床-F023
12月2日,椰林樹影,水清沙白的三亞冉冉升起一顆璀璨之星——三亞楷模居品獨(dú)立店,它是楷模家具在三亞開設(shè)的第一家旗艦獨(dú)立店,也是楷模系統(tǒng)里最大的獨(dú)立店,占地面積達(dá)6800多平方米,全店擁有楷模全部系列。
三亞楷模居品獨(dú)立店延續(xù)了楷模家具“自由之道,簡(jiǎn)約之法”的設(shè)計(jì)理念,采用新材料,新技術(shù),淋漓盡致體現(xiàn)環(huán)保綠色的概念,整個(gè)店面布局簡(jiǎn)約時(shí)尚,溫馨明亮,設(shè)計(jì)非凡,再加上專業(yè)和超五星級(jí)服務(wù),已成為海南頂級(jí)奢華的家居藝術(shù)新標(biāo)地。
三亞楷模居品獨(dú)立店位于荔枝溝路與鳳凰路交叉口的怡和豪庭商業(yè)區(qū),該商業(yè)區(qū)地處市中心板塊,坐擁繁華路段,地理位置極其優(yōu)越,火車站、金雞嶺森林公園、奧林匹克中心近在咫尺,購(gòu)物、交通極其便利。
開業(yè)當(dāng)天,三亞市人大副主任符德安、三亞市副市長(zhǎng)顧景奇、三亞居品董事長(zhǎng)鄭真忠、東莞市楷模家居制造有限公司董事長(zhǎng)徐國(guó)芳以及各地經(jīng)銷商代表和許多設(shè)計(jì)師、裝飾界知名人士等參加了開業(yè)慶典并搶先體驗(yàn)。
據(jù)了解,楷模家具之所以進(jìn)駐三亞,主要是看重三亞擁有富饒的自然資源,優(yōu)越的地理環(huán)境,這些是促使旅游行業(yè)快速發(fā)展的重要因素,而日益發(fā)展的旅游業(yè)也拉動(dòng)了三亞房地產(chǎn)行業(yè)的崛起。特別是在2010年國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》后,海南國(guó)際旅游島建設(shè)正式步入正軌,國(guó)際旅游島更為三亞的房地產(chǎn)帶來(lái)強(qiáng)勁的力量,使得三亞房地產(chǎn)蒸蒸日上。然而,房地產(chǎn)的發(fā)展,卻沒有相應(yīng)的高端家居品牌的支撐,當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購(gòu)買高品質(zhì)家具都需要到廣東等異地購(gòu)買,非常不方便。
因此,楷模家具搶灘三亞將為三亞高端群體提供專業(yè)的高端家居配套服務(wù),并將一種模范式的家居生活方式,健康而時(shí)尚的生活理念,人性化的關(guān)懷傳遞給海南的消費(fèi)者。在三亞楷模居品獨(dú)立店,海南的消費(fèi)者不僅可以看到一個(gè)個(gè)配套完整、設(shè)計(jì)時(shí)尚的居室布置方案,同時(shí)也能夠找到可以隨意組合、隨心搭配的家居,為消費(fèi)者帶來(lái)全新的家居購(gòu)買體驗(yàn)。
三亞楷模居品獨(dú)立店的開業(yè),不僅標(biāo)志著三亞多了一個(gè)國(guó)際家居潮流體驗(yàn)之地,而且相信不久的將來(lái),也為三亞的消費(fèi)者帶去更多的時(shí)尚生活理念,更美好的家居體驗(yàn)。
偉大的老板們會(huì)做這些事。剩下的老板們不會(huì)——因?yàn)檫@些簡(jiǎn)單的姿態(tài)是他們永遠(yuǎn)都不會(huì)做的。
在員工關(guān)注的地方,偉大的領(lǐng)導(dǎo)者們不會(huì)索取。偉大的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給予——特別是下面七件事:
他們會(huì)表現(xiàn)出自己脆弱的一面。
對(duì)于員工來(lái)說(shuō),你通常不是一個(gè)人。你是一個(gè)老板。(有點(diǎn)類似當(dāng)你在讀書的時(shí)候,你在雜貨店里碰到了你的老師,這種情況是如此地不協(xié)調(diào)而且令人不快,因?yàn)槔蠋煵皇侨?。他們是老師。?br>
這就是為什么說(shuō)表現(xiàn)出脆弱的一面是打破在老板和員工之間經(jīng)常存在的隔閡的一種人性化的方法。打破這種隔閡的一個(gè)簡(jiǎn)單的方法就是尋求幫助。
但是不要用錯(cuò)誤的方式請(qǐng)求幫助。不要深吸一口氣,認(rèn)為自己處在強(qiáng)有力的位置上,然后用你能夠發(fā)出的最深沉的聲音說(shuō),“聽著,約翰,我需要你的幫助?!奔s翰知道你并不是真的需要他的幫助。你只是想讓他做某件事。
你應(yīng)該用正確的方式請(qǐng)求幫助。想象一下你旅行到了一個(gè)不熟悉的地方,當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言你只會(huì)說(shuō)幾個(gè)字,你很迷茫而且有點(diǎn)害怕。
你會(huì)如何請(qǐng)求幫助?你應(yīng)該態(tài)度謙卑。你應(yīng)該很真實(shí)。你會(huì)感到有點(diǎn)害怕,略微低下頭說(shuō),“你能幫幫我嗎?”用這種方式去和對(duì)方說(shuō)話,約翰就會(huì)知道你真的需要幫助。你放下了你的防衛(wèi)。你露出了脆弱的一面。你很害怕表現(xiàn)出你的脆弱。
在展露脆弱一面的同時(shí),你就抬高了其他的人。你的行為暗示了你對(duì)她的技能的信任。
而且你做出了一個(gè)很棒的榜樣:請(qǐng)求幫助并不代表軟弱。
這是實(shí)力的象征。
他們會(huì)推動(dòng)員工前進(jìn)。
在員工看來(lái),最好的想法永遠(yuǎn)都不是你的想法。最好的想法是他們的想法,這沒什么不對(duì)。所以不要指出你想做什么。給員工的積極性留出空間。給他們的主人翁責(zé)任感留出空間。
當(dāng)你要描述你想要做什么的時(shí)候,籠統(tǒng)地描述你的想法。給員工留出空間,讓他們可以理解你的想法,然后形成自己的想法。
他們會(huì)比你想象得做得更多——而且他們會(huì)有滿足感,如果他們只是遵命行事,則永遠(yuǎn)不會(huì)有這樣的滿足感。
他們會(huì)給予員工意外的關(guān)注。
每個(gè)人都喜歡被關(guān)注。不幸的是,你沒有無(wú)限的時(shí)間可以分配給每一位員工。
所以,充分利用你有的時(shí)間。不要只評(píng)價(jià)那些重量級(jí)的員工,那些大家都認(rèn)為你會(huì)關(guān)注的員工。
關(guān)注小細(xì)節(jié)。她用了一個(gè)短語(yǔ)就將客戶沖突轉(zhuǎn)向問題解決,表?yè)P(yáng)她。他去另外一個(gè)辦公室的時(shí)候主動(dòng)到另外一個(gè)同事那里幫助對(duì)方將文件帶過(guò)去,表?yè)P(yáng)他。挑選一些小事、一些積極的事,一些有幫助的事——一些意想不到的事——能夠表現(xiàn)出你真的在意。
挑出細(xì)節(jié),這樣員工會(huì)知道你在觀察——用好的方式——這樣他們不僅僅會(huì)工作得更努力,更重要的是,他們會(huì)對(duì)自己感覺更好。
他們會(huì)給員工一個(gè)喘息之機(jī)。
他搞砸了。真糟糕。你可能不僅會(huì)覺得有些生氣,還認(rèn)為這是一個(gè)教育的時(shí)機(jī)。你覺得自己應(yīng)該說(shuō)說(shuō)這件事,也許要長(zhǎng)篇大論一番。
不要這樣做。對(duì)于一名好的員工來(lái)說(shuō),應(yīng)該已經(jīng)得到教訓(xùn)了??粗难劬?,點(diǎn)點(diǎn)頭,不多說(shuō)什么,幫助他解決這個(gè)問題。
這樣員工能夠得到一個(gè)喘息之機(jī)。他們永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記這個(gè)機(jī)會(huì)。他們真的已經(jīng)很努力了,他們應(yīng)該得到這樣一個(gè)喘息的機(jī)會(huì)——而且確保他們永遠(yuǎn)不會(huì)需要另一次這樣的機(jī)會(huì)。
他們會(huì)用眼神讓員工覺得自己是自己人。
在一位供應(yīng)商沒有達(dá)到一個(gè)重要的時(shí)間約定的時(shí)候,我的老板幾乎是對(duì)著對(duì)方大聲吼叫。這雖然算不上丑陋可是也差不多了。在他們的“討論”中,這位供應(yīng)商四處張望,他轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)對(duì)我眨眼。
我的老板是在暗示他的情緒化的表現(xiàn)多少是為了達(dá)到想要的效果,他在頭腦里有一個(gè)計(jì)劃,我是知情的。我是他的自己人。我們是伙伴。
我們共同面對(duì)這個(gè)問題。
作為一名員工,很容易就會(huì)覺得你和你的老板并不是一條心。確保你的員工認(rèn)為你們是一條心。偶爾給他們一些這種自己人的眼神。
他們會(huì)給員工言過(guò)其實(shí)的贊美。
贊美并不總是需要努力才能獲得的。有時(shí)候一句贊美會(huì)變成自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言。
當(dāng)你看到某個(gè)員工自己都沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)——至少到目前他們自己還沒有發(fā)現(xiàn)——那么他們通常會(huì)努力去證明你對(duì)他們的信心是對(duì)的。
我遇到過(guò)這種情況。在九年級(jí)的時(shí)候,我去參加摔跤,那時(shí)候我心里非常緊張、害怕、驚恐萬(wàn)分——任何表達(dá)害怕的詞匯都適用于我當(dāng)時(shí)的狀況。一周左右之后,在訓(xùn)練的時(shí)候,我聽到教練對(duì)另一個(gè)高級(jí)學(xué)員說(shuō),“那個(gè)孩子,”他指著我,“假以時(shí)日會(huì)成為全國(guó)冠軍?!?br>
他錯(cuò)了。事實(shí)證明我并非如此。但是我立刻覺得更自信了,而且令人難以置信地動(dòng)力十足。這種感覺持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。
他相信我。
所以我也開始相信我自己。
他們幫員工把帽子掛到帽架上。
有需要的員工——無(wú)論是需要請(qǐng)一天的假、你的贊同、一次休息或者一個(gè)機(jī)會(huì)——都會(huì)拿著帽子來(lái)找你。
他們很脆弱,因?yàn)樗麄冇星笥谀恪?br>
幫他們把帽子掛起來(lái)。也許你不能滿足他們的請(qǐng)求,但是你可以帶著同情之心去了解他們的問題,盡力表現(xiàn)得慷慨、富有同情心。
永遠(yuǎn)不要讓一名員工拿著帽子站在你的面前。這種感覺真的是太糟糕了——而且你只要一個(gè)小小的動(dòng)作就能夠讓這種感覺消失。