國品牌若想成功進(jìn)入中國，要了解中國的文化、歷史和趨勢，并選擇與中國消費(fèi)者的需求相匹配的產(chǎn)品。這些品牌還要讓中國消費(fèi)者熟知自己的品牌故事，使其與其他品牌相比較。但是，國外設(shè)計(jì)公司也遭遇了中國市場上抄襲和知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的產(chǎn)品沖擊，這也是國外品牌非常關(guān)注的事情。 

    堅(jiān)持走奢侈品家具方向 

    ●廖榮平，亨利·戴北京總經(jīng)理 

    亨利·戴家具一直堅(jiān)持走奢侈品的方向，用最好的材料做最好的家具。同時(shí)，堅(jiān)持中西文化交流的思想概念，采用“東情西韻”的設(shè)計(jì)思路，做好有中國特點(diǎn)，結(jié)合世界家居風(fēng)格的奢侈品，這是亨利·戴走的道路。 

    中國即將出現(xiàn)高端品牌 

    ●毛鵬，百強(qiáng)國際家居國際采購部經(jīng)理 

    與國外企業(yè)相比，中國企業(yè)發(fā)展的年頭還很短，且多為民營企業(yè)，管理方式的不同成為企業(yè)發(fā)展方向不同的重要原因。但是本土企業(yè)越來越開始重視設(shè)計(jì)，今年四月米蘭家具展上就有中國企業(yè)得獎。在這種趨勢下，中國本土家具高端品牌出現(xiàn)指日可待。