2012“囧”途不囧 杭州家居業(yè)5大求生關(guān)鍵詞
時(shí)間:2012-12-27 人氣:1065 來源:杭州日報(bào) 作者:
概述:坦白說,2012年的杭城家居業(yè)并沒有太多濃墨重彩的事件。在經(jīng)歷了2008年金融風(fēng)暴,2009年報(bào)復(fù)性反彈,2010年高位震蕩,以及2011年遁入拐點(diǎn)之后,2012年的家居業(yè)從開年到收尾,似乎一直郁悶、無奈、忐忑地跌跌撞撞在曲折不斷的“囧”途......
當(dāng)瑪雅人預(yù)言的末日之年,走過末日之刻,2012年也到了落幕之時(shí)。
坦白說,2012年的杭城家居業(yè)并沒有太多濃墨重彩的事件。在經(jīng)歷了2008年金融風(fēng)暴,2009年報(bào)復(fù)性反彈,2010年高位震蕩,以及2011年遁入拐點(diǎn)之后,2012年的家居業(yè)從開年到收尾,似乎一直郁悶、無奈、忐忑地跌跌撞撞在曲折不斷的“囧”途上求生。
杭州家具企業(yè)躺著中槍的互保風(fēng)波,卷入多家上市房企的安信毒地板事件,連鎖家居市場撤并一線城市門店,大量家居制造企業(yè)銷售與利潤出現(xiàn)倒掛……一系列事件與現(xiàn)象,猶如夢魘,令業(yè)界膽戰(zhàn)心驚。在很多業(yè)內(nèi)人士眼里,2012已經(jīng)不是一個(gè)年份,而是一個(gè)行業(yè)危機(jī)的代名詞。
然而,正如“囧”字在變身網(wǎng)絡(luò)明星詞前的原意:“光明”、“光”,“囧”途常常坎坷,卻也可以如電影《人在囧途之泰囧》般,充滿溫暖與快樂。這一年,更多中國的原創(chuàng)設(shè)計(jì)的力量受到關(guān)注,開始綻放在國際舞臺;更多建材、家具品牌開始集結(jié)聯(lián)盟,挖掘團(tuán)結(jié)的力量;更多市場與經(jīng)銷商放下高端的架子,開始關(guān)心最普通剛需的想法;更多家裝公司自我顛覆傳統(tǒng)裝修服務(wù)模式,開始思考用新模式突圍盈利。
“?!闭邽橥酰凸葒逋旧系募揖有袠I(yè),在2012年正悄然發(fā)生著諸多變化與變革。而隨著游戲規(guī)則的逐漸改變與整體格局的再次重組,明年業(yè)界即將上演的戲幕讓人充滿期待。
一切回望,都是為了更好的出發(fā)。
1
求生關(guān)鍵詞:
“抄底”地產(chǎn)
2012年1月4日,杭州主城區(qū)首場土地出讓開閘。
全場高潮出現(xiàn)在第4塊出讓面積僅為2284平方米的62號地塊。
4家單位輪番競買,拍價(jià)一直從4835萬元一路飆升,在18輪競價(jià)后,半路殺出的“黑馬”68號競買人以7800萬元的總價(jià)拍得該“迷你”地塊。
解開買家的“神秘面紗”,竟然是兩家在杭州建材圈名聲顯赫的品牌巨頭:杭州東箭貿(mào)易有限公司和杭州欣聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司。
對于一家品牌企業(yè)而言,擁有自己的商業(yè)物業(yè)或總部大樓,就像每個(gè)家庭想擁有住房,充滿誘惑力。
前幾年,出于企業(yè)高速發(fā)展的資金需求以及家居商圈集群效應(yīng)的考慮,杭州絕大部分的家裝企業(yè)以及建材家具商,仍習(xí)慣于租用市中心或者區(qū)域中心的寫字樓、臨街店面或者租用家居市場內(nèi)的鋪位,接洽客戶,行政辦公。
但隨著品牌與企業(yè)的發(fā)展,花錢購買寫字樓甚至拍地直接進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的杭州家居商已不只個(gè)案。
在行業(yè)面臨嚴(yán)峻的2012年,跳脫傳統(tǒng)家居業(yè),另辟蹊徑多渠道尋找新的企業(yè)贏利增長點(diǎn)、降低企業(yè)成本,無疑是企業(yè)生存和發(fā)展的重要方向。而通過拓展上下游產(chǎn)業(yè)鏈,把觸角伸入與家居產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān)的地產(chǎn)領(lǐng)域,根據(jù)自身實(shí)力運(yùn)作或大或小的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值、品牌形象展示,以及商業(yè)模式的跨越,無疑是一條相對安全、熟悉且利潤頗豐的路徑。
除了家裝公司、建材家具商通過拍地、買寫字樓等常規(guī)性、小規(guī)模、淺層次介入,在杭州家居圈具有更雄厚流動(dòng)資金作為“后盾”的本地家居市場大佬,今年也正利用自己多年對商業(yè)地產(chǎn)的理解與豐富經(jīng)驗(yàn),開始新一輪的商業(yè)模式研究與突破。[NextPage]
2
求生關(guān)鍵詞:
抱團(tuán)取暖
陶瓷+衛(wèi)浴+櫥柜+照明+地板+電器+涂料+軟裝+木門+家具……=XX聯(lián)盟。
今年年初的新春家居促銷潮伊始,品牌企業(yè)聯(lián)盟猶如雨后春筍般,在每次家居市場促銷活動(dòng)現(xiàn)場或家居產(chǎn)品團(tuán)購現(xiàn)場涌現(xiàn)。“頂級聯(lián)盟”、“金牌聯(lián)盟”、“金磚和府”……包括陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、照明、地板、電器、涂料、軟裝、木門、家具在內(nèi)的眾多家居品牌以及代理商,通過活動(dòng)形式抱團(tuán),整合資源一起“包圍”主流大眾消費(fèi)客群,促進(jìn)銷售。
毋庸置疑,今年國家對房產(chǎn)的持續(xù)調(diào)控,必然會(huì)持續(xù)影響家居銷售。在市場競爭態(tài)勢日趨慘烈的2012,杭州家居商不得不通過各種手段,絞盡腦汁想辦法抓住消費(fèi)者下單。通過聯(lián)盟的一體化銷售平臺,整合各個(gè)企業(yè)的渠道資源、品牌優(yōu)勢、消費(fèi)群體,在資源互補(bǔ)中,找到一種最佳的“共贏模式”,無疑是屢試不爽的一個(gè)撒手锏。
有業(yè)內(nèi)人士表示,從產(chǎn)品的角度來看,跨行業(yè)整合后,龐大的產(chǎn)品集群不僅可以滿足消費(fèi)者的需求,還可以為商家聚集更多的客戶資源;從經(jīng)營戰(zhàn)略的角度上講,跨行業(yè)整合不僅能夠分散商家的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),在一定程度上也能夠規(guī)避某一行業(yè)未來的市場波動(dòng)帶來的影響和損失。
3
求生關(guān)鍵詞:
“全能”定制
以后杭州消費(fèi)者家里裝修中,只要是與木頭有關(guān)的產(chǎn)品,包括櫥柜、酒柜、餐柜、衣櫥、書櫥、浴櫥等實(shí)木家具,以及房門、護(hù)墻、吊頂、木門等硬裝項(xiàng)目,只要客戶需要,惠爾邦都可以提供整體的設(shè)計(jì)、定制?!轄柊罴揖佣麻L林強(qiáng)
2012年6月8日,惠爾邦家居在全國的第一家新模式體驗(yàn)店,在杭州古墩路新時(shí)代家居生活廣場主館開始試營業(yè)。從單一櫥柜商,轉(zhuǎn)型成整體木制品定制商,林強(qiáng)告訴記者,這是經(jīng)過決策層深思熟慮與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)長時(shí)間產(chǎn)品摸索后的一次企業(yè)重要轉(zhuǎn)型。
無獨(dú)有偶,配合全系列新產(chǎn)品的上市,富得利也計(jì)劃將濱江第六空間國際建材館內(nèi)1300平方米的杭州旗艦店,全面改造,升級成富得利·橡木生活國際公館。全面展示富得利全系列橡木生活高級定制產(chǎn)品,包括樓梯、餐桌、木門、酒桶、護(hù)墻板、浴室柜、櫥柜、家具等等。 “富得利將專注橡木文化,把橡木產(chǎn)品從平面變得更立體、更豐富。”
與家居生產(chǎn)商依托主業(yè)“橫向”發(fā)展不同,代理規(guī)則的限制,決定了同樣需要在今年以整合性優(yōu)勢對抗行業(yè)競爭與市場寒潮的家居代理商們,默契地選擇了“縱向”聯(lián)姻。一批高知名度的國內(nèi)外優(yōu)勢品牌,被LA CASA拉卡莎、百年翠麗等杭州的家具、建材大代理們迅速集結(jié)。
在杭州,有實(shí)力有想法的家居生產(chǎn)商與代理商,都在努力跳脫單一細(xì)分市場,將品牌內(nèi)涵豐富、升級,希望通過設(shè)計(jì)研發(fā)、收購合作跨越更多產(chǎn)品領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)在整體家居領(lǐng)域的新突破。
從核心產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步輻射擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈條,以“整體性”的設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)贏得消費(fèi)大單,成為了家居品牌商今年向內(nèi)挖潛,對外結(jié)盟,抵御行情頹勢,自救求生的一種經(jīng)營新思路。
4
求生關(guān)鍵詞:
戰(zhàn)略撤退
原總面積達(dá)12萬平方米,分建材、家具獨(dú)立兩館的家居城,利用1-2個(gè)月進(jìn)行館區(qū)大幅調(diào)整。大幅縮減建材品牌后的宏豐家居城,將把建材與家具“合并”到6萬方(原宏豐建材館)的館區(qū)營運(yùn),另6萬方(原宏豐家具館)清空后將重新規(guī)劃,轉(zhuǎn)型招攬其他行業(yè)項(xiàng)目進(jìn)駐。
當(dāng)房地產(chǎn)調(diào)控的影響逐步顯現(xiàn),當(dāng)上游大量建材廠家開始大規(guī)模行業(yè)洗牌,無論杭州的家居市場還是建材代理商都正面臨艱難抉擇。
在今年,縮減建材產(chǎn)品經(jīng)營面積的,不單宏豐家居城一家。同樣位處城西,古墩路上的歐亞達(dá)·天億店,在今年4月新開業(yè)后,砍掉了衛(wèi)浴區(qū),削減了瓷磚區(qū),進(jìn)行了主營方向從單一建材到以家具為主建材為輔的市場轉(zhuǎn)型。而大馬路的對面,新時(shí)代家居生活廣場主館A區(qū)搭滿腳手架,調(diào)整改建也已開始進(jìn)行,據(jù)了解,改造后的A館將轉(zhuǎn)做家具經(jīng)營,調(diào)整一批建材品牌。
有業(yè)內(nèi)人士表示,發(fā)生在城西市場格局的這種變化,不僅是市場之間競爭的一種結(jié)果,更是品牌建材代理商在今年選擇戰(zhàn)略“大撤退”的一個(gè)明確信號。
多位相熟的衛(wèi)陶、櫥柜、地板、門窗等品牌建材商經(jīng)過測算后告訴記者,市場漲租、銷售慘淡、人力成本增加等因素,使今年的行業(yè)利潤正被成本快速吞噬,多個(gè)建材行業(yè)的平均利潤率至少下降了10-15個(gè)百分點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)銷售渠道以及房地產(chǎn)精裝修業(yè)務(wù)的來勢兇猛,對以往只埋頭經(jīng)營零售市場的中小建材代理商,帶來的沖擊與挑戰(zhàn)更為“雪上加霜”。
據(jù)估算,今年約2/3的建材商戶都處于虧本經(jīng)營狀態(tài)。
對于前兩年跟隨市場門店數(shù)量“大躍進(jìn)”的建材代理商而言, “以退為進(jìn)”或許是今年更明智的理性生存策略。[NextPage]
5
求生關(guān)鍵詞:
“圈”消費(fèi)群
實(shí)際上,把剛需群體再細(xì)分,億豐發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)羽翼未豐但喜歡時(shí)尚個(gè)性、追求品牌的年輕消費(fèi)者占了其中的大部分,這是一個(gè)很有潛力的消費(fèi)市場。但迄今為止,杭州還沒有一個(gè)建材市場把這個(gè)群體清晰剝離出來,并為他們提供專業(yè)采購服務(wù)?!憬瓋|豐商業(yè)投資管理有限公司總經(jīng)理張騫
隨著中高端家居市場競爭的日趨激烈,市場定位細(xì)分,以及定位調(diào)整,無疑將成為各個(gè)市場求生的關(guān)鍵因素之一。沒有精準(zhǔn)、獨(dú)特的市場定位,與沒有規(guī)模、商圈效應(yīng)的市場一樣,都將是首先被洗牌的對象。這一點(diǎn),從早年杭州老牌的和平家私市場的無奈轉(zhuǎn)型與外來連鎖大鱷居然之家的黯然倉促退出,都可見一斑。
在消費(fèi)階層的“金字塔”上,中高端消費(fèi)群體曾經(jīng)最龐大而肥美的“主流層”,也因此被各家追捧。但當(dāng)越來越多的市場在前兩年加入分羹中高端消費(fèi)群的行列,今年家居市場的經(jīng)營者卻發(fā)現(xiàn),中高端消費(fèi)者徹底不見了,家家市場門庭冷清。原來一部分消費(fèi)者去了性價(jià)比更高的中端市場淘實(shí)惠,還有一部分消費(fèi)者去了產(chǎn)品更大牌的高端市場買品位。一夜之間,中高端定位竟然變成了一種尷尬。
家居市場總量過剩,導(dǎo)致的消費(fèi)人流稀釋,對每一個(gè)市場都是壓力和挑戰(zhàn),尤其是模糊的“中高端”概念,你的客群究竟是中偏高,還是高偏中,究竟是年輕的剛需為主,還是改善型置業(yè)的家庭為主,或者是其他?都需要市場根據(jù)自己所在的商圈、地段、定位再細(xì)分,以獨(dú)特的產(chǎn)品、定位、服務(wù)吸引消費(fèi)者,獲得生存權(quán)。
一批“覺悟”了的市場在今年開始轉(zhuǎn)型或重新定位,去往更細(xì)分的市場去尋找需求的空白點(diǎn),挖掘未被重視的需求潛力,尤其值得被關(guān)注。
坦白說,2012年的杭城家居業(yè)并沒有太多濃墨重彩的事件。在經(jīng)歷了2008年金融風(fēng)暴,2009年報(bào)復(fù)性反彈,2010年高位震蕩,以及2011年遁入拐點(diǎn)之后,2012年的家居業(yè)從開年到收尾,似乎一直郁悶、無奈、忐忑地跌跌撞撞在曲折不斷的“囧”途上求生。
杭州家具企業(yè)躺著中槍的互保風(fēng)波,卷入多家上市房企的安信毒地板事件,連鎖家居市場撤并一線城市門店,大量家居制造企業(yè)銷售與利潤出現(xiàn)倒掛……一系列事件與現(xiàn)象,猶如夢魘,令業(yè)界膽戰(zhàn)心驚。在很多業(yè)內(nèi)人士眼里,2012已經(jīng)不是一個(gè)年份,而是一個(gè)行業(yè)危機(jī)的代名詞。
然而,正如“囧”字在變身網(wǎng)絡(luò)明星詞前的原意:“光明”、“光”,“囧”途常常坎坷,卻也可以如電影《人在囧途之泰囧》般,充滿溫暖與快樂。這一年,更多中國的原創(chuàng)設(shè)計(jì)的力量受到關(guān)注,開始綻放在國際舞臺;更多建材、家具品牌開始集結(jié)聯(lián)盟,挖掘團(tuán)結(jié)的力量;更多市場與經(jīng)銷商放下高端的架子,開始關(guān)心最普通剛需的想法;更多家裝公司自我顛覆傳統(tǒng)裝修服務(wù)模式,開始思考用新模式突圍盈利。
“?!闭邽橥酰凸葒逋旧系募揖有袠I(yè),在2012年正悄然發(fā)生著諸多變化與變革。而隨著游戲規(guī)則的逐漸改變與整體格局的再次重組,明年業(yè)界即將上演的戲幕讓人充滿期待。
一切回望,都是為了更好的出發(fā)。
1
求生關(guān)鍵詞:
“抄底”地產(chǎn)
2012年1月4日,杭州主城區(qū)首場土地出讓開閘。
全場高潮出現(xiàn)在第4塊出讓面積僅為2284平方米的62號地塊。
4家單位輪番競買,拍價(jià)一直從4835萬元一路飆升,在18輪競價(jià)后,半路殺出的“黑馬”68號競買人以7800萬元的總價(jià)拍得該“迷你”地塊。
解開買家的“神秘面紗”,竟然是兩家在杭州建材圈名聲顯赫的品牌巨頭:杭州東箭貿(mào)易有限公司和杭州欣聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司。
對于一家品牌企業(yè)而言,擁有自己的商業(yè)物業(yè)或總部大樓,就像每個(gè)家庭想擁有住房,充滿誘惑力。
前幾年,出于企業(yè)高速發(fā)展的資金需求以及家居商圈集群效應(yīng)的考慮,杭州絕大部分的家裝企業(yè)以及建材家具商,仍習(xí)慣于租用市中心或者區(qū)域中心的寫字樓、臨街店面或者租用家居市場內(nèi)的鋪位,接洽客戶,行政辦公。
但隨著品牌與企業(yè)的發(fā)展,花錢購買寫字樓甚至拍地直接進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的杭州家居商已不只個(gè)案。
在行業(yè)面臨嚴(yán)峻的2012年,跳脫傳統(tǒng)家居業(yè),另辟蹊徑多渠道尋找新的企業(yè)贏利增長點(diǎn)、降低企業(yè)成本,無疑是企業(yè)生存和發(fā)展的重要方向。而通過拓展上下游產(chǎn)業(yè)鏈,把觸角伸入與家居產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān)的地產(chǎn)領(lǐng)域,根據(jù)自身實(shí)力運(yùn)作或大或小的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的保值增值、品牌形象展示,以及商業(yè)模式的跨越,無疑是一條相對安全、熟悉且利潤頗豐的路徑。
除了家裝公司、建材家具商通過拍地、買寫字樓等常規(guī)性、小規(guī)模、淺層次介入,在杭州家居圈具有更雄厚流動(dòng)資金作為“后盾”的本地家居市場大佬,今年也正利用自己多年對商業(yè)地產(chǎn)的理解與豐富經(jīng)驗(yàn),開始新一輪的商業(yè)模式研究與突破。[NextPage]
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求生關(guān)鍵詞:
抱團(tuán)取暖
陶瓷+衛(wèi)浴+櫥柜+照明+地板+電器+涂料+軟裝+木門+家具……=XX聯(lián)盟。
今年年初的新春家居促銷潮伊始,品牌企業(yè)聯(lián)盟猶如雨后春筍般,在每次家居市場促銷活動(dòng)現(xiàn)場或家居產(chǎn)品團(tuán)購現(xiàn)場涌現(xiàn)。“頂級聯(lián)盟”、“金牌聯(lián)盟”、“金磚和府”……包括陶瓷、衛(wèi)浴、櫥柜、照明、地板、電器、涂料、軟裝、木門、家具在內(nèi)的眾多家居品牌以及代理商,通過活動(dòng)形式抱團(tuán),整合資源一起“包圍”主流大眾消費(fèi)客群,促進(jìn)銷售。
毋庸置疑,今年國家對房產(chǎn)的持續(xù)調(diào)控,必然會(huì)持續(xù)影響家居銷售。在市場競爭態(tài)勢日趨慘烈的2012,杭州家居商不得不通過各種手段,絞盡腦汁想辦法抓住消費(fèi)者下單。通過聯(lián)盟的一體化銷售平臺,整合各個(gè)企業(yè)的渠道資源、品牌優(yōu)勢、消費(fèi)群體,在資源互補(bǔ)中,找到一種最佳的“共贏模式”,無疑是屢試不爽的一個(gè)撒手锏。
有業(yè)內(nèi)人士表示,從產(chǎn)品的角度來看,跨行業(yè)整合后,龐大的產(chǎn)品集群不僅可以滿足消費(fèi)者的需求,還可以為商家聚集更多的客戶資源;從經(jīng)營戰(zhàn)略的角度上講,跨行業(yè)整合不僅能夠分散商家的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),在一定程度上也能夠規(guī)避某一行業(yè)未來的市場波動(dòng)帶來的影響和損失。
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求生關(guān)鍵詞:
“全能”定制
以后杭州消費(fèi)者家里裝修中,只要是與木頭有關(guān)的產(chǎn)品,包括櫥柜、酒柜、餐柜、衣櫥、書櫥、浴櫥等實(shí)木家具,以及房門、護(hù)墻、吊頂、木門等硬裝項(xiàng)目,只要客戶需要,惠爾邦都可以提供整體的設(shè)計(jì)、定制?!轄柊罴揖佣麻L林強(qiáng)
2012年6月8日,惠爾邦家居在全國的第一家新模式體驗(yàn)店,在杭州古墩路新時(shí)代家居生活廣場主館開始試營業(yè)。從單一櫥柜商,轉(zhuǎn)型成整體木制品定制商,林強(qiáng)告訴記者,這是經(jīng)過決策層深思熟慮與生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)長時(shí)間產(chǎn)品摸索后的一次企業(yè)重要轉(zhuǎn)型。
無獨(dú)有偶,配合全系列新產(chǎn)品的上市,富得利也計(jì)劃將濱江第六空間國際建材館內(nèi)1300平方米的杭州旗艦店,全面改造,升級成富得利·橡木生活國際公館。全面展示富得利全系列橡木生活高級定制產(chǎn)品,包括樓梯、餐桌、木門、酒桶、護(hù)墻板、浴室柜、櫥柜、家具等等。 “富得利將專注橡木文化,把橡木產(chǎn)品從平面變得更立體、更豐富。”
與家居生產(chǎn)商依托主業(yè)“橫向”發(fā)展不同,代理規(guī)則的限制,決定了同樣需要在今年以整合性優(yōu)勢對抗行業(yè)競爭與市場寒潮的家居代理商們,默契地選擇了“縱向”聯(lián)姻。一批高知名度的國內(nèi)外優(yōu)勢品牌,被LA CASA拉卡莎、百年翠麗等杭州的家具、建材大代理們迅速集結(jié)。
在杭州,有實(shí)力有想法的家居生產(chǎn)商與代理商,都在努力跳脫單一細(xì)分市場,將品牌內(nèi)涵豐富、升級,希望通過設(shè)計(jì)研發(fā)、收購合作跨越更多產(chǎn)品領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)在整體家居領(lǐng)域的新突破。
從核心產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步輻射擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈條,以“整體性”的設(shè)計(jì)、銷售、服務(wù)贏得消費(fèi)大單,成為了家居品牌商今年向內(nèi)挖潛,對外結(jié)盟,抵御行情頹勢,自救求生的一種經(jīng)營新思路。
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求生關(guān)鍵詞:
戰(zhàn)略撤退
原總面積達(dá)12萬平方米,分建材、家具獨(dú)立兩館的家居城,利用1-2個(gè)月進(jìn)行館區(qū)大幅調(diào)整。大幅縮減建材品牌后的宏豐家居城,將把建材與家具“合并”到6萬方(原宏豐建材館)的館區(qū)營運(yùn),另6萬方(原宏豐家具館)清空后將重新規(guī)劃,轉(zhuǎn)型招攬其他行業(yè)項(xiàng)目進(jìn)駐。
當(dāng)房地產(chǎn)調(diào)控的影響逐步顯現(xiàn),當(dāng)上游大量建材廠家開始大規(guī)模行業(yè)洗牌,無論杭州的家居市場還是建材代理商都正面臨艱難抉擇。
在今年,縮減建材產(chǎn)品經(jīng)營面積的,不單宏豐家居城一家。同樣位處城西,古墩路上的歐亞達(dá)·天億店,在今年4月新開業(yè)后,砍掉了衛(wèi)浴區(qū),削減了瓷磚區(qū),進(jìn)行了主營方向從單一建材到以家具為主建材為輔的市場轉(zhuǎn)型。而大馬路的對面,新時(shí)代家居生活廣場主館A區(qū)搭滿腳手架,調(diào)整改建也已開始進(jìn)行,據(jù)了解,改造后的A館將轉(zhuǎn)做家具經(jīng)營,調(diào)整一批建材品牌。
有業(yè)內(nèi)人士表示,發(fā)生在城西市場格局的這種變化,不僅是市場之間競爭的一種結(jié)果,更是品牌建材代理商在今年選擇戰(zhàn)略“大撤退”的一個(gè)明確信號。
多位相熟的衛(wèi)陶、櫥柜、地板、門窗等品牌建材商經(jīng)過測算后告訴記者,市場漲租、銷售慘淡、人力成本增加等因素,使今年的行業(yè)利潤正被成本快速吞噬,多個(gè)建材行業(yè)的平均利潤率至少下降了10-15個(gè)百分點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)銷售渠道以及房地產(chǎn)精裝修業(yè)務(wù)的來勢兇猛,對以往只埋頭經(jīng)營零售市場的中小建材代理商,帶來的沖擊與挑戰(zhàn)更為“雪上加霜”。
據(jù)估算,今年約2/3的建材商戶都處于虧本經(jīng)營狀態(tài)。
對于前兩年跟隨市場門店數(shù)量“大躍進(jìn)”的建材代理商而言, “以退為進(jìn)”或許是今年更明智的理性生存策略。[NextPage]
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求生關(guān)鍵詞:
“圈”消費(fèi)群
實(shí)際上,把剛需群體再細(xì)分,億豐發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)羽翼未豐但喜歡時(shí)尚個(gè)性、追求品牌的年輕消費(fèi)者占了其中的大部分,這是一個(gè)很有潛力的消費(fèi)市場。但迄今為止,杭州還沒有一個(gè)建材市場把這個(gè)群體清晰剝離出來,并為他們提供專業(yè)采購服務(wù)?!憬瓋|豐商業(yè)投資管理有限公司總經(jīng)理張騫
隨著中高端家居市場競爭的日趨激烈,市場定位細(xì)分,以及定位調(diào)整,無疑將成為各個(gè)市場求生的關(guān)鍵因素之一。沒有精準(zhǔn)、獨(dú)特的市場定位,與沒有規(guī)模、商圈效應(yīng)的市場一樣,都將是首先被洗牌的對象。這一點(diǎn),從早年杭州老牌的和平家私市場的無奈轉(zhuǎn)型與外來連鎖大鱷居然之家的黯然倉促退出,都可見一斑。
在消費(fèi)階層的“金字塔”上,中高端消費(fèi)群體曾經(jīng)最龐大而肥美的“主流層”,也因此被各家追捧。但當(dāng)越來越多的市場在前兩年加入分羹中高端消費(fèi)群的行列,今年家居市場的經(jīng)營者卻發(fā)現(xiàn),中高端消費(fèi)者徹底不見了,家家市場門庭冷清。原來一部分消費(fèi)者去了性價(jià)比更高的中端市場淘實(shí)惠,還有一部分消費(fèi)者去了產(chǎn)品更大牌的高端市場買品位。一夜之間,中高端定位竟然變成了一種尷尬。
家居市場總量過剩,導(dǎo)致的消費(fèi)人流稀釋,對每一個(gè)市場都是壓力和挑戰(zhàn),尤其是模糊的“中高端”概念,你的客群究竟是中偏高,還是高偏中,究竟是年輕的剛需為主,還是改善型置業(yè)的家庭為主,或者是其他?都需要市場根據(jù)自己所在的商圈、地段、定位再細(xì)分,以獨(dú)特的產(chǎn)品、定位、服務(wù)吸引消費(fèi)者,獲得生存權(quán)。
一批“覺悟”了的市場在今年開始轉(zhuǎn)型或重新定位,去往更細(xì)分的市場去尋找需求的空白點(diǎn),挖掘未被重視的需求潛力,尤其值得被關(guān)注。
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下一條:家具電商退款率居高不下
消費(fèi)者面臨配送物流安裝等諸多問題
近期電商促銷中家具電商銷售額連創(chuàng)新高,但光鮮數(shù)據(jù)背后則是居高不下的退款率,在雙11促銷中備受爭議的全友家居爆出了高達(dá)36%的退款率。
年底不少消費(fèi)者網(wǎng)購家具家居用品,雖然省去逛街挑選的過程,但網(wǎng)購家具在配送物流、安裝、退換貨等環(huán)節(jié)的難題也令消費(fèi)者叫苦連連。綜合成本計(jì)算,盡管多數(shù)網(wǎng)購家具價(jià)格低于實(shí)體店面,但加上各種額外支付的運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用,網(wǎng)購優(yōu)勢大大縮水。
案例:成品家具配送費(fèi)直逼商品價(jià)格
與其他標(biāo)準(zhǔn)化商品相比,網(wǎng)購家具家居用品在配送物流、退換貨、安裝等環(huán)節(jié)的難題令消費(fèi)者叫苦連連。
昨日,消費(fèi)者段先生對記者表示,自己在淘寶上為女兒購買了一張課桌,但該賣家并不提供配送上門的服務(wù),段先生只能去倉庫自提?!皩?shí)木材料特別重,好不容易才搬到家,而且我一個(gè)人安裝比較困難,加上說明書也比較簡單,一個(gè)下午才勉強(qiáng)安裝完”。
李女士在一家電商網(wǎng)站上購買了儲物柜,送貨過來后需要自己安裝,但是部分打孔有問題沒辦法安裝,“退貨很麻煩,不僅需要申請由售后專業(yè)人員審核,還需要將商品送至賣家地址”。
雖然一些電商網(wǎng)站為解決上述問題也提供了一系列的服務(wù),如干線運(yùn)輸、同城配送、上門安裝等,但不足千元的家具仍需要支付數(shù)百元的費(fèi)用,以某品牌498元的雙人床為例,單是運(yùn)輸還不包括上門安裝的費(fèi)用為150元左右,如果上門安裝,成本將近雙人床價(jià)格的一半。
有業(yè)內(nèi)人士稱,一些高檔的成品家具包裝難度較大,優(yōu)質(zhì)可靠的包裝甚至比家具本身還貴。綜合成本計(jì)算,盡管多數(shù)網(wǎng)購家具價(jià)格低于實(shí)體店面,但加上各種額外支付的運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用,網(wǎng)購的價(jià)格優(yōu)勢也就大大縮水。
現(xiàn)象:“消費(fèi)者等不起” 家具電商退款率高
在電商雙11促銷中,天貓商城家居品類的總銷售額號稱超過3億元,其中全友家私單店銷售額過億,沖進(jìn)天貓雙11銷售額排行榜的前三甲。但促銷后全友家居爆出了高達(dá)36%的退款率。業(yè)內(nèi)普遍質(zhì)疑家具家居電商為沖榜而刷銷量。昨日記者在全友家私單店看到,近30天的退款率仍達(dá)到13.96%,高于行業(yè)4.87%的退款率,其中主要因商品質(zhì)量問題和未收到貨。
對于退款率居高不下的問題,多數(shù)電商賣家將其歸結(jié)為“消費(fèi)者等不起”,因?yàn)橐环矫娲黉N高峰期家具配送的時(shí)間較長,有些是半個(gè)月以上;另一方面,有些訂單需要商家去廠商處下單生產(chǎn)后再行配送。不少消費(fèi)者反映在雙11購買的家具,直到本月才陸續(xù)送貨安裝。
一位家具電商人士表示,由于家具商品的特殊性,消費(fèi)者網(wǎng)購家居在質(zhì)量、配送、安裝等任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的使用體驗(yàn)不佳就可能導(dǎo)致退款。
業(yè)內(nèi):線下體驗(yàn)配送服務(wù)難以替代
家具“觸網(wǎng)”以來取得了高速的增長,2011年淘寶家居行業(yè)成交額同比增長就達(dá)130%,但有分析指出,高增長背后的網(wǎng)購家居市場仍然不成熟。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)稱,目前美國70%的家具都是靠網(wǎng)絡(luò)渠道銷售,通過三維等技術(shù)手段制作的展廳,消費(fèi)者可以輕松地瀏覽所有款式的家具。相比之下,國內(nèi)消費(fèi)者網(wǎng)購家具則面臨著諸多問題,網(wǎng)購家居用品也屢屢被曝質(zhì)量問題,原因之一也是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)家具“摸不著”。
與電商相比,線下的傳統(tǒng)渠道不僅有展示功能,而且提供配套的有償送貨服務(wù),即使商品在物流配送等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,消費(fèi)者也可以方便找到售后和責(zé)任人。宜家方 面則表示,希望消費(fèi)者來商場體驗(yàn)購物,目前在國內(nèi)也未提供網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,線上電商和線下賣場渠道是互相補(bǔ)充的關(guān)系,在目前階段,線上吸引流量交易和知名度,線下渠道提供消費(fèi)者體驗(yàn)、倉儲配送等傳統(tǒng)的核心服務(wù)。
近期電商促銷中家具電商銷售額連創(chuàng)新高,但光鮮數(shù)據(jù)背后則是居高不下的退款率,在雙11促銷中備受爭議的全友家居爆出了高達(dá)36%的退款率。
年底不少消費(fèi)者網(wǎng)購家具家居用品,雖然省去逛街挑選的過程,但網(wǎng)購家具在配送物流、安裝、退換貨等環(huán)節(jié)的難題也令消費(fèi)者叫苦連連。綜合成本計(jì)算,盡管多數(shù)網(wǎng)購家具價(jià)格低于實(shí)體店面,但加上各種額外支付的運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用,網(wǎng)購優(yōu)勢大大縮水。
案例:成品家具配送費(fèi)直逼商品價(jià)格
與其他標(biāo)準(zhǔn)化商品相比,網(wǎng)購家具家居用品在配送物流、退換貨、安裝等環(huán)節(jié)的難題令消費(fèi)者叫苦連連。
昨日,消費(fèi)者段先生對記者表示,自己在淘寶上為女兒購買了一張課桌,但該賣家并不提供配送上門的服務(wù),段先生只能去倉庫自提?!皩?shí)木材料特別重,好不容易才搬到家,而且我一個(gè)人安裝比較困難,加上說明書也比較簡單,一個(gè)下午才勉強(qiáng)安裝完”。
李女士在一家電商網(wǎng)站上購買了儲物柜,送貨過來后需要自己安裝,但是部分打孔有問題沒辦法安裝,“退貨很麻煩,不僅需要申請由售后專業(yè)人員審核,還需要將商品送至賣家地址”。
雖然一些電商網(wǎng)站為解決上述問題也提供了一系列的服務(wù),如干線運(yùn)輸、同城配送、上門安裝等,但不足千元的家具仍需要支付數(shù)百元的費(fèi)用,以某品牌498元的雙人床為例,單是運(yùn)輸還不包括上門安裝的費(fèi)用為150元左右,如果上門安裝,成本將近雙人床價(jià)格的一半。
有業(yè)內(nèi)人士稱,一些高檔的成品家具包裝難度較大,優(yōu)質(zhì)可靠的包裝甚至比家具本身還貴。綜合成本計(jì)算,盡管多數(shù)網(wǎng)購家具價(jià)格低于實(shí)體店面,但加上各種額外支付的運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用,網(wǎng)購的價(jià)格優(yōu)勢也就大大縮水。
現(xiàn)象:“消費(fèi)者等不起” 家具電商退款率高
在電商雙11促銷中,天貓商城家居品類的總銷售額號稱超過3億元,其中全友家私單店銷售額過億,沖進(jìn)天貓雙11銷售額排行榜的前三甲。但促銷后全友家居爆出了高達(dá)36%的退款率。業(yè)內(nèi)普遍質(zhì)疑家具家居電商為沖榜而刷銷量。昨日記者在全友家私單店看到,近30天的退款率仍達(dá)到13.96%,高于行業(yè)4.87%的退款率,其中主要因商品質(zhì)量問題和未收到貨。
對于退款率居高不下的問題,多數(shù)電商賣家將其歸結(jié)為“消費(fèi)者等不起”,因?yàn)橐环矫娲黉N高峰期家具配送的時(shí)間較長,有些是半個(gè)月以上;另一方面,有些訂單需要商家去廠商處下單生產(chǎn)后再行配送。不少消費(fèi)者反映在雙11購買的家具,直到本月才陸續(xù)送貨安裝。
一位家具電商人士表示,由于家具商品的特殊性,消費(fèi)者網(wǎng)購家居在質(zhì)量、配送、安裝等任何一個(gè)環(huán)節(jié)上的使用體驗(yàn)不佳就可能導(dǎo)致退款。
業(yè)內(nèi):線下體驗(yàn)配送服務(wù)難以替代
家具“觸網(wǎng)”以來取得了高速的增長,2011年淘寶家居行業(yè)成交額同比增長就達(dá)130%,但有分析指出,高增長背后的網(wǎng)購家居市場仍然不成熟。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)稱,目前美國70%的家具都是靠網(wǎng)絡(luò)渠道銷售,通過三維等技術(shù)手段制作的展廳,消費(fèi)者可以輕松地瀏覽所有款式的家具。相比之下,國內(nèi)消費(fèi)者網(wǎng)購家具則面臨著諸多問題,網(wǎng)購家居用品也屢屢被曝質(zhì)量問題,原因之一也是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)家具“摸不著”。
與電商相比,線下的傳統(tǒng)渠道不僅有展示功能,而且提供配套的有償送貨服務(wù),即使商品在物流配送等環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,消費(fèi)者也可以方便找到售后和責(zé)任人。宜家方 面則表示,希望消費(fèi)者來商場體驗(yàn)購物,目前在國內(nèi)也未提供網(wǎng)絡(luò)購物的服務(wù)。
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