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> 老太被同等電梯家具砸傷 家具公司稱送貨外包拒擔(dān)責(zé)
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老太被同等電梯家具砸傷 家具公司稱送貨外包拒擔(dān)責(zé)

時(shí)間:2013-06-05     人氣:1026     來源:華商報(bào)     作者:
概述:正等電梯,放在電梯旁的家具側(cè)板突然倒下,62歲的老太太被砸傷,而家具公司則以送貨外包為由拒絕承擔(dān)責(zé)任,也不提供相關(guān)合同。律師認(rèn)為,在家具公司拿不出相關(guān)證據(jù)證明送貨外包情況下,受害者可將家具公司列為第三方向法院起訴。......

    家具公司:送貨外包,公司沒責(zé)任

    送 貨 方:有合同,但未規(guī)定誰擔(dān)責(zé)

    律師觀點(diǎn):拿不出證據(jù),可起訴雙方

    正等電梯,放在電梯旁的家具側(cè)板突然倒下,62歲的老太太被砸傷,而家具公司則以送貨外包為由拒絕承擔(dān)責(zé)任,也不提供相關(guān)合同。律師認(rèn)為,在家具公司拿不出相關(guān)證據(jù)證明送貨外包情況下,受害者可將家具公司列為第三方向法院起訴。

    老人晨練回家電梯口被砸傷

    62歲的武女士家住錦園新世紀(jì)小區(qū),5月21日上午10時(shí)許,她晨練回家。

    “當(dāng)時(shí)我在等電梯,里面有工人正向外搬家具?!蔽渑空f,對(duì)方搬的是衣柜板子,在她等待的過程中,東邊靠在墻上的板子倒下,將她夾在衣柜板和墻壁之間。

    “感覺到一陣疼痛,滿臉是血?!蔽渑空f,當(dāng)時(shí)一名工人趕緊和她一起去醫(yī)院。

    經(jīng)診斷,武女士多發(fā)性軟組織挫裂傷,其額頭和唇部的裂傷,縫合了20多針,手術(shù)后,她被兒子送回家??床∑陂g,只有一名送貨工人在場(chǎng),但沒出任何費(fèi)用。

    找家具公司 對(duì)方拒絕擔(dān)責(zé)

    “事發(fā)當(dāng)天,這名工人說,看需要多少錢能處理?!蔽渑康膬鹤觿⑾壬f,當(dāng)時(shí)人還沒送醫(yī)院,還不知道啥情況,他要求工人找領(lǐng)導(dǎo)出面,但工人說沒領(lǐng)導(dǎo)。

    事后,劉先生找到了購買家具的業(yè)主,才知衣柜是從文藝路紅蘋果家具公司購買的,還送貨送錯(cuò)了單元。

    在西安市錦園新世紀(jì)物業(yè)管理公司出具的一個(gè)證明上顯示,武女士的確是被衣柜砸傷,且“肇事”衣柜是紅蘋果家具店給其他業(yè)主運(yùn)送的,原因是未放置穩(wěn)妥,與等電梯的武女士無關(guān)。

    證明上除蓋有物業(yè)公章外,還有前來送貨的車牌號(hào)及當(dāng)時(shí)送貨工人簽的“情況屬實(shí)”。

    “他們連道歉都沒有。”劉先生說,他找到紅蘋果公司,但對(duì)方說是外包送貨,他們沒有責(zé)任。

    雙方都說有合同但無人認(rèn)賠

    5月29日,紅蘋果家具文藝路店一楊姓負(fù)責(zé)人稱,此事她知道,但送貨的并不是他們的員工,而是外包出去的,送貨工人是車主王某雇傭的。

    楊姓負(fù)責(zé)人說,他們和王某有合同,送貨期間,如遭遇貨物損壞等,由車主承擔(dān)責(zé)任,公司不擔(dān)責(zé),記者要求其出具該合同時(shí),楊某以屬商業(yè)機(jī)密為由拒不出示。

    而車主王某說,事發(fā)時(shí)他在場(chǎng),確實(shí)是柜子側(cè)板砸傷了武女士。他說,他和紅蘋果公司有合同,但他出具的卻是“半截合同”,并不能證明是和紅蘋果公司所簽,上面約定乙方承擔(dān)運(yùn)輸過程中貨物的保障,一旦發(fā)生損壞,被盜,被扣等責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé),但未提及人身傷害后責(zé)任問題。

    律師:協(xié)商不成可起訴送貨方和家具公司

    “這起事件中,關(guān)鍵要看紅蘋果公司到底有沒有和送貨方(車主)簽訂外包協(xié)議?!标兾鹘痃C律師事務(wù)所王亞平律師說,目前來看,直接責(zé)任人應(yīng)是送貨方,但在送貨方和公司都無法提供完整合同并明確責(zé)權(quán)關(guān)系的情況下,當(dāng)事人可認(rèn)定對(duì)方無合同,要求紅蘋果公司承擔(dān)責(zé)任。

    “此事在涉及金額不大的情況下,最好協(xié)商處理?!蓖鮼喥秸f,如果有證據(jù)證明兩者簽訂過合同,且明確了相關(guān)責(zé)任,則由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任;如果家具公司拒不出示對(duì)其有利的合同,且送貨方也無法出具合同,受害人可起訴車主和家具公司。

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  •  昨日,中山四海家具收到省高院下發(fā)的判決書,深圳好運(yùn)達(dá)家私廠侵權(quán)抄襲四海家具“卡芬達(dá)”品牌屬下家具,經(jīng)省高院審判判決,處以7萬元的經(jīng)濟(jì)賠償。據(jù)悉,家具行業(yè)“克隆”成風(fēng),大興、中泰龍等多個(gè)知名家具企業(yè)深受其害,近兩年有企業(yè)通過法律手段維權(quán),卻發(fā)現(xiàn)維權(quán)艱難。

        四海家具稱,2011年8月,四海家具公司在佛山順德某商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)由深圳好運(yùn)達(dá)家私廠生產(chǎn)的家具侵權(quán)情況,當(dāng)即委托律師在佛山市中級(jí)人民法院起訴。

        2012年12月6日,佛山中院出具一審判決書,判定侵權(quán)行為屬實(shí)。被告不接受判決結(jié)果,隨即上訴至廣東省高級(jí)人民法院。據(jù)悉,四海家具飽受“克隆”毒害已久,在國內(nèi)各大家具賣場(chǎng)均有發(fā)現(xiàn),不過,此為首次通過起訴維權(quán)。

        家具“克隆”無處不在

        除四海外,太興家具總經(jīng)理李興暢也談到,家具市場(chǎng)的“克隆”情況相當(dāng)嚴(yán)重,市場(chǎng)上一出現(xiàn)新的產(chǎn)品就跟進(jìn)模仿,有企業(yè)對(duì)原產(chǎn)品的外觀進(jìn)行微小的改動(dòng),個(gè)別企業(yè)甚至直接照搬抄襲。

        而辦公家具巨頭中泰龍的行政事業(yè)部總經(jīng)理徐飛則稱,“有中泰龍的地方就有克隆”,中泰龍目前在全國各省二三線城市均有銷售,經(jīng)粗略統(tǒng)計(jì),中泰龍70%以上的家具款式均有被“克隆”。該公司目前在中山查實(shí)有5個(gè)企業(yè)侵犯中泰龍專利,另外在珠三角有近30個(gè)侵權(quán)企業(yè)。

        維權(quán)成功企業(yè)不滿意賠償數(shù)額

        昨日,四海家具拿到省高院的判決書,維持一審原判,對(duì)深圳好運(yùn)達(dá)家私廠處以7萬元的罰款。對(duì)于此數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償,四海家具表示不滿意,因?yàn)檎麄€(gè)產(chǎn)品系列的開發(fā)費(fèi)用大約500萬元,單件產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用涉及不同的材料和工藝研發(fā)難度,開發(fā)費(fèi)用從2萬到20萬不等。

        而在去年8月,中泰龍發(fā)現(xiàn)中山國茂家具有限公司有11款在售產(chǎn)品侵犯中泰龍專利,經(jīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局協(xié)商、調(diào)解,最后國茂家具向中泰龍賠償了13萬元。

        德元律師事務(wù)所律師張秋楠在知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛中有豐富經(jīng)驗(yàn),他告訴南都記者,家具行業(yè)的專利侵權(quán)程度僅次于燈具,但企業(yè)的維權(quán)意識(shí)才剛剛起步。不過,企業(yè)通過上訴維權(quán)需要3-6個(gè)月,即便上訴成功只能獲得5萬-10萬元的經(jīng)濟(jì)賠償。中山市家具商會(huì)秘書長鄧廣森表示,除上述因素外,企業(yè)還需要付出人力、物力,對(duì)于被侵權(quán)企業(yè)來說,維權(quán)成本有些高。

        [個(gè)案]

        企業(yè)為維權(quán)

        專門成立法務(wù)部

        在飽受全國各地“克隆”侵權(quán)之后,中泰龍終于“忍無可忍”,在2012年1月成立了法務(wù)部,安排3個(gè)法律方面的專業(yè)人士進(jìn)行維權(quán)。這也是中山唯一專門為打假維權(quán)而成立法務(wù)部的家具企業(yè)。
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  •   前兩天,家住桂林電子科技大學(xué)西區(qū)教職工宿舍樓的詹女士發(fā)現(xiàn),小區(qū)門口張貼了一封巨幅公開信,公開信的落款是“臺(tái)灣寶麗格家具總經(jīng)理黃耀輝”,信里的內(nèi)容是關(guān)于該公司與詹女士之間的一起消費(fèi)糾紛。 看到這封公開信后,詹女士認(rèn)為自己遭到了誹謗和侮辱。而“寶麗格”家具公司負(fù)責(zé)人則表示,是詹女士先“挑事”,自己只是做澄清。

        6月1日,校方責(zé)令相關(guān)人員將公開信撤掉,同時(shí)撤掉了“寶麗格”在校園內(nèi)的其他廣告。

        糾紛起因買沙發(fā)工商調(diào)解未成功

        詹女士是桂林電子科技大學(xué)教師。3月31日,她在沃爾瑪居品尚家居“寶麗格”家具店買了套沙發(fā)(沙發(fā)裝修效果圖),沙發(fā)總價(jià)9000元,詹女士當(dāng)場(chǎng)付定金3000元,并與商家簽署了“統(tǒng)一銷售合同”。

        但第二天,詹女士就找商家要退定金。

        詹女士說,她回家仔細(xì)看了合同,發(fā)現(xiàn)合同上沒有加蓋公章,并且合同“商家確認(rèn)”簽名處寫的是“唐賓”兩個(gè)字,但她查實(shí)“寶麗格”店內(nèi)并無此人。詹女士由此認(rèn)定,自己和商家所簽的合同是虛假合同。對(duì)于詹女士的要求,商家沒有同意,雙方不歡而散。

        4月3日,詹女士就此事來到城北工商所并遞交投訴書。她在投訴書里寫道:“寶麗格商戶對(duì)客戶進(jìn)行了合同欺詐,并且主管故意使與本人簽訂的合同成了一份無效合同”。她提出兩點(diǎn)要求,一是商家雙倍返還定金,二是希望有關(guān)部門對(duì)商家做出處罰。

        4月10日,城北工商所召集雙方調(diào)解,并在調(diào)解后寫就了《桂林市工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)登記表》:“經(jīng)調(diào)解,商家同意退款2600元,消費(fèi)者不同意,建議消費(fèi)者通過司法途徑解決。”詹女士之所以不同意,是因?yàn)樗X得“明明是一份無效合同,退定金為什么要扣掉自己400塊?”

        公開信貼到顧客小區(qū)雙方矛盾升級(jí)

        5月31日,詹女士與商家的矛盾激化了。

        詹女士說,她當(dāng)天傍晚經(jīng)過小區(qū)門衛(wèi)處時(shí),看到不少居民圍在小區(qū)廣告張貼處議論紛紛。她走近一看大吃一驚,那并不是廣告,而是“寶麗格”家具公司張貼的一封《致科大全體教師公開信》,而信的內(nèi)容正是該公司與她之間糾紛的說明。

        看到公開信后,詹女士氣不打一處來,并稱“大哭了一場(chǎng)”。詹女士將這份公開信稱作赤裸裸的侮辱“廣告”,“‘廣告’就放在學(xué)校宿舍門口,這么多人進(jìn)進(jìn)出出,這是對(duì)我的誹謗和侮辱?!?

        6月1日上午,記者來到桂林電子科大西區(qū)教職工宿舍小區(qū)門衛(wèi)處看到,這封公開信被張貼在一張約2米長、2米寬的油布上,而油布被安置在一個(gè)鋁制架子上。

        公開信的開頭寫著:“近段時(shí)間,科大某位教職員工通過Q Q群、貼小廣告等方式不斷散布針對(duì)我司的不實(shí)言論。影響和攻擊我司品牌,妄圖希望企業(yè)息事寧人而達(dá)到訛詐錢財(cái)?shù)哪康?。我司特?duì)這一事件予以公開澄清。”

        公開信上還寫著,詹某(自稱科大環(huán)保系老師)預(yù)付3000元合同定金,并參與該公司抽獎(jiǎng),當(dāng)場(chǎng)拿走現(xiàn)金獎(jiǎng)金并享受該公司免費(fèi)餐飲接待,而工商部門調(diào)解時(shí)提出詹某所要賠償?shù)?,是產(chǎn)品特定及接待、抽獎(jiǎng)費(fèi)用。最后,公開信的落款為“臺(tái)灣寶麗格家具總經(jīng)理黃耀輝”。

        商家稱對(duì)方先“挑事”自己是在澄清

        6月1日下午,記者來到沃爾瑪居品尚家居內(nèi)的“寶麗格”家具店。該店黃耀輝總經(jīng)理表示,整件事都是詹女士在無理取鬧。

        黃總經(jīng)理說,3月31日,居品尚家居和“寶麗格”都在搞活動(dòng),詹女士購買沙發(fā)并交了3000元定金后,選擇在“寶麗格”店內(nèi)抽獎(jiǎng),并抽中58元獎(jiǎng)金。此外,店內(nèi)工作人員當(dāng)天從上午9點(diǎn)多一直招待詹女士到下午1點(diǎn),還為她提供了午餐“第二天,她又來到店里,說兒子出國留學(xué)沒有生活費(fèi),要求我們退還定金?!?

        針對(duì)詹女士提出“統(tǒng)一銷售合同”中的漏洞,黃總經(jīng)理做出了解釋:“合同上的簽名‘唐賓’,實(shí)際是指當(dāng)天接待詹女士的兩個(gè)人,一個(gè)姓唐,另一個(gè)姓賓。此外,顧客質(zhì)疑銷售合同沒有蓋章,可以要求我們蓋章,但對(duì)方并未提出這個(gè)要求?!秉S總經(jīng)理認(rèn)為,公司和詹女士簽訂的合同是有效合同。

        說起引起詹女士不滿的那封張貼在其小區(qū)門衛(wèi)處的公開信,黃總經(jīng)理先出具了另外一張“告示”。黃總經(jīng)理說,這是他們從該小區(qū)樓道撕下來的,“上面指名道姓污蔑我們公司,稱老板‘極品無恥’”,此外,詹女士還在她所住小區(qū)群里發(fā)布了類似信息。黃經(jīng)理說,正是因?yàn)檫@幾天在小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)不少這樣的告示,他們因此制作了大幅“公開信”做出澄清。

        黃總經(jīng)理稱,他們與承包該小區(qū)廣告的公司簽了協(xié)議,在該小區(qū)有15天的廣告宣傳期,他們張貼公開信的位置屬于廣告位置。

        對(duì)于黃總經(jīng)理的說法,詹女士表示她并未張貼那樣的“告示”,但她承認(rèn)自己在群里說過和“寶麗格”家具公司的糾紛。

        公開信和商家其他廣告已被校方一并撤掉

        據(jù)了解,承包該小區(qū)廣告的是桂林市金匠裝飾工程有限公司。6月1日下午,記者電話采訪了該公司李經(jīng)理。

        李經(jīng)理說,他們確實(shí)和“寶麗格”家具公司之間有協(xié)議,允許他們臨時(shí)在小區(qū)內(nèi)做廣告,但“寶麗格”家具公司張貼公開信并未經(jīng)過他們的同意。李經(jīng)理說,由于“寶麗格”家具公司違背了協(xié)議內(nèi)容,金匠裝飾工程有限公司已終止了與他們的協(xié)議,“寶麗格”家具公司不得再進(jìn)學(xué)校宣傳。

        6月1日,桂林電子科技大學(xué)國資處一名姓劉的工作人員說,鑒于“寶麗格”家具公司的行為,校方要求值班保安撤掉放置在小區(qū)門口的“公開信”,同時(shí)將小區(qū)內(nèi)該公司的廣告全部撤銷。這位工作人員還說,詹女士和“寶麗格”家具公司應(yīng)合理合法地解決雙方之間的糾紛。

        業(yè)內(nèi)人士觀點(diǎn):是否涉嫌誹謗有待證實(shí)

        就這起消費(fèi)糾紛,記者咨詢了市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)及律師。

        市消保委工作人員說,合同只要符合相關(guān)法律法規(guī),而且又是雙方意思的真實(shí)體現(xiàn),應(yīng)該視之為有效合同。至于合同上面簽名不規(guī)范、沒有蓋章等問題,只能說明合同有瑕疵。

        廣西叢中建律師事務(wù)所律師也認(rèn)為,《合同法》第三十二條、第四十四條規(guī)定,“當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立”、“依法成立的合同,自成立時(shí)生效”,由此可知合同當(dāng)事人的簽名亦有確認(rèn)接受合同條件的法律效力,而“寶麗格”店內(nèi)銷售人員可推定具備就本品牌進(jìn)行銷售簽約的代理權(quán),因此可以認(rèn)為該份合同已經(jīng)成立并已生效。

        律師表示,如詹女士對(duì)合同上所示員工不完整簽名有存效力瑕疵的疑慮,可要求銷售商家加蓋公章署全名。如雙方無法協(xié)商,可以通過司法程序解決。 

        律師還認(rèn)為,《民法通則》第一百零一條規(guī)定,“公民、法人享有名譽(yù)權(quán),公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù),禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)?!比缬凶C據(jù)證明“寶麗格”發(fā)布公開信中所含信息系以侮辱、誹謗等方式造成詹女士名譽(yù)的損毀,則詹女士有權(quán)要求“寶麗格”承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

        “學(xué)校作為廣告牌位的管理者,將相關(guān)廣告業(yè)務(wù)發(fā)包第三方經(jīng)營后,應(yīng)根據(jù)與廣告經(jīng)營者簽訂的相關(guān)協(xié)議行使權(quán)利并履行義務(wù)?!甭蓭熣f。

        記者昨天下午獲悉,詹女士和“寶麗格”家具仍未達(dá)成一致,雙方都表示將用法律維護(hù)自身權(quán)益。

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