意境完美體現(xiàn) 客廳裝修效果圖推薦

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　　劉女士：我在江北買了一個(gè)小戶型，居室面積不太大，賣場(chǎng)里的那些成品家具雖然好看，但一旦擺放到自己家里就會(huì)令空間太局促。所以請(qǐng)木工師傅訂做了鞋柜、酒柜和衣柜。當(dāng)成品送來之后發(fā)現(xiàn)，鞋柜的顏色和下單前在店鋪里看到的樣板大為不同。原來奶白色的百葉木紋變成了淡粉色，和柜體的顏色統(tǒng)一不到一起，效果和樣品相差太遠(yuǎn)。但是家具店只肯便宜1/3的價(jià)錢出售，我覺得我有權(quán)利退貨，但是家具店老板不肯。我應(yīng)該怎么處理？

　　解答：一家不愿透露姓名的家具廠負(fù)責(zé)人告訴記者，因?yàn)橹谱骷揖邥r(shí)是根據(jù)消費(fèi)者的特殊需求量身定做的，針對(duì)性較強(qiáng)，退回來的家具不好再賣給其他人，定制家具一旦退回來就等于是廢品，所以多數(shù)廠家都不愿意接受退貨而往往采取降價(jià)方式來“擺平”。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，目前定制家具服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，即便出現(xiàn)糾紛了也無處理的標(biāo)尺。而定制家具企業(yè)的產(chǎn)品種類比較多，每件產(chǎn)品都具有獨(dú)特性，無法一概而論，從而導(dǎo)致定制家具的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“難產(chǎn)”。

　　由于目前定制家具在產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管方面，市場(chǎng)上都缺少對(duì)其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，惠州市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者，在定制前應(yīng)熟悉相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，在追求個(gè)性的同時(shí)保證定制家具的品質(zhì)。應(yīng)該盡量對(duì)定制家居企業(yè)有詳細(xì)的了解；家具的基材、顏色、尺寸，在合同內(nèi)容以及圖紙上應(yīng)該明確標(biāo)明；確定各種材料使用無誤，并保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒問題之后再付。

　　法律人士建議，雙方事前應(yīng)對(duì)家具的尺寸、價(jià)格、材質(zhì)等重要內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)約定，消費(fèi)者可要求經(jīng)營(yíng)者提供《家具產(chǎn)品使用說明書》，一旦產(chǎn)生消費(fèi)爭(zhēng)議，消費(fèi)者可根據(jù)相關(guān)的約定收回貨款。對(duì)于劉女士遇到的情況，可以向家具店退貨并要回貨款。